運転免許が3年未満の場合、BMWや高価格帯の車はレンタルできません。 BMW 1シリーズの料金を支払ったのに、提供された選択肢は価格の安い車ばかりで、例えばMGといった名前は聞いたこともありません。 さらに、26歳未満の運転者は毎日40ユーロの若年運転手料金を支払わなければならないとのこと。 ただし、車は新しいものだったので満足です。
【席】：5 つ【ドア数】：4 つ 【AT】
【利用计划】：1名 7日レンタル
出発 : 2025年4月16日 (水) フランス · パリ · Paris Charles de Gaulle Airport(CDG)
返却 : 2025年4月23日 (水) フランス · パリ · Paris Charles de Gaulle Airport(CDG)
Europcar
予約後、指定した時間に車を受け取ることができず、レンタカーサービスは積極的な調整を行わなかったため、車の受け取りが遅れて多くの問題が発生しました。レンタカーのカウンターの態度が悪かったです。
Europcar
車種が異なり、待ち時間が長い。海外でプラットフォームに連絡が取れず、返却時に借りた駐車場に戻したら、店舗の入り口に停車するよう指示され、移動してもらうのに100ユーロ請求された。フランス人の態度が傲慢でサービスが非常に悪い。返金を全額求めたいほどだった。この車は高速走行中にふらつき、受け取る際にはマニュアル車しかないと言われた。抗議した結果、ようやくオートマ車を受け取れた。本当に最悪な体験だった。
Europcar
パリ空港のレンタカーエリアは非常に広く、案内表示も不明瞭でした。手続きが終わった後、地下3階の駐車場まで自分で車を取りに行かなければならず、かなり時間を浪費しました。特に不満だったのは、引き渡し時に国内ですでに特別なフル保険に加入していたため、現地スタッフに追加費用が必要か確認したところ、何も費用はかからないと言われ、交通事故や交通違反の場合に備える預金だけがあるとの説明を受けました。急いでいたため契約内容をしっかり確認せず、契約書に署名して車を受け取りました。しかし帰国後に車会社が211ユーロの追加保険料を請求していることに気づきました。レンタカー予約サイトと車会社が何度も交渉しましたが、契約書に署名しているため返金できないとの主張を続けました。車を受け取る際には十分注意し、車会社の罠に引っかからないようご注意ください。
Europcar
まあまあ良かった、話しやすいです。
運転免許が3年未満の場合、BMWや高価格帯の車はレンタルできません。
BMW 1シリーズの料金を支払ったのに、提供された選択肢は価格の安い車ばかりで、例えばMGといった名前は聞いたこともありません。
さらに、26歳未満の運転者は毎日40ユーロの若年運転手料金を支払わなければならないとのこと。
ただし、車は新しいものだったので満足です。
Europcar
朝6時に到着した便に合わせてレンタカーを借りる予定でしたが、係員の態度が非常に悪かったです。予約した車種がないと言われ、彼らの提案に従い追加料金を支払って車種をアップグレードするよう強要されました。（他国では予約した車種がない場合、無償でアップグレードしてもらえることが一般的です。）私たちはアップグレードを拒否したところ、早朝到着で手続きができないと言われ、4時間以上待たされてようやく手続きをしてもらいました。このため、半日の時間を無駄にしてしまいました。本当に腹立たしいです。
Europcar
ヨーロッパに行く予定の方には絶対にEuropcarを選ばないことをお勧めします。空港外の小さなレンタカー会社と同じようなやり方です。どのモデルの車を予約しても「在庫がない」と言われ、その場でアップグレードを勧められます。アップグレードしないと保険を勧められる流れです。私たちには、100キロしか走行できず充電が必要になるMG4を渡されました。パリからブルターニュまで6時間の距離を12時間もかけて移動する羽目になりました（残り30％になると充電ポイントを探さなければならず、急速充電器は少ない上に多くが故障していました）。特に取車時には、私たちが予約した車種が近くに停まっているのを見ました。この旅行中、最大の失敗でした。とても疲れました！
Europcar
