Alamo
車両の状態は普通でした。夜11時に車を受け取りに行きましたが、そこにスタッフがいました。予約した車種ではなく、高速に出るとすぐに修理ランプが点灯しました。
Hertz
長距離旅行の場合、私にとってトランクの大きさはレンタカー選びの重要な基準です。指定された車種にはトランク3個分と表示されていたため、この中型SUVを選びました。しかし、現場でスタッフに私たちの要望を伝えたところ、小型トランクしかないセダンしかないと言われ、車種のアップグレードを勧められ、料金がほぼ倍増すると告げられました。これはHertzでは非常に珍しいことで、以前Hertzで直接レンタルした際、通常なら指定車種がない場合は無料でアップグレードされていました。私は車を確認させてほしいと主張し、駐車場には指定車種の3008が3台以上ありました。なぜ提供できないか尋ねると、スタッフはそれらがマニュアル車であると説明しました。私はマニュアル車へのダウングレードを受け入れると答えましたが、予約が入っていると言われ、提供を拒まれました。私も事前予約していたのに、本当に理解に苦しみます。最終的に、車種変更を拒否した私にC4のセダンを見せてくれ、トランクにはなんとか荷物が入りました。このため、全体評価としては普通で、あまり良い体験とは言えませんでした。
Europcar
満足です。車両の状態は非常に良く、新しいプラグインハイブリッドのXC60リチャージでした。燃費が良く、加速もとても力強かったです。
保険加入を強制され、加入しない場合は車をフランス国外に持ち出せないなどと言われました。提供された車両の状態が非常に悪く、タイヤがすり減り、走行距離100キロ未満で故障しました。その結果、修理場所を探し回る羽目になりましたが、ちょうど土曜の休日で修理店はすべて閉まっており、危険を冒してこの会社のレンタカー営業所がある都市まで車を運転して交換するしかありませんでした。このようなサービス品質はひどすぎて信じられません。
AVIS
全体的な体験はとても良かったです。スタッフの対応が親切で、車の受け取りも迅速で、返却もスムーズでした。リヨンからボルドーに向かう途中で車が故障しましたが、20年の運転歴で初めてフランスでレッカーを呼ぶ経験をしました。まずレンタカー会社に連絡をして、次に警察に連絡しました。レッカーはすぐに来てくれて、車を店舗まで運びました。その後、保険の手続きとともに、レンタカー会社が最寄りの店舗で交換車を手配してくれました。
Budget
予約したのはeHSでしたが、提供されたのはZSでした。提供された車は状態が悪く、右前のヘッドライトが脱落して修理されないまま利用させられました。車内の匂いが強く、エアコンにも臭いがあります。
詐欺です！！車を受け取る際、オートマ車が2種類しかないと言われ、アウディQ3とBMW1シリーズを選ぶよう指示されました。追加料金の説明はありませんでしたが、返却後に1日50ユーロの差額を請求されました。最終日は1時間遅れたため、さらに1日分のレンタル料金と50ユーロの差額を請求されました。本当に詐欺です！！！！
予約した時間にならないと車を受け取れませんでした。XC60を予約していたのに、到着時にその車種がなく、グレードダウンされそうになり、代わりにメルセデスGLAを提示されましたが、荷物が入らなかったため、追加料金を支払いXC90にアップグレードしました。保険や車両のアップグレードを勧められます。
受け取った車が事前に予約した車と違いがあり、手続きのスタッフが少し融通が利かない対応をしました。同じ車種でトランクがもう少し広い車への変更をお願いしましたが、スタッフは車種が同じだと強く主張しました。最終的には、9人分の荷物があったため、何度もトランクが広い車を要求し、受け取る車は結局運次第だと思いました。
比較満足です。少しトラブルがありましたが、子どもがフランスで学校に通っているので、スタッフとフランス語で話したら明らかに対応が違いました。
