Hertz
車の受け取りが非常にスムーズで手続きも簡単。提車单を受け取り、デポジットを支払えばすぐに車を受け取れる状態でした。車のコンディションも良かったです。同じタイプの車がいくつか並んでいて、比較的新しいものを選びました。全体的にとても満足しています。
レンタルカーズのフルカバー保険を購入したにも関わらず、レンタカー会社が自社の保険を勧めてきました。このような状況は2回目で、毎回あまり良い印象を受けません。
予約したのがサバーバンだったが、フォードエクステンションに変更され、差額の返金についても説明がなかった。ただし、車の状態が良かったので、特に気にしないことにした。
空港を出るとすぐに巡回バスでレンタカー店に到着し、カウンターで手続きと支払いを済ませた後、指定された駐車位置から自分で車を取ってすぐに出発でき、とてもスムーズでした。
レンタカーの手続きやピックアップの流れがとてもスムーズでした。列が少し長かった以外は、隠れた費用もなく、料金が明確で予約時の金額と一致していました。
Hertzは大手ブランドなので、期待通りサービスが良いと思いHertzを選びました。実際にもサービスは行き届いていました。レンタカー利用中、何らかの事情で車を交換する必要があった場合でも、Hertzは対応してくれ、交換手続きも非常に簡単でした。手続きは以下の流れです：①車を元の貸出地点に返し、車両検査員に交換理由を説明します。検査員は契約書に印をつけ、カウンターで交換手続きを行うよう指示します。②カウンターで車を交換する際、交換可能な車種の案内があり、車種についてあまり詳しくない場合でも、指定されたエリアに行き、そのエリアにある任意の車を選ぶことができます。最終的に、無事に車両の交換が完了しました。
あまり良くありません。次回は選ばないと思います。サービスはとても良かったですが、料金体系が乱れていて、保険料が二重に請求されているのに説明では地方税だと言われました。
ネットで言われているような積極的な保険の売り込みはなく、ただ聞かれただけでした。車を受け取る際に行列もなく、非常にスピーディーでした。返却もさらに迅速で、また利用したいと思います。
電気車を予約したのにガソリン車を渡されました。面倒だったのでそのままガソリン車を利用しました。その他はとても良く、非常に満足です。
車の受け取りと返却の手続きは簡単でしたが、保険料が余分に請求されました。レンタカー会社で約200ドル支払うと言われたのに、実際のレシートには500ドル以上が記載されていて、どれが余計な料金なのか分かりませんでした。その上、後ろに行列ができていたため、とりあえず車を受け取り後で問題を解決することにしました。最終的に問題が解決しても、全体的な体験は良いものではありませんでした。また、外国のレンタカー会社でのトラブルを減らしたいと思い、わざわざハーツを選んだのに、結局同じような問題が起こりました。
不満です。車の受け渡し時に長い列ができており、効率が悪かったです。最初に車両アップグレードを提案されましたが、断りました。その後、ファストパスの購入を勧められ、追加で400ドル以上の料金がかかると言われましたが、それも断りました。その後も延々と話をされましたが、追加費用を払わないとちゃんとしたサービスを受けられないのでしょうか？
満足できません。車両の受け取り時に待ち時間が長く、効率が悪かったです。車両のアップグレードを提案されましたが、拒否しました。その後、追加費用として400ドル以上かかるファストパスを購入するように言われましたが、これも断りました。すると、ずっと言い続けられ、追加料金を払わないと良いサービスを受けられないのでしょうか？
待ち時間は長くありませんでした。車を受け取る際に保険の購入を勧められましたが、私はすでにフル保険に加入していると言いました。それでも、保険のいくつかの項目がカバーされていないと主張されました（実際には保険は全てカバーしていました）。予約した車がないと言われ、代わりに小さくて古い日産キックスSUVを渡されました。排気量が小さく、加速が遅い車でした。2日間運転した後、3日目の朝、エンジンをかけると左前タイヤの空気圧異常の警告が表示されました。旅程がすでに計画されていたため、不安を抱えたまま運転するしかなく、幸いその日は何も問題が起きませんでした。午後になって、故障車を持ち込んでレンタカー店に戻り、スタッフに故障があることを伝えました。特に揉めることもなく、すぐに交換に応じてもらえました。それからカウンターで説明した後、ホンダCRVを借りました。この車もさらに古く、走行距離は7万マイルを超えていました。しかし、残りの旅程が1日だけだったこともあり、車の状態は問題なく、全て順調でした。
旅行の日程が変更になり、さらに1週間レンタルを延長しました。偶然にも双子のような車を借りることができて、ちょうど返却された車が隣に停まっていました。ハハハ！