シャルル・ド・ゴール空港のeuropcarがGoogleマップで全てのレビューが星1評価なのに、どうしてZuzucheではこんなに高評価なのか理解できません。レンタカー会社を選ぶ際には、事前にGoogleマップで確認することをお勧めします。また、契約書をサインする前には必ず内容をよく確認してください。レンタカー会社が問題ないと言っても、翻訳ツールで内容を事前に確認してからサインしてください。私は焦らされてサインしてしまい、騙されました。受付に対応してくれたのはアジア系の女性で、中国のパスポートを見てから中国語で話し始め、とても親切で熱心に対応してくれました。旅行先や荷物の量について聞かれた後、「良い車を用意する」と言われましたが、費用については一切触れられず、予約した車を提供できない理由も説明されませんでした。「料金を下げてあげる」と言われただけでした。以前、ノルウェーやイタリアで同じクラスのより大きな車両に無料でアップグレードしてもらったことがあったので、今回はあまり気にしませんでした。契約書を見せられてカードをスキャンした後で、追加119.9ユーロのアップグレード費用が返却時に引き落とされることを知らされました。余計な費用があることが分かってからアップグレードを明確に拒否し、不要だと伝えました。女性は「大丈夫です」と答え、パソコンで何かをたたいて鍵を交換しました。保証金は全額返されるのかと尋ねると、「安心してください、返されます」と言われ、契約書（フランス語で理解できない）にサインしました。提供された車はA1で、国内では見かけない車種なので価格も分かりません。予約した車は探歌で、同じクラスだと思いあまり気にしませんでした。契約書を翻訳して初めて強制的にアップグレードされていたことが分かりました。その結果、1日約700ユーロでA1を借りることになり、車両の状態も悪かったです。原因不明の異音が鳴り続け、車載システムはフリーズし、CarPlayは頻繁に接続が切れました。このせいで旅行が台無しになりました。
Europcar
満足です。車両の状態は非常に良く、新しいプラグインハイブリッドのXC60リチャージでした。燃費が良く、加速もとても力強かったです。
Europcar
詐欺です！！車を受け取る際、オートマ車が2種類しかないと言われ、アウディQ3とBMW1シリーズを選ぶよう指示されました。追加料金の説明はありませんでしたが、返却後に1日50ユーロの差額を請求されました。最終日は1時間遅れたため、さらに1日分のレンタル料金と50ユーロの差額を請求されました。本当に詐欺です！！！！
Europcar
海外のレンタカー窓口はお客を少し騙そうとすることがよくあります。最初に窓口で提示された契約書の金額が予約時の金額と違い、数十ユーロ増えていました。その理由を諦めずに議論しました。相手の態度や表情に屈しないことが重要です。結局、彼らの説明は「予定より早く車を受け取ったので追加料金が必要」とのことでした。しかし、私は8時に窓口に到着し、予約したのは8時半の車でした。笑。こんな手口を見たことがあるので引っかからず、穏やかかつ確固たる態度で、窓口の近くで20分待つことができるので追加料金は必要ないと伝えました。すると、相手はすぐに金額を元に戻しました。
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予約したBMWのガソリン車が店舗に到着した時点で利用できず、他のガソリン車もないと言われました。代わりにTeslaの電気車のみ提供可能とのこと。電気車を選びたくなかった理由は充電に時間がかかることです。店員の態度も良くありませんでした。まず、予約サイトが提供した予約書を完全に無視し、読んでさえくれませんでした。予約書には中文と英文の両方が記載されていたにもかかわらず、「中文は理解できない」と言いました。事前に予約していたにも関わらず車がないと言われ、疑問を投げかけても店員は何の罪悪感もなく、「ガソリン車が欲しいなら2〜3時間待つ必要がある。他のレンタカー会社を探してみてください」と言われました。その日は1日だけのレンタルで、時間がないため他のレンタカー会社を探すことも、予約サイトのカスタマーサービスと連絡を取ることもできませんでした。結局Teslaを選ばざるを得なくなりました。店員が充電費を購入するよう勧めてきましたが、断りました。しかし後になって、充電は確かに不便であることが判明しました。最終的にバッテリーがほぼゼロの状態で返却しましたが、充電費は請求されませんでした。車の受け取り前にはしっかりと車両状況を確認することをお勧めします。
