Flex To Go
このレンタカー会社は本当にひどいです。絶対に利用しないでください。空港から非常に遠く、記載された住所は偽物でした。住所に従って行ったのに、そこはレンタカー会社ではありませんでした。記載の住所は嘘であり、彼らのシャトルバスで遠く離れた場所に連れて行かれて初めてレンタカー会社に到着しました。さらに、ウェブ上で選択した車ではない車を渡されました。もう絶対にこの会社は使いません。
Hertz
絶対にHertzを選ばないでください。まず、車を引き取る際に、本当のことを言わずに目の前の予約した車種はないと言い張り、勝手に車種を変更しました。駐車場で予約した車種を見つけ、何人ものスタッフに頼んでようやく車を交換してもらえました。そして、車を返却する際には非常に細かく損傷の検査をされました。国内外で何度も車を借りましたが、こんなに詳細に検査するのは初めてでした。幸い、新しい損傷はありませんでしたが、引き取り時にすでにあった損傷について、検査担当者に証拠写真を提示し、それが引き取り時点でのものであることを確認してもらい、料金は発生しないと言われました。しかし、帰国後に損傷費用の請求を受け取りました。
絶対にHertzは選ばないでください。まず、車を受け取る際に嘘をつかれました。予約した車種があるのにないと言われ、勝手に車種を変更されました。駐車場で予約した車種を見つけ、何人ものスタッフに確認してようやく元の車に戻されました。次に、返却時の車両検査が非常に厳密でした。国内外でこれまで多くの車を借りていますが、こんなに細かい検査は初めてです。幸い新たな損傷は一切ありませんでしたが、受け取り時点で既にあった損傷について確認の写真をスタッフに見せ、その際は追加料金が請求されないとはっきり言われました。それにも関わらず、帰国後に損傷料金の請求が届きました。
今回のレンタカー体験は非常に満足でした。返却時間超過を理由に追加料金を請求される問題がありましたが、QEEQのカスタマーサポートに証拠を提供して相談したところ、後で返金されました。感謝しています！
今回のレンタカー体験は非常に満足しています。レンタカー会社が延滞料金（返却時間超過とのこと）を多く請求した状況がありましたが、QEEQのカスタマーサービスに連絡していくつか証拠を提供したところ、後で料金が返金されました。感謝しています！
Enterprise
車を借りる時に約200ユーロのデポジットを要求され、返却時に戻ると言われましたが、実際には返金されませんでした。30ユーロの違反があったと言われましたが、証拠は提供されず、カスタマーサポートにも連絡がつかず、メールも返信がありませんでした。借りる際にガソリンの蓋がないことに気付かず、途中でコンビニに寄った際に発覚。すぐに車全体の動画を撮影しましたが、その間は10分ほどしか経っていませんでした。結局、200ユーロ余りが返金されない原因は不明で、説明もなく対応もありませんでした。
OK Mobility
態度が悪く、効率が低いです。さらに、最初に受け取った車両に問題があり、対応も不適切でした。顧客が多くの時間を無駄にすることになっても対処してくれませんでした。
待ち時間が長く、車のモデルが異なり、車内の清潔さが良くなく、車両の小さな損傷の状態が受け取り時と大きく異なり、予約した子供用シートの質が非常に悪い。
Europcar
日曜日は返車店が休業していたため、自助返車が必要であるとの事前案内がありませんでした。ウィーン中央駅で1時間もかけて店舗と駐車場を探しました。旅行の時間がタイトな場合は返車時間に余裕を持たせることをおすすめします。
到着が予約した時間より遅れたため、観光ピーク時期という理由で予約した車両が他の人に渡されたと案内されました。追加料金を支払うことで高級なメルセデス・ベンツEクラスを受け取るしかありませんでした。店舗スタッフは無礼な態度で対応し、交渉後、翌朝に同じモデルの車両を手配すると約束しました。しかし翌朝店舗に到着すると、手配されておらず、昨夜のスタッフが手配を行わなかったと言われ、よりランクの低い車しかないと案内されました。このサービスは今まで経験した中で最悪です。
