ヒースロー空港 レンタカーの口コミ

T5を出て、バス25番の車道でシャトルバスを待っていたが、迎えに来た運転手さんは親切で、荷物を一つ一つ運んでくれた。帰りの若い運転手さんは、一切お客さんの荷物に触らなかった。

T5を出たところのバス停25番車線でシャトルバスを待っていました。運転手のおじいさんはとても親切で、荷物を一つ一つ手伝ってくれましたが、帰りの運転手の若者は他の客の荷物には一切触れませんでした。

非常満足です。レンタル手続きは簡単で迅速でした。パスポート、本人のクレジットカード、運転免許証を確認しましたが、QEEQが発行した運転免許証の翻訳証明書を見るだけで、原本は見せる必要がありませんでした。しかし、念のため原本も持参しました。スタッフからは車種のアップグレードと追加保険のおすすめがありましたが、全て断りました。すでにQEEQという第三者プラットフォームで保険を購入済みだと説明すると、車会社も問題ありませんでした。スタッフは選択肢を提供してくれただけで、強引な勧誘はありませんでした。車の燃料についても確認し、スタッフは「無鉛ガソリンならどのガソリンスタンドでも大丈夫」と言っていました。

受け取り返却がスムーズで、コミュニケーションも問題なく、追加保険の強制販売もありませんでした。ただし、ターミナルから無料シャトルバスでの移動には時間がかかるため、事前に時間を十分に確保することをお勧めします。

全体的にスムーズで、不明な料金はなく、費用が必要な場合はすべて明確に説明されました。どの程度の擦り傷が問題になるかも説明されていました。ピックアップ当日、出国に時間がかかり予約時間を過ぎてしまいましたが、店舗に事前に連絡すれば、11時まで待ってくれるとのことでした。荷物が多かったため、ベンツCLA200の旅行車に無料でアップグレードしてくれました。フル保険をお勧めします。返却時には燃料計を確認し、車の周りを一周しただけで、スムーズに返却できました。

私たちはキャシュカイを予約したが、スズキを提供された。隣にはキャシュカイが停まっていたが、スタッフは傲慢な態度でスズキを押し付けてきた。保険を売り込もうとしてきたが、既に他の保険を購入していることを伝えると、スタッフはパッドを操作し始め、最終的に2218ポンドのレンタル料金を支払わされた。これは予約時の金額より1000ポンド以上高かった。明細を尋ねると、スタッフは不機嫌になり無視された。上司に問い合わせるも待たされ、最終的に1800ポンド以上を支払い、車を受け取るまでに約4時間を要した。各種費用が上乗せされ、同意しなければ時間をかけて嫌がらせをされる。これまでで最悪のレンタルカー体験だった。当時、レンタルカー会社にクレームを提出した。返却時は別のスタッフ（白人の男性）が対応し、比較的良かったが、最終的に約400ポンドが返金された。料金の超過はその時のスタッフ次第で、人により異なる。契約精神が全く存在しない。会社の保険と追加ドライバー料金に関する対応は混乱しており、スタッフごとに異なる説明があった。最終的に差し引かれる金額も説明と違い、不満。

車は1千キロの新車で、新車の匂いが少ししますが、車自体は非常に素晴らしく、二人にはちょうど良いサイズでパワフルです。車を受け取る際、保険の勧誘がかなり強引でしたが、私たちは意思が強いので断りました。また、交通規則に関するアンケートに答えました。

エンタープライズ社を強くお勧めします。料金は少し高めですが、提供されるサービスはその価値があります。6日間車を借りましたが、順調に進みました。最終日にオックスフォードの駐車場で初心者ドライバーに擦られましたが、相手の情報を記録してレンタカー会社と協議するつもりでした。返却時にエンタープライズのスタッフが自らタオルとオイルで傷をふき取り、塗装には問題がないと言ってくれました。また、ガソリンのサービスを購入していましたが、返却時に半分以上残っていたため、実際の使用量に基づいて返金してくれました。2日以内に保証金とガソリン代が返金されました。迅速で効率的です。エンタープライズの利用を強くお勧めします。今回の利用で、価格に見合った価値があることが分かりました。 また、返却時に親切で真摯に対応してくれたDanさんに感謝します。

満足しているとは言い難いですが、特に不満もなく、良し悪し半々です。良い点は、QEEQの注文通りで、車の変更はなく、車の状態も良好であることです。コンパクトSUVとはいえ、30インチ、26インチ、20インチのスーツケースをそれぞれ入れることができます。2年使用、26000マイル走行の車で、新車とは言えませんが古くもありません。悪い点としては、大きなSUVやオートマ車を売り込まれることは予想していました。最初にメルセデスSUVを勧められましたが断り、次にマニュアル車は問題が多いと言われ、一日30ポンド追加料金がかかると言われました。7日間レンタルするので210ポンドかかる計算です。さらに子供用シートを一日10ポンドで勧められ、全保険も提案されましたが、QEEQの全保険の説明を見せると、契約が完了しました。マニュアル車は最初は慣れませんが、一日二日我慢すれば、三日目には感覚が掴め、四日目には基本的に問題なく運転できるようになります。五日目以降はエンストせずに運転できます。

