Alamo
車両の状態は普通でした。夜11時に車を受け取りに行きましたが、そこにスタッフがいました。予約した車種ではなく、高速に出るとすぐに修理ランプが点灯しました。
Europcar
満足です。車両の状態は非常に良く、新しいプラグインハイブリッドのXC60リチャージでした。燃費が良く、加速もとても力強かったです。
AVIS
全体的な体験はとても良かったです。スタッフの対応が親切で、車の受け取りも迅速で、返却もスムーズでした。リヨンからボルドーに向かう途中で車が故障しましたが、20年の運転歴で初めてフランスでレッカーを呼ぶ経験をしました。まずレンタカー会社に連絡をして、次に警察に連絡しました。レッカーはすぐに来てくれて、車を店舗まで運びました。その後、保険の手続きとともに、レンタカー会社が最寄りの店舗で交換車を手配してくれました。
Budget
予約したのはeHSでしたが、提供されたのはZSでした。提供された車は状態が悪く、右前のヘッドライトが脱落して修理されないまま利用させられました。車内の匂いが強く、エアコンにも臭いがあります。
詐欺です！！車を受け取る際、オートマ車が2種類しかないと言われ、アウディQ3とBMW1シリーズを選ぶよう指示されました。追加料金の説明はありませんでしたが、返却後に1日50ユーロの差額を請求されました。最終日は1時間遅れたため、さらに1日分のレンタル料金と50ユーロの差額を請求されました。本当に詐欺です！！！！
海外のレンタカー窓口はお客を少し騙そうとすることがよくあります。最初に窓口で提示された契約書の金額が予約時の金額と違い、数十ユーロ増えていました。その理由を諦めずに議論しました。相手の態度や表情に屈しないことが重要です。結局、彼らの説明は「予定より早く車を受け取ったので追加料金が必要」とのことでした。しかし、私は8時に窓口に到着し、予約したのは8時半の車でした。笑。こんな手口を見たことがあるので引っかからず、穏やかかつ確固たる態度で、窓口の近くで20分待つことができるので追加料金は必要ないと伝えました。すると、相手はすぐに金額を元に戻しました。
車の状態が良かったこと、隠れた料金がなかったこと、この2点が最も重要だと思います。他の点には良い点も悪い点もあって、些細な事柄ばかりですが、とにかくヨーロッパでは原則が非常に厳格で、絶対に早くも遅れてもいけないという点には本当に感心しました。
予約したBMWのガソリン車が店舗に到着した時点で利用できず、他のガソリン車もないと言われました。代わりにTeslaの電気車のみ提供可能とのこと。電気車を選びたくなかった理由は充電に時間がかかることです。店員の態度も良くありませんでした。まず、予約サイトが提供した予約書を完全に無視し、読んでさえくれませんでした。予約書には中文と英文の両方が記載されていたにもかかわらず、「中文は理解できない」と言いました。事前に予約していたにも関わらず車がないと言われ、疑問を投げかけても店員は何の罪悪感もなく、「ガソリン車が欲しいなら2〜3時間待つ必要がある。他のレンタカー会社を探してみてください」と言われました。その日は1日だけのレンタルで、時間がないため他のレンタカー会社を探すことも、予約サイトのカスタマーサービスと連絡を取ることもできませんでした。結局Teslaを選ばざるを得なくなりました。店員が充電費を購入するよう勧めてきましたが、断りました。しかし後になって、充電は確かに不便であることが判明しました。最終的にバッテリーがほぼゼロの状態で返却しましたが、充電費は請求されませんでした。車の受け取り前にはしっかりと車両状況を確認することをお勧めします。
Hertz
パリのシャルル・ド・ゴール空港でレンタカーを手続きする際、1時間以上待たされました。前には3人しかいなかったのに、その間に子供連れの夫婦が割り込んできて、スタッフが先に彼らを対応すると言いました。その後、外国人の一人が30分も手続きしていて、何か延々と話しているだけで進まない状況でした。車を借りるのに必要な質問や手続きに集中してくれればいいのに、余計な話が多すぎました。そのせいで、4,000元も払って購入したパリオリンピック体操金メダル試合のチケットを利用できず、大きな損失を被りました。全体的に効率が非常に悪いです。しかもHertzのサービスです。
Keddy by Europcar
事前の連絡が全くなく、店舗に到着して初めて「今はこの乗用車しかない、他はない」と言われ、とても困ってしまいましたが、とりあえず受け入れるしかありませんでした。
全体的に満足しています。ただし、満タンではない状態で車を受け取ったのに、メールの受取証には満タンと記載されていました。まだ実際に請求されていないので、最終的な結果を確認したいと思います。
サービスの態度が良かったです。スタッフは私の荷物が多いことに気付き、予約した車が小さすぎて荷物が入らないと言ったところ、車をアップグレードする提案をしてくれて、車を替えてもらいました。とても良かったです！
