イタリアでAVIS のレビュー

イタリアでレンタカーを借りる際は、プラットフォームでフル保険を購入することを強くお勧めします。現地で保険を勧められますが、価格が非常に高く、購入しないと不機嫌な対応をされる場合があります。また、レンタカーを選ぶ際は、同じクラスで比較的安価なものを選ぶのがおすすめです。私の場合、フォード・エスケープを選んだのですが、現地ではJEEPが渡されました。もともとプラットフォーム上ではJEEPの方が少し安かったのですが、レンタル会社は車がないと言い、アップグレードするなら1日45ユーロ追加と言われました。しかし、どの車にアップグレードされるのか具体的には分かりませんでした。とにかく、借りた時点で車をすべて撮影しておくこと、返却する際も同じように撮影しておくことが重要です。私は返却時、飛行機の時間に追われて急いでおり、周囲を確認し大きな異常が見当たらなかったため、スタッフが鍵を受け取った際『支払い済みなので帰っていい』と言われ、そのまま返却しました。しかし、帰国後に950ユーロ以上の罰金請求を受け、車に傷があったと言われました。その時点では反論する術がなく、幸いフル保険に加入していたので助かりました。

高齢の女性が私たちを対応しました。予約したのはメルセデス・ベンツAで、同じようなタイプならフォルクスワーゲンT-rocに変更できると言われたのですが、彼女はどうしてもフィアットを渡したがりました。荷物が入らない上にホイールガードも剥がれていました。彼女に抗議すると、「車は問題ない」と言い張り、「これが最大サイズの車です」と主張。さらに責任転嫁して、下の階で車を渡しているスタッフと交渉するように言われました。しかし、スタッフからは「権限がないので彼女が何を渡すかによる」と言われ、何度も上下階を行ったり来たりする羽目に。その上、高圧的な態度で対応されました。 長い交渉の末、怒りを見せて喧嘩とクレームも辞さない姿勢を取ったところ、ようやく自分たちの希望に近いきちんとした車に交換してもらえました。その過程で1時間半を無駄にし、気分も非常に悪くなりました。旅行中にこういったことに遭遇すると本当にストレスです。大手のレンタカー会社、Avisを選んだのにこのような対応は非常にがっかりです。この女性スタッフはひどすぎる！

ベンツAを予約したのに、ジープかフォードフォーカスを選べと言われました。同クラスの車種とは言え、交換は不可能との一点張りで、とても高圧的な態度でした。

追加の保険を買わせようとし、既存の保険には免責額があると言われます。そして返却時には必死に損傷箇所を探して免責額内で請求してきます。

Avisの車は比較的新しく、私はほぼ新車を受け取りました。車両の状態は良好で、利用体験も非常に良かったです。素晴らしい体験でした。

サービスが良く、レンタル手続きがスムーズでした。店舗を出て左に曲がって下に進むとすぐ駐車場があり、すぐに車を受け取れました。予約した車種よりも少し広い空間の車で運転が快適でした。全体的な体験は良好です。車を受け取る際には車の状態を録画して、返却時に細かくチェックしてもらえるため、説明がスムーズです。

保険や別のプランの販売をまだ勧めてきますが、私のイタリア語が問題ないため、最終的には勧誘を断ることができました。次回は保険を購入するようにと言われました（高額）。

良いと思います。5人にアップグレードが勧められ、15ユーロ多く支払いが必要でしたが、1日限りの車利用で、時間とお金を節約できました。QEEQを通じて手配すると安心感があります。QEEQ

車の受け取り時の対応があまり協力的ではなく、親切さに欠けていました。ただし、手続き全体は比較的スムーズで、フルカバーの保険をオススメされましたが、基本的に選びませんでした。返却時の検査は簡単でした。

事前にチェックインを済ませていたため、並ばずに直接鍵を受け取れました。ただし、受け取った車は洗車されておらず、汚れていました。雪道用のチェーンが付いていましたが、使いにくかったです。スタッドレスタイヤを装備するべきだと思います。

レンタカー会社が提供した車は予約したものと一致せず、常に車のアップグレードや保険サービスを勧めてきました。英語が苦手な場合、知らない間に追加料金を払わされる可能性があります。返却時には車両チェックでその場での損傷は指摘されませんでしたが、後日損傷報告書が出され、1000ユーロの損傷料金を請求されました。私たちは車両に損傷がなかったと思います。さらに、返却時にはゴミもすべてきれいに片付けておきました。

まず、選んだ車種を用意してくれない理由は、車がないとのことでしたが、私たちはかなり前から予約していましたので納得できません。第二に、一番不愉快だったのは返却時に200ユーロ請求されたことです。理由は車体の損傷のためと言われましたが、拡大鏡を使って確認しても見当たりませんでした。抗議したら、車体の写真があると言われましたが、私たちには確認できないとのことです。もちろん、彼らはアジア人が飛行機に乗るために急いでいることを知っており、揉めないだろうと思っています。だからイタリアの衰退には理由があると思い、私も200ユーロを大方に払いました。

空港でのシャトルバスの案内がわかりにくく、徒歩で行きました。行列が多く整理券を取る必要がありますが、実際にはとても混乱していました。説明なしで料金が差し引かれたこともありました。返却地点が変更されたが、更新されていないため見つけることができませんでした。

