Rental Plus
サービスがとても親切で丁寧でした。車両の機能や使い方を積極的に説明してくれました。さらに、車に既にある損傷とその具体的な位置をお客様と一緒に確認してくれました。
AVIS
Avisの車は比較的新しく、私はほぼ新車を受け取りました。車両の状態は良好で、利用体験も非常に良かったです。素晴らしい体験でした。
サービスが良く、レンタル手続きがスムーズでした。店舗を出て左に曲がって下に進むとすぐ駐車場があり、すぐに車を受け取れました。予約した車種よりも少し広い空間の車で運転が快適でした。全体的な体験は良好です。車を受け取る際には車の状態を録画して、返却時に細かくチェックしてもらえるため、説明がスムーズです。
Sicily By Car
車の受け取り時、手続きがもっと速く進むことを希望します。車両のブレーキパッドが磨り減ってほとんど見えなくなっています。低速時に車が振動し、大きくハンドルを切る際にも強く振動します。恐らく排気バルブに問題があると思われます。返却手続きはとても迅速でした。
レンタカー会社のスタッフのサービス態度は良好でした。ただし、レンタカー会社は空港から少し距離があり、スタッフと連絡して車による送迎を手配する必要があります。しかし、スタッフの英語はあまり得意ではないため、コミュニケーションに少し難しさがありました。さらに、予約していたPoloが使用されたため、レンタカー会社が無料で日産Jukeにアップグレードしてくれました。なかなか良い体験でした。
NOLEGGIARE
車を受け取る速度が非常に速いです。そして、受け取ったのは新しいカローラツーリングです。私たちの主な目的は荷物が多いことですが、カローラツーリングのトランクは少し小さいです。
ローマ駅のレンタカー受付で対応してくれた高齢のスタッフの態度はとても悪かったです（人種差別のように感じるほどでした）。1）私たちは自ら全保険の加入を希望しましたが、彼は保険の詳細を見せてくれず、サインを求められました。支払いが終わった後で詳細を見せると言われました。2）電子ディスプレイの保険の詳細を撮影して記録に残そうとしたところ、スタッフは非常に苛立ち、イタリア語で私たちを罵倒し、後ろに並んでいる人々に対して「私たちが時間を浪費しているため列が進まない」と示しました。非常に理不尽でした。3）朝7時に空港で車を返却する際、スタッフがまだ出勤していない場合の車両確認方法について質問し、写真や動画を撮るべきか尋ねたところ、彼は怒って「そんな早朝に返却するなんてどうしようもない」と言いました。このスタッフは一切問題解決に積極的に協力する姿勢を見せず、対応全般が悪かったです。手続きが終わった後も、後ろの人に対してイタリア語で私たちへの非難を口にしていました。
車の受け取りが少し遅く、手続きに1時間ほどかかりました。800ドルのデポジットを請求され、少しやりすぎだと思います。車両後部の傷については、一部意図的なものではないかと疑いました。賠償手続きにもかなりの労力がかかりました。
スタッフの対応が良く、手続きが迅速で、注意事項も丁寧に説明してくれた。
Locauto
全体的には良かったですが、郊外で車の故障に遭遇しました。レンタカー会社は迅速に対応してイタリアのレンタカー会社と連絡を取り、30分ほどでレッカー車を手配してくれました。タクシーもその後すぐに到着しましたが、30キロを走るだけで200ユーロという高額な料金には驚きました。その後の補償手続きはカスタマーサービスが対応してくれましたが、最終的には優れた対応により全額が補償されました。ただし、この過程はかなり長く辛いものでした。また、イタリアのレンタカー会社が高額のタクシーを手配し、その料金が固定されているのが唯一の不満点です。
Budget
予約した車両が提供されず、7人乗りの車両が5人乗りの車両に変更され、追加料金を請求されました。余計な費用が数百ユーロも発生しました。
保険や別のプランの販売をまだ勧めてきますが、私のイタリア語が問題ないため、最終的には勧誘を断ることができました。次回は保険を購入するようにと言われました（高額）。
Europcar
サービスはそれなりによかったです。保険を勧められることはなく、スムーズに車を受け取れました。ただし、予約した車が少し大きすぎ、しかもマニュアル車だったため、イタリアの山岳地帯では運転が少し大変でした。
SURPRICE RENT A CAR
店舗に到着した後、店舗内の保険を強制的に勧められました。店舗内の保険を購入しない場合、スタッフの態度が非常に悪くなり、車を借りるまでかなり待たされます。さらに、店舗内の保険を購入しないと返却時にちょっとした損傷でも最低500ユーロを支払わなければならないと脅されました。