ハーツ、大手の会社で手続きが非常にスムーズです。車の受け取りと返却は全てセルフサービスで、返却後10分以内に領収書が届きました！車はとても新しく、2024年の初めに購入され、私たちは10月にレンタルしましたので、本当に新しい状態でした。
ハーツレンタカーでは、車を受け取るのに50分待たされました。店舗には窓口が2つしかなく、時間を気にする方には他のレンタカー会社をおすすめします。
とても満足しています。セールスはなく、追加保険の購入について提案されましたが、簡単な説明だけでした。QEEQを通じてすべての保険に加入していることを示したところ、スタッフは問題が発生した場合はQEEQに連絡するよう確認した上で、デポジットだけを受け取り、スムーズにサービスが終了しました。車の引き渡し中に、退勤する予定だったスタッフが自ら手伝いに来てくれ、問題を解決してくれました。
2ヶ月間テスラを借りて、とても快適に使えました。途中で問題が発生した際も、店舗で無料で車両を交換してくれて、30分ほどで完了しました。全ての空港店は統一されています。
確かに、向かいの店よりも並ぶ時間が短く、カウンターの対応も非常に親切でした。車のグレードアップや保険アップグレードを提案されましたが、断っても嫌な顔をされませんでした。私たちがあまりお金を使いたくないと察したのか、追加のガソリンなどもオーダーに入れられませんでした。注文する際には、車の受け取りと返却の時間に注意してください。デフォルトでは朝10時になっていて、うっかり変更しないと、夜のフライトで車を返した後に空港で長時間待つことになります。
ハーツのサービスは非常に良く、待ち時間もそんなに長くありませんでした。今回、なんと運転免許証の原本を忘れてしまい、翻訳されたものしか持っていなかったのですが、カスタマーサービスに問い合わせたところ、アプリ内で表示される運転免許証であれば問題ないが、写真では受け付けないとのこと。すぐに12123アプリの電子運転免許証を提供し、OKでした。 車種は2022年の新型車で、走行距離も2万マイル未満で大満足です。
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サービスコード＃6717615198
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Hertz
車の受け取りが非常にスムーズで手続きも簡単。提車单を受け取り、デポジットを支払えばすぐに車を受け取れる状態でした。車のコンディションも良かったです。同じタイプの車がいくつか並んでいて、比較的新しいものを選びました。全体的にとても満足しています。
Hertz
レンタルカーズのフルカバー保険を購入したにも関わらず、レンタカー会社が自社の保険を勧めてきました。このような状況は2回目で、毎回あまり良い印象を受けません。
Hertz
予約したのがサバーバンだったが、フォードエクステンションに変更され、差額の返金についても説明がなかった。ただし、車の状態が良かったので、特に気にしないことにした。
Hertz
空港を出るとすぐに巡回バスでレンタカー店に到着し、カウンターで手続きと支払いを済ませた後、指定された駐車位置から自分で車を取ってすぐに出発でき、とてもスムーズでした。
Hertz
レンタカーの手続きやピックアップの流れがとてもスムーズでした。列が少し長かった以外は、隠れた費用もなく、料金が明確で予約時の金額と一致していました。
Hertz
Hertzは大手ブランドなので、期待通りサービスが良いと思いHertzを選びました。実際にもサービスは行き届いていました。レンタカー利用中、何らかの事情で車を交換する必要があった場合でも、Hertzは対応してくれ、交換手続きも非常に簡単でした。手続きは以下の流れです：①車を元の貸出地点に返し、車両検査員に交換理由を説明します。検査員は契約書に印をつけ、カウンターで交換手続きを行うよう指示します。②カウンターで車を交換する際、交換可能な車種の案内があり、車種についてあまり詳しくない場合でも、指定されたエリアに行き、そのエリアにある任意の車を選ぶことができます。最終的に、無事に車両の交換が完了しました。
Hertz
あまり良くありません。次回は選ばないと思います。サービスはとても良かったですが、料金体系が乱れていて、保険料が二重に請求されているのに説明では地方税だと言われました。
Hertz
ネットで言われているような積極的な保険の売り込みはなく、ただ聞かれただけでした。車を受け取る際に行列もなく、非常にスピーディーでした。返却もさらに迅速で、また利用したいと思います。
Hertz
電気車を予約したのにガソリン車を渡されました。面倒だったのでそのままガソリン車を利用しました。その他はとても良く、非常に満足です。
Hertz
