QEEQの口コミ

レンタカー会社が無料で車種をグレードアップしてくれて、スタッフの対応も良かったです。車の状態も特に問題なく、この料金ならかなり満足です。

ナンバープレートの認識はすごくスムーズでした。ただ、スタッフが1人だけで、受け取り待ちの列ができていて、炎天下の中かなり待たされたのが残念でした。

ほぼ新車の白いジムニー（走行1万キロちょっと）を貸してもらいました。これで4WDトラックを走るのが本当に最高でした。タイヤは純正のダンロップAT20で、ギリギリ実用レベルって感じですが、優秀なアプローチアングルとデパーチャーアングルのおかげで悪路もかなり余裕をもって走れます。

QEEQでプーケットをドライブするのはもう2年連続です。南のラワイビーチから北の空港周辺、西側のパトン・カロン・カタまで、本当に島中あちこち走り回りましたが、毎回すごく満足しています。プーケットでレンタカーして自分で運転したい人には心からおすすめできます。

全体的にはスムーズでしたが、返却のときにいきなりタイヤ交換用の工具までチェックされました。借りるときにはそんな説明はなかったので、そのあたりはちゃんと事前に共有してほしかったです。

マヨルカ空港に着いてから空港ターミナル内のカウンターでピックアップしました。夏休みのハイシーズンでRecord goはかなり混んでいましたが、少し待っただけですぐ順番が回ってきました。手続きもスムーズで、セルフでの返却もとても簡単。クルマの状態も良く、ほぼ新車でした。ずっと利用しているので、海外レンタカーは毎回まずQEEQをチェックしています。

空港に着いてすぐレンタカー会社を見つけて、そこでサインやデポジットの手続きなどを一通り済ませました。そのあとスタッフさんから、空港ビルを出て地下の駐車場に行くように案内されます。駐車場には各レンタカー会社の小さなオフィスが並んでいるので、自分の会社のオフィスを見つけたら、スタッフが一緒に車まで行ってくれて、キズの確認やガソリンの残量チェックなどをして、サインすれば受け取り完了という流れです。

スタッフはとても丁寧で、待ち時間もほとんどなく全体的にスムーズでした。英語があまり得意でなくても、Google翻訳を使えば問題なくやり取りできるので、まったく心配いりません！

あと補足ですが、予約とは別の車種になりましたが、クラスも料金も同じランクの車を用意してくれたので、特に困ることもなかったです。

走行距離は1万マイルちょっとで、比較的状態のいい車でした。受け取り前にきちんと洗車されていて、外装も内装もキレイに清掃済み、車内は掃除機もかけてあって好印象です。土曜の朝9時過ぎに行ったときは、受付の列に並んでだいたい20分くらいで手続き完了。火曜の朝に返却したときは、ほとんど待たずにサッと終わりました。

サービスが本当に丁寧で、こちらの質問にも根気よく付き合ってくれたので、全体的にすごく気持ちよく利用できました。車も運転しやすくてピカピカに清掃されていたし、ピックアップ場所も返却場所も分かりやすくて助かりました。

受け取りのときスタッフさんが本当に親切で、飛行機でスーツケースがボロボロになった話をしたら、なんと無料で予定より数時間早く車を出してくれました。車は新車のトヨタSUVでパワーも十分、イギリスを走るのにちょうどいいサイズ感でした。返却も写真を撮って、車を所定の場所に停めて鍵を返すだけで1分くらいで完了。ただ店舗の周りが工事中で道が分かりづらく、ぐるぐる回る羽目になったのだけ少し残念です。それでも次の旅程でもQEEQ経由でHettzを使うつもりです。

ピックアップの手続きが本当にサクッと終わってびっくりしました。必要書類だけ確認されて、デポジットも特に取られず、こちらが希望したセカンドドライバーの追加料金だけ払って、あとは鍵を渡されて終了という感じでした。

車を見に行ったらさらに驚き。ほぼ新車のオペルで、きれいな特別感のあるグリーン。トランクはアウディA3よりだいぶ大きくて、24インチのスーツケースが3つと旅行バッグまで余裕で入りました。車高も高めで安心感があります。ガソリン車ではあるものの燃費もかなり良くて、駐車もしやすかったです。イタリア北部をぐるっとドライブしましたが、とても快適な旅になりました。

そのまますぐに車を受け取れて、手続きも早かったです。余計なオプションの売り込みもなくて、とても気持ちよかったです。

保険のセールスは一応ありましたが、断ったあとは勝手に料金に上乗せされるようなこともなくて安心でした。たまたま対応してくれたのが華人スタッフで、簡単な広東語と英語でやり取りできたので、細かいところまできちんと伝えられたのも良かったです。車自体はまずまずでしたが、国立公園ルートを走るには日産セダンだと少しパワー不足かなという印象。ただ、ピックアップも返却もスムーズで、その点は特に不便を感じませんでした。

今回一番褒めたいのはQEEQのサービスです。海外に行くときはいつもQEEQを使っていますが、今回は一人旅でフライト遅延も重なり、サポートに何度かお世話になりました。対応が本当に親切で丁寧で、おかげで旅程も大きく乱れずに済みました。しっかりサポートしてもらえて感謝しています。

全体的には悪くなかったんですが、契約の料金の細かいところを質問したときに、ちょっとごまかす感じで、詳しく説明してくれようとしないのが気になりました。

このレンタカー会社は何度も利用していますが、余計な追加料金もなく、オーナーさんもすごくフレンドリーで安心して借りられます。車の受け取りもスムーズで便利です。

手続きもスムーズで助かりました。Mustang EVを用意してくれて、ナビも最初から付いていたので、初めてのアメリカでのドライブでもかなり安心して運転できました。とても乗りやすかったです。

手続きが本当にスムーズでびっくりしました。パスポート・運転免許証・国際免許・クレジットカードを出したら、数分で電子契約にサインして控えをもらって終了。階下の駐車場に行ったら、もう車が準備されていて、用紙を渡してキーを受け取ってそのまま出発できました。流れがあまりにスイスイ過ぎて、写真を撮るのを忘れたくらいです。車のコンディションもとても良かったです。

ピックアップのとき対応してくれた受付のおばあちゃんがすごく感じのいい方で、大事なポイントは全部わかりやすく説明してくれました。

手続きがすごく簡単でした。荷物を受け取ってから右に少し進むと、レンタカー会社のカウンターがずらっと並んでいて、そこで必要書類と中国の運転免許証、翻訳文と国際クレジットカードを出すだけでOK。すぐ鍵を受け取って、そのまま外のレンタカー駐車場に行って乗って出発できるので、本当に便利でした。

全体的には満足でしたが、店舗で車を受け取るとき、カウンターで「レートが変わった」と言われて、追加で3,000リラ請求されました。正直それは納得いきませんでした。