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サービスの態度が良かったです。スタッフは私の荷物が多いことに気付き、予約した車が小さすぎて荷物が入らないと言ったところ、車をアップグレードする提案をしてくれて、車を替えてもらいました。とても良かったです！
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走行距離3100kmの新車同然のフォルクスワーゲンTクロス、とても運転しやすく、各種運転支援機能が完備されています。燃費は約7.5で、トランクには20インチのスーツケースが4個入ります。後部座席のスペースも問題ありません。
Europcar
まずまず良かったです。ただ、レイバンのサングラスを車内に忘れてしまい、返却後に気づいてカスタマーサービスに問い合わせましたが見つかりませんでした。
Europcar
予約した時間にならないと車を受け取れませんでした。XC60を予約していたのに、到着時にその車種がなく、グレードダウンされそうになり、代わりにメルセデスGLAを提示されましたが、荷物が入らなかったため、追加料金を支払いXC90にアップグレードしました。保険や車両のアップグレードを勧められます。
Europcar
シャルル・ド・ゴール空港に多くのレンタカー会社がある中で、Europcarが一番良かったです。スタッフがとても丁寧で親切でした。
Europcar
もう一人の同僚を待つために、1時間半遅れて車を取りに行って、結局私の決めた車種がなくなって、同じ車種がなくなって、理解することができて、同じクラスの車種がすべてなくなって、どのように理解しますか?何が契約精神や時間厳守ですか?それはあなたフランス人が図々しく言えることですか?私の車種がなくなったので、その場で註文をキャンセルしてもいいですか?いけません!対等な責務なのでしょうか?つまりあなたは車を決めて、あなたは来ていないで、だから私はあなたに車を残して、それはできますよ、あなたは車を残さないで私は註文を取り消していいですか、だめです!プラス料金で車種をアップグレードすることしかできません!
europcar体験は普通、1時間遅れて到着し、結果を予定の車がなかった、としか値段がアップ!で、私はまた註文をキャンセルしていないで、どうして私の註文した車種がなくなって、同じ車種がなくなって理解することができて、同じ車種がすべてなくなって、どのように説明しますか?じゃあ、註文をドタキャンして、無料でいただけますか?責任義務は対等ですか?覇王アイテムですね!土曜日の午後に車を返しに行って、明らかにサービスの時間で、自分で書いたサービスの時間、結局外の車を返すポイントは誰もいなくて、ターミナルビルの中まで歩いてやはり誰もいなくて、自分でキーを回収ボックスの中に投げて人に帰ることしかできません。そばの何軒もの店はすべてサービスしている人がいて、少しごみです!
Europcar
とても残念です。返却する駐車場で誰も対応してくれず、長い時間探し回りました。とても疲れましたし、道も非常に狭かったです。また、全ての保険を購入したのに、役に立たないと主張され、追加で保険を買わされました。車もあまり良くなかったです。
Europcar
この会社はパリのシャルル・ド・ゴール空港で車を借りる際に、本人の同意なしに追加料金を加えました。車を返却後、クレジットカードの仮押さえ金から872ユーロを差し引き、申立てに失敗し、フランスを離れた後も890ドルの不明な料金がクレジットカードに請求され続けました。europcarとのコミュニケーションにおいて態度が怠慢で、従業員には詐欺や盗難の可能性があり、カードを停止して銀行に拒否支払いを申請せざるを得ませんでした。現在も申立て中です。
Europcar
この会社は車両貸出の際、パリのシャルル・ド・ゴール空港のスタッフが私の同意を得ずに追加料金を直接加えました。車両返却後、クレジットカードの仮押さえ保証金から直接872ユーロが引き落とされ、申請も無駄に終わりました。その後もフランスを離れてから890ドルの不明な料金がクレジットカードに請求されました。Europcarとのコミュニケーションでは態度が怠惰で、スタッフには詐欺や盗難の行為があり、クレジットカードを停止し銀行に支払い拒否を申請せざるを得ませんでした。現在も申請中です。
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