今回のレンタカー会社はEuropcarで、予約した車はベンツCステーションワゴンですが、実際に受け取ったのはアウディS4ステーションワゴンでした。車はとても新品で、新車特有の革の香りが残っています。
Keddy by Europcar
時間を無駄にするようなトラブルがいくつもありました。例えば、間違った駐車場を案内されたりしました。9時に店舗に到着しましたが、最初に間違った駐車場を案内されて駐車場が見つからず、店舗に戻って詳細を再確認しました。そして借りた車はオイルが足りず、また店舗に戻って交換する羽目に。結局、出発するまでに1時間半もかかり、10時半にようやく出発できました。その後、走行中にガソリンが満タンではないことに気づきましたが、もう行程に遅れたくないので仕方なくそのまま利用しました。出発前に計器パネルのガソリンが満タンでない状況をビデオで記録していましたが、返却時には店側は納得せず、当時すぐに交換を求めるべきだったと言われました。しかし、それをしていたらさらに30分以上かかった可能性があるので、諦めるしかありませんでした。返却時、同じような問題に遭遇した中国人旅行者にも会いました。彼によると、この会社は外国人に問題のある車を渡すのが好きで、外国人は慣れていないため簡単に騙されやすいとのことでした。本当にひどい体験でした。
この店は多くの人が車を借りに来ます。3人のスタッフが対応していましたが、案内が不十分でした。店員から鍵を渡され、自分で地下駐車場に行って車を探さなければならず、見つけるのに10分もかかりました。
プラットフォームはレンタカー会社と具体的なピックアップ手順や必要な書類について詳細にコミュニケーションを取る必要があります。外国語が苦手な方はフロントとのコミュニケーションに問題があるかもしれませんが、レンタカー会社のフロントサービスはよかったです。
やっぱりEuropcarだね！これからレンタカーは大手にするよ！全ての段階でスタッフやサインが案内してくれるから、ミニ会社みたいに自分で道を探す必要がないんだ。Europcarに決めた！レンタカーは絶対ここにする！借りた車は予約した車と違ったけど、ほとんど同じだった。
1500ユーロの全額保険を強制購入させられました。そうでない場合は1200ユーロのデポジットを請求されます。もしクレジットカードの限度額が足りない場合、同行者のカードは使えず、予約者だけが支払可能。つまり全額保険を購入させる仕組みです。さらに面白いことに、1500ユーロの保険を購入したあと、150ユーロのガソリンデポジットが必要になります。この時点で同行者のカードは使えるようになります。このシステムには問題があり、Sixtの利用をおすすめします。
まあまあでした。今はハーフの女性スタッフがいますが、手続きがとても遅かったです。時間がかかった挙句、A6のワゴン車に変更されました。運転にはあまり慣れず、リアが長すぎると感じました。返却時には、フロントデスクの男性スタッフが非常に機敏で、手続きがスムーズでした。
カウンターのスタッフの対応が非常に良く、すでにフル保険に加入していることを確認した後、追加のサービスを勧められることはありませんでした。走行距離が1万キロ未満のディーゼル版パサートワゴンを用意してもらい、車の状態も非常に良かったです。
ミュンヘンの地元のレンタカー会社は本当にあまり良くありません。どのセールスも追加料金を払ってアップグレードさせようといろいろ理由をつけてきます。「車がまだ戻っていない」「車がない」「他社に貸し出された」など、同じようなセリフばかりです。皆さんも注意が必要です。でも、レンタカー予約プラットフォーム「ZuZuCar」の国境を越えた問題解決能力を称賛しないわけにはいきません！100点満点です！
私たちはQ5を予約しましたが、受け取った車もQ5でした。ただ、翌日タイヤがほとんど摩耗していることに気付きました。車両を受け取る際はタイヤの状態をチェックすることをおすすめします。 また、ドイツで運転する場合は駐車時間計測用のディスクが非常に重要ですが、レンタカー会社は提供していませんでした。
出発日時
返却日時
送信する
新規会員登録で、￥5000 OFFクーポンセットをGET!