車が古くて、フル充電での航続距離が400キロメートル未満でした。フランスの充電スタンドは充電が難しく、クレジットカードでの無線支払いが必要です。多くの高速道路のスタンド（例えばシェルなど）は専用カードがないと充電できません。レンタカー会社はこの点についての注意喚起をするべきです。
Enterprise
車を受け取るときは特に問題がなかったが、返却時に問題が発生した。地下7階では信号もWi-Fiもなく、写真を撮っても送れなかった。スタッフが車を持っていったときには問題がないと言われ、その場で返却確認書をもらえず、後日メールで送ると言われたが、人が離れた後に損傷があるというメールが届いた。
Shouqizuche
8日間のレンタルを予約しました。サービスは迅速で手続きも簡単でしたが、予約したオートマチック車がなく、80ユーロの副ドライバー料金も返金されませんでした。副ドライバーはマニュアル車を運転できないため、無駄になってしまいました。この点は不満です。
走行距離3100kmの新車同然のフォルクスワーゲンTクロス、とても運転しやすく、各種運転支援機能が完備されています。燃費は約7.5で、トランクには20インチのスーツケースが4個入ります。後部座席のスペースも問題ありません。
予約した時間にならないと車を受け取れませんでした。XC60を予約していたのに、到着時にその車種がなく、グレードダウンされそうになり、代わりにメルセデスGLAを提示されましたが、荷物が入らなかったため、追加料金を支払いXC90にアップグレードしました。保険や車両のアップグレードを勧められます。
受け取った車が事前に予約した車と違いがあり、手続きのスタッフが少し融通が利かない対応をしました。同じ車種でトランクがもう少し広い車への変更をお願いしましたが、スタッフは車種が同じだと強く主張しました。最終的には、9人分の荷物があったため、何度もトランクが広い車を要求し、受け取る車は結局運次第だと思いました。
シャルル・ド・ゴール空港に多くのレンタカー会社がある中で、Europcarが一番良かったです。スタッフがとても丁寧で親切でした。
とても満足しています。車両受け取り時には若い女性が対応してくれました。国内保険を購入していたため、追加の保険を勧められることはありませんでした。ただ、車にすでにキズがあることを教えてもらい、誤解を避けるために車の写真と動画を撮るようアドバイスを受けました。
出発日時
返却日時
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サービスコード＃7733590086
カスタマーサービス
ライブチャット
Alamo
車両の状態は普通でした。夜11時に車を受け取りに行きましたが、そこにスタッフがいました。予約した車種ではなく、高速に出るとすぐに修理ランプが点灯しました。
Europcar
満足です。車両の状態は非常に良く、新しいプラグインハイブリッドのXC60リチャージでした。燃費が良く、加速もとても力強かったです。
AVIS
全体的な体験はとても良かったです。スタッフの対応が親切で、車の受け取りも迅速で、返却もスムーズでした。リヨンからボルドーに向かう途中で車が故障しましたが、20年の運転歴で初めてフランスでレッカーを呼ぶ経験をしました。まずレンタカー会社に連絡をして、次に警察に連絡しました。レッカーはすぐに来てくれて、車を店舗まで運びました。その後、保険の手続きとともに、レンタカー会社が最寄りの店舗で交換車を手配してくれました。
Budget
予約したのはeHSでしたが、提供されたのはZSでした。提供された車は状態が悪く、右前のヘッドライトが脱落して修理されないまま利用させられました。車内の匂いが強く、エアコンにも臭いがあります。
Europcar
詐欺です！！車を受け取る際、オートマ車が2種類しかないと言われ、アウディQ3とBMW1シリーズを選ぶよう指示されました。追加料金の説明はありませんでしたが、返却後に1日50ユーロの差額を請求されました。最終日は1時間遅れたため、さらに1日分のレンタル料金と50ユーロの差額を請求されました。本当に詐欺です！！！！
Europcar
海外のレンタカー窓口はお客を少し騙そうとすることがよくあります。最初に窓口で提示された契約書の金額が予約時の金額と違い、数十ユーロ増えていました。その理由を諦めずに議論しました。相手の態度や表情に屈しないことが重要です。結局、彼らの説明は「予定より早く車を受け取ったので追加料金が必要」とのことでした。しかし、私は8時に窓口に到着し、予約したのは8時半の車でした。笑。こんな手口を見たことがあるので引っかからず、穏やかかつ確固たる態度で、窓口の近くで20分待つことができるので追加料金は必要ないと伝えました。すると、相手はすぐに金額を元に戻しました。
AVIS
車の状態が良かったこと、隠れた料金がなかったこと、この2点が最も重要だと思います。他の点には良い点も悪い点もあって、些細な事柄ばかりですが、とにかくヨーロッパでは原則が非常に厳格で、絶対に早くも遅れてもいけないという点には本当に感心しました。
Europcar