車の受け取りと返却の手続きは簡単でしたが、保険料が余分に請求されました。レンタカー会社で約200ドル支払うと言われたのに、実際のレシートには500ドル以上が記載されていて、どれが余計な料金なのか分かりませんでした。その上、後ろに行列ができていたため、とりあえず車を受け取り後で問題を解決することにしました。最終的に問題が解決しても、全体的な体験は良いものではありませんでした。また、外国のレンタカー会社でのトラブルを減らしたいと思い、わざわざハーツを選んだのに、結局同じような問題が起こりました。
Hertz
不満です。車の受け渡し時に長い列ができており、効率が悪かったです。最初に車両アップグレードを提案されましたが、断りました。その後、ファストパスの購入を勧められ、追加で400ドル以上の料金がかかると言われましたが、それも断りました。その後も延々と話をされましたが、追加費用を払わないとちゃんとしたサービスを受けられないのでしょうか？
Hertz
満足できません。車両の受け取り時に待ち時間が長く、効率が悪かったです。車両のアップグレードを提案されましたが、拒否しました。その後、追加費用として400ドル以上かかるファストパスを購入するように言われましたが、これも断りました。すると、ずっと言い続けられ、追加料金を払わないと良いサービスを受けられないのでしょうか？
Hertz
待ち時間は長くありませんでした。車を受け取る際に保険の購入を勧められましたが、私はすでにフル保険に加入していると言いました。それでも、保険のいくつかの項目がカバーされていないと主張されました（実際には保険は全てカバーしていました）。予約した車がないと言われ、代わりに小さくて古い日産キックスSUVを渡されました。排気量が小さく、加速が遅い車でした。2日間運転した後、3日目の朝、エンジンをかけると左前タイヤの空気圧異常の警告が表示されました。旅程がすでに計画されていたため、不安を抱えたまま運転するしかなく、幸いその日は何も問題が起きませんでした。午後になって、故障車を持ち込んでレンタカー店に戻り、スタッフに故障があることを伝えました。特に揉めることもなく、すぐに交換に応じてもらえました。それからカウンターで説明した後、ホンダCRVを借りました。この車もさらに古く、走行距離は7万マイルを超えていました。しかし、残りの旅程が1日だけだったこともあり、車の状態は問題なく、全て順調でした。
Hertz
旅行の日程が変更になり、さらに1週間レンタルを延長しました。偶然にも双子のような車を借りることができて、ちょうど返却された車が隣に停まっていました。ハハハ！
Hertz
ハーツ、大手の会社で手続きが非常にスムーズです。車の受け取りと返却は全てセルフサービスで、返却後10分以内に領収書が届きました！車はとても新しく、2024年の初めに購入され、私たちは10月にレンタルしましたので、本当に新しい状態でした。
Hertz
ハーツレンタカーでは、車を受け取るのに50分待たされました。店舗には窓口が2つしかなく、時間を気にする方には他のレンタカー会社をおすすめします。
Hertz
とても満足しています。セールスはなく、追加保険の購入について提案されましたが、簡単な説明だけでした。QEEQを通じてすべての保険に加入していることを示したところ、スタッフは問題が発生した場合はQEEQに連絡するよう確認した上で、デポジットだけを受け取り、スムーズにサービスが終了しました。車の引き渡し中に、退勤する予定だったスタッフが自ら手伝いに来てくれ、問題を解決してくれました。
Hertz
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Hertz
確かに、向かいの店よりも並ぶ時間が短く、カウンターの対応も非常に親切でした。車のグレードアップや保険アップグレードを提案されましたが、断っても嫌な顔をされませんでした。私たちがあまりお金を使いたくないと察したのか、追加のガソリンなどもオーダーに入れられませんでした。注文する際には、車の受け取りと返却の時間に注意してください。デフォルトでは朝10時になっていて、うっかり変更しないと、夜のフライトで車を返した後に空港で長時間待つことになります。
Hertz
ハーツのサービスは非常に良く、待ち時間もそんなに長くありませんでした。今回、なんと運転免許証の原本を忘れてしまい、翻訳されたものしか持っていなかったのですが、カスタマーサービスに問い合わせたところ、アプリ内で表示される運転免許証であれば問題ないが、写真では受け付けないとのこと。すぐに12123アプリの電子運転免許証を提供し、OKでした。 車種は2022年の新型車で、走行距離も2万マイル未満で大満足です。
ロサンゼルス国際空港, LAXのレンタカー会社
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