Europcar
予約プロセスと書類が非常に明確で便利です。コストパフォーマンスも良いです。車の準備資料、支払いの案内、オンラインのカスタマーサービスも非常に便利です。何度もQEEQプラットフォームを利用しました。
車の受け取りに時間がかかりました。シャトルバスを待つところから、現地での手続きのために並び、さらに用紙を持って裏手で車を受け取るまで、それぞれの段階で30分以上待ちました。
実際の運営会社はFoxでしたが、ピックアップ時間が予定より30分遅れたため、小型のフォルクスワーゲンSUV（ほぼゴルフサイズ）しか残っていませんでした。車両交換を要求しましたが、スタッフは断固として交換を拒否し、態度が非常に悪かったです。結局、元の価格に加えて1日あたり20ドルを追加して車種をアップグレードするしかありませんでした。ピックアップ時の対応が非常に悪く、車両の多くが低グレードで、内装や外観には汚れが目立ちました。返却時に担当者が見つからず、自分で鍵をピックアップ場所に戻す必要がありました。全体的に非常に不満で、皆さんに慎重に選ぶことをお勧めします。
空港から店舗まで送迎バスを待つのに30分かかりました。他の店舗では10分以内に2台来ることがありました。車両の受け取りに関してフロントスタッフの対応が最悪でした。予約確認書を見せたところ、その車両はないと言われ、別の車種に変更すると言われました。ジープのグランドチェロキーに変更すると言われ、それで同意しましたが、車庫に行くとそれもないと言われました。その後、車庫でラングラーがあるのを見かけましたが、フロントスタッフがマネージャーに確認すると、その車両は他の人が予約していると言われ、最終的に日産のSUVに変更させられました。しかし、ジープラングラーと日産のSUVは全く別のクラスです。フロントスタッフはスペースサイズが同じなら問題ないと言いましたが、私は価格が違うと言い、追加料金を返してほしいと要求しました。その後、1時間以上が無駄になり、100元の電話料金もかかりました。私は「このジープラングラーは誰のために予約していたのか？明らかに私が予約した車両なのに、それを私に与えないのはどういうことか」と問い詰めました。そして、再度マネージャーに確認した後、結局その車両は私のもので、使用可能だと言われました。なんてことだと呆れました。このように、たくさんの時間を浪費し、結局私の予約した車両だという結果になりました。この店舗には二度と行きたくありません。なんてひどい対応なんでしょう、怒りが収まりません。
待ち行列なし
予約していた車種が2ドアに変更され、4ドアにすると大幅に料金が上がると言われ、1時間ほど交渉した後、ようやくアップグレードして4ドアを借りられた。強引な販売で、車を替えた後の請求が不明瞭で、訳の分からない料金が加算されていた。もうこの会社は利用しない。
希望していた車のモデルが提供されず、小さすぎるため、アメリカでは適していないと言われ、追加で375ドルを請求されました。その時に選択肢がなかったため、仕方なく受け入れるしかありませんでした。このような事態を事前に知っていれば、低価格で顧客を引きつける必要はありませんでした。今後、ZuZu車を信頼するのは難しいです。
隠れた追加費用が多く、車両受け取り時にカウンター担当者はこれらがオプションであることを全く説明せず、日々の費用金額についても説明しませんでした。
車の受け取り時の待ち時間が非常に長かったです。返却時間が実際に車を受け取った時刻ではなく、予約時の予定時間に基づいて計算されており、3時間の差がありました。これは少し不合理だと思います。それ以外は問題ありませんでした。
4Runnerを予約したが、レンタカー会社がより安い車を渡そうとしてきた。私は4Runnerを希望し、45分待ってようやく車を受け取った。プラットフォームでフル保険を購入したが、受け取り時にスタッフはシステムに保険購入の記録がないと言い、その場で保険を購入するよう求めてきた。私は拒否すると、保険なしでは車を受け渡さないと言われ、最終的に前払いガソリンサービスを購入したことで車を受け取ることができた。また、全額前払いの注文だったのに、会社側が最初に300ドル以上の追加料金を要求してきた。長い交渉の後、マネージャーがようやく追加料金を徴収しないと決めた。さらに、この会社のシャトルバスは本数が非常に少なく、長時間待たざるを得なかった。次回は必ず大手企業を選ぶつもりだ。
