バルセロナレンタカーの口コミ

レンタルしたA3は、店舗と受け取り場所が異なっていました。店舗では車の状態に問題ないと言われ、サインしました。しかし受け取り場所に行くと、車の後ろが衝突していました。電話で長い時間やり取りした後、最終的に店舗に行って証明書を発行してもらいました。およそ2時間を無駄にしました！

レンタカー会社のシャトルバスは20分ごとに1回しか来ず、3回目のバスまで待たなければならなかった。その後も多くの人が並んでいて、1時間以上待たされた！

レンタカー会社は車種のアップグレードを強制し、追加料金を支払わなければならなかった。また、地元の保険を強制的に購入させられた。

非常悪い会社です。最初に車を受け取るときに料金をすべて支払ったのに、後で804ユーロの前払いを要求されました。この会社は会計が全く分かっていない。

もともとディーゼル車を借りるつもりでしたが、その日はディーゼル車がなかったため、実際には新品のクプラを提供されました。運転免許証を確認するだけで、とても簡単に車を借りることができました。事前にQEEQで全保険を購入していたことを説明したので、店舗では追加の保険サービスを勧められることはありませんでした。全体のプロセスは非常に迅速でした。

レンタカーを借りる時に、レンタカー会社が追加保険を購入するかどうか尋ねてきましたが、私は断りました。それにもかかわらず、契約書に追加保険が含まれていて、スペイン語で署名を急がされました。私はそれがAlamoとレンタカー会社の協定によるレンタル料金だと思っていましたが、実際には追加保険で74ユーロも多く請求されました。

予約した車種がなく、満タンで引き渡されなかった。帰りに多く給油したのでスタッフが18ユーロ返金すると言ったが、結局返金されなかった。

非常に良い会社です。レンタカーのカウンターは空港内にあり、見つけやすいです。私が彼らの追加保険に加入したからか、スタッフは親切で私たちのバッグに注意するよう何度も教えてくれました。周囲に悪意を持った人がいるかもしれないということを察知しているのでしょう。12日間、保険とフランスへの越境料金を含めて553ユーロ支払いました。それほど高くなく、QEEQの保険と大差ありませんでした。さらに、1万キロ走ったばかりのハイブリッドのシトロエンを2台も用意してくれました。大きくて運転しやすい車で、とても満足しています！

車はとても運転しやすかったですが、ピックアップは非常に不愉快でした。保険を強制的に購入させられ、返却の際の対応はとても良くてスムーズでした。しかし、バルセロナ空港のHerzピックアップ手続きのスタッフのサービスは非常に悪かったです。一ヶ月前にalmonで予約し、到着後に友人のクレジットカードが使えなかったため、急遽キャンセルしてHerzの予約に変更しました。レンタルしたのはプジョー2008のはずが、実際に提供されたのはシトロエンCX5でした。車は運転しやすかったですが、ピックアップ時に多くの擦り傷があるのを発見しました。その後、QEEQのカスタマーサービスに連絡し、Herzの公式サイトにピックアップ時に発見した多数の擦り傷の写真や動画をメールで通知しました。そのため、返却は非常に楽でしたが、ピックアップ時に全保険と一タンクの燃料を強制購入させられました。4000ユーロ以上のレンタル料金のうち、QEEQで既に2000ユーロ以上の保険料を前払いしていたにもかかわらず、ピックアップ時に970ユーロの料金が請求され、実際には365ユーロの費用が発生しました。

手続きが簡単で、案内が分かりやすく、スタッフが親切でした！女性スタッフは返却時にできるだけ満タンか空タンクで返却するよう特に注意してくれました。そうでないと満タン料金を追加されるので割に合わないとのこと。感謝です！

レンタカー会社は良かったです。サービス全般はAlamoに比べて断然上です。夜に返車し、翌日には保証金が返金されました。車の状態も非常に良かったです。

レンタカーの前後に写真やビデオを撮っても意味がありません。バルセロナ空港に駐車したとき、車両は無傷だったにもかかわらず、1ヶ月後に私のクレジットカードから300ユーロ以上が引き落とされました。ビデオを提示すると、カスタマーサービスは空港に駐車している間に他の車に擦られた可能性があるが、それでも私の責任だと言われました。 すべての保険費用は全額補償されましたが、正直なところ気分が良くありません。

