Budget
私たちは1日料金391元のトヨタカムリを予約しましたが、英語があまり流暢でなく車種名に詳しくないため、現地のレンタルスタッフに笑顔で『口頭で同意を求められ』、車を交換されました。『車は素晴らしい、1年以内の新車』と言われましたが、実際には200元程度の最低ランクの小型車(非常に狭くて見劣りする)で、さらにメーターには『整備が必要』と表示されていました。その後、店舗側と話し合った結果、実際にはカムリがあり、やっと元に戻してもらえました。このレンタカー会社と対応スタッフに非常に不満があります。
AVIS
本当に最悪なレンタカー会社です。ThriftyやDollarよりも嫌な体験をしました。ThriftyやDollarの場合、追加料金が発生する際にはまず料金明細が表示されますので、不必要な費用をすぐに確認できます。しかし、AVISでは追加料金や保険を断ったとしても、こっそり加算されます。電子署名をさせられる際に、明細が乱雑でどれが追加費用かわからない状態です。その結果、250ドル請求され、『デポジットが250ドルです』と言われましたが、実際には追加料金が含まれていました。これまで多くのレンタカーを利用しましたが、デポジットが1ドルの場合もあれば100ドルや200ドルの場合もありました。250ドルに深く考えず、そのために罠にはめられました。 夜に車を受け取ったのは10時で、金曜日の夜10時までに返却するよう説明を受けました。幸いなことに金曜日に契約書をもう一度確認したところ、返却時間が16時30分に印字されており、余計な料金を取られるのを防ぐことができました。 さらに、車両は非常に古く、異臭がしました。
詐欺行為があり、重複した保険を追加されました。契約書には、90ドル以上の前払い燃料サービスが含まれており、満タンで返却する場合、この費用は返金されると説明されました。しかし、ZUZUCHEカスタマーサービスやAVISの他店舗に問い合わせたところ、この費用は満タン返却に関わらず返金不可とのことでした。返却時には同じ問題に遭遇している他の顧客も見かけました。
深夜1時にタンパ空港に到着しましたが、案内標識が非常に分かりやすかったです。スカイライナーに乗って迅速にレンタカーセンターに到着しました。今回、Budgetの白人スタッフは非常に効率的で、早く登録を済ませてくれて、追加保険などのセールスもありませんでした。そのおかげでコミュニケーションの煩わしさが軽減されました。すぐ車を受け取って出発できました。
深夜1時にタンパ空港に到着しましたが、案内標識がとても分かりやすかったです。スカイライナーに乗って簡単にレンタカーセンターに到達できました。今回Budgetの白人スタッフはとても効率的で、迅速に登録手続きを行い、追加保険などの勧誘も一切ありませんでした。コミュニケーションの手間が省けて助かりました。そのまま車を受け取りすぐに出発できました。
事前没有提示却增加了额外费用。第一次提供的车位号对应的车辆是错误的,第二次提供的车位号对应的车辆没有钥匙。第三次才正确提供了车辆,并在我们提出异议后取消了最初增加的费用。因为我们本来赶时间,但浪费了大量时间。
ロサンゼルス空港店舗でレンタカーを借りた際、車を受け取るのに並ぶ時間がかかります。車を渡す際、スタッフが私には牽引保険とガラス保険がないと言いました。私は国内で保険を購入したことを伝えると、スタッフの態度が悪くなりました。契約書にはこれらの保険部分が「拒否(Decline)」と記載されていました。その後、駐車場で車をスムーズに受け取りましたが、車に凹みがありました。誰も対応してくれなかったので、自分で写真を撮り、そのまま出発しました。初日の午後、高速道路を運転して疲れて集中力が切れてしまい、砂漠の灌木地帯に突っ込んでしまいました。約10メートルほど経ったところでブレーキが効きました。車の後部バンパーに亀裂が入り、泥除けが破損し、車体には多数の擦り傷がありましたが、車は問題なく運転できました。レンタカー会社の海外コールセンターに連絡し、事故を報告したところ、運転を続けても構わないとの返答をもらいました。10日後に返車した際、スタッフは事故に気づかず、私がこの車の事故報告をしていることを知らないようでした。私は損傷状況を自主的に説明し、現場で写真を撮り、簡単なレポートを作成してもらいました。その後、鍵を車の中に置いて帰るよう指示されました。その後、事故経過の提供を求めるメールが届きました。