レンタルのプロセスは非常にスムーズで、車両は清潔で整っており、性能も良好でした。スタッフのサービスもプロフェッショナルで、車の受け取りや返却も便利で迅速でした。料金もとてもリーズナブルで、全体的な体験に非常に満足しています。次回もこのレンタカー会社を選びます！
非常ひどいレンタカー会社です！予約したジープ・チェロキーだったはずが、実際にはフォルクスワーゲンに変更されていました。一見経済的な価格で顧客を引き寄せ、現地でさらに370ドルを支払わせられましたが、そのうち200ドルは保証金でした。そして返却後に知らない間に追加料金が発生し、保証金はすべて差し引かれ、さらに41ドルを支払うことになりました。
店舗は予約した車種がないという理由でフルサイズSUVへの変更を提案し、レンタル費用とその他の関連費用が増加しました。実際の支払い金額は予約時の料金より700元以上高くなりました。
初めてEurocarを利用しました。まあまあ良かったと思います。料金が少しリーズナブルに感じました。午後3時半ごろ到着し、手続きを終えたのはほぼ5時近くでした。待ち時間が長く、前に何人かの同胞がいて、言葉が通じず時間がかかっていました。スタッフはとても丁寧で、聞くべきことを漏れなく確認してくれました。すべての保険を加入していたので、スタッフからは満タンでの返却と電子通行料について確認があった程度で、特に強要されることはありませんでした。
苦情：店舗がラングラーの車種を名目に広告を出して販売を誘導しましたが、店舗で車を受け取る際に実際はその車種が用意されておらず、結局他の車種で代用させられました！誠実さに欠けます！以下はその経緯です：レンタカーサイトでラングラーを予約し、ロサンゼルス空港に到着後、シャトルバスでレンタカー店舗に移動しました（写真6）。手続きをしている際、受付担当者が最初からごまかそうとし、他の車種の方が快適でトランクも広いからといった理由で車種変更を勧められました。こちらは写真映えを気にしてラングラーを選んだ旨を伝え、その車があるか確認し、担当者から肯定的な回答をもらいました（写真3）。手続きを終え、車庫に行ったものの、ラングラーは全くなく、車両係は冷たくSUVの列を指し、ここから好きな車を選べと言いました。仕方なくがっかりしながらチェロキーを選びました（写真1.5.7）。その時、近くで若い中国人夫婦も試し乗りをしており、話を聞くと、彼らもラングラーを予約して同じように騙され、店舗到着後になく、強く希望した場合は5時間待たされると言われたそうです。それで確実とは限らないとのこと。皆が非常に怒っており、アメリカでもこんな不誠実なことがあるとは思いませんでした。ロサンゼルスに到着早々、不快な思いをさせられたのは本当に残念です！
320費用、24%の税金と通過設備費を受け取ることができて、最後にQeeqの助けの下で、この費用を取り消しました。Qeeqお客様、ありがとうございます。満足
今回のレンタカーは感じが良くて、車の調子が良くて、新しくて、価格も高くなくて、サービスも悪くありません。
qeeqいい国際レンタカーのプラットフォームで、私は二回米国に行き一回欧州オーストラリアが2回も使っレンタカー、要する満足!
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qeeq何年でしまった、私を失望させたことがない
まあ
qeeqプラットフォームでもいいの、荷物も、送迎バスでコミュニケーション嫌プラットフォームは尾行を経て、翌日には車を取り戻して来た。その間、お客様は進捗を報告してくれました。からかうのはFOX Aのシャトルバスが少なすぎて、AVISなどの大きいブランドはすべて5-6回来てやっと1回来て、まだかわいそうに小さくて、みんなは立っていることしかできません;
とても満足して、新型の塞那、車の調子はとても新しい'は車を返した後に物を車の中に忘れて、後で探しに行って、現場の車を迎えた小さい兄は取り戻して、棒です!
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