Enterprise
実際に受け取ったのは7人乗りのキア・ソレントでした。これは以前QEEQで表示されておらず、選択肢にもありませんでした。色は鮮やかな赤で見た目がとても良いです。トランクの収納スペースが広く、28インチのスーツケース2個と20インチのスーツケース3個を収めることができました。海外でのレンタカー利用で最大の問題は、受付で直接鍵を渡されて駐車場で自分で車を探して受け取る必要がある点です。そのため、車を受け取った瞬間に写真や動画を撮り、車の状態を記録しておく必要があります。ただし、レンタカーの店舗システムには前回返却時の状態が記録されているので、受け取った際に傷や損傷を見つけた場合でも、レンタカー会社が問題ないと確認してくれれば安心して運転できます。また、燃料残量についてですが、レンタカー会社が「1/4ほど残っている」と言っていても、実際には燃料計に1/8しか残っていないこともあります。
スペインでの予約サービスはあまり良くありませんでした。以前パリ空港で車を借りた時のほうが良かったです。待ち時間は普通でしたが、予約通りの車両が事前に準備されておらず、車種も間違っていました。当時渡された車には傷が多く、ほんの少しまともな部分しかありませんでした。さらに重要なのは、返却時刻が店舗のシステム上の時刻と私がアプリで予約した時刻が一致せず、店舗側から変更できないと言われました。
まずまず良かったです。ただし、友人のパスポートを店舗に忘れてしまいましたが、特に連絡はありませんでした。その日の夜に取りに行きました。全体的には満足です。
予約したKia Carnivalではなく、Mazda CX8を提供された。同等の車両ではなく、料金も異なり、ランクダウンしている。
車は小さくて古びていて、引き渡し時には車体に傷が至る所にありました。トランクはとても小さく、説明ではスーツケースが2個入ると記載されていましたが、1つのスーツケースでいっぱいになり、仕切り板を外す必要がありました。車内も非常に窮屈でした。今回のレンタル料金は非常に高かったにもかかわらず、車の状態が悪く、非常に満足できませんでした。三菱の具体的なモデル名は覚えていませんが、とにかく大変不満でした。
初めて騙されました。何度もレンタルしてきましたが、この店舗は私の英語が苦手であることを理由にして、300ポンド以上の追加保険を押し付けてきました。しかも返金されません。どうして私の予約に記載した保険通りに契約できないのですか？もう二度とこのレンタカー会社は使いません。
サービスはまあまあでした。車の受け取り時に、渡された車の車体に明らかな傷がありましたが、事前に知らせてもらえませんでした。私たちが確認して伝えると、スタッフはシステムを確認し、既に記録されているので私たちに責任はないと言いました。車の返却時は、スタッフが来てビデオで確認を行い、問題なしと確認してからサインを求められました。この手続きは安心感がありました。以前、無人で受け渡しした後に車両損傷を指摘され、賠償を求められた経験があったので、より信頼できると感じました。
サービスが非常にプロフェッショナルでフレンドリーでした。手続きも迅速かつ効率的に対応してくれ、待ち時間はありませんでした。
全体的に良かったですが、唯一の不満は予約した車種が提供されなかったことです。BMWを予約したのにプジョーが渡され、店舗にはそもそもBMWの車種がないと言われました。
車の受け取りがスムーズで、営業の押し売りもなく、実際に提供されたのはアルファロメオトナーレ2.0Tでした。返却も非常に迅速で、車を一周して燃料計を確認するだけで完了しました。ただし、一つ小さな問題があり、車を少し運転した後にキーの電池残量低下やオイル交換の警告（起動時に表示、走行中には表示されない）が発生しました。自分で約3ユーロでボタン電池を購入して交換しましたが、オイルに関しては種類が分からず、自分で追加するのも不安だったため、給油時にオイルレベルを確認してエンジンが損傷しないように注意しました。返却時にスタッフに伝えましたが、特に気にしていない様子でした。これは私が心配しすぎたのかもしれません。
全体的に満足です。私たちのクレジットカードが問題で保証金を支払えなかったため、最終的に毎日25ユーロを追加で支払うことで車を借りることができました。特に問題はなく、全体的にスムーズに使用できました。車の受け渡しも迅速でした。
車を受け取る際、ワイパーやシフトレバーなど、車の基本的な使い方を説明されませんでした。自分で探る必要がありましたが、それほど難しくはありませんでした。