車の受け取りには約1時間以上の待ち時間が必要でしたが、おそらく利用者が多いことも関係しているのでしょう。返却時は非常にスムーズで、鍵を車内に置くだけで済みました。
車を受け取る際に問題が発生しました。最初の店舗で間違った車を渡されましたが、すぐに気づいて修正しました。また、店員がガソリンタンク空の状態で返却するプランを提案してくれましたが、実際にガソリンは40%しか使用していないにもかかわらず、満タン料金を請求されました。この費用についてはその場で口頭での説明がなく、契約書の小さい文字でのみ記載されていたため、時間がなくて契約書をよく確認することができず、結果として余計な費用が発生しました。ただ、国内のカスタマーサービスに電話で相談した際、対応は満足できるものでした。
Dollar
シカゴ空港でのレンタカー受取の際、行列が長すぎました。おそらく料金が安いため利用者が多く、カウンターが2つしかなく、受取に1時間半かかりました。
オアフ島でもBudgetを選びましたが、こちらの価格は常に競争力があります。ハワイ島とは異なり、ホノルルの店舗の車はどれも新しく、私がレンタルしたカムリはビュイック・アンコールという新しいコンパクトSUVに変更されました。走行距離は1万キロ少し超えた程度です。
とても満足です。最初に予約した車種は手に入りませんでしたが、似たような車種を変更してくれました。それでもサービス態度は非常に良かったです。
車が満タンで渡されなかった。 レンタルプラットフォームの規約にこれに対する処理方法が記載されておらず、結果的に余計なガソリン代を支払い、さらに保証金が没収される可能性がある!
1ヶ月に2回Dollarで車をレンタルしましたが、どちらもとても良い体験でした。スタッフは非常にプロフェッショナルで、質問にも迅速に対応してくれました。返車もスムーズで、娘がアパートの鍵を車に置き忘れたのですが、すぐに見つけてくれました。
車を受け取る際に少し面倒でした。まずDollarのカウンターで手続きし、次にHertzのカウンターで鍵を受け取る必要があります。一度鍵を受け取り忘れてしまい、無駄足を踏むことになりました。さらに、教えられた駐車位置は240番とされていましたが、実際には260番台に車が停まっていました。返却時にはスタッフの動きが少し遅く感じました。車を停めた後にもなかなか動かないので、返却場所を間違えたかと思ったほどです。
車を受け取る際、有料道路の通行料を前払いしないと将来高額な罰金が発生すると警告されました。結果として7日分に200ドル以上支払い、心が痛みます。一部返金してもらえるのでしょうか?
Thrifty
保険はすでに加入していると言ったのに、しつこくセールスされました。それに、満タン返ししなくていいと勝手に思われ、ひたすら追加料金を請求されました。受け取った車はカローラで、カムリよりも一つ下のクラスでした。
Dollar社は非常に不親切でした。車種がグレードダウンされました。予約して料金を支払った中型車のキアK5でしたが、実際に受け取ったのはZone 3、つまりコンパクトカーエリアで、小型車ばかりでした。急いでいたため仕方なくそのまま利用しました。Dollar社はひどい会社です。Zuzuche社がDollar社と車種の要求について統一しなかったためです。ロサンゼルスで最初の2日間もK5をレンタルしましたが、同じくそのエリアにはK5がなく、コンパクトカーしかありませんでした。それでも中型車の料金を支払いました。
全体的なサービスは良かったです。空港の外でレンタカー会社のバスを待つのも速かったです。店舗に到着したのは夜8時過ぎでしたが、カウンターの数が少なく、約30分ほど並びました。少し時間がかかりました。
Hertz
予約した車より明らかに小さい車を渡されました。ホテルに戻って荷物を積んでみたら窮屈すぎました。数時間後に交換を申し出たところ、同クラスの車だと言われ、しかも交換可能な車がないと言われました! 予約時の契約書には店頭でUSD457.92を支払うと記載されていたのに、実際はUSD732.40を請求されました。なぜUSD274.48も高くなったのか店に尋ねましたが、説明はありませんでした!
