AVIS
車両はルノーAustraleを利用しましたが、QEEQの車種選択メニューにはこの車両がありませんでした。聞いたところでは、これは日産キャシュカイのルノーバージョンだそうです。Avisの全体的なサービスは問題ありませんでしたが、唯一の問題は、引き渡し時の車両が満タンではなく、約1/4ほど少なかったことです。その時は注意を払わなかったため証拠写真を残していませんでしたが、後で給油する際に気付きました。
Europcar
朝6時に到着した便に合わせてレンタカーを借りる予定でしたが、係員の態度が非常に悪かったです。予約した車種がないと言われ、彼らの提案に従い追加料金を支払って車種をアップグレードするよう強要されました。（他国では予約した車種がない場合、無償でアップグレードしてもらえることが一般的です。）私たちはアップグレードを拒否したところ、早朝到着で手続きができないと言われ、4時間以上待たされてようやく手続きをしてもらいました。このため、半日の時間を無駄にしてしまいました。本当に腹立たしいです。
Keddy by Europcar
保険の販売を勧められました。国内で既に保険を購入しており、払い戻しはできないと伝えましたが、最終的には821.6ユーロの仮請求がかかりました。
まず、車を借りる際にナンバープレートが提供されず、駐車位置も大まかな情報だけで、キーの感知機能に頼るしかなく、その結果、駐車場で車を探すのにかなり時間がかかりました。レンタカー契約はフランス語で書かれており、その時点で内容を理解するのが難しい上に紙の契約書はなく、メールで送ると言われましたが、遅くなってからメールで受け取ったため、これもナンバープレートが分からなかった理由の一つです。 次に、返却時にはスタッフが車の受け取りやチェックを行いませんでした。サービスカウンターには誰もおらず、冷たい風の中でしばらく待たされました。幸運にも後から車を借りに来た人が親切に「待たなくていい、誰もいないのでレンタカーのカウンターに行って相談してください」と教えてくれました。やっとレンタカーのカウンターで鍵を返却することができましたが、電池が満タンでないことを知らせたところ、「車はどこに停めているの？」と聞かれるだけで終了し、領収書などもありませんでした。私たちは彼らがどうしようと特に気にしていませんでしたが、問題はその後、2日経ってクレジットカードが使用できなくなり、確認するとAvisから約1000ドルほど引き落とされていることが判明しました。メールを確認しても請求書に関するメールは一切なく（現時点でもありません）、車を借りた数日間は非常に慎重で、擦り傷や無断駐車などのトラブルは一切ありませんでした。この全額前払いのレンタル料を超える倍以上の引き落としが何の理由で発生したのか、まったく理解できません。 最後に車について話します。今回は電気自動車を借りたのですが、非常に後悔しています。車自体の運転には問題はありませんでしたが、充電が非常に面倒でした。地図上に表示される充電スポットは、そもそも存在していないことがよくあります。やっとのことで見つけても、それが遅い充電設備の場合があります。さらに、地図で頑張って急速充電スポットを見つけても、支払い方法を理解するのに時間がかかりました。すべてがクレジットカードに直接対応しているわけではなく、まず専用のアプリをダウンロードして、カード情報を登録し、デポジットを支払った後でやっと充電が開始される仕組みになっていました。これらの充電設備は異なる供給業者によって運営されているため、支払い方法も多種多様で、異なるアプリを何度もインストールする必要があります。短い3〜4日間で同じアプリを使うことはほとんどありませんでした。中でもひどかったのがCircle Kで、アプリをダウンロードするためのデバイス（スマホ、タブレット、ノートパソコン）の設定がヨーロッパ地域になっていないといけないという条件でした。何台もスマホで試しましたがダメで、幸いにも子供のiPadが地域設定を変更できたため、ダウンロードして充電することができました。この充電問題のせいで毎日ずっと不安を抱えて過ごすことになり、非常にストレスが溜まりました。電気自動車を借りたい人には、ぜひ注意喚起しておきたいと思います。
