Hertz
初めてHerzレンタカーを利用しましたが、全体的に最新の車を借りることができました。距離は700キロほどで、車種のアップグレードも提供されましたが、選ばなくても特に問題はありませんでした。車の受け取り場所と返却場所は非常に分かりやすく、案内板の指示に従って進むだけで問題ありませんでした。
Record Go
受け取り時はスムーズで注意事項が簡潔明瞭に説明されていました。車の傷についても詳しく記載されていました。ただし、デポジットが高すぎる点が気になりました。満タン燃料で97ユーロ、保険が1200ユーロでしたが、返金は比較的早く、4〜5日で戻ってきました。
Centauro
車を受け取る時は細かくチェックし、写真や動画で記録することをおすすめします。返却時、スタッフが郵便箱を確認した後、フロントガラスを素早く見て、小さな傷を的確に指摘しました。その傷は反射を調整しないとほとんど見えないほど小さいものでしたが、なぜ彼らはあんなに正確に見つけられるのでしょうか？さらに、車を受け取る際には車体ばかり気にしていてガラスまでは注意が及びませんでした。幸いにも、受け取り時に車体について詳細な動画を撮影していたので、数カ所の擦り傷が私たちの責任とされることを免れました。しかし現在、フロントガラスの小さな点の傷を理由にクレジットカードの保証金が返金されない状況です。
Europcar
車両の状態は悪くありません。ポロを予約しましたが、最終的にはハイブリッドのカローラを受け取りました。燃費は良かったです。しかし、空港のレンタカー店舗での受け取り時に待ち時間が長く、営業がしつこかったです。
正直に言うと、バルセロナの店舗サービスはかなり悪いです。国際線は通常T1に到着しますが、案内もT1にあります。そこでT1で並んで車を受け取ろうとすると、そこで受け取れないと言われ、T2に行くように案内されます。彼らの店舗で車を受け取るには追加料金が必要です。そのせいでT2に到着するのが20分遅れ、すぐ理由をつけて車両のアップグレードを勧めてきました。本当に呆れるばかりです。291.23ユーロを支払い、ディーゼル車を渡されましたが、非常に不愉快な体験でした。
CLICK RENT
レンタカーはとても便利で、前夜に予約しても自由に車を選べます。ただし、ヨーロッパのレンタカー会社ではデポジットが非常に高額で、別途彼らの保険を購入しないと対応が難しい場合があります。ちょっと割に合わないと感じることがあり、保険を余分に買ってしまうことが簡単に起こります。
Enterprise
サービスは良かったですが、営業を押してきてアップグレードを勧められ続けました。本来予約していた高級車は洗車が必要と言われ、待ち時間が発生しました。待てなかったので、他の車を選びました。
Budget
見つけやすく、サービス態度が良く、車の受け取りが便利でした。
Keddy by Europcar
ユーロップカーのカウンターのスタッフの対応が非常に良かったです。このレンタカー業者はユーロップカーのカウンター、車両、スタッフを利用していますが、時間管理が非常に厳しいです。小さな文字で「遅れる場合、30〜60分以内であれば車両の確保は保証されません」と書かれています。フライトの遅延は頻繁に発生するため、その日の車両を高額で借りるしかありません。
QEEQで表示されていたのはT2だったが、店舗に行くと車はT1にあると言われた。行ったり来たりしたくなかったので120ユーロを払ってアウディQ3をもらった。
スタッフのアンドレアさんの態度が非常に良く、とても分かりやすく説明してくれました。さらに素晴らしい旅行のアドバイスもくれました。
レンタルしたA3は、店舗と受け取り場所が異なっていました。店舗では車の状態に問題ないと言われ、サインしました。しかし受け取り場所に行くと、車の後ろが衝突していました。電話で長い時間やり取りした後、最終的に店舗に行って証明書を発行してもらいました。およそ2時間を無駄にしました！
レンタカー会社のシャトルバスは20分ごとに1回しか来ず、3回目のバスまで待たなければならなかった。その後も多くの人が並んでいて、1時間以上待たされた！
レンタカー会社は車種のアップグレードを強制し、追加料金を支払わなければならなかった。また、地元の保険を強制的に購入させられた。
非常悪い会社です。最初に車を受け取るときに料金をすべて支払ったのに、後で804ユーロの前払いを要求されました。この会社は会計が全く分かっていない。
Alamo
もともとディーゼル車を借りるつもりでしたが、その日はディーゼル車がなかったため、実際には新品のクプラを提供されました。運転免許証を確認するだけで、とても簡単に車を借りることができました。事前にQEEQで全保険を購入していたことを説明したので、店舗では追加の保険サービスを勧められることはありませんでした。全体のプロセスは非常に迅速でした。
レンタカーを借りる時に、レンタカー会社が追加保険を購入するかどうか尋ねてきましたが、私は断りました。それにもかかわらず、契約書に追加保険が含まれていて、スペイン語で署名を急がされました。私はそれがAlamoとレンタカー会社の協定によるレンタル料金だと思っていましたが、実際には追加保険で74ユーロも多く請求されました。