出発日時
返却日時
送信する
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サービスコード#4313846193
Budget
私たちは1日料金391元のトヨタカムリを予約しましたが、英語があまり流暢でなく車種名に詳しくないため、現地のレンタルスタッフに笑顔で『口頭で同意を求められ』、車を交換されました。『車は素晴らしい、1年以内の新車』と言われましたが、実際には200元程度の最低ランクの小型車(非常に狭くて見劣りする)で、さらにメーターには『整備が必要』と表示されていました。その後、店舗側と話し合った結果、実際にはカムリがあり、やっと元に戻してもらえました。このレンタカー会社と対応スタッフに非常に不満があります。
AVIS
本当に最悪なレンタカー会社です。ThriftyやDollarよりも嫌な体験をしました。ThriftyやDollarの場合、追加料金が発生する際にはまず料金明細が表示されますので、不必要な費用をすぐに確認できます。しかし、AVISでは追加料金や保険を断ったとしても、こっそり加算されます。電子署名をさせられる際に、明細が乱雑でどれが追加費用かわからない状態です。その結果、250ドル請求され、『デポジットが250ドルです』と言われましたが、実際には追加料金が含まれていました。これまで多くのレンタカーを利用しましたが、デポジットが1ドルの場合もあれば100ドルや200ドルの場合もありました。250ドルに深く考えず、そのために罠にはめられました。 夜に車を受け取ったのは10時で、金曜日の夜10時までに返却するよう説明を受けました。幸いなことに金曜日に契約書をもう一度確認したところ、返却時間が16時30分に印字されており、余計な料金を取られるのを防ぐことができました。 さらに、車両は非常に古く、異臭がしました。
AVIS
詐欺行為があり、重複した保険を追加されました。契約書には、90ドル以上の前払い燃料サービスが含まれており、満タンで返却する場合、この費用は返金されると説明されました。しかし、ZUZUCHEカスタマーサービスやAVISの他店舗に問い合わせたところ、この費用は満タン返却に関わらず返金不可とのことでした。返却時には同じ問題に遭遇している他の顧客も見かけました。
Budget
深夜1時にタンパ空港に到着しましたが、案内標識が非常に分かりやすかったです。スカイライナーに乗って迅速にレンタカーセンターに到着しました。今回、Budgetの白人スタッフは非常に効率的で、早く登録を済ませてくれて、追加保険などのセールスもありませんでした。そのおかげでコミュニケーションの煩わしさが軽減されました。すぐ車を受け取って出発できました。
Budget
深夜1時にタンパ空港に到着しましたが、案内標識がとても分かりやすかったです。スカイライナーに乗って簡単にレンタカーセンターに到達できました。今回Budgetの白人スタッフはとても効率的で、迅速に登録手続きを行い、追加保険などの勧誘も一切ありませんでした。コミュニケーションの手間が省けて助かりました。そのまま車を受け取りすぐに出発できました。
AVIS
事前没有提示却增加了额外费用。第一次提供的车位号对应的车辆是错误的,第二次提供的车位号对应的车辆没有钥匙。第三次才正确提供了车辆,并在我们提出异议后取消了最初增加的费用。因为我们本来赶时间,但浪费了大量时间。
Budget
ロサンゼルス空港店舗でレンタカーを借りた際、車を受け取るのに並ぶ時間がかかります。車を渡す際、スタッフが私には牽引保険とガラス保険がないと言いました。私は国内で保険を購入したことを伝えると、スタッフの態度が悪くなりました。契約書にはこれらの保険部分が「拒否(Decline)」と記載されていました。その後、駐車場で車をスムーズに受け取りましたが、車に凹みがありました。誰も対応してくれなかったので、自分で写真を撮り、そのまま出発しました。初日の午後、高速道路を運転して疲れて集中力が切れてしまい、砂漠の灌木地帯に突っ込んでしまいました。約10メートルほど経ったところでブレーキが効きました。車の後部バンパーに亀裂が入り、泥除けが破損し、車体には多数の擦り傷がありましたが、車は問題なく運転できました。レンタカー会社の海外コールセンターに連絡し、事故を報告したところ、運転を続けても構わないとの返答をもらいました。10日後に返車した際、スタッフは事故に気づかず、私がこの車の事故報告をしていることを知らないようでした。私は損傷状況を自主的に説明し、現場で写真を撮り、簡単なレポートを作成してもらいました。その後、鍵を車の中に置いて帰るよう指示されました。その後、事故経過の提供を求めるメールが届きました。