サービスがとても良く、スタッフは英語を話せました。荷物が多かったため、最初に予約した車には入らず、店舗で追加料金を支払いアウディQ3にアップグレードしました。車は新しく、状態も良かったです。車の受け取りと返却も非常に便利でした。受け取ったときはガソリンが半分入っており、返却時も同じく半分にして駐車しましたが、車を停めた直後にメモリが一目盛り下がりました。その旨を説明すると、店舗側も追加料金を請求せず、とても親切でした。 保険の強制販売もなく、QEEQで保険を購入していなかったので店舗でフル保険を契約しましたが、料金もほぼ同じでした。
サービスが大変良かったです。スタッフは英語が話せます。荷物が多かったため、元々予約していた車に積めませんでしたが、店舗で追加料金を払いAudi Q3にアップグレードしました。車はとても新しく、状態も良好でした。車の受け渡しと返却も非常にスムーズでした。受け取った際はガソリンは半分で、返却時にもガソリンが半分残っていました。ただし、駐車した際にメモリが1目盛り減ってしまいましたが、事情を説明したところ、店舗では追加料金を請求されることはありませんでした。とても良かったです。また、保険を強制的に勧められることもありませんでしたが、私はQEEQで保険を購入せず、店舗でフル保険に加入しました。費用はほぼ同じでした。
保険を強制的に販売されました。1日あたり91ユーロのフルカバー保険に同意しましたが、その後、より良い車をアップグレードしたため1835ユーロのデポジットが必要と言われました。不合理です。ヨーロッパでこれまでに多くの車をレンタルしましたが、店舗で直接フルカバー保険を購入した場合、デポジットなしのこともありました。
シャルル・ド・ゴール空港に多くのレンタカー会社がある中で、Europcarが一番良かったです。スタッフがとても丁寧で親切でした。
とても満足しています。車両受け取り時には若い女性が対応してくれました。国内保険を購入していたため、追加の保険を勧められることはありませんでした。ただ、車にすでにキズがあることを教えてもらい、誤解を避けるために車の写真と動画を撮るようアドバイスを受けました。
空港ターミナル1を出るとすぐに店舗が見つかり、車の受け取り手続きは入り口で番号札を取って少し待つだけでした。スタッフは私たちが予約した車両を確認後スムーズに手続きを進めてくれ、追加保険の販売を特に求めることもありませんでした。とても良い印象を受けました。
Lutam
店舗に到着した時、カウンターにはスタッフが2人しかおらず、手続き待ちに20分もかかりました。私たちの番になって車を受け取る際、手続きに30分以上もかかり、電話番号をどうしても記入しなければならず、結局短期利用のWi-Fiカードの番号を提供しました。車を受け取る際、スタッフが点検を早々に終わらせたため、私たちは十分に確認する時間がありませんでした。そして、予約したのは7人乗りのMPVでしたが、渡されたのは7人乗りのSUVでした。荷物が多いため大きな車を選んだのに、提供された車は荷物スペースがぎっしり詰まってしまい、後方のミラーが完全に見えない状態に。また、受け取りと返却の場所の駐車場の通路が非常に狭いので、この点に注意が必要です。
ひどいです。このレンタカー会社は避けた方がいいです。車を返却した際、近くのガソリンスタンドで満タンにしたにもかかわらず、約100ユーロの燃料代を請求されました。本当に不愉快です。私は海外で300日以上レンタカーを利用した経験がありますが、こんなことは初めてです。
最初に間違った車を渡され、マニュアル車でした。なんとかオートマ車に交換してもらい、「料金は同じ」と言われましたが、最終的に保険無しの事故もない状態で、出された請求書はレンタカーサイトの見積もりよりずっと高かったです。
Enterprise
レンタル手続きが長く、隣の同僚とずっと話していて、ずっとフランス語と時々英語を混ぜて話していました。意味がよく分からずに車種がアップグレードされました。
出発日時
返却日時
送信する
新規会員登録で、￥5000 OFFクーポンセットをGET!
