ロンドンレンタカーの口コミ

車を借りる時にスタッフが保険のセールスをしてきましたが、QEEQでスーパー全面保険を購入していると伝えたら、それ以上勧めてきませんでした。すぐに車を受け取ることができました。

車両の状態は良かったですが、受け取った時は燃料が半分しか入っていませんでした。また、予約したフォーカスではなく、代わりに日産の小型車を渡されました。荷物の収納に少し困りました。

今回のレンタカー体験では途中で車両を交換することがありました。そのため、レンタカー会社のサービスは二段階に分けられます。ロンドンに着いてから、ピックアップ地点は比較的分かりやすかったのですが、担当者が業務にあまり慣れておらず、私の情報を4回入力してようやく手続きが完了しました。初めに借りた車はトヨタのカローラでした。この車は非常に運転しづらく、駐車場から出てすぐにタイヤの空気圧異常の警告が出ました。市内のレンタカー支店で点検しても原因が分からず、そのまま運転を続けるしかありませんでした。エジンバラに到着後、後輪2本のタイヤが問題を抱えていることが分かり、エジンバラ空港の支店で再確認しました。スタッフが状況を確認した後、別の車に交換してくれました。この交換手続きは非常にスムーズで、5分ほどで完了しました。エジンバラ支店のスタッフの対応は素晴らしく、とても効率的でした。おかげで高評価をつけたいと思います。交換後の車はBYDのSUVで、非常に運転しやすい車でした。途中で車を交換したおかげで快適に運転でき、本当に助かりました。もしずっとカローラを運転していたら、とても不快だったと思います。また、QEEQにも感謝したいです。私たちが車両を交換する可能性があると知った際、新しいナンバープレートを連絡し保険情報を更新するようにアドバイスしてくれたので、保険が無効になるリスクを回避できました。

満足です！さすが国際的な大手企業ですね。この会社の送迎バスに乗ってから店舗を出発するまで、流れがスムーズで手続きも簡単かつ迅速でした。車両の返却もスピーディーで、問題があればその場で対応してくれます。従業員との意思疎通も簡単で、損傷の査定も迅速で、利用者を意図的に困らせるようなことは全くありませんでした。特に店舗のスタッフがQEEQのオンラインスタッフと直接コミュニケーションを取る姿勢が素晴らしく、伝言の面倒や困難を省けました。また、QEEQのオンラインサポートの電話を対応してくれた女性スタッフには特に感謝しています。英語が堪能で、物怖じせず、問題の共有は明確で、回答も正確でした。この方にぜひ表彰を！ただし、率直に言うと、問題もありました。ドライブ中に何らかの問題で現地の会社に問い合わせをしようとすると、なかなか連絡が取れず、自動音声応答が続きます。メッセージを残しても返信がないこともあります。それでもQEEQのオンラインサービスは信頼でき、24時間対応のスタッフに連絡することで、問題を迅速にフォローしてもらえました。

非常に便利です。ただし、予約したのはシャランでしたが、実際には用意されておらず、XC90のみでした。それでも多くの割引が適用され、最終的な費用が4000元増加しました。

店舗への移動にはシャトルバスがあり、車両の手続きはスムーズでした。途中でタイヤがパンクし空気漏れ、さらには最後の区間でエンジン故障警告が出ましたが、迅速かつ適切に対応してくれました。返却時は車の鍵をスタッフに渡し、軽く確認した後「もう帰っていいですよ」と言われました。返却の際には店舗の住所をコピーし、WAZEアプリを使ってオフラインで検索し、店舗まで正確に到着できました。普段は高徳地図を愛用しており、他の国でも非常に便利ですが、ヒースロー空港やグラスゴー付近では使用を避けた方が良いです。使うと混乱を招く恐れがあります。

QEEQは非常にプロフェッショナルなプラットフォームです。海外で問題が発生した際の対応が非常に迅速でした！道中でオイル切れになった時も遠隔で案内してくれて、返金もとても早かったです！

エクストラコストでしたが、利用しやすい車体に変更の案内が適切でした

やや高額でしたが、カウンタースタッフの対応が親切でした

店舗は駅から少し距離がありますが、見つけるのは簡単でした。車を借りる際には誰もおらず、待たずにすぐに車を受け取れました。返却もとても便利で、駐車場に車を停めて鍵を渡し、写真を撮るだけで完了しました。デポジットは非常に早く、約3日で返金されました。店舗はリングロードの外にあり、混雑料金を心配する必要がありません。車は新しく運転しやすかったです。全体的に満足しています。

ハーツのサービスは素晴らしいです。追加の営業をされることもなく、返車が簡単で、車の受け取りもスムーズでした。サービスが良く、車の状態も新しくて満足です。

総合的に満足しています。Hertz plus会員として優先的に手続きを行えたので、さもなければかなり待つことになっていたでしょう。 90サイズにアップグレードしたことで荷物を積むのが楽になりました。4人の大人で一緒にドライブ旅行をしていたので助かりました。大きな車はほとんど問題ありませんでしたが、唯一駐車場に入る際はかなり大変で、幅がぎりぎりだったので、運転技術が試されました。

車が新しく、強制的な追加料金やサービスの勧誘がありません。車の受け取りも返却もスムーズで、自動返却が可能です。この先に隠れた料金や不明な請求がなければ、非常に素晴らしいと思います。

レンタカー会社のサービス態度は良く、車の利用は特に問題ありませんでした。ただし、外国人対応がとても遅いです。レンタカー会社は朝8時に開店しますが、私たちは7時50分に到着し、私より早く来たもう1人のお客様がいましたが、手続きが終わるまで8時半まで待たされました。車はとても新しく特に問題もなく、装備もかなり良かったです。この車のトランクには、大きなスーツケース2つと小さいスーツケース2つを入れることができ、かなり実用的でした。シートは典型的なSUVのシートで、それほど快適ではありませんでした。イギリスの駐車料金は非常に高く、本当に泣きたくなるレベルで、ロンドン市内中心部への車の乗り入れはおすすめしません。駐車スペースがない上に、渋滞がひどいです。返却も比較的スムーズで、ターミナル行きのシャトルバスを10分程度待ったぐらいです。