ヨーロッパに行く予定の方には絶対にEuropcarを選ばないことをお勧めします。空港外の小さなレンタカー会社と同じようなやり方です。どのモデルの車を予約しても「在庫がない」と言われ、その場でアップグレードを勧められます。アップグレードしないと保険を勧められる流れです。私たちには、100キロしか走行できず充電が必要になるMG4を渡されました。パリからブルターニュまで6時間の距離を12時間もかけて移動する羽目になりました（残り30％になると充電ポイントを探さなければならず、急速充電器は少ない上に多くが故障していました）。特に取車時には、私たちが予約した車種が近くに停まっているのを見ました。この旅行中、最大の失敗でした。とても疲れました！
シャルル・ド・ゴール空港のeuropcarがGoogleマップで全てのレビューが星1評価なのに、どうしてZuzucheではこんなに高評価なのか理解できません。レンタカー会社を選ぶ際には、事前にGoogleマップで確認することをお勧めします。また、契約書をサインする前には必ず内容をよく確認してください。レンタカー会社が問題ないと言っても、翻訳ツールで内容を事前に確認してからサインしてください。私は焦らされてサインしてしまい、騙されました。受付に対応してくれたのはアジア系の女性で、中国のパスポートを見てから中国語で話し始め、とても親切で熱心に対応してくれました。旅行先や荷物の量について聞かれた後、「良い車を用意する」と言われましたが、費用については一切触れられず、予約した車を提供できない理由も説明されませんでした。「料金を下げてあげる」と言われただけでした。以前、ノルウェーやイタリアで同じクラスのより大きな車両に無料でアップグレードしてもらったことがあったので、今回はあまり気にしませんでした。契約書を見せられてカードをスキャンした後で、追加119.9ユーロのアップグレード費用が返却時に引き落とされることを知らされました。余計な費用があることが分かってからアップグレードを明確に拒否し、不要だと伝えました。女性は「大丈夫です」と答え、パソコンで何かをたたいて鍵を交換しました。保証金は全額返されるのかと尋ねると、「安心してください、返されます」と言われ、契約書（フランス語で理解できない）にサインしました。提供された車はA1で、国内では見かけない車種なので価格も分かりません。予約した車は探歌で、同じクラスだと思いあまり気にしませんでした。契約書を翻訳して初めて強制的にアップグレードされていたことが分かりました。その結果、1日約700ユーロでA1を借りることになり、車両の状態も悪かったです。原因不明の異音が鳴り続け、車載システムはフリーズし、CarPlayは頻繁に接続が切れました。このせいで旅行が台無しになりました。
Alamo
車両の状態は普通でした。夜11時に車を受け取りに行きましたが、そこにスタッフがいました。予約した車種ではなく、高速に出るとすぐに修理ランプが点灯しました。
満足です。車両の状態は非常に良く、新しいプラグインハイブリッドのXC60リチャージでした。燃費が良く、加速もとても力強かったです。
全体的な体験はとても良かったです。スタッフの対応が親切で、車の受け取りも迅速で、返却もスムーズでした。リヨンからボルドーに向かう途中で車が故障しましたが、20年の運転歴で初めてフランスでレッカーを呼ぶ経験をしました。まずレンタカー会社に連絡をして、次に警察に連絡しました。レッカーはすぐに来てくれて、車を店舗まで運びました。その後、保険の手続きとともに、レンタカー会社が最寄りの店舗で交換車を手配してくれました。
Budget
予約したのはeHSでしたが、提供されたのはZSでした。提供された車は状態が悪く、右前のヘッドライトが脱落して修理されないまま利用させられました。車内の匂いが強く、エアコンにも臭いがあります。
