AVISレンタカー会社の従業員はとても礼儀正しくて親切で、車を取りに行く時ははっきりと車を取り返します(セルフサービス)。私はレンタカーを借りてすでに国内の保険会社の保険を買ったと言って、従業員は分かって、今回車を取るのは私が更に別の費用を支払う必要がなくて保険を購入することを求めて、ただ私にカードを拭いて予約金と82ユーロの油費を予約して、もし車を返した時に油が満になるならば、クレジットカードで金を引き抜かない。今回のレンタカーの最大のサプライズはレンタカー会社が私のために車種をアップグレードしたことである。もともと私は1.4Lの最も安くて細かい車を注文したが、車を取る時に2.0LのSUVを提供してくれた。しかも新しい車で、別に費用を増やす必要もない。

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今回の市内でのレンタカーの提上げは非常に簡単で順調で、いわゆるコンパニオンによる保険の押しつけに遭遇することはなかった。私が車を取りに行ったとき、私が欲しかったベンツではなくオペルだと気づき、すぐに車に戻って車の交換を要求した。

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