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カスタマーサービス
ライブチャット
Hertz
レンタカーの手続きやピックアップの流れがとてもスムーズでした。列が少し長かった以外は、隠れた費用もなく、料金が明確で予約時の金額と一致していました。
Hertz
あまり良くありません。次回は選ばないと思います。サービスはとても良かったですが、料金体系が乱れていて、保険料が二重に請求されているのに説明では地方税だと言われました。
Hertz
ネットで言われているような積極的な保険の売り込みはなく、ただ聞かれただけでした。車を受け取る際に行列もなく、非常にスピーディーでした。返却もさらに迅速で、また利用したいと思います。
Hertz
満足
来回米国レンタカー多く、今度はわずか2週間が出会った2回の問題、幸いqeeqとherz力にも算出。1.私たちは車を持った時、外部の管をよく検査しなかった。翌朝、車の前部に大きな傷があることに気づきました。私はすぐにQeeqに連絡しました。お客様サービスはすぐにHerz店に報告しました。ここはQeeqにいいね!2、車を運転して4、5日後に突然タイヤの空気圧が通報しました。Qeeq顧客サービスはまず修理屋さんを探して原因を究明するようにと言いました。すぐHerzに連絡して解決してもらうべきだと思いました。Herzのホットラインで40分待って、やっと通じました。自分でチェックする以外に、すぐに乗り換えるという選択肢もあったので、Herzの手配で近くの店舗で同じ車種に買い替えてもらいました。この問題の処理Qeeqは明らかに経験不足で、車を買い換えることができることを知りません。
Hertz
セールスがあって、まずもっと大きい車種に変えてもらって、保険に入る必要がないと言われて、私たちは全保険に入ったと言いましたが、スタッフはただクレジットカードでデポジットを支払うと言って、それから黙って146ナイフの保険(私たちはQeeqで買った国内の自動車従業員の人身と財産保険)を使いました。私たちの領収書を与えるときに上の146ナイフの保険を見て、彼の理論は、私たちは、彼はシステムを見ていないが、購入する必要があると言って、彼は彼をオフにして拒否されています。時間が遅くて、一日中飛行機に乗って、できるだけ早くホテルにチェックインして休みたいと思っていました。あなたが観光客だと見張っていじめている感じです。
qeeq注文価格の高いコストパフォーマンス
Hertz
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Hertz
ピックアップの時にHertzの列に並ぶ人は一番少ないです。車の調子がいいです。金額をチェックしてみると、普通は追加保険がかかっていますから、と言われても困りません。
2ヵ月繰り上げて予約した。あなたは常に価格を見なければなりません、最後に。価格を1週間前倒しします。ちょっとです。千元下がったので、思い切って買い戻しました。
Hertz
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Hertz
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Hertz
満足し
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Hertz
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Hertz
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Hertz
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Hertz
まあまあですね。保険や満タン返し不要のFPOを勧められました。外より安いと言っていましたが、実際は違います。でも、満タン返しが不要なので少し楽です。返却してから二週間経ちますが、まだ保証金が返ってきていません。
Hertz
とても満足しています。セールスはなく、追加保険の購入について提案されましたが、簡単な説明だけでした。QEEQを通じてすべての保険に加入していることを示したところ、スタッフは問題が発生した場合はQEEQに連絡するよう確認した上で、デポジットだけを受け取り、スムーズにサービスが終了しました。車の引き渡し中に、退勤する予定だったスタッフが自ら手伝いに来てくれ、問題を解決してくれました。
Hertz
2ヶ月間テスラを借りて、とても快適に使えました。途中で問題が発生した際も、店舗で無料で車両を交換してくれて、30分ほどで完了しました。全ての空港店は統一されています。
Hertz
確かに、向かいの店よりも並ぶ時間が短く、カウンターの対応も非常に親切でした。車のグレードアップや保険アップグレードを提案されましたが、断っても嫌な顔をされませんでした。私たちがあまりお金を使いたくないと察したのか、追加のガソリンなどもオーダーに入れられませんでした。注文する際には、車の受け取りと返却の時間に注意してください。デフォルトでは朝10時になっていて、うっかり変更しないと、夜のフライトで車を返した後に空港で長時間待つことになります。
Hertz
ハーツのサービスは非常に良く、待ち時間もそんなに長くありませんでした。今回、なんと運転免許証の原本を忘れてしまい、翻訳されたものしか持っていなかったのですが、カスタマーサービスに問い合わせたところ、アプリ内で表示される運転免許証であれば問題ないが、写真では受け付けないとのこと。すぐに12123アプリの電子運転免許証を提供し、OKでした。 車種は2022年の新型車で、走行距離も2万マイル未満で大満足です。
Hertz
空港からレンタカー会社に到着したのは夜中の1時で、ハーツのカウンターにはスタッフが一人しかおらず、全員が列に並んでいました。不満です。
Hertz
まあまあです。彼が所有している「lor」や「thrifty」ではなく、「hertz」を選びましょう。そちらのダラー・トリフティ小隊は、二時間では到着できそうにありません。
qeeqたくさん借りて帰ってきた、いいの、しかも価格が安い。
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