フランスレンタカーの口コミ

サービスの態度が良かったです。スタッフは私の荷物が多いことに気付き、予約した車が小さすぎて荷物が入らないと言ったところ、車をアップグレードする提案をしてくれて、車を替えてもらいました。とても良かったです！

車の受け取りが迅速で、プロフェッショナルでした。強引なセールスもありませんでした。返却後のデポジットもすぐにカードに返金されました。ただ、行列が少し長かったです。車両のアップグレードがあり、新車でした。

車のサービスは普通でした。このMG3ハイブリッドは加速が素晴らしく、スマートナビなどの機能も良かったです。携帯の電波が届かない山間部では車載ナビが非常に助かりました。しかし、車自体は操作が難しく、ハンドルが左に偏り続けて、高速では非常に不安定で、運転がとても疲れました。実際に借りたのは1日半だけだったので、車を交換する時間はなく、そのまま旅を終えました。

車が古くて、フル充電での航続距離が400キロメートル未満でした。フランスの充電スタンドは充電が難しく、クレジットカードでの無線支払いが必要です。多くの高速道路のスタンド（例えばシェルなど）は専用カードがないと充電できません。レンタカー会社はこの点についての注意喚起をするべきです。

非常にひどい体験でした。初めてバスに乗ろうとしたが、車が小さすぎて乗れず、次のバスを待つことに。運転手は15分毎に来ると言ったが、30度以上の暑さの中で1時間以上待たされた。バスが来た後、乗り込んだのは当然のことだったが、運転手が降りるように言ってきた。注文を見せて並んでいたのに、彼は私に怒鳴りつけ、他の白人を優先して乗せた。結局、タクシーでレンタカー会社に向かうことに。レンタカー会社の人は苦情の手紙を書くように言いました。

サービスがとても良く、シンプルで迅速でした。予約したのはメルセデスGLAでしたが、イタリアのロミオを提供されました。同じクラスと言われましたが、少し見劣りしました。ただし、トランクはとても大きかったです。返却もとても早かったです。

サービス態度が良く、車の返却が非常に速かったです！ただし、借りた時にガソリンが満タンではなかったので注意してください。少し走った後に気づきました。写真を撮って記録することをお勧めします。返却時にはガソリンをそのレベルに予測して補充すれば大丈夫です。

良かったです。到着すると、約2分待っただけで順番がきました。レンタカーの手続きも迅速で、車の状態も良好でした。狭い市街地での利用に適しています。

満足しています。車は新しく、ハイブリッドで燃費が良いです。予約した208よりかなり大きかったです。全体的に満足しています。車を受け取るのに少し時間がかかりましたが、契約の説明を受ける際、保険を勧められましたが、店員の説明はとても親切でした。一番の利点は車が大きくて新しく、燃費が良いことです。ただ、カーナビシステムに少し問題があり、数十キロの道のりを何百キロもあるルートとして計算してしまうことがあり、スマートフォンで地図を確認した方がいいです。南フランスではスピード超過がかなり一般的なようで、制限速度50の道で2回クラクションを鳴らされました。小さな町を通過する際、いくつかの区間で制限速度が30のところもあり、アクセルを踏むのが怖かったです。

全体的なサービスに特に称賛すべきところはありません。特にスタッフのサービスを必要としていたわけでもなく、普通に利用しました。車の状態は良好で、それには満足しています。

非常に満足しています。レンタル手続きを段階的にサポートしてくれるだけでなく、走行中に直面する可能性のある国境を越える政策や返却地点などについても詳しく説明してくれました。保険の勧誘も私が必要ないと伝えるとすぐに引き下げてくれて、とても良い体験でした。

サービスはとても良かったですが、店舗がビルの上階にあるため、休業時には下の入口が閉まっていて連絡が取りにくかったです。QEEQのカスタマーサービスが連絡を取ってくれて助かりました。

注文確認後に対応する車種がないと言われました。

大変満足しました。取車と返車の手続きが明確で迅速でした。保険の勧誘もありましたが、不要と伝えるとそれ以上は勧められませんでした。

非常満足です。車の受け取りと返却が非常に便利で、電話での相談も丁寧で親切でした。態度も良く、役立つ情報を提供してくれました。車の状態は九割新しいです。

車を受け取るときは特に問題がなかったが、返却時に問題が発生した。地下7階では信号もWi-Fiもなく、写真を撮っても送れなかった。スタッフが車を持っていったときには問題がないと言われ、その場で返却確認書をもらえず、後日メールで送ると言われたが、人が離れた後に損傷があるというメールが届いた。

