Keddy by Europcar
ユーロカー全体的に良かったです。車の受取手続きは効率が良く、返却時は深夜でスタッフが退勤していたため、指定された場所に車を停めて、鍵をボックスに入れて帰りました。翌朝には車両の異常なし確認メールが届き、その後、不当な清掃費や修理費を請求されることはありませんでした。残念だったのは、不要な道路救援サービスが追加されていたことです。車両点検時にフルカバー保険に入っていることを伝えましたが、それでも加算されていました。細かい説明を確認せずにサインしてしまいました。受取時にアウディA1がないとのことで、少し広めのプジョー3008のプラグインハイブリッド車に変更されました。電動航続距離は32kmしかなく、フル充電に6時間もかかるため、実用性に欠けました。結果、ガソリンのみで走行することになり、燃費はリッターあたり約8〜9kmとアウディA1を大幅に上回る高燃費でした。内装は完全に清掃されておらず、座席や内装に多くの汚れが残っていました。全体的には悪くはなかったと思います。
サービスは良かったです。ただし、タイヤがパンクしてしまいましたが、すぐに支援が来て対応してくれました。フル保険に加入していたものの、タイヤ費用の20％、約60ドルを請求されました。
保険の販売を勧められました。国内で既に保険を購入しており、払い戻しはできないと伝えましたが、最終的には821.6ユーロの仮請求がかかりました。
写真を撮るように注意してくれず、返却時には非常に細かくチェックされ、微かな傷や以前からあった傷を指摘され、約千ユーロの補償金を支払わされました。これまで何十回も車を借りてきましたが、こんなことは初めてです！車を借りた後は必ず写真を撮って証拠を残してください！フルカバーの保険に加入することをお勧めします！さもないと、些細な傷でも補償金を支払う羽目になります。この経験は非常に痛い教訓でした！悔しいですが写真を撮らなかった私が悪いので仕方ありません。皆さんが私と同じ過ちを繰り返さないよう、必ず写真を撮ってください！
ゴキブリがいて、対処してくれない。車を交換してもまたゴキブリがいた！交換対応が遅すぎて旅行に影響が出た！運転中にゴキブリがハンドルに這ってきて、本当に怖かったです。
予約したのはメルセデスのビジネスモデルだったのに、届けられたのはルノーでした。 1. 決まり文句で回答するのはやめてください。私が聞きたいのは、まず1つ、私たちは1か月前にメルセデスを予約しているのに、なぜルノーが来たのかという点です。もしメルセデスが利用できないのであれば、なぜその車種を予約可能なリストに載せているのですか？これは急な予約ではなく、計画的な予約でした。それにも関わらず、代替車両として別の車が用意されることに納得がいきません。 消費観や価値観の差異で話をすり替えるのはやめてください。同じ座席数で同じ車種扱いできるなら、なぜMPV車種の表示があるのですか？むしろ最初から全てメルセデスの料金で請求して、最後に「マッチングした車両です」と説明すればいいのでしょうか？ 例えば、車を買いに行って「メルセデスのビジネスカーが欲しい」と言ったら、ディーラーが7座席の長安車を出してきて「similar」だからと言われるようなものです。これが欧米でも通用すると思いますか？ 2.「ルノー9座Trasicがあなたの予約と同グループの車種と確認済み」というこの文章の出典を教えてください。私が受け取った契約書にはそのような記載は一切ありません。「メルセデスVもしくは同グループ車種」との記載でしたが、ルノーが含まれるとは一切説明されていません。ルノーに変更されたことについては、予約システム自体が車種の品質管理を全くしていないか、消費者を意図的に欺こうとしているかのどちらかとしか考えられません。 3. 貴社ウェブサイトの価格を見れば車種ごとに料金が異なります。私はメルセデスVのような高価格の車種を選択しましたが、受け取ったのはルノーでした。こちらの不利益について、どのように正当化するのでしょうか？最初からメルセデスVがないなら、そもそも予約しませんでしたし、他の場所で車を借りていたでしょう。
これで2回目の利用ですが、とても良い体験でした。もともと予約していたフォード・フォーカスは、店舗に到着した際、スタッフが前回利用したのが起亜だと気づき、小型車に即アップグレードしてくれました。車両返却後、保証金は本当にすぐに返金されて助かりました。
サービスは非常に親切で、説明も分かりやすかったですが、スタッフが保険をしつこく勧め、もし事故が起きたら最高で2万ユーロ以上の賠償が必要だと脅かしてきました。後でトラブルになるのが心配で、お金で問題を避けるため保険を購入しました。契約書には68ユーロと記載されていました。車は国内では見かけないセダン仕様のポロで、ボディに小さな傷がいくつかありましたが、運転には支障がありませんでした。車を受け取る際に注意深く写真を撮り、運転してみると少しパワー不足を感じました。特に市内での坂道走行ではやや辛いものがありましたが、長距離ドライブでは燃費が良かったです。その後の利用や返却もスムーズで、保険を購入していたためか、スタッフが電話番号を教えてくれて相談に対応してくれました。最初は少し不愉快な思いもしましたが、全体的には満足できる体験でした。
店舗で車の受け取りが1日遅れた上、希望した車種が用意されていないと言われました。他の車種にグレードアップするには追加料金が必要で、その価格差が非常に大きく、受け入れられませんでした。レンタカー予約サイトでは料金は安いですが、4日間のレンタル期間中に飛行機が1日遅れたため車の受け取りができませんでした。
