アメリカレンタカーの口コミ

手続きが本当にスムーズでびっくりしました。パスポート・運転免許証・国際免許・クレジットカードを出したら、数分で電子契約にサインして控えをもらって終了。階下の駐車場に行ったら、もう車が準備されていて、用紙を渡してキーを受け取ってそのまま出発できました。流れがあまりにスイスイ過ぎて、写真を撮るのを忘れたくらいです。車のコンディションもとても良かったです。

手続きもスムーズで助かりました。Mustang EVを用意してくれて、ナビも最初から付いていたので、初めてのアメリカでのドライブでもかなり安心して運転できました。とても乗りやすかったです。

ピックアップのとき対応してくれた受付のおばあちゃんがすごく感じのいい方で、大事なポイントは全部わかりやすく説明してくれました。

サービスが本当に丁寧で、こちらの質問にも根気よく付き合ってくれたので、全体的にすごく気持ちよく利用できました。車も運転しやすくてピカピカに清掃されていたし、ピックアップ場所も返却場所も分かりやすくて助かりました。

保険のセールスは一応ありましたが、断ったあとは勝手に料金に上乗せされるようなこともなくて安心でした。たまたま対応してくれたのが華人スタッフで、簡単な広東語と英語でやり取りできたので、細かいところまできちんと伝えられたのも良かったです。車自体はまずまずでしたが、国立公園ルートを走るには日産セダンだと少しパワー不足かなという印象。ただ、ピックアップも返却もスムーズで、その点は特に不便を感じませんでした。

今回一番褒めたいのはQEEQのサービスです。海外に行くときはいつもQEEQを使っていますが、今回は一人旅でフライト遅延も重なり、サポートに何度かお世話になりました。対応が本当に親切で丁寧で、おかげで旅程も大きく乱れずに済みました。しっかりサポートしてもらえて感謝しています。

BudgetとAvisって同じカウンターなんですね。同じ店舗なのに、午後行ったらAvis側は10人くらい並んでて、Budgetはゼロで、着いてすぐ手続きできてめちゃ早かったです。ただ、出てきた車がカナダ登録の車でした。

Alamoは手続きがすごくスムーズで、受け取りも返却もサクッと終わりました。車も全体的に新しくてきれいだし、料金も納得感があって、サービスも安定しているので旅行でのドライブにぴったり。気楽に利用できて安心感もあったので、次回もここにすると思います。

車自体がちょっと古くて、タイヤのグリップもかなり弱い感じでした。急な坂道を上るときは正直かなりヒヤヒヤしましたね。 それと、本来なら受け取りの時点で車内はきちんと清掃されているはずなのに、全然掃除されてない雰囲気で、飲みかけのコーヒーまで残っていました…。

ピックアップの時はちょっと待たされました。フォーカスを予約していましたが、実際に用意されていたのはティアナでした。LAXはいつも車が足りない印象で、最初は「2時間待ち」と言われたものの、結果的には20分くらいで受け取れたのでそこまで悪くなかったです。ただ、外に出てからシャトルバス乗り場が分かりづらくて、5分くらい歩かないといけないのが少し面倒でした。

Dollarはけっこう良かったです。手続きも早いし、レンタカーのピックアップもスムーズ。鍵は最初から車に置いてあって、乗り込んだらそのまま出発できるのがラクでした。

受付で「ハナロード行くなら、1日40ドルでラングラーにアップグレードどう？」って軽く聞かれましたけど、にこっと笑ってお断りしました。同じクラスの車がずらっと並んでいて、その中から気に入った1台を選んでそのまま乗って行けます。出口のところにスタッフがいて、自分で選んだ車と予約情報をそこで紐づけてくれます。

特に大きなトラブルもなく、やりとりもスムーズでした。さっきちょうど返却したところなので、このあと何か不具合が出ないといいんですが…。

最初はカローラを予約していたんですが、実際に用意されていたのはJeepでした。でも走りは思った以上によくて、結果的にはけっこう満足でした。

車の受け取りはとてもスムーズでした。空港に到着しターミナルを出たら、案内に従いAVISのシャトルバスを見つけます。私たちが到着したのはTerminal Bで、シャトルに乗って約10分ほどでレンタカー受け取り場所に到着。5階に上がると、広々としたAVISのカウンターがあり、番号呼び出しで進めます。車を受け取る際、運転者のクレジットカードの問題でキャンセルし再度予約し直しました。少し費用がかかりましたが、新たに予約した車はアップグレードされていました（おそらくETCを勧められ、よく分からず利用したことも影響しているかもしれません。ただしその後の運転では、ロサンゼルス周辺のほとんどの道路が無料で、結局ETCを使う場面はありませんでした）。スタッフの対応はとても良く、隠れた料金はありませんでした。必要なのは保証金のみで、ETCの利用が原因で保証金は335ドルでした。車は非常に新しく、2000kmしか走行していませんでした。返却も非常に簡単でした。ガソリンを満タンにして返却エリアに到着するとスタッフが車の確認を行い、「鍵を車内に置くだけでOK」と案内してくれました。その後、外に出るとすぐにシャトルバスがあるので、また10分ほどで空港に戻れます。各ターミナルで降りられるため、自分のターミナルで下車すれば便利です。

今回のレンタカー体験は本当に大満足でした。ハイブリッド車を用意してくれて、手続きから返却までとてもスムーズでサービスも効率的でした。

ニューヨーク市内で借りて10日間・約1200km走って、返却はニューヨークの空港。Avisの対応は全体的にかなり良かったです。

車の受け取りも返却もとてもスムーズでした。ただ、返却前に満タンにしていたのに、返却時に領収書の提出が不要と言われた後、ガソリン代を請求されてしまいました。幸い、レンタカーサービスのカスタマーサポートが対応してくれて、無事に返金されました！

店舗に行くシャトルバスの便が多くて、とても便利でした。少し列に並びましたが、カウンターのスタッフさんがとても親切で対応も早かったので、10分以内に車のカードを受け取ることができました。全体的にとても良い体験でした。

全体的なサービスは良かったですが、保険はレンタル時にすべて明示してほしいです。車両受け取り時に追加保険を提案されるのは少し手間です。

全体の流れがスムーズで、返車時に入口を間違えてしまったけど、スタッフが親切に出口を開けて正確な返車用入口を教えてくれた。本当に感謝！