Europcar
1. フォルクスワーゲンを予約したのに、渡された車はキアで、バックカメラも付いていませんでした。 2. 車の受け渡し手続きで約2時間待たされました。システムがダウンしていたため、スタッフは解決策を示さず、ただ待つだけの状態でした。カード決済システムとレンタカーシステムの両方がダウンしており、カード決済が成功するまで1時間以上待たされ、その後さらに1時間レンタカーシステムの復旧を待つ必要がありました。システムなしでの記録はサポートされず、ずっと待たされました。 3. レンタカーの保証金の返金が遅く、銀行に自分で確認するよう指示されました。そもそも車を受け取った日はシステムダウンの影響でカードが何度もロックされましたが、サポートはありませんでした。4月14日に車を返却しましたが、4月21日現在まだ保証金は返金されていません。 4. レンタカー契約書と車両点検表はレンタカーオフィスで受領しましたが、現地で受け取った車の損傷状況と確認することができませんでした。
全体的に満足していますが、レンタカー会社の車の点検が細かくありませんでした。私は全額保険に加入しているため、自分で補償する必要はありませんが、前のドライバーの傷をレンタカー会社が見逃しており、それが自分の責任とされました。全額保険に入っていない場合は注意が必要です。
空港を間違えて予約したのですが、車両会社が直接空港で車を手配してくれて、余計な手間が省けました。車両の状態も非常に良かったです。
全体の体験がとても素晴らしかったです！スタッフのサービスが親切で、隠れた料金がありませんでした。車の受け取り時には撮影やビデオ撮影を問題なく行わせてくれて、特に意地悪されることもありませんでした。返却が間に合わない時に電話してもう1日延長したところ、800バーツでオンライン予約よりも安かったです（最初はもっと高いと思っていましたが意外でした）。本当に良い体験でした。
サービスはそれなりによかったです。保険を勧められることはなく、スムーズに車を受け取れました。ただし、予約した車が少し大きすぎ、しかもマニュアル車だったため、イタリアの山岳地帯では運転が少し大変でした。
スタッフは親切かつ丁寧でした。今回のレンタルではいくつか問題がありました：1. 実際に受け取った車両はかなり古かったです。Europcarでこんなに古い車両をレンタルするのは初めてです。2. QEEQのすべての保険を購入しましたが、レンタカー会社からは購入しても免責額があると言われました。つまり、QEEQの保険はレンタカー会社と直接関係がないので、事故があった場合は先に費用を立て替える必要があるとのことです。この点については、QEEQの保険内容に記載されていますが、QEEQが事前に提携するレンタカー会社と話し合っておけば、このような無意味な勧誘を避けられると思います。3. レンタカー会社のスタッフは非常に親切で、質問に対しても丁寧に対応してくれました。返却時、スタッフからT1/T2の返却場所どちらでも可能と言われた点は非常に助かりました。
予約した車がないと言われ追加料金を払って別の車に変更しました。到着時、予約した車がないと言われ、少し大きめの車を勧められました。1日5ユーロくらい追加で支払うようになりました。少し仕組まれている感じもしましたが、それ以外は問題ありませんでした。
スタッフはとても丁寧で専門的で、忍耐強いです。対応してくれたのはエリカさんでした。私のカードが使えず、エリカさんが色々な解決策を探してくれ、最終的に問題を解決してくれました。また、夜はセゴビアに行く際に高速道路を利用することを推薦してくれました。山道があり雪が降る可能性があるためです。 私は全面保険を購入しましたが、全体的に製品の説明があるだけで、営業トークは全くありませんでした。
サービスはまあまあでしたが、英語を少し話せるスタッフが一人しかいませんでした。不満なのは、満タンで車を受け取り、満タンで返却するべきところ、受け取った時に半分しか燃料がなく、返却時には半分以上が残っており、燃料費の半分を損する結果となったことです。
朝6時に到着した便に合わせてレンタカーを借りる予定でしたが、係員の態度が非常に悪かったです。予約した車種がないと言われ、彼らの提案に従い追加料金を支払って車種をアップグレードするよう強要されました。（他国では予約した車種がない場合、無償でアップグレードしてもらえることが一般的です。）私たちはアップグレードを拒否したところ、早朝到着で手続きができないと言われ、4時間以上待たされてようやく手続きをしてもらいました。このため、半日の時間を無駄にしてしまいました。本当に腹立たしいです。
受付は年配の男性で、証明書の確認と予約内容の手続きがとてもスムーズに行われました。当初はAudi A3を選んでいましたが、車を受け取るときに無料でMercedes-Benz CLA250 AMGにアップグレードされていて驚きました。全体的にプロセスが非常に迅速で、サービス態度もとても良かったです。