AVIS
車の受け取りには約1時間以上の待ち時間が必要でしたが、おそらく利用者が多いことも関係しているのでしょう。返却時は非常にスムーズで、鍵を車内に置くだけで済みました。
Budget
車を受け取る際に問題が発生しました。最初の店舗で間違った車を渡されましたが、すぐに気づいて修正しました。また、店員がガソリンタンク空の状態で返却するプランを提案してくれましたが、実際にガソリンは40%しか使用していないにもかかわらず、満タン料金を請求されました。この費用についてはその場で口頭での説明がなく、契約書の小さい文字でのみ記載されていたため、時間がなくて契約書をよく確認することができず、結果として余計な費用が発生しました。ただ、国内のカスタマーサービスに電話で相談した際、対応は満足できるものでした。
Dollar
シカゴ空港でのレンタカー受取の際、行列が長すぎました。おそらく料金が安いため利用者が多く、カウンターが2つしかなく、受取に1時間半かかりました。
Budget
オアフ島でもBudgetを選びましたが、こちらの価格は常に競争力があります。ハワイ島とは異なり、ホノルルの店舗の車はどれも新しく、私がレンタルしたカムリはビュイック・アンコールという新しいコンパクトSUVに変更されました。走行距離は1万キロ少し超えた程度です。
Dollar
とても満足です。最初に予約した車種は手に入りませんでしたが、似たような車種を変更してくれました。それでもサービス態度は非常に良かったです。
Dollar
車が満タンで渡されなかった。 レンタルプラットフォームの規約にこれに対する処理方法が記載されておらず、結果的に余計なガソリン代を支払い、さらに保証金が没収される可能性がある!
Dollar
1ヶ月に2回Dollarで車をレンタルしましたが、どちらもとても良い体験でした。スタッフは非常にプロフェッショナルで、質問にも迅速に対応してくれました。返車もスムーズで、娘がアパートの鍵を車に置き忘れたのですが、すぐに見つけてくれました。
Dollar
車を受け取る際に少し面倒でした。まずDollarのカウンターで手続きし、次にHertzのカウンターで鍵を受け取る必要があります。一度鍵を受け取り忘れてしまい、無駄足を踏むことになりました。さらに、教えられた駐車位置は240番とされていましたが、実際には260番台に車が停まっていました。返却時にはスタッフの動きが少し遅く感じました。車を停めた後にもなかなか動かないので、返却場所を間違えたかと思ったほどです。
Budget
車を受け取る際、有料道路の通行料を前払いしないと将来高額な罰金が発生すると警告されました。結果として7日分に200ドル以上支払い、心が痛みます。一部返金してもらえるのでしょうか?
Thrifty
保険はすでに加入していると言ったのに、しつこくセールスされました。それに、満タン返ししなくていいと勝手に思われ、ひたすら追加料金を請求されました。受け取った車はカローラで、カムリよりも一つ下のクラスでした。
Dollar
Dollar社は非常に不親切でした。車種がグレードダウンされました。予約して料金を支払った中型車のキアK5でしたが、実際に受け取ったのはZone 3、つまりコンパクトカーエリアで、小型車ばかりでした。急いでいたため仕方なくそのまま利用しました。Dollar社はひどい会社です。Zuzuche社がDollar社と車種の要求について統一しなかったためです。ロサンゼルスで最初の2日間もK5をレンタルしましたが、同じくそのエリアにはK5がなく、コンパクトカーしかありませんでした。それでも中型車の料金を支払いました。
Dollar
全体的なサービスは良かったです。空港の外でレンタカー会社のバスを待つのも速かったです。店舗に到着したのは夜8時過ぎでしたが、カウンターの数が少なく、約30分ほど並びました。少し時間がかかりました。
Hertz
予約した車より明らかに小さい車を渡されました。ホテルに戻って荷物を積んでみたら窮屈すぎました。数時間後に交換を申し出たところ、同クラスの車だと言われ、しかも交換可能な車がないと言われました! 予約時の契約書には店頭でUSD457.92を支払うと記載されていたのに、実際はUSD732.40を請求されました。なぜUSD274.48も高くなったのか店に尋ねましたが、説明はありませんでした!
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