マドリード＝バラハス空港 レンタカーの口コミ

海外でレンタカーするならAVIS一択だと思います。 車のコンディションもいつも良いし、スタッフの対応もすごく丁寧で安心して利用できます。

場所はT1出口の真正面にある駐車場で、まず空港のカウンターで手続きしてから、道路向かいの駐車場で車を受け取る流れです。動線も分かりやすくて、全体的にかなり利用しやすかったです。

この会社は実際にSixtと営業所を共有しています。夜の12時20分に駐車場に着いたところ、駐車場の店舗はすでに閉まっていましたが、幸いにも第1ターミナルのカウンターにはまだスタッフがいました。

非常に満足しています。スタッフがとてもプロフェッショナルで、何の不正行為もありませんでした。問題があれば何でも迅速に解決してくれました。

全体的には問題ありませんが、擦り傷があったため、国内で購入した保険は一旦自己負担が必要で、帰国後に2か月かかって補償金を受け取りました。

レンタカー会社のサービスは素晴らしいです。T1ホールで統一的に受付があり、スタッフは親切で、小冊子を指して「これが基準です」と説明してくれました。希望した車種が用意できない場合は複数の代替車種を提案してくれて、最終的にBMW 1シリーズにアップグレードしました。車の受け取りはターミナル前の広場で行え、Googleナビでスムーズに出発できます！

満足しています。車の状態は良好で、新車は運転しやすかったです。すべての機能が揃っており、運転席には腰部マッサージ機能付きのシートもありました。

全体的に満足しています。手際がよく便利でした。店舗では保険に関する案内がありましたが、特に店舗保険の加入を強く勧められることはありませんでした。

空港からレンタカーの店舗までのシャトルバスはとても便利で、運転手が親切に荷物の運搬を手伝ってくれました。料金表示が明確で、隠れた費用はありません。

全体的なサービスは悪くありませんが、メルセデスのVクラス車両が少なく、最終的にはフォルクスワーゲンを渡されました。内装はやや簡素で、214ユーロの仮押さえがまだ解除されていません。

自分のミスで車選びをよく確認せず、オンラインで純電動のベンツをレンタルしました。車を受け取る際に、燃料タンクがないことに気付きました。そのため、毎日35ユーロ追加で支払い、店舗でディーゼル車に交換しましたが、オンライン予約よりかなり高くついてしまいました。さらに、今は別の問題があります。保証金の返金が間違っていました。本来500ユーロの保証金が返されるはずですが、440ユーロのレンタル料金が返金されました。明日24時間を過ぎても返金がない場合、電話で問い合わせる予定です。

レンタルスタッフはコミュニケーションが取りやすく、保険について1回話せば拒否することができましたが、情報が十分ではありませんでした。特に車内に備え付けの物品の情報が不足しており、事故簡易処理書がとても重要でした。また、クレジットカードの問題のため、1.0Lのハイブリッド車に変更されましたが、車の状態は少し悪く、ギアの切り替えがスムーズではありませんでした。返却時には事故の報告を行い、記録が非常に迅速に処理され、1日で仮押さえが解除されました。

スタッフはとても丁寧で専門的で、忍耐強いです。対応してくれたのはエリカさんでした。私のカードが使えず、エリカさんが色々な解決策を探してくれ、最終的に問題を解決してくれました。また、夜はセゴビアに行く際に高速道路を利用することを推薦してくれました。山道があり雪が降る可能性があるためです。 私は全面保険を購入しましたが、全体的に製品の説明があるだけで、営業トークは全くありませんでした。

店舗は空港から離れた場所にあり、レンタカー会社のシャトルバスで移動する必要がありました。しかし、QEEQの車両受け渡しガイドが非常に分かりやすかったです。手続きもスムーズで、追加料金や販売の勧誘はありませんでした。車の返却も問題なく完了しました。特に嬉しかったのは、無料で車種をアップグレードしてもらえたことです。新しく電子タッチスクリーンを備えたハイブリッド仕様のJeep SUVにアップグレードされ、素晴らしい体験ができました！

QEEQで基本保険だけを予約しましたが、旅行中に万が一のトラブルで気分を損ねないよう、現地でフルカバー保険を追加購入しました。そのため、全てがスムーズに進みました。デポジットは100ユーロで、返却の翌日にすぐ返金されました。