Rental Plus
レンタカー会社は普通でした。返却後の車両検査から空港に到着するまでおよそ30〜40分かかりました。レンタカー会社で400ユーロ以上の保険を購入しましたが、追加費用が多く、レンタカー保険を事前に購入した方がお得だったと思います。洗車料金が80ユーロと記載されていましたので、契約書にサインする前にしっかり確認してください。私たちは確認せずにサインしてしまったため、1時間をかけて洗車する羽目になりました。
DRIVALIA
イタリアやその他多くの国で何度もレンタカーを利用したことがありますが、今回初めてDRIVALIAを利用しました。しかし、これは今までで最悪の体験でした！非常に悪質で不快な業者です！今後絶対にこの会社を利用しませんし、皆さんにも注意するようおすすめします： 1. フロントスタッフの対応が全くサービス精神に欠けています。車の返却方法や満タン返却などの重要な説明は一切ありません。保険の営業だけ熱心で、それが終わるとそそくさと処理を済ませて雑談を始めました。 2. 車を借りる前、そして受け取りの際にも繰り返し希望車のAlfa Romeo Tonaleの手配をお願いしていました。事前に無いことを説明してくれれば納得できたのですが、フロントでは車が無いという説明は一切なく、手続きを全て終えて駐車場に行った際に初めて担当者が「Tonaleは無い」と言い、かなり古いフォード・エスケープ（翼虎）に格下げされたことを告げられました。にもかかわらず、駐車場には綺麗なTonaleが停まっていました。 3. 車の状態が非常に悪く、大型の傷が多数ありました。返却時に問題を避けるため、受け取り時に写真や動画で記録することを強くお勧めします。返却時、写真のおかげでトラブルを回避できました。 4. 車内に駐車ディスクが用意されていないため、イタリアでは非常に必要なものを自分で購入しなければならない点が不便です。他のレンタカー業者では通常備え付けられていますが、DRIVALIAでは別途購入する必要があります。 5. 返却時のチェックが非常に細かく、今までのレンタカー業者の中で最も苛立たしいものでした。外観だけでなく、ワイパー、ウォッシャー液、スペアタイヤまでも点検され、まるで意図的に問題を見つけようとしているようでした。 6. ガソリンのチェック時、満タンに近い状態でも少し減っていると指摘されました。返却前には確実に満タンにしたのですが、空港までの距離で些細な消費があったのです。スタッフは「満タンで返却する必要がある」と主張し、追加料金を要求しました。しかし、受け取り時のガソリン量の写真を見せたところ、彼らは最終的に納得せざるを得ませんでした。 7. 最後に最も不快だったのは、返却予定時刻を1時間過ぎたことで、1日追加料金を請求されたことです。スタッフは非常に興奮してその点に固執し、マネージャーも加勢して「このルールは変更できない」と主張しました。協議は不調に終わり、仕方なく追加料金を支払いました。 この業者を避けることを強くお勧めします。また、予約サイトが帰国後に問題解決に動いていただけることを願っています。
Europcar
全体のサービスは平均的でした。不満だった点は、予約したアウディA5ではなく、アウディA4ワゴンが提供され、バックカメラが付いていなかったことです。さらに、バックセンサーにも問題がありました。同じクラスのメルセデスCに変更するには、1日あたり10ユーロを追加で支払う必要がありました。
Locauto
ミラノ空港T1で手動のゴルフを借りましたが、実際には自動のゴルフ、しかもディーゼル車を渡されました。山道でとても力強く、燃費も非常に良かったです。2000キロ走ってもたったの70リットルしか消費しませんでした。
italy car rent
普通でした。車を受け取る際に地図を渡されましたが、非常にわかりにくく描かれており、フロントのスタッフが丁寧に説明してくれませんでした（しかも態度があまり良くないように感じました）。場所を見つけるのに長い時間がかかり、多くの人に聞かなければなりませんでした。車の受け取り場所は大手のレンタカー会社に比べてかなり遠いです。この会社はもう利用しません。次回は大手を選びます。
サービスがとても親切で丁寧でした。車両の機能や使い方を積極的に説明してくれました。さらに、車に既にある損傷とその具体的な位置をお客様と一緒に確認してくれました。
AVIS
Avisの車は比較的新しく、私はほぼ新車を受け取りました。車両の状態は良好で、利用体験も非常に良かったです。素晴らしい体験でした。
SURPRICE RENT A CAR
店舗に到着した後、店舗内の保険を強制的に勧められました。店舗内の保険を購入しない場合、スタッフの態度が非常に悪くなり、車を借りるまでかなり待たされます。さらに、店舗内の保険を購入しないと返却時にちょっとした損傷でも最低500ユーロを支払わなければならないと脅されました。
NOLEGGIARE
この地元のレンタカー会社は中国人に対して強引な勧誘をしてきます。ウェブサイトで最も充実した保険プランを購入していたにもかかわらず、スタッフは非常に強引で、車の保険が不十分だと言い、追加の保険を推奨してきました。交渉中、隣では外国人がスムーズに手続きしており、保険をしつこく勧められるようなことはありませんでした。拒否すると態度が悪くなり、クレジットカードに難癖をつけて手続きを進めませんでした。深夜だったこともあり、粘り強く交渉することも難しく、仕方なく勧められた保険を購入すると、スタッフは急に親切になり手続きがスムーズに進行しました。車の状態はまずまずで、ドライブ自体は問題なく進みましたが、強制的な販売には非常に不快感を覚えました。スタッフの給料が低く、これで収入を補っているのかもしれません。