詐欺です！！車を受け取る際、オートマ車が2種類しかないと言われ、アウディQ3とBMW1シリーズを選ぶよう指示されました。追加料金の説明はありませんでしたが、返却後に1日50ユーロの差額を請求されました。最終日は1時間遅れたため、さらに1日分のレンタル料金と50ユーロの差額を請求されました。本当に詐欺です！！！！
車の状態が良かったこと、隠れた料金がなかったこと、この2点が最も重要だと思います。他の点には良い点も悪い点もあって、些細な事柄ばかりですが、とにかくヨーロッパでは原則が非常に厳格で、絶対に早くも遅れてもいけないという点には本当に感心しました。
予約したBMWのガソリン車が店舗に到着した時点で利用できず、他のガソリン車もないと言われました。代わりにTeslaの電気車のみ提供可能とのこと。電気車を選びたくなかった理由は充電に時間がかかることです。店員の態度も良くありませんでした。まず、予約サイトが提供した予約書を完全に無視し、読んでさえくれませんでした。予約書には中文と英文の両方が記載されていたにもかかわらず、「中文は理解できない」と言いました。事前に予約していたにも関わらず車がないと言われ、疑問を投げかけても店員は何の罪悪感もなく、「ガソリン車が欲しいなら2〜3時間待つ必要がある。他のレンタカー会社を探してみてください」と言われました。その日は1日だけのレンタルで、時間がないため他のレンタカー会社を探すことも、予約サイトのカスタマーサービスと連絡を取ることもできませんでした。結局Teslaを選ばざるを得なくなりました。店員が充電費を購入するよう勧めてきましたが、断りました。しかし後になって、充電は確かに不便であることが判明しました。最終的にバッテリーがほぼゼロの状態で返却しましたが、充電費は請求されませんでした。車の受け取り前にはしっかりと車両状況を確認することをお勧めします。
Hertz
パリのシャルル・ド・ゴール空港でレンタカーを手続きする際、1時間以上待たされました。前には3人しかいなかったのに、その間に子供連れの夫婦が割り込んできて、スタッフが先に彼らを対応すると言いました。その後、外国人の一人が30分も手続きしていて、何か延々と話しているだけで進まない状況でした。車を借りるのに必要な質問や手続きに集中してくれればいいのに、余計な話が多すぎました。そのせいで、4,000元も払って購入したパリオリンピック体操金メダル試合のチケットを利用できず、大きな損失を被りました。全体的に効率が非常に悪いです。しかもHertzのサービスです。
事前の連絡が全くなく、店舗に到着して初めて「今はこの乗用車しかない、他はない」と言われ、とても困ってしまいましたが、とりあえず受け入れるしかありませんでした。
全体的に満足しています。ただし、満タンではない状態で車を受け取ったのに、メールの受取証には満タンと記載されていました。まだ実際に請求されていないので、最終的な結果を確認したいと思います。
予約した時間にならないと車を受け取れませんでした。XC60を予約していたのに、到着時にその車種がなく、グレードダウンされそうになり、代わりにメルセデスGLAを提示されましたが、荷物が入らなかったため、追加料金を支払いXC90にアップグレードしました。保険や車両のアップグレードを勧められます。
受け取った車が事前に予約した車と違いがあり、手続きのスタッフが少し融通が利かない対応をしました。同じ車種でトランクがもう少し広い車への変更をお願いしましたが、スタッフは車種が同じだと強く主張しました。最終的には、9人分の荷物があったため、何度もトランクが広い車を要求し、受け取る車は結局運次第だと思いました。
シャルル・ド・ゴール空港に多くのレンタカー会社がある中で、Europcarが一番良かったです。スタッフがとても丁寧で親切でした。
とても満足しています。車両受け取り時には若い女性が対応してくれました。国内保険を購入していたため、追加の保険を勧められることはありませんでした。ただ、車にすでにキズがあることを教えてもらい、誤解を避けるために車の写真と動画を撮るようアドバイスを受けました。
出発日時
返却日時
送信する
新規会員登録で、￥5000 OFFクーポンセットをGET!
