AVIS
詐欺行為があり、重複した保険を追加されました。契約書には、90ドル以上の前払い燃料サービスが含まれており、満タンで返却する場合、この費用は返金されると説明されました。しかし、ZUZUCHEカスタマーサービスやAVISの他店舗に問い合わせたところ、この費用は満タン返却に関わらず返金不可とのことでした。返却時には同じ問題に遭遇している他の顧客も見かけました。
事前没有提示却增加了额外费用。第一次提供的车位号对应的车辆是错误的，第二次提供的车位号对应的车辆没有钥匙。第三次才正确提供了车辆，并在我们提出异议后取消了最初增加的费用。因为我们本来赶时间，但浪费了大量时间。
並ぶ必要がなく、サービスカウンターの数も多く、スタッフの対応がとても良かったです。ただし、英語があまり得意ではないため、いくつかの話が理解できませんでした。
車の受け取りには約1時間以上の待ち時間が必要でしたが、おそらく利用者が多いことも関係しているのでしょう。返却時は非常にスムーズで、鍵を車内に置くだけで済みました。
車の状態はまあまあでしたが、受け取りに時間がかかりました。最初に車の位置を間違えられてしまい、正しい車に交換するまで10分待たされました。返却時に領収書が発行されませんでした。
到着時、ほとんど待ち時間がなく、車の受け取りが非常にスムーズでした。しかし、スタッフが連続して二度も誤解を招く説明を行い、追加の保険購入を勧めてきました。実際には車両のアップグレードと言われましたが、受け取ったのは同クラスの車でした。
実際に受け取ったのはダッジのホーネットでしたが、なぜシステムで選べなかったのかはわかりません。その際、スタッフが説得力のある話術を使って追加保険を購入させてきて、気づかぬうちに支払ってしまいました。
運良く閑散期だったようで、行列が少なかったです。カウンターのスタッフも少なかったですが、約10分ほどで順番が来ました。受付の女性が慣れた手つきで手続きを完了し、追加のドライバーも登録してくれました。全体的にスムーズな流れでした。
今回のレンタカー会社は不当な料金を請求してきました。保険料が追加されていましたが、保険には加入していません。また、燃料費が請求されましたが、満タン返却を選び、実際に満タンにして返しました。
車を受け取る際、店員にスーパー全保険を購入したと告げたのにもかかわらず、言葉の意味が完全に理解できなかった状況で、プラットフォームのスーパー全保険をすでに購入しているのに追加で保険を購入させられました。
車全体的な状態は普通で、車内の清潔さもいまいちでした。店舗の受付対応が遅く、車の受取スタッフはあまり丁寧ではなく、混乱が見られました。
対応してくれたスタッフの態度がとても冷たかった。
これまで何度もレンタカーを利用してきましたが、今回は本当に不快な体験でした！こんなことが起こるなんて想像もできませんでした。詳細は以下のコメント画像をご覧ください。
レンタカーの受け取りと返却は比較的便利ですが、その時店舗にはセナがなく、代わりにハイランダー7を渡されました。荷物がほとんど載せられませんでした。車の交換を相談したところ、店舗が非常に不便でした。
比較満足しています。カウンターのサービスは少し冷たい感じで、車の受け渡しがほぼセルフ方式で、スタッフの説明はありませんでした。ただし、全体的な案内表示は非常にわかりやすかったです。
非常困りました。スタッフが免許証を返してくれず、機械の中に挟まったままで、多くの時間を無駄にしました。車にはたくさんの衝突痕があり、出口でスタッフに伝えることを忘れないでください。
普通でした。待ち時間が非常に長かったです。長距離旅行のために燃費の良い車を借りたかったので、安いグランドキャラバンではなく、わざわざ高い料金を支払ってシエナを予約しましたが、実際に受け取ったのは結局グランドキャラバンでした。駐車場にはシエナがあるのに、どうしても渡してもらえず、不満です。
昼過ぎに到着したとき、店には長い列ができていて、外まで続いていました。接客態度は良かったし、手続きも速かったです。大型7人乗りの車にアップグレードされました。車はかなり新しかったですが、すでに6万マイル走っていました。それでも運転は安定していて特に問題ありませんでした。ただ、事前の確認もなしに高額な保険を追加購入させられました。帰国後すぐにレンタル会社のカスタマーサービスを通じて強制保険購入の費用を返金してもらいました。この点はカスタマーサービスに非常に感謝しています。報告した後は連絡を待つだけで、現場で保険購入に同意するサインをしなければ費用はきっと返還されるはずです。この強制保険のことを除けば、全体的にレンタル体験は非常に満足のいくものでした。店舗で保険を購入したくない場合、レンタル時にきちんと強調しておくと、返却時にトラブルを避けられると思います。
空港を出て、シャトルバスでレンタカーの営業所に向かいました。レンタカー利用者が多く、当初予約していたRAV4の代わりに、なんとジープの大型ピックアップトラックを受け取りました。80歳近い年配者でも2日間この大きな車を問題なく運転しました。馬力があり、走行は安定していて、ロサンゼルスの高速道路I-5を時速130kmで快適に走りました。返却も非常に簡単で、鍵を返却ボックスに入れるだけで完了。その後、シャトルバスが空港まで送ってくれて、とても便利でした。感謝しています。
普通でした。レンタカーを受け取る場所が2箇所あります。1つはPreferred Member専用、もう1つは通常の受け取り場所です。私たちは知らなかったため、最初の場所で長時間並んだ後、別の場所に行くよう指示されました。この点はもっと明確に表示されるべきだと思います。
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詐欺行為があり、重複した保険を追加されました。契約書には、90ドル以上の前払い燃料サービスが含まれており、満タンで返却する場合、この費用は返金されると説明されました。しかし、ZUZUCHEカスタマーサービスやAVISの他店舗に問い合わせたところ、この費用は満タン返却に関わらず返金不可とのことでした。返却時には同じ問題に遭遇している他の顧客も見かけました。
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事前没有提示却增加了额外费用。第一次提供的车位号对应的车辆是错误的，第二次提供的车位号对应的车辆没有钥匙。第三次才正确提供了车辆，并在我们提出异议后取消了最初增加的费用。因为我们本来赶时间，但浪费了大量时间。