不満！1、私たちはディーゼル版のパサートを予約していましたが、車を受け取る際には名爵に変更されたと言われました。まあ、旅行中には予期せぬことも起こるものと受け入れました。2、その後、名爵がガソリン車であると告げられ、これにより燃料費が大幅に増えることに。後にカスタマーサービスと交渉し、燃料費417人民元の補償を受け入れました。一旦は問題が円満に解決したと思ったのですが、3、なんと、車を受け取った際に支払った5000トルコリラのデポジットから燃料費を勝手に差し引かれました！私たちの通行料金は2000ちょっとのリラだったのに、1600以上のリラを燃料費として差し引かれていました。非常に驚きました。車両は無傷で、違反もありませんでした。そして車を受け取った際に半分の燃料が入っていることを写真で記録し、返却時にも半分の燃料が入っていることを確認しましたので、燃料費を差し引かれる理由がありません。それにもかかわらず、一方的に差し引かれました。デポジットの残り400リラほども10月2日時点でまだカードに返金されていません。私たちは8月16日に車を借り、21日に返却しましたが、それからしばらく経ってもデポジットが返金されていません。ただ417人民元のガソリン補償しただけのことです。このように自分たちのデポジットを勝手に使い、多く支払った燃料費を補填するようなやり方は、非常に不満足です！今後、みなさんもレンタカー会社を慎重に選び、自分のお金で自分に補償させられるような事態を避けてください！
全体的な車両の受け渡しがスムーズで、事故の認定も明確です。写真内の透明な⭕️を超えない擦り傷は請求対象としない点が素晴らしく、お客様に明確な基準を提供しています。
予約したのはメルセデスベンツVクラスの大型MPV（7人乗り、24インチスーツケース4個収納可能）でしたが、実際に提供されたのは聞いたことのないブランドの車で、車体全体が少し不安定な感じでした（特に後部座席の乗客が感じました）。最後列の2つの座席は折りたたみ式で、7人（2-3-2）の乗車を想定すると、24インチスーツケースを4個積むのは難しいと思います。実際に受け取った車両は、大型MPVのクラスには該当しない印象でした。
まあまあでした。ただし、満タンの状態で車を受け取ったかどうかを注意してください。ずっと急かされて早く出発するように言われました。返却するときには満タン料金として請求されましたが、実際にはほとんど満タンではなく、それほど大きな金額の差ではないものの非常に気分が悪かったです。
店舗スタッフは親切でしたが、電話サポートと受け取り・返却サービスには不満がありました。選んだ車種はJukeなのに、Bayonを無理やり渡され、同等セットだからと反論を受け付けてくれませんでした。また、タイヤの空気圧警告がずっと出ており、4回も空気を入れる羽目になり、余計な出費と半日が無駄になりましたが、結果的に何の問題もありませんでした。この空気圧の問題についてカスタマーサポートに電話した際、英語を理解するスタッフがおらず、何度か回され、最後には『後でかけ直す』と言われたまま音信不通になりました。仕方なく街中の店舗に車を運転して確認したところ、この車の計器類の一般的な問題だと判明しました。
レンタル手続きが長く、隣の同僚とずっと話していて、ずっとフランス語と時々英語を混ぜて話していました。意味がよく分からずに車種がアップグレードされました。
簡潔で効率的、返却手続きが速い、デポジットの返金も早い。イギリスでのセルフドライブにおいては、安全運転と法規遵守に特に注意が必要。
対応が遅く、ハイブリッド車なのにバッテリーが満タンではありませんでした。最終的にレンタル契約書は返却後にメールで送られてきました。
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実際に受け取ったのは7人乗りのキア・ソレントでした。これは以前QEEQで表示されておらず、選択肢にもありませんでした。色は鮮やかな赤で見た目がとても良いです。トランクの収納スペースが広く、28インチのスーツケース2個と20インチのスーツケース3個を収めることができました。海外でのレンタカー利用で最大の問題は、受付で直接鍵を渡されて駐車場で自分で車を探して受け取る必要がある点です。そのため、車を受け取った瞬間に写真や動画を撮り、車の状態を記録しておく必要があります。ただし、レンタカーの店舗システムには前回返却時の状態が記録されているので、受け取った際に傷や損傷を見つけた場合でも、レンタカー会社が問題ないと確認してくれれば安心して運転できます。また、燃料残量についてですが、レンタカー会社が「1/4ほど残っている」と言っていても、実際には燃料計に1/8しか残っていないこともあります。