サービスコード＃1041040116
カスタマーサービス
ライブチャット
AVIS
車両はルノーAustraleを利用しましたが、QEEQの車種選択メニューにはこの車両がありませんでした。聞いたところでは、これは日産キャシュカイのルノーバージョンだそうです。Avisの全体的なサービスは問題ありませんでしたが、唯一の問題は、引き渡し時の車両が満タンではなく、約1/4ほど少なかったことです。その時は注意を払わなかったため証拠写真を残していませんでしたが、後で給油する際に気付きました。
Europcar
朝6時に到着した便に合わせてレンタカーを借りる予定でしたが、係員の態度が非常に悪かったです。予約した車種がないと言われ、彼らの提案に従い追加料金を支払って車種をアップグレードするよう強要されました。（他国では予約した車種がない場合、無償でアップグレードしてもらえることが一般的です。）私たちはアップグレードを拒否したところ、早朝到着で手続きができないと言われ、4時間以上待たされてようやく手続きをしてもらいました。このため、半日の時間を無駄にしてしまいました。本当に腹立たしいです。
Keddy by Europcar
保険の販売を勧められました。国内で既に保険を購入しており、払い戻しはできないと伝えましたが、最終的には821.6ユーロの仮請求がかかりました。
AVIS
まず、車を借りる際にナンバープレートが提供されず、駐車位置も大まかな情報だけで、キーの感知機能に頼るしかなく、その結果、駐車場で車を探すのにかなり時間がかかりました。レンタカー契約はフランス語で書かれており、その時点で内容を理解するのが難しい上に紙の契約書はなく、メールで送ると言われましたが、遅くなってからメールで受け取ったため、これもナンバープレートが分からなかった理由の一つです。 次に、返却時にはスタッフが車の受け取りやチェックを行いませんでした。サービスカウンターには誰もおらず、冷たい風の中でしばらく待たされました。幸運にも後から車を借りに来た人が親切に「待たなくていい、誰もいないのでレンタカーのカウンターに行って相談してください」と教えてくれました。やっとレンタカーのカウンターで鍵を返却することができましたが、電池が満タンでないことを知らせたところ、「車はどこに停めているの？」と聞かれるだけで終了し、領収書などもありませんでした。私たちは彼らがどうしようと特に気にしていませんでしたが、問題はその後、2日経ってクレジットカードが使用できなくなり、確認するとAvisから約1000ドルほど引き落とされていることが判明しました。メールを確認しても請求書に関するメールは一切なく（現時点でもありません）、車を借りた数日間は非常に慎重で、擦り傷や無断駐車などのトラブルは一切ありませんでした。この全額前払いのレンタル料を超える倍以上の引き落としが何の理由で発生したのか、まったく理解できません。 最後に車について話します。今回は電気自動車を借りたのですが、非常に後悔しています。車自体の運転には問題はありませんでしたが、充電が非常に面倒でした。地図上に表示される充電スポットは、そもそも存在していないことがよくあります。やっとのことで見つけても、それが遅い充電設備の場合があります。さらに、地図で頑張って急速充電スポットを見つけても、支払い方法を理解するのに時間がかかりました。すべてがクレジットカードに直接対応しているわけではなく、まず専用のアプリをダウンロードして、カード情報を登録し、デポジットを支払った後でやっと充電が開始される仕組みになっていました。これらの充電設備は異なる供給業者によって運営されているため、支払い方法も多種多様で、異なるアプリを何度もインストールする必要があります。短い3〜4日間で同じアプリを使うことはほとんどありませんでした。中でもひどかったのがCircle Kで、アプリをダウンロードするためのデバイス（スマホ、タブレット、ノートパソコン）の設定がヨーロッパ地域になっていないといけないという条件でした。何台もスマホで試しましたがダメで、幸いにも子供のiPadが地域設定を変更できたため、ダウンロードして充電することができました。この充電問題のせいで毎日ずっと不安を抱えて過ごすことになり、非常にストレスが溜まりました。電気自動車を借りたい人には、ぜひ注意喚起しておきたいと思います。
