Europcar
希望していた車のモデルが提供されず、小さすぎるため、アメリカでは適していないと言われ、追加で375ドルを請求されました。その時に選択肢がなかったため、仕方なく受け入れるしかありませんでした。このような事態を事前に知っていれば、低価格で顧客を引きつける必要はありませんでした。今後、ZuZu車を信頼するのは難しいです。
店舗は予約した車種がないという理由でフルサイズSUVへの変更を提案し、レンタル費用とその他の関連費用が増加しました。実際の支払い金額は予約時の料金より700元以上高くなりました。
車の受け取り時の待ち時間が非常に長かったです。返却時間が実際に車を受け取った時刻ではなく、予約時の予定時間に基づいて計算されており、3時間の差がありました。これは少し不合理だと思います。それ以外は問題ありませんでした。
苦情：店舗がラングラーの車種を名目に広告を出して販売を誘導しましたが、店舗で車を受け取る際に実際はその車種が用意されておらず、結局他の車種で代用させられました！誠実さに欠けます！以下はその経緯です：レンタカーサイトでラングラーを予約し、ロサンゼルス空港に到着後、シャトルバスでレンタカー店舗に移動しました（写真6）。手続きをしている際、受付担当者が最初からごまかそうとし、他の車種の方が快適でトランクも広いからといった理由で車種変更を勧められました。こちらは写真映えを気にしてラングラーを選んだ旨を伝え、その車があるか確認し、担当者から肯定的な回答をもらいました（写真3）。手続きを終え、車庫に行ったものの、ラングラーは全くなく、車両係は冷たくSUVの列を指し、ここから好きな車を選べと言いました。仕方なくがっかりしながらチェロキーを選びました（写真1.5.7）。その時、近くで若い中国人夫婦も試し乗りをしており、話を聞くと、彼らもラングラーを予約して同じように騙され、店舗到着後になく、強く希望した場合は5時間待たされると言われたそうです。それで確実とは限らないとのこと。皆が非常に怒っており、アメリカでもこんな不誠実なことがあるとは思いませんでした。ロサンゼルスに到着早々、不快な思いをさせられたのは本当に残念です！
車の受け取りに時間がかかりました。シャトルバスを待つところから、現地での手続きのために並び、さらに用紙を持って裏手で車を受け取るまで、それぞれの段階で30分以上待ちました。
ロサンゼルスのFOXレンタカー会社の総合的な印象は非常に悪かったです！特に遭遇したシャトルバスの運転手がひどかったです。返却後に空港へ向かう際、私は確かに彼にT3ターミナルだと伝え、誤解を避けるために航空券の注文も見せましたが、彼はわざと私をT5の1階到着エリアに連れて行きました。そして、指で方向を示し、「戻ればT3にたどり着ける」と言われました。大きな荷物4つと小さな荷物1つを持って、2つのターミナルの距離を歩かされました。1階の到着エリアは道が狭く人が多い中、カートに大きな荷物3つと小さな荷物1つを載せ、左手でカートのハンドルを押しながら進行方向を操り、胸でカートを押して右手で大きな荷物1つを引きずるという、非常に苦しい状況でした。危うくフライトに間に合わないところでした。以前の他のレンタカー会社は正しいターミナルの2階出発エリアに送ってくれ、荷物を運ぶ際にも手伝ってくれました。しかしこの運転手は車内で私が一人で荷物を運ぶのを見ていただけで、忙しくもなかったです。本当に最悪でした。それでも私は善意で彼に3ドルのチップを渡しました。これがレンタカープラットフォームで初めての評価なのは、彼らがいかに悪質だったかを示しています。
出発日時
返却日時
送信する
新規会員登録で、￥5000 OFFクーポンセットをGET!
サービスコード＃2035197125
カスタマーサービス
ライブチャット
Europcar
希望していた車のモデルが提供されず、小さすぎるため、アメリカでは適していないと言われ、追加で375ドルを請求されました。その時に選択肢がなかったため、仕方なく受け入れるしかありませんでした。このような事態を事前に知っていれば、低価格で顧客を引きつける必要はありませんでした。今後、ZuZu車を信頼するのは難しいです。
Europcar ロサンゼルス国際空港の口コミ
Europcar
店舗は予約した車種がないという理由でフルサイズSUVへの変更を提案し、レンタル費用とその他の関連費用が増加しました。実際の支払い金額は予約時の料金より700元以上高くなりました。
Europcar
車の受け取り時の待ち時間が非常に長かったです。返却時間が実際に車を受け取った時刻ではなく、予約時の予定時間に基づいて計算されており、3時間の差がありました。これは少し不合理だと思います。それ以外は問題ありませんでした。
Europcar
苦情：店舗がラングラーの車種を名目に広告を出して販売を誘導しましたが、店舗で車を受け取る際に実際はその車種が用意されておらず、結局他の車種で代用させられました！誠実さに欠けます！以下はその経緯です：レンタカーサイトでラングラーを予約し、ロサンゼルス空港に到着後、シャトルバスでレンタカー店舗に移動しました（写真6）。手続きをしている際、受付担当者が最初からごまかそうとし、他の車種の方が快適でトランクも広いからといった理由で車種変更を勧められました。こちらは写真映えを気にしてラングラーを選んだ旨を伝え、その車があるか確認し、担当者から肯定的な回答をもらいました（写真3）。手続きを終え、車庫に行ったものの、ラングラーは全くなく、車両係は冷たくSUVの列を指し、ここから好きな車を選べと言いました。仕方なくがっかりしながらチェロキーを選びました（写真1.5.7）。その時、近くで若い中国人夫婦も試し乗りをしており、話を聞くと、彼らもラングラーを予約して同じように騙され、店舗到着後になく、強く希望した場合は5時間待たされると言われたそうです。それで確実とは限らないとのこと。皆が非常に怒っており、アメリカでもこんな不誠実なことがあるとは思いませんでした。ロサンゼルスに到着早々、不快な思いをさせられたのは本当に残念です！
Europcar
車の受け取りに時間がかかりました。シャトルバスを待つところから、現地での手続きのために並び、さらに用紙を持って裏手で車を受け取るまで、それぞれの段階で30分以上待ちました。
Europcar
ロサンゼルスのFOXレンタカー会社の総合的な印象は非常に悪かったです！特に遭遇したシャトルバスの運転手がひどかったです。返却後に空港へ向かう際、私は確かに彼にT3ターミナルだと伝え、誤解を避けるために航空券の注文も見せましたが、彼はわざと私をT5の1階到着エリアに連れて行きました。そして、指で方向を示し、「戻ればT3にたどり着ける」と言われました。大きな荷物4つと小さな荷物1つを持って、2つのターミナルの距離を歩かされました。1階の到着エリアは道が狭く人が多い中、カートに大きな荷物3つと小さな荷物1つを載せ、左手でカートのハンドルを押しながら進行方向を操り、胸でカートを押して右手で大きな荷物1つを引きずるという、非常に苦しい状況でした。危うくフライトに間に合わないところでした。以前の他のレンタカー会社は正しいターミナルの2階出発エリアに送ってくれ、荷物を運ぶ際にも手伝ってくれました。しかしこの運転手は車内で私が一人で荷物を運ぶのを見ていただけで、忙しくもなかったです。本当に最悪でした。それでも私は善意で彼に3ドルのチップを渡しました。これがレンタカープラットフォームで初めての評価なのは、彼らがいかに悪質だったかを示しています。