Enterprise
サービスはまあまあでした。車の受け取り時に、渡された車の車体に明らかな傷がありましたが、事前に知らせてもらえませんでした。私たちが確認して伝えると、スタッフはシステムを確認し、既に記録されているので私たちに責任はないと言いました。車の返却時は、スタッフが来てビデオで確認を行い、問題なしと確認してからサインを求められました。この手続きは安心感がありました。以前、無人で受け渡しした後に車両損傷を指摘され、賠償を求められた経験があったので、より信頼できると感じました。
Hertz
店員が私たち家族4人と3つの荷物を見て、直接トヨタ・カローラの旅行仕様を提供してくれました。走行距離6000キロ程度で、カーナビが搭載されており、車はとても新しい状態でした。
U-SAVE
全体の流れは非常にスムーズでした。車両を受け取る際に電話をかけてから約10分で車両が届けられました。フル保険を購入していたため、返却も問題ありませんでした。
とても満足しました。借りたのはX-Trailでしたが、レンタカー会社が用意してくれたのはプジョー3008で、同等の車種でスペースが広かったです。
全体的に順調でしたが、事前に電話カードを用意しておく必要があります。電話をかける必要があり、私たちは電話でかなり時間がかかりましたが、カスタマーサービスも役に立ちませんでした。
GREEN MOTION
1. 言い訳を作って強制的に料金を徴収し、顧客が手続きに不慣れであることや手続きの不備を利用して、後で車輪に傷があると言い、高額な料金を請求してきた。 2. 車両の状態が説明や記録と一致しない。燃料タンクが満タンと言われたが、実際に動かしてみると半分しか入っていなかった。後で記録によると満タンであったと言うが、同時に走行距離から計算すると満タンではなかったことを認める。そして実際の走行距離についても正確に知らせていなかった。 3. 車の四輪のアライメントがずれていて、左に偏りがあり、安全面で問題がある。 4. 営業時間が短く、夜7時には閉店し、空港から少し離れているため、返車時間が不便だった。 5. 空港のシャトルバスがターミナルからもかなり離れていて、結局ある程度歩かなければならなかった。
Alamo
とてもとても良いサービスでした。カウンターの青年がゆっくりと説明してくれて、保険があることを確認すると、追加の保険を強制的に購入することはありませんでした。大雨の日に車を遅れて取りに行ったのですが、彼が交換する時間を延ばしてくれると言ってくれました。
Shouqizuche
全体的に満足しています。最初にベンツの鍵を渡され、良い車を用意してもらったと思いましたが、GPSのアップセルがありました。不要と言うと、すぐに態度を変えて、大众T-ROCの鍵に交換されました。我々は車両の変更を拒否し、最終的にアウディA3を提供されました。ただし、バックカメラはありませんでしたが、全体的には問題ありませんでした。
とても良かったです。行く前に店舗のピーターと無制限のマイレージアップグレードについて連絡を取りましたが、追加のセールスはありませんでした。
これはゴルフだけではなく、性能版のゴルフRを提供してもらいました。とても運転しやすくて爽快でした。燃費も高くなく、しかも新車で走行距離は1万キロ少々でした。
車を受け取る際、ワイパーやシフトレバーなど、車の基本的な使い方を説明されませんでした。自分で探る必要がありましたが、それほど難しくはありませんでした。
簡潔で効率的、返却手続きが速い、デポジットの返金も早い。イギリスでのセルフドライブにおいては、安全運転と法規遵守に特に注意が必要。
Europcar
満足
老運転手、全体が満足、しばらく未知の後続かは妙引き落とし、手動小型車に下り坂の動力がやや不足、全手当は、実に未作セールス、グレードアップも車の検査ががよくない作シャシー
店舗がさまざまな保険を勧めてきました。すでに他の場所で総合保険を購入したことを明示したにもかかわらず、それを消費リストに追加し、200ポンドの追加費用が発生しました。また、20ポンド以上のライセンス料金が請求されましたが、運転者を追加していないため、この費用がどこから来たのか分かりません。すべての追加費用はクレジットカードの認証から差し引かれました。認証を行う際には何が含まれているかを特に確認しましたが、店員はこの2つの費用について全く言及しませんでした。これまで何度もレンタカーを借りていますが、こういった問題に初めて遭遇しましたので、契約に署名する前に必ず契約をよく読んで注意してください。
Gatwick北ターミナルビルの店舗は開いていないので、南ターミナルビルの店舗に車を取りに行く必要があります。almoなどいくつかのレンタカー店とカウンターを共有して、併んでいる時間が長いです。店に支払い金額と註文が違います。花に時間やコール・コミュニケーションの後、相手は注文の過ちを認め、退だけが注文の取り消した一部のモデル、36万ポンドは、燃料の敷金は車に続き36万ポンドの敷金歳費、消費の情報は極めて不透明、合理的な理由を待って済む
コール態度がいい
車の状態は清潔できれいで、性能は良好で、トランクスペースは広くて、燃費も高くありません。全体的に満足しています。受付の人は保険を勧めました。すでにQeeqスーパーフル保険に入っていたので保険には入っていませんでしたが、roadside assistanceサービスを別に購入して安心を求めました。
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効率挺高セールス
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AVIS
スタッフはとても親切で、費用についても詳しく説明してくれました。紙の領収書も提供され、レンタルしたのがトゥーソンでしたが、受け取ったのはMG HSで、車の状態は非常に良かったです。
この供给侧サービス
友人を紹介することができる。しかし、小さなクレームがいまだに返ってこないのが残念です。でもトータルでok 改善しなければならないところ、例えば、実際にレンタカーを借りてすべて一定の時間があって、完全にできて能力がある世界の異なる国、地方、都市に対応するために資料を用意して客を思い出させて、迅速に客の問題に答える。 とは、車の時は注意できる場所の近くのガソリンスタンド⛽️などになるといい
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カスタマーサービス
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