まあまあ良かったです。ただし、私たちが予約した際、オークランド国際空港でのピックアップと返却を指定していましたが、実際にはクライストチャーチからオークランドに飛び、国内線ターミナルに到着しました！そのため、レンタカー店舗を見つけられず、最終的にはシャトルバスの運転手に聞いて、緑色のラインに沿って国内線ターミナルから国際線ターミナルまで歩きました！だいたい15分くらいかかりました！ でも、車がまだ洗車されておらず、最終的にちょっと時間がかかってしまいました！ 車は比較的新しく、走行距離は3,000キロを少し超えるくらいでした！ そして、このスバルのアウトバックは荷物を積むのにとても良いです。４人で利用しましたが、28インチと26インチのスーツケースがそれぞれ2個ずつ入ります。おそらく20インチのスーツケースも2個入ると思いますが、４人で６個のスーツケースを持つことはあまりないでしょうね。
返却時、検査灯を使って車を細かく確認され、とても古くて小さな傷を見つけられ、そのことで料金を請求されました。合計で6時間しか運転しておらず、出発前に自分で動画を撮りましたが、地下駐車場の照明が暗くてはっきり撮れませんでした。
スタッフは迅速に車の引き渡しと返却を完了しました。ただし、受け取った車は予約したものと全く異なっていて、車両はとても汚れていました。後部座席の窓は手動式で、ギアも2段しかありませんでした。ヨルダンの山岳都市では坂道での運転がとても大変でした。これからドライブ旅行を計画する方は、車の馬力が十分かどうか必ず確認してください。
Europcarのサービスはかなり良かったです。カウンターのスタッフはとても親切でした。到着したばかりの時、ドライバーを追加したため手続きが少し遅くなりましたが、全体的なサービスは良かったです。
車のバッテリーが故障していて、とても時間を無駄にしました。隣のレンタカー会社のサービスは良く、スタッフが対応してくれましたが、この会社のサービスは良くありません。
とても良いです。予約時にフル保険を購入しなかったため、店舗で追加しようとしましたが、店舗では保険サービスを提供していませんでした。
問題ありません。ジープのハイブリッドにアップグレードされました。車の左側に傷が一本ありましたが、最初は気づきませんでした。駐車場が少し暗かったので、後で私のせいにしないでください。
オンラインで選んだ車と実際に受け取った車が一致しておらず、DRのマークが貼られたブランド外の車でした。カウンターに到着すると保険をしつこく勧められ、既にフルカバー保険を購入していると何度も説明しましたが、スタッフはその結果について繰り返し話していて、とても不快でした。
対応はいつも良いです。ただし、保険を購入しない場合は、返却時に非常に細かくチェックされます。保険を購入すると、簡単に一周見て終わります。
出発日時
返却日時
送信する
新規会員登録で、￥5000 OFFクーポンセットをGET!
Europcar
1. フォルクスワーゲンを予約したのに、渡された車はキアで、バックカメラも付いていませんでした。 2. 車の受け渡し手続きで約2時間待たされました。システムがダウンしていたため、スタッフは解決策を示さず、ただ待つだけの状態でした。カード決済システムとレンタカーシステムの両方がダウンしており、カード決済が成功するまで1時間以上待たされ、その後さらに1時間レンタカーシステムの復旧を待つ必要がありました。システムなしでの記録はサポートされず、ずっと待たされました。 3. レンタカーの保証金の返金が遅く、銀行に自分で確認するよう指示されました。そもそも車を受け取った日はシステムダウンの影響でカードが何度もロックされましたが、サポートはありませんでした。4月14日に車を返却しましたが、4月21日現在まだ保証金は返金されていません。 4. レンタカー契約書と車両点検表はレンタカーオフィスで受領しましたが、現地で受け取った車の損傷状況と確認することができませんでした。
Europcar
全体的に満足していますが、レンタカー会社の車の点検が細かくありませんでした。私は全額保険に加入しているため、自分で補償する必要はありませんが、前のドライバーの傷をレンタカー会社が見逃しており、それが自分の責任とされました。全額保険に入っていない場合は注意が必要です。
Europcar
空港を間違えて予約したのですが、車両会社が直接空港で車を手配してくれて、余計な手間が省けました。車両の状態も非常に良かったです。
Europcar
全体の体験がとても素晴らしかったです！スタッフのサービスが親切で、隠れた料金がありませんでした。車の受け取り時には撮影やビデオ撮影を問題なく行わせてくれて、特に意地悪されることもありませんでした。返却が間に合わない時に電話してもう1日延長したところ、800バーツでオンライン予約よりも安かったです（最初はもっと高いと思っていましたが意外でした）。本当に良い体験でした。
Europcar
サービスはそれなりによかったです。保険を勧められることはなく、スムーズに車を受け取れました。ただし、予約した車が少し大きすぎ、しかもマニュアル車だったため、イタリアの山岳地帯では運転が少し大変でした。
Europcar
スタッフは親切かつ丁寧でした。今回のレンタルではいくつか問題がありました：
1. 実際に受け取った車両はかなり古かったです。Europcarでこんなに古い車両をレンタルするのは初めてです。2. QEEQのすべての保険を購入しましたが、レンタカー会社からは購入しても免責額があると言われました。つまり、QEEQの保険はレンタカー会社と直接関係がないので、事故があった場合は先に費用を立て替える必要があるとのことです。この点については、QEEQの保険内容に記載されていますが、QEEQが事前に提携するレンタカー会社と話し合っておけば、このような無意味な勧誘を避けられると思います。3. レンタカー会社のスタッフは非常に親切で、質問に対しても丁寧に対応してくれました。返却時、スタッフからT1/T2の返却場所どちらでも可能と言われた点は非常に助かりました。