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並ぶ必要がなく、サービスカウンターの数も多く、スタッフの対応がとても良かったです。ただし、英語があまり得意ではないため、いくつかの話が理解できませんでした。
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車の受け取りには約1時間以上の待ち時間が必要でしたが、おそらく利用者が多いことも関係しているのでしょう。返却時は非常にスムーズで、鍵を車内に置くだけで済みました。
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車の状態はまあまあでしたが、受け取りに時間がかかりました。最初に車の位置を間違えられてしまい、正しい車に交換するまで10分待たされました。返却時に領収書が発行されませんでした。
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到着時、ほとんど待ち時間がなく、車の受け取りが非常にスムーズでした。しかし、スタッフが連続して二度も誤解を招く説明を行い、追加の保険購入を勧めてきました。実際には車両のアップグレードと言われましたが、受け取ったのは同クラスの車でした。
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実際に受け取ったのはダッジのホーネットでしたが、なぜシステムで選べなかったのかはわかりません。その際、スタッフが説得力のある話術を使って追加保険を購入させてきて、気づかぬうちに支払ってしまいました。
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運良く閑散期だったようで、行列が少なかったです。カウンターのスタッフも少なかったですが、約10分ほどで順番が来ました。受付の女性が慣れた手つきで手続きを完了し、追加のドライバーも登録してくれました。全体的にスムーズな流れでした。
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今回のレンタカー会社は不当な料金を請求してきました。保険料が追加されていましたが、保険には加入していません。また、燃料費が請求されましたが、満タン返却を選び、実際に満タンにして返しました。
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車を受け取る際、店員にスーパー全保険を購入したと告げたのにもかかわらず、言葉の意味が完全に理解できなかった状況で、プラットフォームのスーパー全保険をすでに購入しているのに追加で保険を購入させられました。
AVIS
車全体的な状態は普通で、車内の清潔さもいまいちでした。店舗の受付対応が遅く、車の受取スタッフはあまり丁寧ではなく、混乱が見られました。
AVIS
対応してくれたスタッフの態度がとても冷たかった。
AVIS
これまで何度もレンタカーを利用してきましたが、今回は本当に不快な体験でした！こんなことが起こるなんて想像もできませんでした。詳細は以下のコメント画像をご覧ください。
AVIS
レンタカーの受け取りと返却は比較的便利ですが、その時店舗にはセナがなく、代わりにハイランダー7を渡されました。荷物がほとんど載せられませんでした。車の交換を相談したところ、店舗が非常に不便でした。
AVIS
比較満足しています。カウンターのサービスは少し冷たい感じで、車の受け渡しがほぼセルフ方式で、スタッフの説明はありませんでした。ただし、全体的な案内表示は非常にわかりやすかったです。
AVIS
非常困りました。スタッフが免許証を返してくれず、機械の中に挟まったままで、多くの時間を無駄にしました。車にはたくさんの衝突痕があり、出口でスタッフに伝えることを忘れないでください。
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普通でした。待ち時間が非常に長かったです。長距離旅行のために燃費の良い車を借りたかったので、安いグランドキャラバンではなく、わざわざ高い料金を支払ってシエナを予約しましたが、実際に受け取ったのは結局グランドキャラバンでした。駐車場にはシエナがあるのに、どうしても渡してもらえず、不満です。
AVIS
昼過ぎに到着したとき、店には長い列ができていて、外まで続いていました。接客態度は良かったし、手続きも速かったです。大型7人乗りの車にアップグレードされました。車はかなり新しかったですが、すでに6万マイル走っていました。それでも運転は安定していて特に問題ありませんでした。ただ、事前の確認もなしに高額な保険を追加購入させられました。帰国後すぐにレンタル会社のカスタマーサービスを通じて強制保険購入の費用を返金してもらいました。この点はカスタマーサービスに非常に感謝しています。報告した後は連絡を待つだけで、現場で保険購入に同意するサインをしなければ費用はきっと返還されるはずです。この強制保険のことを除けば、全体的にレンタル体験は非常に満足のいくものでした。店舗で保険を購入したくない場合、レンタル時にきちんと強調しておくと、返却時にトラブルを避けられると思います。
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空港を出て、シャトルバスでレンタカーの営業所に向かいました。レンタカー利用者が多く、当初予約していたRAV4の代わりに、なんとジープの大型ピックアップトラックを受け取りました。80歳近い年配者でも2日間この大きな車を問題なく運転しました。馬力があり、走行は安定していて、ロサンゼルスの高速道路I-5を時速130kmで快適に走りました。返却も非常に簡単で、鍵を返却ボックスに入れるだけで完了。その後、シャトルバスが空港まで送ってくれて、とても便利でした。感謝しています。
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普通でした。レンタカーを受け取る場所が2箇所あります。1つはPreferred Member専用、もう1つは通常の受け取り場所です。私たちは知らなかったため、最初の場所で長時間並んだ後、別の場所に行くよう指示されました。この点はもっと明確に表示されるべきだと思います。
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