予約した車種がなく、満タンで引き渡されなかった。帰りに多く給油したのでスタッフが18ユーロ返金すると言ったが、結局返金されなかった。
非常に良い会社です。レンタカーのカウンターは空港内にあり、見つけやすいです。私が彼らの追加保険に加入したからか、スタッフは親切で私たちのバッグに注意するよう何度も教えてくれました。周囲に悪意を持った人がいるかもしれないということを察知しているのでしょう。12日間、保険とフランスへの越境料金を含めて553ユーロ支払いました。それほど高くなく、QEEQの保険と大差ありませんでした。さらに、1万キロ走ったばかりのハイブリッドのシトロエンを2台も用意してくれました。大きくて運転しやすい車で、とても満足しています！
車はとても運転しやすかったですが、ピックアップは非常に不愉快でした。保険を強制的に購入させられ、返却の際の対応はとても良くてスムーズでした。しかし、バルセロナ空港のHerzピックアップ手続きのスタッフのサービスは非常に悪かったです。一ヶ月前にalmonで予約し、到着後に友人のクレジットカードが使えなかったため、急遽キャンセルしてHerzの予約に変更しました。レンタルしたのはプジョー2008のはずが、実際に提供されたのはシトロエンCX5でした。車は運転しやすかったですが、ピックアップ時に多くの擦り傷があるのを発見しました。その後、QEEQのカスタマーサービスに連絡し、Herzの公式サイトにピックアップ時に発見した多数の擦り傷の写真や動画をメールで通知しました。そのため、返却は非常に楽でしたが、ピックアップ時に全保険と一タンクの燃料を強制購入させられました。4000ユーロ以上のレンタル料金のうち、QEEQで既に2000ユーロ以上の保険料を前払いしていたにもかかわらず、ピックアップ時に970ユーロの料金が請求され、実際には365ユーロの費用が発生しました。
ユーロカー社で予約した車種がなく、提供された車が非常に小さかったため、仕方なくアップグレードしました。今後はユーロカー社で車を借りることはないでしょう。
出発日時
返却日時
送信する
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サービスコード＃7447696093
カスタマーサービス
ライブチャット
Hertz
初めてHerzレンタカーを利用しましたが、全体的に最新の車を借りることができました。距離は700キロほどで、車種のアップグレードも提供されましたが、選ばなくても特に問題はありませんでした。車の受け取り場所と返却場所は非常に分かりやすく、案内板の指示に従って進むだけで問題ありませんでした。
Record Go
受け取り時はスムーズで注意事項が簡潔明瞭に説明されていました。車の傷についても詳しく記載されていました。ただし、デポジットが高すぎる点が気になりました。満タン燃料で97ユーロ、保険が1200ユーロでしたが、返金は比較的早く、4〜5日で戻ってきました。
Centauro
車を受け取る時は細かくチェックし、写真や動画で記録することをおすすめします。返却時、スタッフが郵便箱を確認した後、フロントガラスを素早く見て、小さな傷を的確に指摘しました。その傷は反射を調整しないとほとんど見えないほど小さいものでしたが、なぜ彼らはあんなに正確に見つけられるのでしょうか？さらに、車を受け取る際には車体ばかり気にしていてガラスまでは注意が及びませんでした。幸いにも、受け取り時に車体について詳細な動画を撮影していたので、数カ所の擦り傷が私たちの責任とされることを免れました。しかし現在、フロントガラスの小さな点の傷を理由にクレジットカードの保証金が返金されない状況です。
Europcar
車両の状態は悪くありません。ポロを予約しましたが、最終的にはハイブリッドのカローラを受け取りました。燃費は良かったです。しかし、空港のレンタカー店舗での受け取り時に待ち時間が長く、営業がしつこかったです。
Europcar
正直に言うと、バルセロナの店舗サービスはかなり悪いです。国際線は通常T1に到着しますが、案内もT1にあります。そこでT1で並んで車を受け取ろうとすると、そこで受け取れないと言われ、T2に行くように案内されます。彼らの店舗で車を受け取るには追加料金が必要です。そのせいでT2に到着するのが20分遅れ、すぐ理由をつけて車両のアップグレードを勧めてきました。本当に呆れるばかりです。291.23ユーロを支払い、ディーゼル車を渡されましたが、非常に不愉快な体験でした。
CLICK RENT
レンタカーはとても便利で、前夜に予約しても自由に車を選べます。ただし、ヨーロッパのレンタカー会社ではデポジットが非常に高額で、別途彼らの保険を購入しないと対応が難しい場合があります。ちょっと割に合わないと感じることがあり、保険を余分に買ってしまうことが簡単に起こります。
Enterprise