Europcar
ヨーロッパに行く予定の方には絶対にEuropcarを選ばないことをお勧めします。空港外の小さなレンタカー会社と同じようなやり方です。どのモデルの車を予約しても「在庫がない」と言われ、その場でアップグレードを勧められます。アップグレードしないと保険を勧められる流れです。私たちには、100キロしか走行できず充電が必要になるMG4を渡されました。パリからブルターニュまで6時間の距離を12時間もかけて移動する羽目になりました（残り30％になると充電ポイントを探さなければならず、急速充電器は少ない上に多くが故障していました）。特に取車時には、私たちが予約した車種が近くに停まっているのを見ました。この旅行中、最大の失敗でした。とても疲れました！
Europcar
シャルル・ド・ゴール空港のeuropcarがGoogleマップで全てのレビューが星1評価なのに、どうしてZuzucheではこんなに高評価なのか理解できません。レンタカー会社を選ぶ際には、事前にGoogleマップで確認することをお勧めします。また、契約書をサインする前には必ず内容をよく確認してください。レンタカー会社が問題ないと言っても、翻訳ツールで内容を事前に確認してからサインしてください。私は焦らされてサインしてしまい、騙されました。受付に対応してくれたのはアジア系の女性で、中国のパスポートを見てから中国語で話し始め、とても親切で熱心に対応してくれました。旅行先や荷物の量について聞かれた後、「良い車を用意する」と言われましたが、費用については一切触れられず、予約した車を提供できない理由も説明されませんでした。「料金を下げてあげる」と言われただけでした。以前、ノルウェーやイタリアで同じクラスのより大きな車両に無料でアップグレードしてもらったことがあったので、今回はあまり気にしませんでした。契約書を見せられてカードをスキャンした後で、追加119.9ユーロのアップグレード費用が返却時に引き落とされることを知らされました。余計な費用があることが分かってからアップグレードを明確に拒否し、不要だと伝えました。女性は「大丈夫です」と答え、パソコンで何かをたたいて鍵を交換しました。保証金は全額返されるのかと尋ねると、「安心してください、返されます」と言われ、契約書（フランス語で理解できない）にサインしました。提供された車はA1で、国内では見かけない車種なので価格も分かりません。予約した車は探歌で、同じクラスだと思いあまり気にしませんでした。契約書を翻訳して初めて強制的にアップグレードされていたことが分かりました。その結果、1日約700ユーロでA1を借りることになり、車両の状態も悪かったです。原因不明の異音が鳴り続け、車載システムはフリーズし、CarPlayは頻繁に接続が切れました。このせいで旅行が台無しになりました。
Alamo
車両の状態は普通でした。夜11時に車を受け取りに行きましたが、そこにスタッフがいました。予約した車種ではなく、高速に出るとすぐに修理ランプが点灯しました。
Europcar
満足です。車両の状態は非常に良く、新しいプラグインハイブリッドのXC60リチャージでした。燃費が良く、加速もとても力強かったです。
AVIS
全体的な体験はとても良かったです。スタッフの対応が親切で、車の受け取りも迅速で、返却もスムーズでした。リヨンからボルドーに向かう途中で車が故障しましたが、20年の運転歴で初めてフランスでレッカーを呼ぶ経験をしました。まずレンタカー会社に連絡をして、次に警察に連絡しました。レッカーはすぐに来てくれて、車を店舗まで運びました。その後、保険の手続きとともに、レンタカー会社が最寄りの店舗で交換車を手配してくれました。
Budget
予約したのはeHSでしたが、提供されたのはZSでした。提供された車は状態が悪く、右前のヘッドライトが脱落して修理されないまま利用させられました。車内の匂いが強く、エアコンにも臭いがあります。
Europcar
詐欺です！！車を受け取る際、オートマ車が2種類しかないと言われ、アウディQ3とBMW1シリーズを選ぶよう指示されました。追加料金の説明はありませんでしたが、返却後に1日50ユーロの差額を請求されました。最終日は1時間遅れたため、さらに1日分のレンタル料金と50ユーロの差額を請求されました。本当に詐欺です！！！！
