ENTERPRISEレンタカーのレビュー

高速道路を走行中に突然故障が発生し、速度が一気に50キロに落ちて加速できなくなりました。さらに坂道を登れず、後続車からクラクションを鳴らされました。トルコの高速道路では車の速度が非常に速いため、低速での走行は非常に危険で、一日中ハラハラしていました。何とか休憩所とガソリンスタンドにたどり着きましたが、トルコ語が話せないため、親切な地元の方にレンタカー会社に電話で連絡してもらいました。返答は「問題ない、車が“疲れている”ので休ませてから再度走行するように」というものでした。4時間休んでも状況は全く改善しませんでした。目的地に到着してから返却の店舗に行くと、大門が閉まっていました。完全に崩れ落ちました。旅行の計画が完全に狂ってしまいました。

ボルボXC60を予約しましたが、到着時にレンタカー会社がセダンを提供しようとしていました。交渉の末、韓国製のコンパクトSUVに変更してもらいました。大きな荷物が2つあり、雨の日だったので、返車後に駅まで送迎をお願いしましたが、断られました。200ポンドのデポジットはすぐに返金されました。全体的なサービスはまずまずでした。

元のMG3ではなく、日産エクストレイルに交換されました。しかも5-7座席。車はとても新しく、運転体験も非常に良かったです。そして、走行距離はまだ五、六千キロの新車でした。大変満足しています！

地理的には非常に便利で、車のピックアップも簡単です。フロントデスクのスタッフは、資料と運転免許証を丁寧に確認し、非常に丁寧かつ明確に説明してくれました。

予約した車種がなく、満タンで引き渡されなかった。帰りに多く給油したのでスタッフが18ユーロ返金すると言ったが、結局返金されなかった。

非常に満足しています。車に傷がありましたが、受け取り時には気づきませんでした。返却時にスタッフが確認してくれて、それは受け取り前からのもので、損害にはなりませんでした。誠実な対応に感謝です。

まあまあでした。デポジットが高かったです。車がカスタマイズされていて、前にバンパーガードとアンテナがあり、屋根にもライトがついていました。そのため、車の回転半径が大きくなり、車高が高くなり、駐車しづらいし、地下駐車場にも入りにくかったです。

市内でレンタカーを借りて、空港で返却しました。市内の受け取り場所は広場の地下で、大きな駐車場がありましたが、暗かったです。借りたのはVolvo XC60で、料金に関して追加費用を請求されましたが、予約確認書を見せると免除されました。返却時も空港で追加料金を請求されましたが、レンタカーの契約書を見せると免除されました。それ以外は特に問題なく、車もまだ新しい感じで、約1万キロほど走っていました。

車両にたくさんの傷やへこみがありました。借りるときにビデオを撮って記録しておらず、返すときにスタッフに新しい傷があると言われました。レンタカー保険の免責額は7000円からで、自分で負担するしかありませんでした。レンタカーを借りるときは必ずビデオを撮ってチェックするか、保険に加入してください。

今回の旅行でドイツで小さな事故がありましたが、Enterpriseはすぐにサービス会社を手配して車を交換してくれました。翌日、サービス会社（Enterpriseが外注している会社）が交換してくれた車はなんとマニュアル車で、オートマではありませんでした。再びオートマ車を手配することを固辞されましたが、後にEnterpriseに問題を報告すると、ポーランドから300キロも運転してオートマ車を届けてくれました。到着したのは深夜12時でしたが、全く私のスケジュールに影響を与えることはありませんでした。本当に感謝しています！

車の受け取りと返却はスムーズで、保険の勧誘もなく、サービスがとても良かったです。MGのSUVを借りたのですが、とても運転しやすく、車の装備も良く、コストパフォーマンスが高かったです。

店舗のサービスが良く、見つけやすいです。店舗で購入した全額保険はQEEQのより高いですが、全額保険を購入すれば、基本的に車両検査がなく、保証金や清掃費も不要です。手間を省きたい人には便利でトラブルが少ないです。車の状態も良く、4WDの車種を提供されましたが、燃費は少し悪いです。

全体的に満足しています。レンタカーのスタッフは丁寧に説明してくれ、私の疑問にも一つ一つ答えてくれました。車の点検や引き渡しの手続きもスムーズで迅速でした。

サービスは良かったが、外国人に電気自動車を提供しても説明がなく、時間がなくて交換できなかった。航続距離は324km… ドイツの充電ステーションのインフラは非常に悪く、充電時間が旅程に大きな影響を及ぼした。充電ステーションの多くは電子カードが必要で、外国人がクレジットカードで支払えるステーションは非常に少ない！常に電力不足の心配があり、体験は非常に非常に悪かった！

選んだのはメルセデスベンツのVクラスだったのに、古いフォルクスワーゲンのキャラベルが出てきた。ランクが全然違うし、店舗のスタッフはどう使うか教えてくれなかった。鍵をそのまま渡されただけで、ちょっと困るね。

満足

プラットフォームでメルセデスのMPVを予約したのに、実際に与えられたのはフォードのMPVでした。車を受け取る時点でまず不満でした。走行中、タイヤの空気圧警告灯や尿素警告灯が点きっぱなしでした。ガソリンスタンドでタイヤに空気を入れたり尿素を補充しても警告灯は消えず、諦めて無視することにしました。他に車の運行には問題はありませんでした。車にはETCカードが付いていたので、高速道路の利用がとても便利でした。

良かったです、行列もなく、車の引き取りはとてもスムーズでした。スタッフの対応も親切で、追加のサービスをしつこく勧められることもありませんでした。もう一人のスタッフも返却時に細かく説明してくれました。車は3万キロ未満で比較的新しいです。返却も非常にスムーズで、5分以内に完了しました。

車両引取り時のスタッフは比較的親切でした。予約した車種ではなかったので、荷物が入りきらず、スタッフは現有の車種の中から私たちに合う車を見つけようとしてくれました。車を3台替えて試行錯誤しました。

とても満足しています。借りる時も返す時も非常に便利でスピーディーでした。ただ、保証金の返金時に約300香港ドルが足りなかった理由は分かりません。