サービスコード＃2387744086
カスタマーサービス
ライブチャット
Alamo
車両の状態は普通でした。夜11時に車を受け取りに行きましたが、そこにスタッフがいました。予約した車種ではなく、高速に出るとすぐに修理ランプが点灯しました。
Hertz
長距離旅行の場合、私にとってトランクの大きさはレンタカー選びの重要な基準です。指定された車種にはトランク3個分と表示されていたため、この中型SUVを選びました。しかし、現場でスタッフに私たちの要望を伝えたところ、小型トランクしかないセダンしかないと言われ、車種のアップグレードを勧められ、料金がほぼ倍増すると告げられました。これはHertzでは非常に珍しいことで、以前Hertzで直接レンタルした際、通常なら指定車種がない場合は無料でアップグレードされていました。私は車を確認させてほしいと主張し、駐車場には指定車種の3008が3台以上ありました。なぜ提供できないか尋ねると、スタッフはそれらがマニュアル車であると説明しました。私はマニュアル車へのダウングレードを受け入れると答えましたが、予約が入っていると言われ、提供を拒まれました。私も事前予約していたのに、本当に理解に苦しみます。最終的に、車種変更を拒否した私にC4のセダンを見せてくれ、トランクにはなんとか荷物が入りました。このため、全体評価としては普通で、あまり良い体験とは言えませんでした。
Europcar
満足です。車両の状態は非常に良く、新しいプラグインハイブリッドのXC60リチャージでした。燃費が良く、加速もとても力強かったです。
Europcar
保険加入を強制され、加入しない場合は車をフランス国外に持ち出せないなどと言われました。提供された車両の状態が非常に悪く、タイヤがすり減り、走行距離100キロ未満で故障しました。その結果、修理場所を探し回る羽目になりましたが、ちょうど土曜の休日で修理店はすべて閉まっており、危険を冒してこの会社のレンタカー営業所がある都市まで車を運転して交換するしかありませんでした。このようなサービス品質はひどすぎて信じられません。
AVIS
全体的な体験はとても良かったです。スタッフの対応が親切で、車の受け取りも迅速で、返却もスムーズでした。リヨンからボルドーに向かう途中で車が故障しましたが、20年の運転歴で初めてフランスでレッカーを呼ぶ経験をしました。まずレンタカー会社に連絡をして、次に警察に連絡しました。レッカーはすぐに来てくれて、車を店舗まで運びました。その後、保険の手続きとともに、レンタカー会社が最寄りの店舗で交換車を手配してくれました。
Budget
予約したのはeHSでしたが、提供されたのはZSでした。提供された車は状態が悪く、右前のヘッドライトが脱落して修理されないまま利用させられました。車内の匂いが強く、エアコンにも臭いがあります。
Europcar
詐欺です！！車を受け取る際、オートマ車が2種類しかないと言われ、アウディQ3とBMW1シリーズを選ぶよう指示されました。追加料金の説明はありませんでしたが、返却後に1日50ユーロの差額を請求されました。最終日は1時間遅れたため、さらに1日分のレンタル料金と50ユーロの差額を請求されました。本当に詐欺です！！！！
Europcar
予約した時間にならないと車を受け取れませんでした。XC60を予約していたのに、到着時にその車種がなく、グレードダウンされそうになり、代わりにメルセデスGLAを提示されましたが、荷物が入らなかったため、追加料金を支払いXC90にアップグレードしました。保険や車両のアップグレードを勧められます。
Alamo
受け取った車が事前に予約した車と違いがあり、手続きのスタッフが少し融通が利かない対応をしました。同じ車種でトランクがもう少し広い車への変更をお願いしましたが、スタッフは車種が同じだと強く主張しました。最終的には、9人分の荷物があったため、何度もトランクが広い車を要求し、受け取る車は結局運次第だと思いました。
Hertz
比較満足です。少しトラブルがありましたが、子どもがフランスで学校に通っているので、スタッフとフランス語で話したら明らかに対応が違いました。
Europcar
