Europcar
苦情：店舗がラングラーの車種を名目に広告を出して販売を誘導しましたが、店舗で車を受け取る際に実際はその車種が用意されておらず、結局他の車種で代用させられました！誠実さに欠けます！以下はその経緯です：レンタカーサイトでラングラーを予約し、ロサンゼルス空港に到着後、シャトルバスでレンタカー店舗に移動しました（写真6）。手続きをしている際、受付担当者が最初からごまかそうとし、他の車種の方が快適でトランクも広いからといった理由で車種変更を勧められました。こちらは写真映えを気にしてラングラーを選んだ旨を伝え、その車があるか確認し、担当者から肯定的な回答をもらいました（写真3）。手続きを終え、車庫に行ったものの、ラングラーは全くなく、車両係は冷たくSUVの列を指し、ここから好きな車を選べと言いました。仕方なくがっかりしながらチェロキーを選びました（写真1.5.7）。その時、近くで若い中国人夫婦も試し乗りをしており、話を聞くと、彼らもラングラーを予約して同じように騙され、店舗到着後になく、強く希望した場合は5時間待たされると言われたそうです。それで確実とは限らないとのこと。皆が非常に怒っており、アメリカでもこんな不誠実なことがあるとは思いませんでした。ロサンゼルスに到着早々、不快な思いをさせられたのは本当に残念です！
非常ひどいレンタカー会社です！予約したジープ・チェロキーだったはずが、実際にはフォルクスワーゲンに変更されていました。一見経済的な価格で顧客を引き寄せ、現地でさらに370ドルを支払わせられましたが、そのうち200ドルは保証金でした。そして返却後に知らない間に追加料金が発生し、保証金はすべて差し引かれ、さらに41ドルを支払うことになりました。
車の受け取りに時間がかかりました。シャトルバスを待つところから、現地での手続きのために並び、さらに用紙を持って裏手で車を受け取るまで、それぞれの段階で30分以上待ちました。
空港から店舗まで送迎バスを待つのに30分かかりました。他の店舗では10分以内に2台来ることがありました。車両の受け取りに関してフロントスタッフの対応が最悪でした。予約確認書を見せたところ、その車両はないと言われ、別の車種に変更すると言われました。ジープのグランドチェロキーに変更すると言われ、それで同意しましたが、車庫に行くとそれもないと言われました。その後、車庫でラングラーがあるのを見かけましたが、フロントスタッフがマネージャーに確認すると、その車両は他の人が予約していると言われ、最終的に日産のSUVに変更させられました。しかし、ジープラングラーと日産のSUVは全く別のクラスです。フロントスタッフはスペースサイズが同じなら問題ないと言いましたが、私は価格が違うと言い、追加料金を返してほしいと要求しました。その後、1時間以上が無駄になり、100元の電話料金もかかりました。私は「このジープラングラーは誰のために予約していたのか？明らかに私が予約した車両なのに、それを私に与えないのはどういうことか」と問い詰めました。そして、再度マネージャーに確認した後、結局その車両は私のもので、使用可能だと言われました。なんてことだと呆れました。このように、たくさんの時間を浪費し、結局私の予約した車両だという結果になりました。この店舗には二度と行きたくありません。なんてひどい対応なんでしょう、怒りが収まりません。
ロサンゼルスのFOXレンタカー会社は全体的に非常に悪い印象を受けました！特にシャトルバスの運転手がひどかったです。車を返した後に空港に向かう際、T3ターミナルに行くと明確に伝え、念のため航空券も見せましたが、わざわざT5の1階到着エリアに連れて行かれました。そして彼は指をさして方向を教えただけで、「戻ればT3に行ける」と言われました。大きな荷物4つに小さな荷物1つを持って2つのターミナル間を歩くことになりました。1階の到着エリアは道が狭く人が多いため、カートには大きな荷物3つと小さな荷物1つを乗せ、左手でカートのハンドルを押して進行方向をコントロールし、胸でカートを押しながら右手で大きな荷物1つを引いていました。その時の私の狼狽ぶりが想像できるでしょう。危うくフライトに間に合わないところでした。以前、他のレンタカー会社では正しいターミナルまで送り、2階の出発エリアまで運んでくれましたが、この運転手は車内に私しかいないのに手伝うこともなくひどすぎました。善良な私は3ドルのチップを渡しましたが、今回初めてレンタカープラットフォームで評価を書くほどです。それだけ彼らが他と違って悪かったということです。
今回のレンタカーは感じが良くて、車の調子が良くて、新しくて、価格も高くなくて、サービスも悪くありません。
qeeqいい国際レンタカーのプラットフォームで、私は二回米国に行き一回欧州オーストラリアが2回も使っレンタカー、要する満足!