サービスコード＃9824535108
カスタマーサービス
ライブチャット
Flex To Go
このレンタカー会社は本当にひどいです。絶対に利用しないでください。空港から非常に遠く、記載された住所は偽物でした。住所に従って行ったのに、そこはレンタカー会社ではありませんでした。記載の住所は嘘であり、彼らのシャトルバスで遠く離れた場所に連れて行かれて初めてレンタカー会社に到着しました。さらに、ウェブ上で選択した車ではない車を渡されました。もう絶対にこの会社は使いません。
Hertz
絶対にHertzを選ばないでください。まず、車を引き取る際に、本当のことを言わずに目の前の予約した車種はないと言い張り、勝手に車種を変更しました。駐車場で予約した車種を見つけ、何人ものスタッフに頼んでようやく車を交換してもらえました。そして、車を返却する際には非常に細かく損傷の検査をされました。国内外で何度も車を借りましたが、こんなに詳細に検査するのは初めてでした。幸い、新しい損傷はありませんでしたが、引き取り時にすでにあった損傷について、検査担当者に証拠写真を提示し、それが引き取り時点でのものであることを確認してもらい、料金は発生しないと言われました。しかし、帰国後に損傷費用の請求を受け取りました。
Hertz
絶対にHertzは選ばないでください。まず、車を受け取る際に嘘をつかれました。予約した車種があるのにないと言われ、勝手に車種を変更されました。駐車場で予約した車種を見つけ、何人ものスタッフに確認してようやく元の車に戻されました。次に、返却時の車両検査が非常に厳密でした。国内外でこれまで多くの車を借りていますが、こんなに細かい検査は初めてです。幸い新たな損傷は一切ありませんでしたが、受け取り時点で既にあった損傷について確認の写真をスタッフに見せ、その際は追加料金が請求されないとはっきり言われました。それにも関わらず、帰国後に損傷料金の請求が届きました。
Hertz
今回のレンタカー体験は非常に満足でした。返却時間超過を理由に追加料金を請求される問題がありましたが、QEEQのカスタマーサポートに証拠を提供して相談したところ、後で返金されました。感謝しています！
Hertz
今回のレンタカー体験は非常に満足しています。レンタカー会社が延滞料金（返却時間超過とのこと）を多く請求した状況がありましたが、QEEQのカスタマーサービスに連絡していくつか証拠を提供したところ、後で料金が返金されました。感謝しています！
Enterprise
車を借りる時に約200ユーロのデポジットを要求され、返却時に戻ると言われましたが、実際には返金されませんでした。30ユーロの違反があったと言われましたが、証拠は提供されず、カスタマーサポートにも連絡がつかず、メールも返信がありませんでした。借りる際にガソリンの蓋がないことに気付かず、途中でコンビニに寄った際に発覚。すぐに車全体の動画を撮影しましたが、その間は10分ほどしか経っていませんでした。結局、200ユーロ余りが返金されない原因は不明で、説明もなく対応もありませんでした。
OK Mobility
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OK Mobility
待ち時間が長く、車のモデルが異なり、車内の清潔さが良くなく、車両の小さな損傷の状態が受け取り時と大きく異なり、予約した子供用シートの質が非常に悪い。
Europcar
日曜日は返車店が休業していたため、自助返車が必要であるとの事前案内がありませんでした。ウィーン中央駅で1時間もかけて店舗と駐車場を探しました。旅行の時間がタイトな場合は返車時間に余裕を持たせることをおすすめします。
Europcar
到着が予約した時間より遅れたため、観光ピーク時期という理由で予約した車両が他の人に渡されたと案内されました。追加料金を支払うことで高級なメルセデス・ベンツEクラスを受け取るしかありませんでした。店舗スタッフは無礼な態度で対応し、交渉後、翌朝に同じモデルの車両を手配すると約束しました。しかし翌朝店舗に到着すると、手配されておらず、昨夜のスタッフが手配を行わなかったと言われ、よりランクの低い車しかないと案内されました。このサービスは今まで経験した中で最悪です。
Europcar
