Europcar
サービスはそれなりによかったです。保険を勧められることはなく、スムーズに車を受け取れました。ただし、予約した車が少し大きすぎ、しかもマニュアル車だったため、イタリアの山岳地帯では運転が少し大変でした。
NOLEGGIARE
サービスの態度が良かったです。ただし、ヨーロッパ人は効率が少し低く、少し待たされる場面がありました。しかし、態度が良く、丁寧に説明してくれました。言葉が通じなくても双方が翻訳ソフトを使って会話することで問題を解決できました。
Sicily By Car
ミラノ空港での案内が非常に不正確で、周辺を1時間半も回らされ、危うくフライトに遅れそうになりました。スタッフは車の行き方を教えてくれず、冷淡で面倒くさそうに対応しました。でもこれって彼らの本来の仕事のはずですよね？人はその場に行けても車は通れない状況でした。店舗で尋ねても何の解決にもなりませんでした。最低の評価です。
天候の影響で彼がミュンヘンに足止めとなり、私が先に別の都市から到着しました。彼が予約した車は私には受け取れず、新たに予約をし、私のヨーロッパのチップ付きデビットカードで車を受け取りました。サービス全体が非常に丁寧で親切でした。英語、フランス語、スペイン語で対応可能で、私を安心させてくれました。さらに2枚の駐車カードを提供してくれ、空港で食事をしてから迎えに戻るよう勧めてくれました。
Hertz
車は高速道路で故障し、サービス電話は英語に対応せず、牽引手配が遅かった。近くのHertz店舗に持っていったが、オートマチック車がなく、荷物を持って自分で目的地まで行けと言われた。さらに、全額と満タンのガソリン代を請求された。
車両が高速道路で故障しました。サービスコールは英語を受け付けず、レッカー車の手配が遅かったです。近くのハーツに運ばれましたが、自動車の在庫がなく、荷物を自分で運んで目的地に行くように指示されました。その上、全額とガソリン代を請求されました。
RentSmart24
非常に悪いです。特に夜間の車の受け取りには注意が必要です。私たちは夜10時に店舗に到着して車を受け取る予定でしたが、最終的に1時間以上待たされました。受け取りは夜の11時13分頃で、見た目はスムーズでしたが、最後に75ユーロの夜間受け取り料金が請求されていることに気づきました！レンタカー自体は100ユーロちょっとで、それに関する事前の説明は一切なく、意図的にだまされています。クレジットカードの明細を見て初めてこの75ユーロが何なのか気づきました。オンラインでも一切の情報がなく、このレンタカー会社には十分な注意が必要です！
Rental Plus
Rental Plusは避けてください！ フィレンツェとミラノの店舗でひどい経験をしました。時間通りに車を返却し、店舗で確認もしましたが、追加で1日分のレンタル料と全保険料を請求されました。さらに滑稽なことに、返却したとされる時間には、私はすでにミラノ市内の展覧会に参加していました（実名チケットの証拠あり）。お金のために何でもする姿勢に本当に失望しました。絶対にミラノのRental Plusを避けてください。
初めて二つのクレジットカードを要求されました。一枚しか持っていなかったので車を借りられず、返金もしてもらえませんでした。隣のレンタカー会社で急遽車を借り直しました。
Budget
車両受け取り時、店舗で保険や様々なサービスをしつこく勧められましたが、すべて断りました。それなのに最終の精算書には追加料金が記載されていました！受け取りの時、スタッフから「フロントバンパーに傷がある」と言われ、念のため写真を撮っておきました。車両返却の際には、今度はドアにごく軽微な擦り傷があると言われました。普通に見ただけでは全く分からない傷で、私は全く傷をつけた覚えがありません。それでも、店舗側は『車両受け取り時にその部分の写真を提示できないと無理』という説明をしました。これから車を借りる場合、すべての箇所を写真で記録しないといけないのでしょうか？私は事前に「租租車」で全ての料金を支払い済みだったのに、返却時に880ユーロも徴収されました。店舗側の理由は傷のためと言い、保険会社に保険金請求をするように言われました。保険会社が査定し、その金額を保証するのだと言いますが、店舗側が高額な金額を設定することは可能ではないでしょうか？その査定金額をそのまま受け入れるのは納得できません。もしも店舗と保険会社が結託していた場合、消費者の利益はどこで守られるのでしょうか？本当に失望しました。恐ろしい経験でした。
Target Rent Italy
レンタカーのピックアップ地点は空港からシャトルバスで往復する必要がありますが、シャトルスタッフが白人の乗車を優先し、アジア系の客を後回しにすることがあります。私たちは列の先頭に並んでいましたが、乗せてもらえませんでした。イタリア人のマナーもあまり良くなく、バスが来ると列を無視して先に乗り込むことが多いです。
SURPRICE RENT A CAR
全体のサービス及び便利の程度が国内の神舟一やあいいや、各種事項が余り気なら、千万うやむやにはできない
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車を取る時によく写真を撮って、車を返す時に左の後ろのドアが2センチの傷があることを思わないで、私に300ユーロを受け取って、態度がとても悪いです。仲間と相談してみようと言ったら、この契約書は放っておくから、すぐにサインしないと脅されました。 車を取る時にリストの価格に応じないで、みだりに料金を取りたいです。 さらに危険なのは、車を持っているのは空のガソリンタンク(撮影しました)で、ガソリンが満タンだと思って、針の先と尾がよく見えなくて、危なくて、このレンタカー会社は仕事がいい加減です。 WIFIは対応していません。
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はいい
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Shouqizuche
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