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苦情：店舗がラングラーの車種を名目に広告を出して販売を誘導しましたが、店舗で車を受け取る際に実際はその車種が用意されておらず、結局他の車種で代用させられました！誠実さに欠けます！以下はその経緯です：レンタカーサイトでラングラーを予約し、ロサンゼルス空港に到着後、シャトルバスでレンタカー店舗に移動しました（写真6）。手続きをしている際、受付担当者が最初からごまかそうとし、他の車種の方が快適でトランクも広いからといった理由で車種変更を勧められました。こちらは写真映えを気にしてラングラーを選んだ旨を伝え、その車があるか確認し、担当者から肯定的な回答をもらいました（写真3）。手続きを終え、車庫に行ったものの、ラングラーは全くなく、車両係は冷たくSUVの列を指し、ここから好きな車を選べと言いました。仕方なくがっかりしながらチェロキーを選びました（写真1.5.7）。その時、近くで若い中国人夫婦も試し乗りをしており、話を聞くと、彼らもラングラーを予約して同じように騙され、店舗到着後になく、強く希望した場合は5時間待たされると言われたそうです。それで確実とは限らないとのこと。皆が非常に怒っており、アメリカでもこんな不誠実なことがあるとは思いませんでした。ロサンゼルスに到着早々、不快な思いをさせられたのは本当に残念です！
Europcar ロサンゼルス国際空港の口コミ
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非常ひどいレンタカー会社です！予約したジープ・チェロキーだったはずが、実際にはフォルクスワーゲンに変更されていました。一見経済的な価格で顧客を引き寄せ、現地でさらに370ドルを支払わせられましたが、そのうち200ドルは保証金でした。そして返却後に知らない間に追加料金が発生し、保証金はすべて差し引かれ、さらに41ドルを支払うことになりました。
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車の受け取りに時間がかかりました。シャトルバスを待つところから、現地での手続きのために並び、さらに用紙を持って裏手で車を受け取るまで、それぞれの段階で30分以上待ちました。
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空港から店舗まで送迎バスを待つのに30分かかりました。他の店舗では10分以内に2台来ることがありました。車両の受け取りに関してフロントスタッフの対応が最悪でした。予約確認書を見せたところ、その車両はないと言われ、別の車種に変更すると言われました。ジープのグランドチェロキーに変更すると言われ、それで同意しましたが、車庫に行くとそれもないと言われました。その後、車庫でラングラーがあるのを見かけましたが、フロントスタッフがマネージャーに確認すると、その車両は他の人が予約していると言われ、最終的に日産のSUVに変更させられました。しかし、ジープラングラーと日産のSUVは全く別のクラスです。フロントスタッフはスペースサイズが同じなら問題ないと言いましたが、私は価格が違うと言い、追加料金を返してほしいと要求しました。その後、1時間以上が無駄になり、100元の電話料金もかかりました。私は「このジープラングラーは誰のために予約していたのか？明らかに私が予約した車両なのに、それを私に与えないのはどういうことか」と問い詰めました。そして、再度マネージャーに確認した後、結局その車両は私のもので、使用可能だと言われました。なんてことだと呆れました。このように、たくさんの時間を浪費し、結局私の予約した車両だという結果になりました。この店舗には二度と行きたくありません。なんてひどい対応なんでしょう、怒りが収まりません。
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ロサンゼルスのFOXレンタカー会社は全体的に非常に悪い印象を受けました！特にシャトルバスの運転手がひどかったです。車を返した後に空港に向かう際、T3ターミナルに行くと明確に伝え、念のため航空券も見せましたが、わざわざT5の1階到着エリアに連れて行かれました。そして彼は指をさして方向を教えただけで、「戻ればT3に行ける」と言われました。大きな荷物4つに小さな荷物1つを持って2つのターミナル間を歩くことになりました。1階の到着エリアは道が狭く人が多いため、カートには大きな荷物3つと小さな荷物1つを乗せ、左手でカートのハンドルを押して進行方向をコントロールし、胸でカートを押しながら右手で大きな荷物1つを引いていました。その時の私の狼狽ぶりが想像できるでしょう。危うくフライトに間に合わないところでした。以前、他のレンタカー会社では正しいターミナルまで送り、2階の出発エリアまで運んでくれましたが、この運転手は車内に私しかいないのに手伝うこともなくひどすぎました。善良な私は3ドルのチップを渡しましたが、今回初めてレンタカープラットフォームで評価を書くほどです。それだけ彼らが他と違って悪かったということです。
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今回のレンタカーは感じが良くて、車の調子が良くて、新しくて、価格も高くなくて、サービスも悪くありません。
qeeqいい国際レンタカーのプラットフォームで、私は二回米国に行き一回欧州オーストラリアが2回も使っレンタカー、要する満足!