レンタカーの予約をしたときは、プジョー3008または同等クラスの車を予約しましたが、パレルモのレンタカー会社は最初、ジープを提供しようとしていました。交渉の末、プジョー3008ディーゼル版が提供され、問題なく予約通りだと思いました。しかしその後、指定車種料金として105ユーロが追加請求されました。既に3008が用意されていたのなら追加料金を取るのはおかしいと思いました。カターニア空港で返却した際、レンタカー会社のカウンターで抗議し、更なる確認を約束されました。その後さらに約95ユーロの給油サービス料も請求され、カターニア空港での手書きの証拠書類を提出しました。帰国後の抗議で、レンタカー会社は給油のレシートを求めましたが、クレジットカードの記録と手書きの証拠を提出し、最終的に205ユーロが返金されました。レンタカーサービスのカスタマーサービスに感謝しつつ、他の中国人旅行者に対しても証拠を保管するようにアドバイスします。

【私が利用した店舗では「租租車」の翻訳は認められず、大使館の公式翻訳文の原本のみ認められました。コピーも無効ですので注意してください。現地で同じ問題に直面した方がいましたので、個人的な経験として共有します】 1、車は比較的新しい状態でしたが、希望する車種をぴったり取るのは非常に困難です。運次第といった感じでした。当初、アルファロメオが欲しかったのですが、現地には一台もなく、まずフランス製のDS7という大型SUVを渡されました。しかし、この車は設計上の問題なのか、出発前にトランクがどうしても開かないと判明しました。国内フォーラムで調べたら、同じ問題に遭遇したオーナーが多数いるようでした。その後、無料でアウディA4 クワトロのワゴンモデルにアップグレードされましたが、SUVではなかったため選択肢がありませんでした。幸い、大きなスーツケースは持参していなかったので問題ありませんでした。この車には荷物カバーもついていて良かったです！ 2、十分な時間を確保することをお勧めします。少なくとも1～2時間程度必要です。私たちは朝9時半頃店舗に到着しましたが、開店後すぐに人が途切れることはありませんでした。スタッフは2人だけで、1人あたりの処理に最低20～30分かかり、特殊な状況があればさらに時間がかかります。 3、特段のセールスはされませんでした。既に「租租車」で全保険（車両全体、タイヤ、窓の保険）を購入していたためか、ETCレンタルを軽く勧められる程度でした。ちなみにイタリアの料金所では有人窓口に行列ができることはほとんどないので、ETCは特に必要ありません。 Ps. WazeやGoogle Map、探途も使いましたが、今回はAppleの「マップ」アプリが最も使いやすかったです。リアルタイムの道路閉鎖状況が一番正確でした。

車は非常に広々としていましたが、返却する駐車場が見つけにくかったです。車を受け取る時に、何号駐車場か、何階に返却するか、そしてその場所へのナビの仕方をしっかり確認しておくことが大切です。必ず覚えておいてくださいね。

スタッフの態度はいいですが、あまり詳しく話していません。

qeeqをとても信頼、垂直旅行レンタカーのプラットフォームは、プラットフォーム飞豚総合観光サイトより綿密に、供给侧が多く、選択できる廻りは車は、遠隔電話サービスを適時に随時の待ち时间の少ない

AVISはやはり本当によくなくて、私達はAVIS車店の全保険とQeeqのスーパー補充の全保険(中に道路の救援サービスを含む)を買って、全方位の保障に相当します。しかし、店舗で車をピックアップするときには、道路救助サービスをレンタカー会社に強制され、そうでなければ、車をピックアップすることはできませんと、彼らは、多くの人々の后ろに説明し、遅延しないように、100以上のユーロを追加購入することができます。その後すぐにQeeqに訴えたが、彼らも車の販売会社に連絡できず、結局うやむやになり、100元の金券だけを渡した。この経験はとても良くなくて、まずAVISは感じて強引に売る反則操作で、もう一つの角度Qeeqは仲介として、顧客はすでにスーパーを購入して全保険を補充する情況の下でどうしてレンタカー会社に訴えることができなくて、顧客サービスと車の店の間の無意味な引き裂きを避ける。AVISシシリーはあまりにも多くの人が悪い経験をして、車の店を見直して、后の顧客に悪い体験を与えないようにするかどうか。

コール態度はいいが、qeeq仲介として、コミュニケーションができなければならない橋、顧客が直接の別途のサービスの供给侧が告発しなければならない。AVISシシリーはあまりにも多くの人が悪い経験をして、車の店を見直して、后の顧客に悪い体験を与えないようにするかどうか。

いいですね。いろいろな会社の車を借りてAvisの体験が一番いいと感じたら、最后に直接レシートを渡してくれるので、コストがどのくらいかかるかが直観的にわかります。一ヶ月か二ヶ月後に何百円も余分なお金を払うように言われても困るというような会社はありません。

まあ、車は2万7キロは手に入らない。しかしskodaこの車は小さな欠点が多すぎて、車を運転して半時間后、エアコンの冷却は明らかに仕事がうまくなくて、タイヤの空気圧はずっと問題があることを示しています。保険については、3つの顧客サービス、3つのステートメントが最終的に確認されましたが、砂や石の保険は全ての保険に含まれており、アイスランドを対象としています。アイスランドの注文にだけ表示するように設定しないのはなぜですか?