自動車の予約をしたのに、2時間も待たされて、結局残っていたのはマニュアル車だけでした。パリで用事があったため、仕方なくその車を借りましたが、パリの渋滞で足が痛くなりました。

まず、ボルドーの空港のスタッフが前の客には友人のようにニコニコして接していたのに、私たちの番が来ると急に表情が硬くなりました。次に、説明を聞き取れないのが心配だったため翻訳機を使いましたが、追加の保険を購入しなければどれだけの費用が補償されないかを説明された際に、私は「わかりました、ありがとうございます、いりません」と明確に答えたにもかかわらず、彼女が私の意向に沿って書類を作成するだろうと信じ込み、内容をよく確認せずにサインしてしまいました。また、ガソリン車については無鉛ガソリンの料金を日割りで支払う必要があるとされ、ガソリンの種類だけを教えられ、追加料金については明言されませんでした。手続きが終わった後、クレジットカードの控えだけが渡されました。さらに、明らかに内容が異なる一枚の書類しか受け取れず、他の二部は彼らが保管すると言われました。この一枚も返却時に店員に回収され、レンタカープラットフォームでクレームをする際に証拠がなくなりました。追加保険を拒否した際のビデオがあれば提供できるとも言われました。私はこれが初めてのレンタカーではありませんが、ここまでひどい目にあったのは初めてです。我々消費者がどれだけの書類を持っているべきかについては深く考えたことがありませんが、レンタカー会社として基本的な職業倫理があるべきだと思います。追加の保険には別個の書類があるべきではないでしょうか？たとえ保険に同意したとしても、保証金の事前承認とは別に決済され、別々の領収書があるべきではありませんか？その後のレンタカー手続きでは、別の会社では保険の追加が明確にされ、各書類も別々に発行されました。このような大企業を信じてはいけません。利用する際にはカメラを回し、音声も明瞭に録音し、保険条項もテキストで撮影して一つ一つ理解し、慎重にサインしてください。私はもうこのような差別的で不誠実な会社にお金を払うことはありません。

第一、ボルドー空港のスタッフは前のお客様には友好的に対応し、笑顔で友達を迎えるかのように親切でした。でも私たちの番になると、すぐに無愛想に対応してきました。第二に、彼女が契約条件を説明しているときに全部聞き取れないのではと心配して翻訳機を使いました。彼女は追加保険を購入しない場合の補償されない金額について説明していましたが、私は「わかりました、ありがとう、必要ありません」と明確に伝えました。結局、彼女が私の希望に従って契約書を作成するだろうと信じていましたが、内容を詳しく確認せずに署名してしまいました。また、ガソリン車には無鉛ガソリン費用が別途日毎にかかると言われましたが、その費用については説明がなく、ただガソリンの種類だけが伝えられました。手続きが完了した際、クレジットカードの控えのみが渡されました。第三に、内容が明らかに異なる一つの書類だけを渡され、残りの二つは回収されました。彼女はそれが会社に保管されるものだと言いましたが、その控えも返却時に店員に回収されました。そのため、レンタカーサイトで異議を申し立てる時に証拠がなく、サポートからは追加保険を拒否したビデオがあれば提供するように言われました。初めてのレンタカー利用ではなく、こんなことは初めてです。消費者が何枚の書類を持つべきかについては研究していませんが、レンタカー会社には基本的な職業倫理があるべきだと思っています。追加保険がある場合、別々の書類が必要だと思います。保険を追加する場合、デポジットの事前承認とは分けて決済されるべきで、小さなレシートがあるはずです。次に利用したレンタカー会社では、保険の有無が明確で、支払いも別々にされ、レシートもそれぞれ発行されました。このような大手企業を盲信しないでください。トラブルに巻き込まれたくないなら、店に入る際からカメラをオンにし、音声も鮮明に記録しましょう。そして、保険の条項をしっかりと確認し、すべての条項を理解してから署名しましょう。大手企業は罠を仕掛けることがあるので注意が必要です。今後、このような差別的で不誠実な会社には1円も出しません。

とても満足しています。店舗は空港内ではありませんが、プラットフォームは近づく時間に明確なリマインダーと詳細なバス案内を提供してくれます。車を借りた時、燃料は満タンではなく、車に傷がありましたが、プラットフォームの指示に従って写真を撮って証拠を残せば、返却時に写真を提示するだけで、次回利用の割引がもらえました。全体的に満足で、価格も合理的です。