ヒースロー空港の ENTERPRISEのレンタル口コミ

全体的にスムーズで、不明な料金はなく、費用が必要な場合はすべて明確に説明されました。どの程度の擦り傷が問題になるかも説明されていました。ピックアップ当日、出国に時間がかかり予約時間を過ぎてしまいましたが、店舗に事前に連絡すれば、11時まで待ってくれるとのことでした。荷物が多かったため、ベンツCLA200の旅行車に無料でアップグレードしてくれました。フル保険をお勧めします。返却時には燃料計を確認し、車の周りを一周しただけで、スムーズに返却できました。

私たちはキャシュカイを予約したが、スズキを提供された。隣にはキャシュカイが停まっていたが、スタッフは傲慢な態度でスズキを押し付けてきた。保険を売り込もうとしてきたが、既に他の保険を購入していることを伝えると、スタッフはパッドを操作し始め、最終的に2218ポンドのレンタル料金を支払わされた。これは予約時の金額より1000ポンド以上高かった。明細を尋ねると、スタッフは不機嫌になり無視された。上司に問い合わせるも待たされ、最終的に1800ポンド以上を支払い、車を受け取るまでに約4時間を要した。各種費用が上乗せされ、同意しなければ時間をかけて嫌がらせをされる。これまでで最悪のレンタルカー体験だった。当時、レンタルカー会社にクレームを提出した。返却時は別のスタッフ（白人の男性）が対応し、比較的良かったが、最終的に約400ポンドが返金された。料金の超過はその時のスタッフ次第で、人により異なる。契約精神が全く存在しない。会社の保険と追加ドライバー料金に関する対応は混乱しており、スタッフごとに異なる説明があった。最終的に差し引かれる金額も説明と違い、不満。

エンタープライズ社を強くお勧めします。料金は少し高めですが、提供されるサービスはその価値があります。6日間車を借りましたが、順調に進みました。最終日にオックスフォードの駐車場で初心者ドライバーに擦られましたが、相手の情報を記録してレンタカー会社と協議するつもりでした。返却時にエンタープライズのスタッフが自らタオルとオイルで傷をふき取り、塗装には問題がないと言ってくれました。また、ガソリンのサービスを購入していましたが、返却時に半分以上残っていたため、実際の使用量に基づいて返金してくれました。2日以内に保証金とガソリン代が返金されました。迅速で効率的です。エンタープライズの利用を強くお勧めします。今回の利用で、価格に見合った価値があることが分かりました。 また、返却時に親切で真摯に対応してくれたDanさんに感謝します。

非常に満足しています。車に傷がありましたが、受け取り時には気づきませんでした。返却時にスタッフが確認してくれて、それは受け取り前からのもので、損害にはなりませんでした。誠実な対応に感謝です。

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空港のお客様は比較的多くて、前の手続きのカウンターはすべて開放していないで、待つ必要があります。受付で手続きを済ませると、引き続きドアの外で待っているスタッフがピックアップなどのサービスをしてくれます。空港シャトルバスの運転手はとても友好的で、荷物の多くを持ち上げるのを手伝っています。

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車を借りるのは順調だった。ヒースロー空港に到着した後、指示に従ってシャトルバスがレンタカーのスポットに到着した。レンタカー会社は何台かの車の中から一台を選ぶように指示した。レンタカー会社も保険の勧誘を強行していないので、グレードアップするかどうか、保険を増やすかどうか聞いてみたところ、もう買わなくてもいいと文句を言われた。車を返すのも簡単だし、何も起こらなかったかと車を返してくればOKだ。

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