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スペインでの予約サービスはあまり良くありませんでした。以前パリ空港で車を借りた時のほうが良かったです。待ち時間は普通でしたが、予約通りの車両が事前に準備されておらず、車種も間違っていました。当時渡された車には傷が多く、ほんの少しまともな部分しかありませんでした。さらに重要なのは、返却時刻が店舗のシステム上の時刻と私がアプリで予約した時刻が一致せず、店舗側から変更できないと言われました。
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まずまず良かったです。ただし、友人のパスポートを店舗に忘れてしまいましたが、特に連絡はありませんでした。その日の夜に取りに行きました。全体的には満足です。
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予約したKia Carnivalではなく、Mazda CX8を提供された。同等の車両ではなく、料金も異なり、ランクダウンしている。
Enterprise
車は小さくて古びていて、引き渡し時には車体に傷が至る所にありました。トランクはとても小さく、説明ではスーツケースが2個入ると記載されていましたが、1つのスーツケースでいっぱいになり、仕切り板を外す必要がありました。車内も非常に窮屈でした。今回のレンタル料金は非常に高かったにもかかわらず、車の状態が悪く、非常に満足できませんでした。三菱の具体的なモデル名は覚えていませんが、とにかく大変不満でした。
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初めて騙されました。何度もレンタルしてきましたが、この店舗は私の英語が苦手であることを理由にして、300ポンド以上の追加保険を押し付けてきました。しかも返金されません。どうして私の予約に記載した保険通りに契約できないのですか？もう二度とこのレンタカー会社は使いません。
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サービスはまあまあでした。車の受け取り時に、渡された車の車体に明らかな傷がありましたが、事前に知らせてもらえませんでした。私たちが確認して伝えると、スタッフはシステムを確認し、既に記録されているので私たちに責任はないと言いました。車の返却時は、スタッフが来てビデオで確認を行い、問題なしと確認してからサインを求められました。この手続きは安心感がありました。以前、無人で受け渡しした後に車両損傷を指摘され、賠償を求められた経験があったので、より信頼できると感じました。
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サービスが非常にプロフェッショナルでフレンドリーでした。手続きも迅速かつ効率的に対応してくれ、待ち時間はありませんでした。
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全体的に良かったですが、唯一の不満は予約した車種が提供されなかったことです。BMWを予約したのにプジョーが渡され、店舗にはそもそもBMWの車種がないと言われました。
Enterprise
車の受け取りがスムーズで、営業の押し売りもなく、実際に提供されたのはアルファロメオトナーレ2.0Tでした。返却も非常に迅速で、車を一周して燃料計を確認するだけで完了しました。ただし、一つ小さな問題があり、車を少し運転した後にキーの電池残量低下やオイル交換の警告（起動時に表示、走行中には表示されない）が発生しました。自分で約3ユーロでボタン電池を購入して交換しましたが、オイルに関しては種類が分からず、自分で追加するのも不安だったため、給油時にオイルレベルを確認してエンジンが損傷しないように注意しました。返却時にスタッフに伝えましたが、特に気にしていない様子でした。これは私が心配しすぎたのかもしれません。
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全体的に満足です。私たちのクレジットカードが問題で保証金を支払えなかったため、最終的に毎日25ユーロを追加で支払うことで車を借りることができました。特に問題はなく、全体的にスムーズに使用できました。車の受け渡しも迅速でした。
Enterprise
