ABBYCAR
ぜひ有名なブランドを選んでください。ABBCARは現地でシャトルバスがなく、さらに店舗ではSunpassシステムの利用を強制され、追加料金が必要です。気をつけてください。
Easirent
普通。追加费用没有提前告知。我已经明确告诉他们不需要高速公路设备，结果还是被收费了。最初，他们给了我两张纸让我签字，我以为那是全部的合同，大致说明我没有购买车窗保险和轮胎保险。后来付款时，小机器上出现了一些细节，我没有仔细看，以为没有其他合同，就直接在机器上签字了。最后发现多收了费用。他们说是我签了字表示同意的。当时我只要求信用卡担保时，那位工作人员将屏幕转向我确认，而后面收取高速公路费用的事情并没有告知我。他们说付款时合同的细节是显示在机器上的，但不会打印给客户查看。
Thrifty
レンタカー会社には少しがっかりしました。オーランドからマイアミまで運転する予定でしたが、有料機器を購入する必要があると事前に教えてくれなかったため、後で余計な費用がかかってしまいました。また、選択した車種が提供されず、車種のアップグレードもありませんでした。代わりに提供されたのは、走行距離が8万キロを超える古い車で、車内の悪臭がひどいだけでなく、後方ミラーに貼られた断熱フィルムの気泡のせいで夜間の視界が非常に悪くなりました。このため、翌日に市内から空港へ戻り、再び車を交換する必要があり、時間を浪費しスケジュールに影響が出ました。
Dollar
予約したSUVがないと言われ、小型の電気自動車しかないとのことでしたが、駐車場に行くと何台かのSUVがありました。店舗で交渉した結果、ようやくSUVに交換してもらいました。特価のスーパー補償保険を購入しましたが、一部は国内の保険会社が保証しているため、車両貸出店側が確認できず、さらに8日分のロードサービス保険が追加されました。税金を加えて合計93ドル以上引き落とされ、大変不満です。
Budget
カウンターで車を借りた際、受付スタッフの対応は普通でした。クレジットカードの事前承認で353ドルが引き落とされた際、我々はスタッフにそれがデポジットで、返却後に戻るか尋ねました。彼は「はい」と答えました。しかし実際には、彼は複数の料金アップグレードを行っており、それは事前承認ではなく購入として処理されていました。さらに非常に巧妙に隠されていて、契約書は電子版しかなく、私には確認できませんでした。形式的な契約書だけが渡され、クレジットカードには事前承認と記載されましたが、返却後すぐに購入として処理され即座に引き落とされました。そして彼が行った料金アップグレードの金額は300～500ドルと非常に詐欺的でした。私の申訴と「Zuzuche（租租車）」公式の尽力のおかげで、最終的にすべての金額が返金されました。本当に感謝しています。
Hertz
とても良かったです。レンタカーを借りる際に、カウンターの人が「ガソリンを1タンク買いますか」と聞いてきました。マイアミで返却する予定だったので、そこではガソリンがずっと高いと聞き、同意しました。後で本当にガソリン価格に差があることが分かりました。オーランドで1タンク21.8ドルで購入しましたが、マイアミで満タンにするのに40ドル以上かかりました。今後はHertzを多く利用します。
AVIS
今まで国際レンタカーを何十回も利用しましたが、今回初めて隠れた料金に遭遇しました。何故か「道路救助サービス」と「任意燃料返却」が追加されていました。英語が苦手でもこれを見落とすことはありません。全く説明されませんでした。 満タンで車を返却したのに、問題が発生し、カスタマーサービスもAVIS社と交渉してくれませんでした。単に私がこのサービスを予約したと主張するだけで、とても不愉快な体験でした。
レンタルショップのスタッフは私たちが中国人だとわかると、強制的に保険を勧め、50ドル程度だと言って騙しました。予備料金を事前に英語の書類にサインするよう求められ、290ドルを事前に徴収する理由を尋ねると、250ドルはデポジットで後で返金されると言われました。しかし、車を返却後、290ドル以上が差し引かれました。プラットフォームに苦情を申し立てた結果、レンタカー会社は290ドル以上を差し引くことに同意した書類にサインしたとのことで、最後にプラットフォームが45ドルを取り戻してくれました。ここで車を借りる全ての友人に、スタッフの言葉を信じず、追加の保険を購入しないように注意を促します。プラットフォームも繰り返し、追加の保険を購入しなくても、現行の保険で全てのリスクをカバーできると注意喚起しています。
Europcar
隠れた追加費用が多く、車両受け取り時にカウンター担当者はこれらがオプションであることを全く説明せず、日々の費用金額についても説明しませんでした。
レンタカーにはすでに全保険が含まれていることを知らず、ずっと保険を追加するように求められました。その後、調整を経てようやく解決しました。希望していた車種がなく、フォードエクスプローラーに変更されましたが、車内は汚れており、前の利用者が返却後にきちんと清掃されていなかったのだと理解できます。
車の受け取り時に燃料の無い車が無いと言われ、電気自動車に変更するよう求められました。翌日には交換可能と言われましたが、請求書には20ドルの車両交換手数料が記載されていました。この手数料はおかしいと申し出たにも関わらず、全く解決されませんでした。最終的にレンタカー会社のカスタマーサービスに連絡したところ、何も言わずに手数料を返金してもらいました。その上、交換した車は2000キロ以上走行したもので、「新しい車だから嬉しいはず」だと言われましたが、実際には車の状態は非常に悪く、絶対にメーター改ざんされた中古車でした！
車を受け取る時にスタッフが説明なしで保険を追加しました。当時、何人ですかと聞かれましたが、その理由を尋ねると、車が十分に大きいか確認するためだと言われました。今考えると、保険の人数を追加していたのかもしれません。
全体的なサービスは悪くありません。
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Alamo
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サービスコード＃5622533102
カスタマーサービス
ライブチャット
ABBYCAR
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Alamo
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Thrifty
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