車の店舗サービスは普通でした。このレンタカー会社の車の受け取りには少し伝統的な手続きが必要で、運転免許証の他にパスポートを提示する必要があり、全ての書類は写真で記録されます。また、オンラインで既にフルカバーの保険を購入していたにも関わらず、保険の購入も提案されました。車の受け渡しプロセスには時間がかかりました。
とても満足しました。スタッフは皆親切でした！カナダの運転免許証と国際運転免許証で車を借りました。10日間利用し、300ユーロでフル保険を購入しました。保証金は約270ユーロ、新車は走行距離1万キロほどで、とても運転しやすかったです。車の受け取りや返却はとてもスムーズで、スタッフも親切でした。追加サービスの勧誘も一切なく、車を返却した数日後に保証金が払い戻されました。
ユーロップカーのカウンターのスタッフの対応が非常に良かったです。このレンタカー業者はユーロップカーのカウンター、車両、スタッフを利用していますが、時間管理が非常に厳しいです。小さな文字で「遅れる場合、30〜60分以内であれば車両の確保は保証されません」と書かれています。フライトの遅延は頻繁に発生するため、その日の車両を高額で借りるしかありません。
ほぼ満足でしたが、車を受け取る際に車外の傷について詳細なチェックをするようには注意されませんでした。しかし返却時には店舗側が非常に厳密にチェックし、非常に小さな傷についても私たちに補償を要求されました。その上、料金がとても高かったです。
事前の連絡が全くなく、店舗に到着して初めて「今はこの乗用車しかない、他はない」と言われ、とても困ってしまいましたが、とりあえず受け入れるしかありませんでした。
時間を無駄にするようなトラブルがいくつもありました。例えば、間違った駐車場を案内されたりしました。9時に店舗に到着しましたが、最初に間違った駐車場を案内されて駐車場が見つからず、店舗に戻って詳細を再確認しました。そして借りた車はオイルが足りず、また店舗に戻って交換する羽目に。結局、出発するまでに1時間半もかかり、10時半にようやく出発できました。その後、走行中にガソリンが満タンではないことに気づきましたが、もう行程に遅れたくないので仕方なくそのまま利用しました。出発前に計器パネルのガソリンが満タンでない状況をビデオで記録していましたが、返却時には店側は納得せず、当時すぐに交換を求めるべきだったと言われました。しかし、それをしていたらさらに30分以上かかった可能性があるので、諦めるしかありませんでした。返却時、同じような問題に遭遇した中国人旅行者にも会いました。彼によると、この会社は外国人に問題のある車を渡すのが好きで、外国人は慣れていないため簡単に騙されやすいとのことでした。本当にひどい体験でした。
プラットフォームはレンタカー会社と具体的なピックアップ手順や必要な書類について詳細にコミュニケーションを取る必要があります。外国語が苦手な方はフロントとのコミュニケーションに問題があるかもしれませんが、レンタカー会社のフロントサービスはよかったです。
全体的には普通です。延長レンタルを計画していましたが、電話をかけても成功しなかったため、まるでこちらが頼み込んでレンタカーを利用しているように感じました。サービス体験は特にありませんでした。
私たちが借りた最初の車は、残りの4日間でニュルンベルクに到着した際、少し故障がありました。車自体は正常に運転可能でしたが、ハザードランプがずっと点滅していて、消すことができませんでした。ニュルンベルクのEurocar店舗を訪れて軽く検査してもらうと、すぐにベンツE200に交換してくれました。非常にスムーズで、サービスも非常に良かったです。
英語が得意ではなく、コミュニケーションが難しい。WhatsAppの返信が遅く、現地で追加保険を購入するようしつこく勧められた。車の状態も非常に悪い。
デンマークで駐車する場合、有料・無料・時間制限付き無料などがありますが、駐車標識はデンマーク語で書かれており理解できません。現地には料金を支払う機械がなく、スマートフォンにアプリをダウンロードして支払う必要があります。レンタカー利用者全員に駐車ガイドを提供することをお勧めします。
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サービスコード＃1625466112
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ユーロカー全体的に良かったです。車の受取手続きは効率が良く、返却時は深夜でスタッフが退勤していたため、指定された場所に車を停めて、鍵をボックスに入れて帰りました。翌朝には車両の異常なし確認メールが届き、その後、不当な清掃費や修理費を請求されることはありませんでした。残念だったのは、不要な道路救援サービスが追加されていたことです。車両点検時にフルカバー保険に入っていることを伝えましたが、それでも加算されていました。細かい説明を確認せずにサインしてしまいました。受取時にアウディA1がないとのことで、少し広めのプジョー3008のプラグインハイブリッド車に変更されました。電動航続距離は32kmしかなく、フル充電に6時間もかかるため、実用性に欠けました。結果、ガソリンのみで走行することになり、燃費はリッターあたり約8〜9kmとアウディA1を大幅に上回る高燃費でした。内装は完全に清掃されておらず、座席や内装に多くの汚れが残っていました。全体的には悪くはなかったと思います。
