Europcar
空港から店舗まで送迎バスを待つのに30分かかりました。他の店舗では10分以内に2台来ることがありました。車両の受け取りに関してフロントスタッフの対応が最悪でした。予約確認書を見せたところ、その車両はないと言われ、別の車種に変更すると言われました。ジープのグランドチェロキーに変更すると言われ、それで同意しましたが、車庫に行くとそれもないと言われました。その後、車庫でラングラーがあるのを見かけましたが、フロントスタッフがマネージャーに確認すると、その車両は他の人が予約していると言われ、最終的に日産のSUVに変更させられました。しかし、ジープラングラーと日産のSUVは全く別のクラスです。フロントスタッフはスペースサイズが同じなら問題ないと言いましたが、私は価格が違うと言い、追加料金を返してほしいと要求しました。その後、1時間以上が無駄になり、100元の電話料金もかかりました。私は「このジープラングラーは誰のために予約していたのか？明らかに私が予約した車両なのに、それを私に与えないのはどういうことか」と問い詰めました。そして、再度マネージャーに確認した後、結局その車両は私のもので、使用可能だと言われました。なんてことだと呆れました。このように、たくさんの時間を浪費し、結局私の予約した車両だという結果になりました。この店舗には二度と行きたくありません。なんてひどい対応なんでしょう、怒りが収まりません。
レンタルのプロセスは非常にスムーズで、車両は清潔で整っており、性能も良好でした。スタッフのサービスもプロフェッショナルで、車の受け取りや返却も便利で迅速でした。料金もとてもリーズナブルで、全体的な体験に非常に満足しています。次回もこのレンタカー会社を選びます！
希望していた車のモデルが提供されず、小さすぎるため、アメリカでは適していないと言われ、追加で375ドルを請求されました。その時に選択肢がなかったため、仕方なく受け入れるしかありませんでした。このような事態を事前に知っていれば、低価格で顧客を引きつける必要はありませんでした。今後、ZuZu車を信頼するのは難しいです。
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Europcar ロサンゼルス国際空港の口コミ
Europcar
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