この地元のレンタカー会社は中国人に対して強引な勧誘をしてきます。ウェブサイトで最も充実した保険プランを購入していたにもかかわらず、スタッフは非常に強引で、車の保険が不十分だと言い、追加の保険を推奨してきました。交渉中、隣では外国人がスムーズに手続きしており、保険をしつこく勧められるようなことはありませんでした。拒否すると態度が悪くなり、クレジットカードに難癖をつけて手続きを進めませんでした。深夜だったこともあり、粘り強く交渉することも難しく、仕方なく勧められた保険を購入すると、スタッフは急に親切になり手続きがスムーズに進行しました。車の状態はまずまずで、ドライブ自体は問題なく進みましたが、強制的な販売には非常に不快感を覚えました。スタッフの給料が低く、これで収入を補っているのかもしれません。
Centauro
1時間前に車を借りる予約をしたのですが、目的地に近づいた頃に注文がキャンセルされました。その後、再び予約を入れましたが、少し余分なお金がかかりました。
RentSmart24
サービスがとても良く、以前の車両の損傷はすべて契約書に記載されています。ピックアップ前に契約書に基づいてオンラインで車両の状態を確認でき、トラブルを避けることができます。
もうこのレンタカー会社は選びません。対応が非常に悪く、問題が多すぎます。お金を払って安心を買ったと思うしかありません。一度きり、もう二度とこの会社は選びません。お金を払って安心を買ったと思うしかありません。
Target Rent Italy
店舗側は遅刻したため、車を受け取ることができず、交換も不可、返金もなしと言いました。つまり、お金を受け取ったのにサービスは提供されないということで、非常に理不尽に感じます。
車の受け取り時の対応があまり協力的ではなく、親切さに欠けていました。ただし、手続き全体は比較的スムーズで、フルカバーの保険をオススメされましたが、基本的に選びませんでした。返却時の検査は簡単でした。
出発日時
返却日時
送信する
新規会員登録で、￥5000 OFFクーポンセットをGET!
サービスコード＃5762736118
カスタマーサービス
ライブチャット
Rental Plus
サービスがとても親切で丁寧でした。車両の機能や使い方を積極的に説明してくれました。さらに、車に既にある損傷とその具体的な位置をお客様と一緒に確認してくれました。
AVIS
Avisの車は比較的新しく、私はほぼ新車を受け取りました。車両の状態は良好で、利用体験も非常に良かったです。素晴らしい体験でした。
AVIS
サービスが良く、レンタル手続きがスムーズでした。店舗を出て左に曲がって下に進むとすぐ駐車場があり、すぐに車を受け取れました。予約した車種よりも少し広い空間の車で運転が快適でした。全体的な体験は良好です。車を受け取る際には車の状態を録画して、返却時に細かくチェックしてもらえるため、説明がスムーズです。
Sicily By Car
車の受け取り時、手続きがもっと速く進むことを希望します。車両のブレーキパッドが磨り減ってほとんど見えなくなっています。低速時に車が振動し、大きくハンドルを切る際にも強く振動します。恐らく排気バルブに問題があると思われます。返却手続きはとても迅速でした。
Rental Plus
レンタカー会社のスタッフのサービス態度は良好でした。ただし、レンタカー会社は空港から少し距離があり、スタッフと連絡して車による送迎を手配する必要があります。しかし、スタッフの英語はあまり得意ではないため、コミュニケーションに少し難しさがありました。さらに、予約していたPoloが使用されたため、レンタカー会社が無料で日産Jukeにアップグレードしてくれました。なかなか良い体験でした。
NOLEGGIARE
車を受け取る速度が非常に速いです。そして、受け取ったのは新しいカローラツーリングです。私たちの主な目的は荷物が多いことですが、カローラツーリングのトランクは少し小さいです。
Sicily By Car
ローマ駅のレンタカー受付で対応してくれた高齢のスタッフの態度はとても悪かったです（人種差別のように感じるほどでした）。1）私たちは自ら全保険の加入を希望しましたが、彼は保険の詳細を見せてくれず、サインを求められました。支払いが終わった後で詳細を見せると言われました。2）電子ディスプレイの保険の詳細を撮影して記録に残そうとしたところ、スタッフは非常に苛立ち、イタリア語で私たちを罵倒し、後ろに並んでいる人々に対して「私たちが時間を浪費しているため列が進まない」と示しました。非常に理不尽でした。3）朝7時に空港で車を返却する際、スタッフがまだ出勤していない場合の車両確認方法について質問し、写真や動画を撮るべきか尋ねたところ、彼は怒って「そんな早朝に返却するなんてどうしようもない」と言いました。このスタッフは一切問題解決に積極的に協力する姿勢を見せず、対応全般が悪かったです。手続きが終わった後も、後ろの人に対してイタリア語で私たちへの非難を口にしていました。