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サービスは良かったです。ただし、タイヤがパンクしてしまいましたが、すぐに支援が来て対応してくれました。フル保険に加入していたものの、タイヤ費用の20％、約60ドルを請求されました。
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保険の販売を勧められました。国内で既に保険を購入しており、払い戻しはできないと伝えましたが、最終的には821.6ユーロの仮請求がかかりました。
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写真を撮るように注意してくれず、返却時には非常に細かくチェックされ、微かな傷や以前からあった傷を指摘され、約千ユーロの補償金を支払わされました。これまで何十回も車を借りてきましたが、こんなことは初めてです！車を借りた後は必ず写真を撮って証拠を残してください！フルカバーの保険に加入することをお勧めします！さもないと、些細な傷でも補償金を支払う羽目になります。この経験は非常に痛い教訓でした！悔しいですが写真を撮らなかった私が悪いので仕方ありません。皆さんが私と同じ過ちを繰り返さないよう、必ず写真を撮ってください！
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ゴキブリがいて、対処してくれない。車を交換してもまたゴキブリがいた！交換対応が遅すぎて旅行に影響が出た！運転中にゴキブリがハンドルに這ってきて、本当に怖かったです。
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予約したのはメルセデスのビジネスモデルだったのに、届けられたのはルノーでした。 1. 決まり文句で回答するのはやめてください。私が聞きたいのは、まず1つ、私たちは1か月前にメルセデスを予約しているのに、なぜルノーが来たのかという点です。もしメルセデスが利用できないのであれば、なぜその車種を予約可能なリストに載せているのですか？これは急な予約ではなく、計画的な予約でした。それにも関わらず、代替車両として別の車が用意されることに納得がいきません。 消費観や価値観の差異で話をすり替えるのはやめてください。同じ座席数で同じ車種扱いできるなら、なぜMPV車種の表示があるのですか？むしろ最初から全てメルセデスの料金で請求して、最後に「マッチングした車両です」と説明すればいいのでしょうか？ 例えば、車を買いに行って「メルセデスのビジネスカーが欲しい」と言ったら、ディーラーが7座席の長安車を出してきて「similar」だからと言われるようなものです。これが欧米でも通用すると思いますか？ 2.「ルノー9座Trasicがあなたの予約と同グループの車種と確認済み」というこの文章の出典を教えてください。私が受け取った契約書にはそのような記載は一切ありません。「メルセデスVもしくは同グループ車種」との記載でしたが、ルノーが含まれるとは一切説明されていません。ルノーに変更されたことについては、予約システム自体が車種の品質管理を全くしていないか、消費者を意図的に欺こうとしているかのどちらかとしか考えられません。 3. 貴社ウェブサイトの価格を見れば車種ごとに料金が異なります。私はメルセデスVのような高価格の車種を選択しましたが、受け取ったのはルノーでした。こちらの不利益について、どのように正当化するのでしょうか？最初からメルセデスVがないなら、そもそも予約しませんでしたし、他の場所で車を借りていたでしょう。
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これで2回目の利用ですが、とても良い体験でした。もともと予約していたフォード・フォーカスは、店舗に到着した際、スタッフが前回利用したのが起亜だと気づき、小型車に即アップグレードしてくれました。車両返却後、保証金は本当にすぐに返金されて助かりました。
Keddy by Europcar
サービスは非常に親切で、説明も分かりやすかったですが、スタッフが保険をしつこく勧め、もし事故が起きたら最高で2万ユーロ以上の賠償が必要だと脅かしてきました。後でトラブルになるのが心配で、お金で問題を避けるため保険を購入しました。契約書には68ユーロと記載されていました。車は国内では見かけないセダン仕様のポロで、ボディに小さな傷がいくつかありましたが、運転には支障がありませんでした。車を受け取る際に注意深く写真を撮り、運転してみると少しパワー不足を感じました。特に市内での坂道走行ではやや辛いものがありましたが、長距離ドライブでは燃費が良かったです。その後の利用や返却もスムーズで、保険を購入していたためか、スタッフが電話番号を教えてくれて相談に対応してくれました。最初は少し不愉快な思いもしましたが、全体的には満足できる体験でした。
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店舗で車の受け取りが1日遅れた上、希望した車種が用意されていないと言われました。他の車種にグレードアップするには追加料金が必要で、その価格差が非常に大きく、受け入れられませんでした。レンタカー予約サイトでは料金は安いですが、4日間のレンタル期間中に飛行機が1日遅れたため車の受け取りができませんでした。