車を受け取る際、ワイパーやシフトレバーなど、車の基本的な使い方を説明されませんでした。自分で探る必要がありましたが、それほど難しくはありませんでした。
Enterprise
不満！1、私たちはディーゼル版のパサートを予約していましたが、車を受け取る際には名爵に変更されたと言われました。まあ、旅行中には予期せぬことも起こるものと受け入れました。2、その後、名爵がガソリン車であると告げられ、これにより燃料費が大幅に増えることに。後にカスタマーサービスと交渉し、燃料費417人民元の補償を受け入れました。一旦は問題が円満に解決したと思ったのですが、3、なんと、車を受け取った際に支払った5000トルコリラのデポジットから燃料費を勝手に差し引かれました！私たちの通行料金は2000ちょっとのリラだったのに、1600以上のリラを燃料費として差し引かれていました。非常に驚きました。車両は無傷で、違反もありませんでした。そして車を受け取った際に半分の燃料が入っていることを写真で記録し、返却時にも半分の燃料が入っていることを確認しましたので、燃料費を差し引かれる理由がありません。それにもかかわらず、一方的に差し引かれました。デポジットの残り400リラほども10月2日時点でまだカードに返金されていません。私たちは8月16日に車を借り、21日に返却しましたが、それからしばらく経ってもデポジットが返金されていません。ただ417人民元のガソリン補償しただけのことです。このように自分たちのデポジットを勝手に使い、多く支払った燃料費を補填するようなやり方は、非常に不満足です！今後、みなさんもレンタカー会社を慎重に選び、自分のお金で自分に補償させられるような事態を避けてください！
Enterprise
全体的な車両の受け渡しがスムーズで、事故の認定も明確です。写真内の透明な⭕️を超えない擦り傷は請求対象としない点が素晴らしく、お客様に明確な基準を提供しています。
Enterprise
予約したのはメルセデスベンツVクラスの大型MPV（7人乗り、24インチスーツケース4個収納可能）でしたが、実際に提供されたのは聞いたことのないブランドの車で、車体全体が少し不安定な感じでした（特に後部座席の乗客が感じました）。最後列の2つの座席は折りたたみ式で、7人（2-3-2）の乗車を想定すると、24インチスーツケースを4個積むのは難しいと思います。実際に受け取った車両は、大型MPVのクラスには該当しない印象でした。
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まあまあでした。ただし、満タンの状態で車を受け取ったかどうかを注意してください。ずっと急かされて早く出発するように言われました。返却するときには満タン料金として請求されましたが、実際にはほとんど満タンではなく、それほど大きな金額の差ではないものの非常に気分が悪かったです。
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店舗スタッフは親切でしたが、電話サポートと受け取り・返却サービスには不満がありました。選んだ車種はJukeなのに、Bayonを無理やり渡され、同等セットだからと反論を受け付けてくれませんでした。また、タイヤの空気圧警告がずっと出ており、4回も空気を入れる羽目になり、余計な出費と半日が無駄になりましたが、結果的に何の問題もありませんでした。この空気圧の問題についてカスタマーサポートに電話した際、英語を理解するスタッフがおらず、何度か回され、最後には『後でかけ直す』と言われたまま音信不通になりました。仕方なく街中の店舗に車を運転して確認したところ、この車の計器類の一般的な問題だと判明しました。
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レンタル手続きが長く、隣の同僚とずっと話していて、ずっとフランス語と時々英語を混ぜて話していました。意味がよく分からずに車種がアップグレードされました。
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簡潔で効率的、返却手続きが速い、デポジットの返金も早い。イギリスでのセルフドライブにおいては、安全運転と法規遵守に特に注意が必要。
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対応が遅く、ハイブリッド車なのにバッテリーが満タンではありませんでした。最終的にレンタル契約書は返却後にメールで送られてきました。
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