QEEQの口コミ

最初に提供されたトヨタ・ランドクルーザーは車両の状態があまり良くありませんでした。その後故障したため、給油した状態で返却しましたが、店員から彼らの問題により燃料を空にして返却しても構わないとの補償案を提示されました。それにもかかわらず、最終的に給油サービス料金が差し引かれました。

店舗のサービスはとても良かったです。車両受け取り場所はマルセイユ駅のすぐ近くで見つけやすいですが、交通の便はあまり良くありません。予約していたのはフォルクスワーゲンのTaigoでしたが、実際には現地でその車が見つかりました。車の受け取り時間を1時間遅らせることができ、とても親切でした。ヨーロッパではフル保険に加入しており、安心感がありました。

実際に提供されたのは2025年型のジェッタでした。車の状態はまずまず良好で、いくつか傷がありましたが、事前にアプリで報告済みでした。返却時はHertzの場所で列に並んで簡単なチェックを受ければ完了です。

全体的に満足でしたが、一部に少し不備がありました。特に、車を受け取る人が多くて列に並ぶ時間が長かったですが、それ以外は問題ありません。

サービスは非常に良かったです。車の受け取りがスムーズで、無理な営業もありませんでした。返却時にはガソリンが満タンか確認し、車に問題がないか軽くチェックした後、すぐに保証金が返金されました。

自分のミスで車選びをよく確認せず、オンラインで純電動のベンツをレンタルしました。車を受け取る際に、燃料タンクがないことに気付きました。そのため、毎日35ユーロ追加で支払い、店舗でディーゼル車に交換しましたが、オンライン予約よりかなり高くついてしまいました。さらに、今は別の問題があります。保証金の返金が間違っていました。本来500ユーロの保証金が返されるはずですが、440ユーロのレンタル料金が返金されました。明日24時間を過ぎても返金がない場合、電話で問い合わせる予定です。

レンタカー体験は完璧そのものでした。予約開始から全ての手続きがとてもスムーズに進み、カスタマーサービスのスタッフも親切で丁寧に全ての疑問に答えてくれました。車を受け取った際、車両の状態は想像以上に良かったです。清潔で整っており、異臭もなく、車内の設備も十分揃っていました。返却時も非常に簡単で、スタッフは細かいことまで突っ込んだりせず、全体のレンタル過程が効率的で迅速でした。

事前にスタッフから連絡があり、車の受け取り方法、日本の交通ルールなどを教えてくれます。分からないことがあってもすぐに返信があり、手続きは全体的にスムーズでした。

Apexレンタカーのサービスは全体的に素晴らしいです！スタッフの対応が良く、待ち時間が短く、不要なサービスの勧誘もなく、隠れた費用もありません。

全体的なサービスには満足しています。車の受け取りが便利で、空港ターミナルビルを出てすぐにレンタカー会社に連絡し、駐車場所をすぐに見つけました。徒歩3分の距離です。スタッフはすでに待機していました。車両の状態は良好で、手続きはシンプルで、営業的なオファーは一切ありませんでした。

貸してくれた車はフィアットより良い車で、しかも車の状態も非常に新しかったです。確かに保険を勧められますが、『不要です』と言えば無理に買わされることはありません。ちなみに説明では『もし傷つけた場合は1100ユーロ全額が差し引かれる』と言われましたが、心配しなくても大丈夫です。QEEQの特別なフルカバー保険に加入していれば、QEEQがすべて補償してくれますので、気にする必要はありません。

待ち行列は多くなく、とても早く終わりました。元々予約したのはカムリのハイブリッドまたは電動でしたが、店には電動バージョンしかありませんでした。アメリカでの充電の不便さを考慮して、油車に変更しました。