AVIS
車の状態が良かったこと、隠れた料金がなかったこと、この2点が最も重要だと思います。他の点には良い点も悪い点もあって、些細な事柄ばかりですが、とにかくヨーロッパでは原則が非常に厳格で、絶対に早くも遅れてもいけないという点には本当に感心しました。
Europcar
予約したBMWのガソリン車が店舗に到着した時点で利用できず、他のガソリン車もないと言われました。代わりにTeslaの電気車のみ提供可能とのこと。電気車を選びたくなかった理由は充電に時間がかかることです。店員の態度も良くありませんでした。まず、予約サイトが提供した予約書を完全に無視し、読んでさえくれませんでした。予約書には中文と英文の両方が記載されていたにもかかわらず、「中文は理解できない」と言いました。事前に予約していたにも関わらず車がないと言われ、疑問を投げかけても店員は何の罪悪感もなく、「ガソリン車が欲しいなら2〜3時間待つ必要がある。他のレンタカー会社を探してみてください」と言われました。その日は1日だけのレンタルで、時間がないため他のレンタカー会社を探すことも、予約サイトのカスタマーサービスと連絡を取ることもできませんでした。結局Teslaを選ばざるを得なくなりました。店員が充電費を購入するよう勧めてきましたが、断りました。しかし後になって、充電は確かに不便であることが判明しました。最終的にバッテリーがほぼゼロの状態で返却しましたが、充電費は請求されませんでした。車の受け取り前にはしっかりと車両状況を確認することをお勧めします。
Hertz
パリのシャルル・ド・ゴール空港でレンタカーを手続きする際、1時間以上待たされました。前には3人しかいなかったのに、その間に子供連れの夫婦が割り込んできて、スタッフが先に彼らを対応すると言いました。その後、外国人の一人が30分も手続きしていて、何か延々と話しているだけで進まない状況でした。車を借りるのに必要な質問や手続きに集中してくれればいいのに、余計な話が多すぎました。そのせいで、4,000元も払って購入したパリオリンピック体操金メダル試合のチケットを利用できず、大きな損失を被りました。全体的に効率が非常に悪いです。しかもHertzのサービスです。
Keddy by Europcar
事前の連絡が全くなく、店舗に到着して初めて「今はこの乗用車しかない、他はない」と言われ、とても困ってしまいましたが、とりあえず受け入れるしかありませんでした。
Budget
全体的に満足しています。ただし、満タンではない状態で車を受け取ったのに、メールの受取証には満タンと記載されていました。まだ実際に請求されていないので、最終的な結果を確認したいと思います。
Europcar
予約した時間にならないと車を受け取れませんでした。XC60を予約していたのに、到着時にその車種がなく、グレードダウンされそうになり、代わりにメルセデスGLAを提示されましたが、荷物が入らなかったため、追加料金を支払いXC90にアップグレードしました。保険や車両のアップグレードを勧められます。
Alamo
受け取った車が事前に予約した車と違いがあり、手続きのスタッフが少し融通が利かない対応をしました。同じ車種でトランクがもう少し広い車への変更をお願いしましたが、スタッフは車種が同じだと強く主張しました。最終的には、9人分の荷物があったため、何度もトランクが広い車を要求し、受け取る車は結局運次第だと思いました。
Europcar
シャルル・ド・ゴール空港に多くのレンタカー会社がある中で、Europcarが一番良かったです。スタッフがとても丁寧で親切でした。
AVIS
とても満足しています。車両受け取り時には若い女性が対応してくれました。国内保険を購入していたため、追加の保険を勧められることはありませんでした。ただ、車にすでにキズがあることを教えてもらい、誤解を避けるために車の写真と動画を撮るようアドバイスを受けました。
Paris Charles de Gaulle Airport, CDGの人気レンタカー会社
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