今回のレンタカー会社はEuropcarで、予約した車はベンツCステーションワゴンですが、実際に受け取ったのはアウディS4ステーションワゴンでした。車はとても新品で、新車特有の革の香りが残っています。
Keddy by Europcar
時間を無駄にするようなトラブルがいくつもありました。例えば、間違った駐車場を案内されたりしました。9時に店舗に到着しましたが、最初に間違った駐車場を案内されて駐車場が見つからず、店舗に戻って詳細を再確認しました。そして借りた車はオイルが足りず、また店舗に戻って交換する羽目に。結局、出発するまでに1時間半もかかり、10時半にようやく出発できました。その後、走行中にガソリンが満タンではないことに気づきましたが、もう行程に遅れたくないので仕方なくそのまま利用しました。出発前に計器パネルのガソリンが満タンでない状況をビデオで記録していましたが、返却時には店側は納得せず、当時すぐに交換を求めるべきだったと言われました。しかし、それをしていたらさらに30分以上かかった可能性があるので、諦めるしかありませんでした。返却時、同じような問題に遭遇した中国人旅行者にも会いました。彼によると、この会社は外国人に問題のある車を渡すのが好きで、外国人は慣れていないため簡単に騙されやすいとのことでした。本当にひどい体験でした。
Keddy by Europcar
この店は多くの人が車を借りに来ます。3人のスタッフが対応していましたが、案内が不十分でした。店員から鍵を渡され、自分で地下駐車場に行って車を探さなければならず、見つけるのに10分もかかりました。
Keddy by Europcar
プラットフォームはレンタカー会社と具体的なピックアップ手順や必要な書類について詳細にコミュニケーションを取る必要があります。外国語が苦手な方はフロントとのコミュニケーションに問題があるかもしれませんが、レンタカー会社のフロントサービスはよかったです。
Keddy by Europcar
やっぱりEuropcarだね！これからレンタカーは大手にするよ！全ての段階でスタッフやサインが案内してくれるから、ミニ会社みたいに自分で道を探す必要がないんだ。Europcarに決めた！レンタカーは絶対ここにする！借りた車は予約した車と違ったけど、ほとんど同じだった。
OK Mobility
1500ユーロの全額保険を強制購入させられました。そうでない場合は1200ユーロのデポジットを請求されます。もしクレジットカードの限度額が足りない場合、同行者のカードは使えず、予約者だけが支払可能。つまり全額保険を購入させる仕組みです。さらに面白いことに、1500ユーロの保険を購入したあと、150ユーロのガソリンデポジットが必要になります。この時点で同行者のカードは使えるようになります。このシステムには問題があり、Sixtの利用をおすすめします。
OK Mobility
まあまあでした。今はハーフの女性スタッフがいますが、手続きがとても遅かったです。時間がかかった挙句、A6のワゴン車に変更されました。運転にはあまり慣れず、リアが長すぎると感じました。返却時には、フロントデスクの男性スタッフが非常に機敏で、手続きがスムーズでした。
Europcar
カウンターのスタッフの対応が非常に良く、すでにフル保険に加入していることを確認した後、追加のサービスを勧められることはありませんでした。走行距離が1万キロ未満のディーゼル版パサートワゴンを用意してもらい、車の状態も非常に良かったです。
Europcar
ミュンヘンの地元のレンタカー会社は本当にあまり良くありません。どのセールスも追加料金を払ってアップグレードさせようといろいろ理由をつけてきます。「車がまだ戻っていない」「車がない」「他社に貸し出された」など、同じようなセリフばかりです。皆さんも注意が必要です。でも、レンタカー予約プラットフォーム「ZuZuCar」の国境を越えた問題解決能力を称賛しないわけにはいきません！100点満点です！
OK Mobility
私たちはQ5を予約しましたが、受け取った車もQ5でした。ただ、翌日タイヤがほとんど摩耗していることに気付きました。車両を受け取る際はタイヤの状態をチェックすることをおすすめします。 また、ドイツで運転する場合は駐車時間計測用のディスクが非常に重要ですが、レンタカー会社は提供していませんでした。
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