サービスは良かったですが、営業を押してきてアップグレードを勧められ続けました。本来予約していた高級車は洗車が必要と言われ、待ち時間が発生しました。待てなかったので、他の車を選びました。
Budget
見つけやすく、サービス態度が良く、車の受け取りが便利でした。
Keddy by Europcar
ユーロップカーのカウンターのスタッフの対応が非常に良かったです。このレンタカー業者はユーロップカーのカウンター、車両、スタッフを利用していますが、時間管理が非常に厳しいです。小さな文字で「遅れる場合、30〜60分以内であれば車両の確保は保証されません」と書かれています。フライトの遅延は頻繁に発生するため、その日の車両を高額で借りるしかありません。
Europcar
QEEQで表示されていたのはT2だったが、店舗に行くと車はT1にあると言われた。行ったり来たりしたくなかったので120ユーロを払ってアウディQ3をもらった。
Europcar
スタッフのアンドレアさんの態度が非常に良く、とても分かりやすく説明してくれました。さらに素晴らしい旅行のアドバイスもくれました。
Europcar
レンタルしたA3は、店舗と受け取り場所が異なっていました。店舗では車の状態に問題ないと言われ、サインしました。しかし受け取り場所に行くと、車の後ろが衝突していました。電話で長い時間やり取りした後、最終的に店舗に行って証明書を発行してもらいました。およそ2時間を無駄にしました！
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レンタカー会社は車種のアップグレードを強制し、追加料金を支払わなければならなかった。また、地元の保険を強制的に購入させられた。
Keddy by Europcar
非常悪い会社です。最初に車を受け取るときに料金をすべて支払ったのに、後で804ユーロの前払いを要求されました。この会社は会計が全く分かっていない。
Alamo
もともとディーゼル車を借りるつもりでしたが、その日はディーゼル車がなかったため、実際には新品のクプラを提供されました。運転免許証を確認するだけで、とても簡単に車を借りることができました。事前にQEEQで全保険を購入していたことを説明したので、店舗では追加の保険サービスを勧められることはありませんでした。全体のプロセスは非常に迅速でした。
Alamo
レンタカーを借りる時に、レンタカー会社が追加保険を購入するかどうか尋ねてきましたが、私は断りました。それにもかかわらず、契約書に追加保険が含まれていて、スペイン語で署名を急がされました。私はそれがAlamoとレンタカー会社の協定によるレンタル料金だと思っていましたが、実際には追加保険で74ユーロも多く請求されました。
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予約した車種がなく、満タンで引き渡されなかった。帰りに多く給油したのでスタッフが18ユーロ返金すると言ったが、結局返金されなかった。
Europcar
非常に良い会社です。レンタカーのカウンターは空港内にあり、見つけやすいです。私が彼らの追加保険に加入したからか、スタッフは親切で私たちのバッグに注意するよう何度も教えてくれました。周囲に悪意を持った人がいるかもしれないということを察知しているのでしょう。12日間、保険とフランスへの越境料金を含めて553ユーロ支払いました。それほど高くなく、QEEQの保険と大差ありませんでした。さらに、1万キロ走ったばかりのハイブリッドのシトロエンを2台も用意してくれました。大きくて運転しやすい車で、とても満足しています！
Hertz
車はとても運転しやすかったですが、ピックアップは非常に不愉快でした。保険を強制的に購入させられ、返却の際の対応はとても良くてスムーズでした。しかし、バルセロナ空港のHerzピックアップ手続きのスタッフのサービスは非常に悪かったです。一ヶ月前にalmonで予約し、到着後に友人のクレジットカードが使えなかったため、急遽キャンセルしてHerzの予約に変更しました。レンタルしたのはプジョー2008のはずが、実際に提供されたのはシトロエンCX5でした。車は運転しやすかったですが、ピックアップ時に多くの擦り傷があるのを発見しました。その後、QEEQのカスタマーサービスに連絡し、Herzの公式サイトにピックアップ時に発見した多数の擦り傷の写真や動画をメールで通知しました。そのため、返却は非常に楽でしたが、ピックアップ時に全保険と一タンクの燃料を強制購入させられました。4000ユーロ以上のレンタル料金のうち、QEEQで既に2000ユーロ以上の保険料を前払いしていたにもかかわらず、ピックアップ時に970ユーロの料金が請求され、実際には365ユーロの費用が発生しました。
Europcar
ユーロカー社で予約した車種がなく、提供された車が非常に小さかったため、仕方なくアップグレードしました。今後はユーロカー社で車を借りることはないでしょう。
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