Europcar
予約した車がないと言われ追加料金を払って別の車に変更しました。到着時、予約した車がないと言われ、少し大きめの車を勧められました。1日5ユーロくらい追加で支払うようになりました。少し仕組まれている感じもしましたが、それ以外は問題ありませんでした。
Europcar
スタッフはとても丁寧で専門的で、忍耐強いです。対応してくれたのはエリカさんでした。私のカードが使えず、エリカさんが色々な解決策を探してくれ、最終的に問題を解決してくれました。また、夜はセゴビアに行く際に高速道路を利用することを推薦してくれました。山道があり雪が降る可能性があるためです。 私は全面保険を購入しましたが、全体的に製品の説明があるだけで、営業トークは全くありませんでした。
Europcar
サービスはまあまあでしたが、英語を少し話せるスタッフが一人しかいませんでした。不満なのは、満タンで車を受け取り、満タンで返却するべきところ、受け取った時に半分しか燃料がなく、返却時には半分以上が残っており、燃料費の半分を損する結果となったことです。
Europcar
朝6時に到着した便に合わせてレンタカーを借りる予定でしたが、係員の態度が非常に悪かったです。予約した車種がないと言われ、彼らの提案に従い追加料金を支払って車種をアップグレードするよう強要されました。（他国では予約した車種がない場合、無償でアップグレードしてもらえることが一般的です。）私たちはアップグレードを拒否したところ、早朝到着で手続きができないと言われ、4時間以上待たされてようやく手続きをしてもらいました。このため、半日の時間を無駄にしてしまいました。本当に腹立たしいです。
Europcar
受付は年配の男性で、証明書の確認と予約内容の手続きがとてもスムーズに行われました。当初はAudi A3を選んでいましたが、車を受け取るときに無料でMercedes-Benz CLA250 AMGにアップグレードされていて驚きました。全体的にプロセスが非常に迅速で、サービス態度もとても良かったです。
Europcar
まあまあ良かったです。ただし、私たちが予約した際、オークランド国際空港でのピックアップと返却を指定していましたが、実際にはクライストチャーチからオークランドに飛び、国内線ターミナルに到着しました！そのため、レンタカー店舗を見つけられず、最終的にはシャトルバスの運転手に聞いて、緑色のラインに沿って国内線ターミナルから国際線ターミナルまで歩きました！だいたい15分くらいかかりました！ でも、車がまだ洗車されておらず、最終的にちょっと時間がかかってしまいました！ 車は比較的新しく、走行距離は3,000キロを少し超えるくらいでした！ そして、このスバルのアウトバックは荷物を積むのにとても良いです。４人で利用しましたが、28インチと26インチのスーツケースがそれぞれ2個ずつ入ります。おそらく20インチのスーツケースも2個入ると思いますが、４人で６個のスーツケースを持つことはあまりないでしょうね。
Europcar
返却時、検査灯を使って車を細かく確認され、とても古くて小さな傷を見つけられ、そのことで料金を請求されました。合計で6時間しか運転しておらず、出発前に自分で動画を撮りましたが、地下駐車場の照明が暗くてはっきり撮れませんでした。
Europcar
スタッフは迅速に車の引き渡しと返却を完了しました。ただし、受け取った車は予約したものと全く異なっていて、車両はとても汚れていました。後部座席の窓は手動式で、ギアも2段しかありませんでした。ヨルダンの山岳都市では坂道での運転がとても大変でした。これからドライブ旅行を計画する方は、車の馬力が十分かどうか必ず確認してください。
Europcar
Europcarのサービスはかなり良かったです。カウンターのスタッフはとても親切でした。到着したばかりの時、ドライバーを追加したため手続きが少し遅くなりましたが、全体的なサービスは良かったです。
Europcar
車のバッテリーが故障していて、とても時間を無駄にしました。隣のレンタカー会社のサービスは良く、スタッフが対応してくれましたが、この会社のサービスは良くありません。
Europcar
とても良いです。予約時にフル保険を購入しなかったため、店舗で追加しようとしましたが、店舗では保険サービスを提供していませんでした。
Europcar
問題ありません。ジープのハイブリッドにアップグレードされました。車の左側に傷が一本ありましたが、最初は気づきませんでした。駐車場が少し暗かったので、後で私のせいにしないでください。
Europcar
オンラインで選んだ車と実際に受け取った車が一致しておらず、DRのマークが貼られたブランド外の車でした。カウンターに到着すると保険をしつこく勧められ、既にフルカバー保険を購入していると何度も説明しましたが、スタッフはその結果について繰り返し話していて、とても不快でした。
Europcar
対応はいつも良いです。ただし、保険を購入しない場合は、返却時に非常に細かくチェックされます。保険を購入すると、簡単に一周見て終わります。
Europcarの人気目的地
これをチェックしてください。