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車の店舗サービスは普通でした。このレンタカー会社の車の受け取りには少し伝統的な手続きが必要で、運転免許証の他にパスポートを提示する必要があり、全ての書類は写真で記録されます。また、オンラインで既にフルカバーの保険を購入していたにも関わらず、保険の購入も提案されました。車の受け渡しプロセスには時間がかかりました。
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とても満足しました。スタッフは皆親切でした！カナダの運転免許証と国際運転免許証で車を借りました。10日間利用し、300ユーロでフル保険を購入しました。保証金は約270ユーロ、新車は走行距離1万キロほどで、とても運転しやすかったです。車の受け取りや返却はとてもスムーズで、スタッフも親切でした。追加サービスの勧誘も一切なく、車を返却した数日後に保証金が払い戻されました。
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ユーロップカーのカウンターのスタッフの対応が非常に良かったです。このレンタカー業者はユーロップカーのカウンター、車両、スタッフを利用していますが、時間管理が非常に厳しいです。小さな文字で「遅れる場合、30〜60分以内であれば車両の確保は保証されません」と書かれています。フライトの遅延は頻繁に発生するため、その日の車両を高額で借りるしかありません。
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ほぼ満足でしたが、車を受け取る際に車外の傷について詳細なチェックをするようには注意されませんでした。しかし返却時には店舗側が非常に厳密にチェックし、非常に小さな傷についても私たちに補償を要求されました。その上、料金がとても高かったです。
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事前の連絡が全くなく、店舗に到着して初めて「今はこの乗用車しかない、他はない」と言われ、とても困ってしまいましたが、とりあえず受け入れるしかありませんでした。
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時間を無駄にするようなトラブルがいくつもありました。例えば、間違った駐車場を案内されたりしました。9時に店舗に到着しましたが、最初に間違った駐車場を案内されて駐車場が見つからず、店舗に戻って詳細を再確認しました。そして借りた車はオイルが足りず、また店舗に戻って交換する羽目に。結局、出発するまでに1時間半もかかり、10時半にようやく出発できました。その後、走行中にガソリンが満タンではないことに気づきましたが、もう行程に遅れたくないので仕方なくそのまま利用しました。出発前に計器パネルのガソリンが満タンでない状況をビデオで記録していましたが、返却時には店側は納得せず、当時すぐに交換を求めるべきだったと言われました。しかし、それをしていたらさらに30分以上かかった可能性があるので、諦めるしかありませんでした。返却時、同じような問題に遭遇した中国人旅行者にも会いました。彼によると、この会社は外国人に問題のある車を渡すのが好きで、外国人は慣れていないため簡単に騙されやすいとのことでした。本当にひどい体験でした。
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プラットフォームはレンタカー会社と具体的なピックアップ手順や必要な書類について詳細にコミュニケーションを取る必要があります。外国語が苦手な方はフロントとのコミュニケーションに問題があるかもしれませんが、レンタカー会社のフロントサービスはよかったです。
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全体的には普通です。延長レンタルを計画していましたが、電話をかけても成功しなかったため、まるでこちらが頼み込んでレンタカーを利用しているように感じました。サービス体験は特にありませんでした。
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私たちが借りた最初の車は、残りの4日間でニュルンベルクに到着した際、少し故障がありました。車自体は正常に運転可能でしたが、ハザードランプがずっと点滅していて、消すことができませんでした。ニュルンベルクのEurocar店舗を訪れて軽く検査してもらうと、すぐにベンツE200に交換してくれました。非常にスムーズで、サービスも非常に良かったです。
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英語が得意ではなく、コミュニケーションが難しい。WhatsAppの返信が遅く、現地で追加保険を購入するようしつこく勧められた。車の状態も非常に悪い。
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デンマークで駐車する場合、有料・無料・時間制限付き無料などがありますが、駐車標識はデンマーク語で書かれており理解できません。現地には料金を支払う機械がなく、スマートフォンにアプリをダウンロードして支払う必要があります。レンタカー利用者全員に駐車ガイドを提供することをお勧めします。
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