Europcar
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空港から店舗まで送迎バスを待つのに30分かかりました。他の店舗では10分以内に2台来ることがありました。車両の受け取りに関してフロントスタッフの対応が最悪でした。予約確認書を見せたところ、その車両はないと言われ、別の車種に変更すると言われました。ジープのグランドチェロキーに変更すると言われ、それで同意しましたが、車庫に行くとそれもないと言われました。その後、車庫でラングラーがあるのを見かけましたが、フロントスタッフがマネージャーに確認すると、その車両は他の人が予約していると言われ、最終的に日産のSUVに変更させられました。しかし、ジープラングラーと日産のSUVは全く別のクラスです。フロントスタッフはスペースサイズが同じなら問題ないと言いましたが、私は価格が違うと言い、追加料金を返してほしいと要求しました。その後、1時間以上が無駄になり、100元の電話料金もかかりました。私は「このジープラングラーは誰のために予約していたのか?明らかに私が予約した車両なのに、それを私に与えないのはどういうことか」と問い詰めました。そして、再度マネージャーに確認した後、結局その車両は私のもので、使用可能だと言われました。なんてことだと呆れました。このように、たくさんの時間を浪費し、結局私の予約した車両だという結果になりました。この店舗には二度と行きたくありません。なんてひどい対応なんでしょう、怒りが収まりません。
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両親に車を借りてもらい、車の助手も頼んだ しない太が手伝って最後の車のトランクに閉じ込められて警報は結局空港がいかないか
サービスの強化が必要
ロサンゼルス国際空港, LAXのレンタカー会社
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