イズミルレンタカーの口コミ

車の受け渡しがあまりにも簡単すぎて、何の説明もなく直接渡されました。出口ではカードのスキャンが必要でしたが、スタッフからカードの位置について説明がなく、探すのに一苦労しました。

とても満足しています。ただし、現地払いの部分が実際には異地返却料金であり、少し誤解を招きました。もし注文時に現地払いが異地返却料金であることが表示されていれば、もっと分かりやすかったと思います。

電話での連絡が必要でしたが、ネットカードしか購入していなかったため、QEEQプラットフォームを通じてレンタカー会社と連絡を取りました。レンタカー会社の窓口で直接受け取れるかについては言及がありませんでした。この情報伝達についてプラットフォームは改善の余地があります。

サービスは全般的に良かったです。車のグレードを少しアップしてもらいました。ただ、レンタカー会社は通常保険のアップグレードを勧めてくることが多く、1日あたり約20ユーロの追加料金がかかる場合があります。

追加の保険を勧められて結局加入しました。長距離の運転で、運転時間も長く、現地では運転が少し荒いことも考慮して加入しましたが、料金が少し高いと感じました。

とても良かったです。サービスが比較的親切でした。ただ、車を受け取るのは自分で駐車場に行かなければいけません。付き添いはなく、駐車場のスタッフは車の位置を教えるだけで注意事項の説明はありませんでした。車を運転してすぐ出発できるので便利ではありますが、すべて自己責任です。自分で写真を撮って証拠を残すことに注意が必要です。私は別の場所で返却しました。カッパドキア空港の駐車場で車を返却しましたが、レンタカー会社の詳しい表示はなく、空港の入口にあるオフィスへ行ってスタッフに頼んでから返却手続きを行う必要がありました。それも便利ではありますが、自分で写真を撮って証拠を残し、契約書などを撮影する必要があります。返却証明は渡されませんでした。

サービスがとても良く、全過程がペーパーレスでした。店舗は空港内にありますが、MATCARではなくB2CARでした。事前に記載しておくべきだと思います。

車を借りた翌日、ホテルの路上に停めていたところ、誰かにぶつけられて凹みができてしまいました。すぐにQEEQのカスタマーサービスに連絡したところ、とても迅速で親切に対応してくれて、可能な限りの支援をしてくれました。携帯電話の通話カードがなくても、インターネット電話で解決できました。

スタッフの対応がとても良く、プロフェッショナルでした。言語のやり取りがあまりスムーズでなくても、翻訳ソフトを使うことで、こちらが伝えたい内容をきちんと理解してもらえました。また、車の受け取りに関するガイドマップまで準備してくれて、この細やかな配慮がとても素晴らしいと思いました。それからもう一つ、こちらの要望にも全て応えていただけました。私が運転したのはディーゼル車で、とても運転しやすく、しかも燃費が良い新車でした！走行距離は3500kmで、これも非常に良かったです。車内のスペースも広く、後部には3つのスーツケースを置くことができます。私の26インチと母の24インチのスーツケースも余裕で入りました！

スタッフの対応が非常に良く、専門的でした。言葉のコミュニケーションは完全にはスムーズではありませんでしたが、翻訳ソフトを通じてこちらの意図をうまく伝えることができました。また、彼らは車の受け取りガイドを準備してくれていて、この細かい配慮が素晴らしかったです。それと、こちらの要望はすべて満たしてくれました。私はディーゼル車を借りましたが、とても運転しやすく、燃費も良かったです。車は新車で、走行距離は3500キロでした。本当に素晴らしい車でした！車内のスペースも広く、後部にスーツケースを3つ置くことができました。私は26インチのものを、母は24インチのスーツケースを持っていましたが、どちらも問題なく収納できました！

素晴らしいサービスでした。ホテルトランスファーを予約していましたが、6時間の遅れにもかかわらず、スタッフは3時まで待っていてくれました。一切不満を言わず、態度も本当に素晴らしかったです。その他のスタッフも、私たちが車を返す時に道に迷っていたのを見て、自ら運転して返却店舗まで案内してくれ、出発口まで送ってくれました。とても親切で素晴らしかったです。追加料金もなく、とても良かったです。

とても満足しています。ジープとMGの2つの選択肢を与えてもらい、保険のセールスも一度言われただけで、同意しなくてもすぐに手続きが済みました。車の受取と返却はスムーズでした。新車で2000キロしか走行していないため、受取時の確認はほとんどなく、鍵を渡されてすぐに出発しました。返却時も一周確認し、燃料量を見て完了しました。まだ空港にいる時に、保証金の返金のSMSが届き、高速道路の料金だけが差し引かれていました。

夜の6時ごろに車を受け取ったとき、スタッフが早く帰りたがっていて私たちを急かしました。車を返すときには保険に加入していなかったため、2人が懐中電灯で車内外を検査し、30分以上かかりました。幸い、車には問題がなく、特に困ることはありませんでした。

信頼できるレンタカー会社でした。空港に到着したときに遅れがありましたが、待っている人は誰もおらず、手続きもスムーズに進みました。 スタッフは全ての質問に丁寧に答えてくれました。また、保険の営業を断った後も態度は変わらず、サービスは非常に良かったです。 ただし、返却時に何度か電話しましたが誰も出ず、そのため返却出入口を間違えてしまいました。

まあまあでした。ただし、満タンの状態で車を受け取ったかどうかを注意してください。ずっと急かされて早く出発するように言われました。返却するときには満タン料金として請求されましたが、実際にはほとんど満タンではなく、それほど大きな金額の差ではないものの非常に気分が悪かったです。