Alamoレンタカーのサービス態度が悪いです。ヨーロッパの国籍と免許証があっても、中国のクレジットカードは使わせてもらえず、レンタカーを拒否されました。

若いドライバーという理由で、若年ドライバーフィーを既に取ったのに、更に強制的に数百ユーロの保険料を追加され、それなしでは車を使用できない。

全体的なサービスはまずまずですが、スタッフは車まで案内せず、鍵と駐車スペース番号だけ教えてくれました。 返却時は自分で車を駐車し、鍵を返却ポイントに渡すだけです。したがって、受け取り時と返却時には写真を撮って証拠を残す必要があります。

スタッフの態度が非常によく、全保険を購入済みであることを丁寧に説明してくれ、追加の保険を勧めることはありませんでした。ただし、車種をアップグレードするよう何度か提案され、最終的には6万キロ以上走った傷だらけのオペルを渡されましたが、走行には問題ありませんでした。

とても満足しています。人が少なく手続きが迅速でした。追加保険を購入したので、擦り傷は気にせず、車両も検査する必要がありません。満タン返却です。

勧誘が行われており、車のアップグレードに追加料金が必要とは説明されず、最後にサインする時にようやく追加料金180ユーロが必要だと分かった。マニュアルからオートマにアップグレード。

サービスの効率が高く、隠れた費用はありません。場所も便利で、T2で車を受け取り、T1で返しました。ナビでT1のレンタカー場所を一度で見つけることができました。返却時の車両チェックも迅速で、問題がなければ数分で完了しました。

1. 強制的なセールスがありました。 私はRent Rent Carの注文で既に保険を購入していましたが、店舗で車を受け取る際に、まず注文をキャンセルして直接店舗から車を借りるように勧められました。以前にオンラインとオフラインで重複して課金されたことがあったので、この要求を拒否しました。 2. 隠れた料金があり、強制的に保険料42ユーロを課されました。 店舗でクレジットカードの事前承認を受ける際、保険も追加されました。しかも、返却後にはこの保険料が返金されると言われました。しかし、車を返却した後この料金は返金されませんでした。カスタマーサービスに電話をしたところ、システムには「顧客は全額の保険承認（1400ユーロ）を払いたくなかったため、Fast Coverという料金（42ユーロ）を取った。この料金は返金されず、現場で明確に告知され、顧客も同意した」と記録されていました。しかし、これは全くのでっち上げです。現場でそのような説明は一切聞きませんでした。次回車を受け取るときは、録音しようと思っています。 本当に、この悪徳業者には警戒が必要です。今回は諦めるしかありませんでした。 3. 車を受け取る際に車に傷がありましたが、それについては特に指摘されず、返却時に問題にされました。 幸いにも、車を受け取る際に全体の動画を撮影しました。非常に詳細に車の各部分をカバーしていたので、返却時のトラブルや料金の支払いを避けることができました。この点については、皆さんへの注意喚起になります。

1. 強制セールスの状況があります レンタルカーの注文では保険をすでに購入していました。しかし、車を引き取るときに店舗がまず、レンタルカーの注文をキャンセルして直接店舗から頼むように勧めてきました。以前にオンライン注文とオフラインの二重請求があったため、この要求を拒否しました。 2. 隠れた料金があり、42ユーロの保険料を強制的に引き落とされました 店舗が私のカードで仮承認を行う際に、保険を追加され、返車後にこの保険の料金は返金されると言われました。結果的に返車後この料金は返金されませんでした。カスタマーサービスに問い合わせると、システムには「顧客は現場で全額保険（1400ユーロ）の承認を支払いたくなかったため、Fast Coverとして42ユーロが引き落とされ、これは返金されず、現場ではっきりと告知され、顧客も同意した」と記録されていました。しかし、これは全くのでたらめで、現場ではそのような説明は一切聞いていませんでした。次回車を借りるときは、店舗で録音することを直接カスタマーサービスに伝えました。 この悪徳業者には本当に注意が必要です。今回は仕方なく諦めました。 3. 車を引き取るときに傷がありましたが、明確に告知されず、返車時に揉めることになります 幸いにも、車を引き取るときに全車両の詳細なビデオを撮影しており、車体のすべての箇所をカバーしていたため、返車時のトラブルと追加料金を避けることができました。これは皆さんにもご注意いただきたい点です。