満足とも言えないし、不満足とも言えない。良し悪し半々です。良かった点はQEEQの注文に基づいており、車両を変更することなく、車の状態も問題ありませんでした。コンパクトSUVと言っても、30、26、20インチのスーツケースがそれぞれ1つずつ入ります。年式は2年、走行距離は2万6千マイルで、新車とは言えませんが、まだ古くもありません。悪い点は、最初から予想していたことですが、大きなSUVとオートマ車の販売を勧められたことです。最初はベンツのSUVを勧められましたが、すぐに断りました。その後はマニュアル車は問題が多く、事故を起こしやすいと色々言ってきました。同じモデルの車に変更するには、1日あたり30ポンド追加する必要があると言われました。7日間のレンタルなので合計210ポンドです。また、チャイルドシートも1日あたり10ポンドで勧められました。フルカバーの保険も勧められましたが、QEEQの保険の説明を見せると契約を結びました。総じて、自分の選んだマニュアル車を守り、一時的に不便を感じるかもしれませんが、1～2日我慢すれば3日目には慣れてきます。4日目にはほぼ合格点となり、5日目以降は問題なく運転できます。

皆さん、この店で絶対に車を借りないでください。彼らは中東から来たアラブの詐欺師で、イギリス人ではありません。確かに予約したのはパサートなのに、到着するとアップグレードで韓国の古い現代車に追加料金を要求されました。それからプジョー3008を渡されましたが、既に4時間も待たされ、雨が降って寒くてお腹も空いていたので、すぐにサインして車を持ち帰りました。翌日、車がプジョー2008で、イギリスでの価格はパサートの半分以下であることに気付きました。彼らは中国人を専門に騙しているようです。店舗で車を返す時、車を受け取ったばかりの中国人の若者に尋ねたところ、詐欺師も彼に予約した車はないと言って、1日あたり40ポンドの追加料金を要求していました。

皆さん、この店で車を借りないでください。彼らは中東出身のアラブ人の詐欺師で、イギリス人ではありません。私はパサートを予約したのに、現地に行ったら壊れた韓国の現代車にアップグレードするために追加料金を要求されました。その後、プジョー3008を提供されました。既に4時間も待たされ、雨が降って寒くてお腹もすいていたので、すぐにサインして車を受け取りました。翌日、車がプジョー2008で、イギリスでパサートの半分の価格の車であることに気づきました。彼らは中国人を専門に騙していると思います。店舗で返車する際、車を受け取ったばかりの中国の若者に聞いたら、彼も同じように予約した車がないと言われ、毎日40ポンドの追加料金を請求されていました。

非常に満足しています。車に傷がありましたが、受け取り時には気づきませんでした。返却時にスタッフが確認してくれて、それは受け取り前からのもので、損害にはなりませんでした。誠実な対応に感謝です。

到着した時にフォードギャラクシーかシャランはなく、トルネオコネクトを受け取りました。これは商用車ベースの2.0Tディーゼル車で、車自体はまあまあですが、快適性は前の二つに劣ります。

このレンタカー会社は元々あまり聞いたことがなく、今回初めて利用しましたが、たくさんの問題に遭遇しました。もう二度とここを利用しません。 1、フォードの7人乗りを予約しましたが、こんなに大きな会社に7人乗りの車は一台もなく、代わりにフォードの5人乗りSUVを渡されました。同じグループの車種と言い張っていましたが、7人乗りと5人乗りが同じグループに属するなんてあり得ますか？価格も大きく異なります。差額の返金を頑なに拒否され、結局追加運転手1名分の費用（130ポンド）だけ返金することに同意。それで2時間以上も無駄にし、その日の予定が台無しになりました。しかし、この返金も3ヶ月経っても未だに戻ってこず、支払い証明を見せろと言ったり、すでに返金したから待てと言ったり。最終的にはZuzucheが代わりに先行して返金してくれました。 2、総計3台の車を借り、3人の追加運転手を登録しました。最初は3人分の費用をまとめて支払うように言われましたが、後で各車ごとに分けて支払わなければならないと言われ、260ポンド余計に支払った2名分の運転手費用は7日以内に元の口座に返金すると約束されました。しかし、帰国後、何度もやり取りしたにも関わらず、返金はありませんでした。これもまた、支払い証明を見せろと言ったり、すでに返金したから待てと言ったり。最終的にはZuzucheが先行して返金してくれました。

サービスは良かった。空港に着いたら電話すれば迎えに来てくれ、送ってくれる。しかし、予約した車種が店舗には無かったため、追加料金を払って別の車に替えさせられたのはあまり気分が良くなかった。

10月3日から今（12月10日）まで、2か月以上経っても1万元以上のデポジットが返金されていません。レンタカープラットフォームも消極的に対応し、消費者の苦情や提案を無視し、効果的な処理を行っていません。

注文したのはフォーカスですが、お店に着いたら車がないと言われました。追加料金を支払うか予約をキャンセルするしかないと言われ、夜10時なのでキャンセルしたら車がなくなります。彼らが車を故意に隠しているのではないかと疑いました。予約内容を全く守らず、ビジネスマナーもありません。このレンタカー会社は絶対に利用しないでください！！！

イングランドからスコットランドまで、道中は非常に快適でした。車は新しくて安定していました。マニュアルトランスミッションも非常にスムーズでした。

絶対にインドの係員に任せないでください。いろいろなセールスを断ったら、POLOを渡されました。私が予約したのはメルセデスですよ。彼は私たちが一台しか車を予約してないと思ったかもしれませんが、次はイギリス籍の係員に頼んでメルセデスをもらいました。私たちはとても早いフライトで、第一バッチでした。駐車場には車がいっぱいありました。インドの係員がいるなら、必ず嫌がらせを受けることになります。最低の評価です。さらに言えば、もう一人のイギリスの係員もメルセデスをくれましたが、こちらもいろいろとセールスをしてきました。セールスに失敗した後、クーポンがないから契約通りの料金にならないと言いました。欲張りすぎです。私たちは全部RentRentのウェブサイトで予約したので、クーポンなんてありません。幸い、RentRentのカスタマーサービスに電話して問題を解決しました。このレンタカー会社を避けることをお勧めします。