ロサンゼルスレンタカーの口コミ

長所：手続きを担当したスタッフは専門的で、いくつかの一般的な質問を確認した後、迅速に手続きを完了してくれました。追加の販売促進もなく、レンタル料金も予想通りでした。短所：手続き前の待ち時間が長く、約1時間40分も並びました。飛行機が早く到着したため、予定より約2時間も早く取車地点に到着し、カスタマーサービスに連絡して早めに車を受け取る手配をお願いしました。最終的に、早めに到着して助かりました。さもなければ遅延取車の手続きをしなければなりませんでした。

返却後にクレジットカードにほぼ数日分のレンタル料金が請求された。給油満タンで返却したのに、そうではないと言われた。そして、勝手にtollや保険に加入したと言われた。借りる前に全保険を購入したので、追加で保険に入ることはありえない。

レンタカー会社の態度は普通でしたが、セナを期待してお金を払ったのに、同クラスの車しかないと言われ、燃費の悪いクライスラー・パシフィカを渡されました。他の会社のクライスラー・パシフィカの方が安いです。お店にはセナが置いてありましたが、掃除が終わっていないと言われました。スタッフもあまり親切ではなく、サービスは普通でした。

最初に受け取った車は車検が切れていました。気付いて近くの店舗に行ったら、借りた場所に行かないと交換できないと言われました。メンテナンスもされておらず、メンテナンスランプが点灯していました。二度目に受け取った車も車検のステッカーが古かったです。そのうえ、強引に一缶のガソリンを買わされました。

多くの保険サービスや満油返却など多くの隠れた追加費用があり、不満です。借りる前に必要かどうかを聞かれず、全て英語の契約書でした。中国人だと分かると、わざとトラブルを起こさせ、スタッフはサインを急かします。返却時に490ドル余計に支払いました。今後、このレンタカー会社は二度と利用しません。

1. 車種が少なく、選んだ車種と実際の車種が一致しなかった。 2. 最初に受け取った車のガラスがしっかり閉まらず、車の状態が悪かった。返却して報告した後、少し新しい車に交換された。 3. 深夜1時に到着し、1時間半待ってようやく車を受け取った。

スタッフの態度はとても良かったです。ただし、追加保険を勧められましたが断りました。最終的にトヨタクラウンを受け取りましたが、希望していたクライスラー300ではありませんでした。しかし、車の状態は非常に良かったです。返車も非常に簡単で、全体的には満足しています。

店舗は見つけやすく、借りるのも返すのも便利でした。ただ、旅行が終わって帰国した今でもレンタカーの契約書がまだ届いていません（カウンターのスタッフは契約書がメールで送られると断言していました）。したがって、私は未だに契約書を持っていないので、後で費用が発生した場合の補償が心配です！

とても満足です。空港近くのホテル付近にあり、場所は見つけやすく広々しています。少し並びましたが、車の受け取りもスムーズで、キーは車内にあったのでそのまま運転できました。

最初はカムリをレンタルする予定でしたが、店舗で保険を買わなかったせいか、カローラを渡されました。書類の内容がはっきりせず、車種や位置が書かれておらず、エリアと車両番号（ナンバーではない）が書かれているだけでした。結局、車がどこにあるのか分からず、カウンターに戻って尋ねてようやく車を運んできてもらいました。翌日、レンタカー店舗に忘れ物を取りに行ったが見つからず、しかし、同じスタッフが他の人に渡した書類は車種や駐車位置がはっきりと書かれていた！

初めて海外でレンタカーを利用しましたが、全体的にとても良い経験でした。フルカバー保険を購入したので、返却時は簡単でした。車を置いて鍵を渡せばすぐに終わりました。車の馬力も申し分なかったです。

店舗で保険を購入したかどうか聞かれましたが、購入したと答え、他の保険は不要と言いました。それにも関わらず、ロードサイドサービスが追加されていました。車を交換する際にそのことに気付き、交渉しましたが、Dollar.comに苦情の手紙を書く必要があると言われました。先週月曜日に書きましたが、今のところ何の反応もありません！

すでにZuzucheで最高クラスの保険に加入しているにもかかわらず、店舗でさらに個人保険を購入しないと車を借りられないと言われました。Zuzucheは何も助けてくれませんでした！

現場で追加のドライバーを一人追加しましたが、保険も勧められて加入してしまいました。現場で保険の内容を確認し、標準パッケージに含まれていると言われました。長い列の待ち時間もあって、既に深夜1時でした。翌日、車の後輪のタイヤ圧力警報が発生し、現場で車を交換しました。再度紙の契約書を印刷して、レンタカー会社に確認したところ、追加の保険が含まれていることが分かりました。レンタカー会社の回答では、現場で確認するしかないとのことでした。このような現場での確認は、後から取り戻す可能性が非常に低く、結局諦めるしかないと思いました。

既に購入していたフルカバーがタイヤやガラスなどを含んでいたのに、請求書に予期しない財物保険が追加されていました。店舗では特に何かを追加するとは言われなかったので、明らかに言語が通じないお客をだましていた。

非常に満足です。レンタカー会社のオーナーはイケメンで、感情知能が高く、とても親切でした。返却した当日に全額保証金が返金され、20キロ分の燃料費も引かれませんでした。車の状態も非常に良く、ほぼ新車です。今回のレンタカー体験は素晴らしかったです。次回ロサンゼルスでレンタカーを借りるときは、必ずまたここを選びますし、友人にも安心して勧めたいと思います。

まあまあ、少し待ちました。

効率的

店舗にアジア系の中年女性がおり、保険を無理やり勧め、私たちが理解できないまま車を強制的にアップグレードしました。元々レンタルしていたトヨタカムリをメルセデスのSUVにアップグレードされ、私たちの言語レベルが低いことを悪用して、顔に軽蔑の表情を浮かべ、非常に不耐煩でした。理解できないと説明を要求しても応じず、サービス態度が非常に悪かったです。二日間のレンタルで200ドル余計にかかり、大変不満です。レンタルの全過程に非常に失望しました。

木曜日の昼に車を借りに行ったところ、ほぼ2時間も待たされた。本当に異常だ。以前ここで車を借りたときは、こんなに人が多くなく、通常とても早かったのに。