サービスがとても良く、スタッフは英語を話せました。荷物が多かったため、最初に予約した車には入らず、店舗で追加料金を支払いアウディQ3にアップグレードしました。車は新しく、状態も良かったです。車の受け取りと返却も非常に便利でした。受け取ったときはガソリンが半分入っており、返却時も同じく半分にして駐車しましたが、車を停めた直後にメモリが一目盛り下がりました。その旨を説明すると、店舗側も追加料金を請求せず、とても親切でした。 保険の強制販売もなく、QEEQで保険を購入していなかったので店舗でフル保険を契約しましたが、料金もほぼ同じでした。
Europcar
サービスが大変良かったです。スタッフは英語が話せます。荷物が多かったため、元々予約していた車に積めませんでしたが、店舗で追加料金を払いAudi Q3にアップグレードしました。車はとても新しく、状態も良好でした。車の受け渡しと返却も非常にスムーズでした。受け取った際はガソリンは半分で、返却時にもガソリンが半分残っていました。ただし、駐車した際にメモリが1目盛り減ってしまいましたが、事情を説明したところ、店舗では追加料金を請求されることはありませんでした。とても良かったです。また、保険を強制的に勧められることもありませんでしたが、私はQEEQで保険を購入せず、店舗でフル保険に加入しました。費用はほぼ同じでした。
Hertz
保険を強制的に販売されました。1日あたり91ユーロのフルカバー保険に同意しましたが、その後、より良い車をアップグレードしたため1835ユーロのデポジットが必要と言われました。不合理です。ヨーロッパでこれまでに多くの車をレンタルしましたが、店舗で直接フルカバー保険を購入した場合、デポジットなしのこともありました。
Europcar
シャルル・ド・ゴール空港に多くのレンタカー会社がある中で、Europcarが一番良かったです。スタッフがとても丁寧で親切でした。
AVIS
とても満足しています。車両受け取り時には若い女性が対応してくれました。国内保険を購入していたため、追加の保険を勧められることはありませんでした。ただ、車にすでにキズがあることを教えてもらい、誤解を避けるために車の写真と動画を撮るようアドバイスを受けました。
Europcar
空港ターミナル1を出るとすぐに店舗が見つかり、車の受け取り手続きは入り口で番号札を取って少し待つだけでした。スタッフは私たちが予約した車両を確認後スムーズに手続きを進めてくれ、追加保険の販売を特に求めることもありませんでした。とても良い印象を受けました。
Lutam
店舗に到着した時、カウンターにはスタッフが2人しかおらず、手続き待ちに20分もかかりました。私たちの番になって車を受け取る際、手続きに30分以上もかかり、電話番号をどうしても記入しなければならず、結局短期利用のWi-Fiカードの番号を提供しました。車を受け取る際、スタッフが点検を早々に終わらせたため、私たちは十分に確認する時間がありませんでした。そして、予約したのは7人乗りのMPVでしたが、渡されたのは7人乗りのSUVでした。荷物が多いため大きな車を選んだのに、提供された車は荷物スペースがぎっしり詰まってしまい、後方のミラーが完全に見えない状態に。また、受け取りと返却の場所の駐車場の通路が非常に狭いので、この点に注意が必要です。
Europcar
ひどいです。このレンタカー会社は避けた方がいいです。車を返却した際、近くのガソリンスタンドで満タンにしたにもかかわらず、約100ユーロの燃料代を請求されました。本当に不愉快です。私は海外で300日以上レンタカーを利用した経験がありますが、こんなことは初めてです。
Hertz
最初に間違った車を渡され、マニュアル車でした。なんとかオートマ車に交換してもらい、「料金は同じ」と言われましたが、最終的に保険無しの事故もない状態で、出された請求書はレンタカーサイトの見積もりよりずっと高かったです。
Enterprise
レンタル手続きが長く、隣の同僚とずっと話していて、ずっとフランス語と時々英語を混ぜて話していました。意味がよく分からずに車種がアップグレードされました。
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