予約したBMWのガソリン車が店舗に到着した時点で利用できず、他のガソリン車もないと言われました。代わりにTeslaの電気車のみ提供可能とのこと。電気車を選びたくなかった理由は充電に時間がかかることです。店員の態度も良くありませんでした。まず、予約サイトが提供した予約書を完全に無視し、読んでさえくれませんでした。予約書には中文と英文の両方が記載されていたにもかかわらず、「中文は理解できない」と言いました。事前に予約していたにも関わらず車がないと言われ、疑問を投げかけても店員は何の罪悪感もなく、「ガソリン車が欲しいなら2〜3時間待つ必要がある。他のレンタカー会社を探してみてください」と言われました。その日は1日だけのレンタルで、時間がないため他のレンタカー会社を探すことも、予約サイトのカスタマーサービスと連絡を取ることもできませんでした。結局Teslaを選ばざるを得なくなりました。店員が充電費を購入するよう勧めてきましたが、断りました。しかし後になって、充電は確かに不便であることが判明しました。最終的にバッテリーがほぼゼロの状態で返却しましたが、充電費は請求されませんでした。車の受け取り前にはしっかりと車両状況を確認することをお勧めします。
Hertz
パリのシャルル・ド・ゴール空港でレンタカーを手続きする際、1時間以上待たされました。前には3人しかいなかったのに、その間に子供連れの夫婦が割り込んできて、スタッフが先に彼らを対応すると言いました。その後、外国人の一人が30分も手続きしていて、何か延々と話しているだけで進まない状況でした。車を借りるのに必要な質問や手続きに集中してくれればいいのに、余計な話が多すぎました。そのせいで、4,000元も払って購入したパリオリンピック体操金メダル試合のチケットを利用できず、大きな損失を被りました。全体的に効率が非常に悪いです。しかもHertzのサービスです。
Keddy by Europcar
事前の連絡が全くなく、店舗に到着して初めて「今はこの乗用車しかない、他はない」と言われ、とても困ってしまいましたが、とりあえず受け入れるしかありませんでした。
Budget
全体的に満足しています。ただし、満タンではない状態で車を受け取ったのに、メールの受取証には満タンと記載されていました。まだ実際に請求されていないので、最終的な結果を確認したいと思います。
Europcar
サービスの態度が良かったです。スタッフは私の荷物が多いことに気付き、予約した車が小さすぎて荷物が入らないと言ったところ、車をアップグレードする提案をしてくれて、車を替えてもらいました。とても良かったです！
AVIS
車が古くて、フル充電での航続距離が400キロメートル未満でした。フランスの充電スタンドは充電が難しく、クレジットカードでの無線支払いが必要です。多くの高速道路のスタンド（例えばシェルなど）は専用カードがないと充電できません。レンタカー会社はこの点についての注意喚起をするべきです。
Enterprise
車を受け取るときは特に問題がなかったが、返却時に問題が発生した。地下7階では信号もWi-Fiもなく、写真を撮っても送れなかった。スタッフが車を持っていったときには問題がないと言われ、その場で返却確認書をもらえず、後日メールで送ると言われたが、人が離れた後に損傷があるというメールが届いた。
Shouqizuche
8日間のレンタルを予約しました。サービスは迅速で手続きも簡単でしたが、予約したオートマチック車がなく、80ユーロの副ドライバー料金も返金されませんでした。副ドライバーはマニュアル車を運転できないため、無駄になってしまいました。この点は不満です。
Europcar
走行距離3100kmの新車同然のフォルクスワーゲンTクロス、とても運転しやすく、各種運転支援機能が完備されています。燃費は約7.5で、トランクには20インチのスーツケースが4個入ります。後部座席のスペースも問題ありません。
Europcar
予約した時間にならないと車を受け取れませんでした。XC60を予約していたのに、到着時にその車種がなく、グレードダウンされそうになり、代わりにメルセデスGLAを提示されましたが、荷物が入らなかったため、追加料金を支払いXC90にアップグレードしました。保険や車両のアップグレードを勧められます。
Alamo
受け取った車が事前に予約した車と違いがあり、手続きのスタッフが少し融通が利かない対応をしました。同じ車種でトランクがもう少し広い車への変更をお願いしましたが、スタッフは車種が同じだと強く主張しました。最終的には、9人分の荷物があったため、何度もトランクが広い車を要求し、受け取る車は結局運次第だと思いました。
Europcar
シャルル・ド・ゴール空港に多くのレンタカー会社がある中で、Europcarが一番良かったです。スタッフがとても丁寧で親切でした。
AVIS
とても満足しています。車両受け取り時には若い女性が対応してくれました。国内保険を購入していたため、追加の保険を勧められることはありませんでした。ただ、車にすでにキズがあることを教えてもらい、誤解を避けるために車の写真と動画を撮るようアドバイスを受けました。
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