NOLEGGIARE
車の受け取りが少し遅く、手続きに1時間ほどかかりました。800ドルのデポジットを請求され、少しやりすぎだと思います。車両後部の傷については、一部意図的なものではないかと疑いました。賠償手続きにもかなりの労力がかかりました。
Sicily By Car
スタッフの対応が良く、手続きが迅速で、注意事項も丁寧に説明してくれた。
Locauto
全体的には良かったですが、郊外で車の故障に遭遇しました。レンタカー会社は迅速に対応してイタリアのレンタカー会社と連絡を取り、30分ほどでレッカー車を手配してくれました。タクシーもその後すぐに到着しましたが、30キロを走るだけで200ユーロという高額な料金には驚きました。その後の補償手続きはカスタマーサービスが対応してくれましたが、最終的には優れた対応により全額が補償されました。ただし、この過程はかなり長く辛いものでした。また、イタリアのレンタカー会社が高額のタクシーを手配し、その料金が固定されているのが唯一の不満点です。
Budget
予約した車両が提供されず、7人乗りの車両が5人乗りの車両に変更され、追加料金を請求されました。余計な費用が数百ユーロも発生しました。
AVIS
保険や別のプランの販売をまだ勧めてきますが、私のイタリア語が問題ないため、最終的には勧誘を断ることができました。次回は保険を購入するようにと言われました（高額）。
Europcar
サービスはそれなりによかったです。保険を勧められることはなく、スムーズに車を受け取れました。ただし、予約した車が少し大きすぎ、しかもマニュアル車だったため、イタリアの山岳地帯では運転が少し大変でした。
SURPRICE RENT A CAR
店舗に到着した後、店舗内の保険を強制的に勧められました。店舗内の保険を購入しない場合、スタッフの態度が非常に悪くなり、車を借りるまでかなり待たされます。さらに、店舗内の保険を購入しないと返却時にちょっとした損傷でも最低500ユーロを支払わなければならないと脅されました。
NOLEGGIARE
この地元のレンタカー会社は中国人に対して強引な勧誘をしてきます。ウェブサイトで最も充実した保険プランを購入していたにもかかわらず、スタッフは非常に強引で、車の保険が不十分だと言い、追加の保険を推奨してきました。交渉中、隣では外国人がスムーズに手続きしており、保険をしつこく勧められるようなことはありませんでした。拒否すると態度が悪くなり、クレジットカードに難癖をつけて手続きを進めませんでした。深夜だったこともあり、粘り強く交渉することも難しく、仕方なく勧められた保険を購入すると、スタッフは急に親切になり手続きがスムーズに進行しました。車の状態はまずまずで、ドライブ自体は問題なく進みましたが、強制的な販売には非常に不快感を覚えました。スタッフの給料が低く、これで収入を補っているのかもしれません。
Centauro
1時間前に車を借りる予約をしたのですが、目的地に近づいた頃に注文がキャンセルされました。その後、再び予約を入れましたが、少し余分なお金がかかりました。
RentSmart24
サービスがとても良く、以前の車両の損傷はすべて契約書に記載されています。ピックアップ前に契約書に基づいてオンラインで車両の状態を確認でき、トラブルを避けることができます。
Budget
もうこのレンタカー会社は選びません。対応が非常に悪く、問題が多すぎます。お金を払って安心を買ったと思うしかありません。一度きり、もう二度とこの会社は選びません。お金を払って安心を買ったと思うしかありません。
Target Rent Italy
店舗側は遅刻したため、車を受け取ることができず、交換も不可、返金もなしと言いました。つまり、お金を受け取ったのにサービスは提供されないということで、非常に理不尽に感じます。
AVIS
車の受け取り時の対応があまり協力的ではなく、親切さに欠けていました。ただし、手続き全体は比較的スムーズで、フルカバーの保険をオススメされましたが、基本的に選びませんでした。返却時の検査は簡単でした。
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