Centauro
1時間前に車を借りる予約をしたのですが、目的地に近づいた頃に注文がキャンセルされました。その後、再び予約を入れましたが、少し余分なお金がかかりました。
RentSmart24
サービスがとても良く、以前の車両の損傷はすべて契約書に記載されています。ピックアップ前に契約書に基づいてオンラインで車両の状態を確認でき、トラブルを避けることができます。
ほとんど並ばずに手続きできました。スタッフが料金項目について細かく説明してくれましたが、車の点検はあまりしっかりしていませんでした。
何度も車をレンタルしてきましたが、今回は最悪の経験でした。これまでヨーロッパでは国境を越える際の追加料金を請求されたことがありませんでしたが、今回は100ユーロ請求されました。さらに、返却時、店員が布で車を拭き回し、最終的に私が車を受け取った時や後で撮影した動画や写真では確認できない微細な車体の擦り傷を見つけました。この傷は恐らくレンタカー会社の以前のものですが、非常に軽微なため気付くことが難しかったのです。その後、私に知らせることなく追加の清掃料金を請求されましたが、返却時の書類には車が綺麗であると明記されていました。電話で問い合わせたところ、本社に返金申請をするように言われました。
まあまあです。レンタカーを借りる際にはVisaとMasterCardのクレジットカードを必ず持参してください。さもないと車を借りることができません。銀聯カードは使えません。
とても満足しています。ノルウェーから帰国する便がベルガモ空港であることに気づかず、予定したレンタカーの受け取り時間に間に合わない状況でしたが、事前にメールで2時間の受け取り時間の遅延が可能か問い合わせたところ、迅速に返信をいただき、予約を保持して追加料金が発生しないことを教えていただきました。車の受け取りと返却のプロセスは非常にスムーズで、保険に加入していることを伝えた後は営業トークなどはなく、返却時もざっと確認され問題がなければ終了しました。受け取りも返却もそれぞれ10分もかかりませんでした。非常に素晴らしかったです。
事前にチェックインを済ませていたため、並ばずに直接鍵を受け取れました。ただし、受け取った車は洗車されておらず、汚れていました。雪道用のチェーンが付いていましたが、使いにくかったです。スタッドレスタイヤを装備するべきだと思います。
Hertz
車の受け取りと返却がとても良かったです。車も新車で素晴らしかったです。ただ、気づかないうちに876.56ユーロのプランを勧められてしまいました。え、私の予約は2325人民元なのに、まるで騙し取られたみたいです！イタリア語の説明も理由にはなりません。残念な評価です！
GREEN MOTION
待ち時間が少し長かったですが、混雑していたので仕方ありません。
コミュニケーションがスムーズでした。ただし、返車時にホイールの傷についてチェックされました。重要なことは何度も言いますが、レンタカー会社が車を引き渡す際に傷を確認していても、念のため自分で記録を残しておいた方が良いです。後でトラブルを避けるため、私たちは撮影した映像で対比し、紛争を回避できました！車種が確定できればより良かったと思います。T-Crossを予約した理由はトランクの容量を気に入ったからですが、実際にはA3が提供され、トランクには26インチのスーツケースを2つなんとか入れるのが精一杯で、もう1つのスーツケースは後部座席に置くしかありませんでした。幸い、今回の旅行は3人だけだったので、なんとか対応できました。注意点として、レンタカー会社は24時間営業とうたっていますが、必ずしも従業員が常駐しているわけではありません。午前3時に返車地点に到着した時、大門が閉まっており、翌日再度訪問して返車手続きを行うことになりました！
Sicily By Car
普通保険を購入しましたが、お店に行った際にフルカバー保険にアップグレードするつもりでした。しかし、スタッフから特にサービスの提案はなく、自分からフルカバー保険への切り替えが可能か尋ねる必要がありました（笑）。ただ、この会社ではフルカバー保険を新たに購入するしか方法がなく、基本保険をアップグレードすることはできないようです。
出発日時
返却日時
送信する
新規会員登録で、￥5000 OFFクーポンセットをGET!
サービスコード＃9444300162
カスタマーサービス
ライブチャット
Rental Plus
レンタカー会社は普通でした。返却後の車両検査から空港に到着するまでおよそ30〜40分かかりました。レンタカー会社で400ユーロ以上の保険を購入しましたが、追加費用が多く、レンタカー保険を事前に購入した方がお得だったと思います。洗車料金が80ユーロと記載されていましたので、契約書にサインする前にしっかり確認してください。私たちは確認せずにサインしてしまったため、1時間をかけて洗車する羽目になりました。
DRIVALIA
イタリアやその他多くの国で何度もレンタカーを利用したことがありますが、今回初めてDRIVALIAを利用しました。しかし、これは今までで最悪の体験でした！非常に悪質で不快な業者です！今後絶対にこの会社を利用しませんし、皆さんにも注意するようおすすめします： 1. フロントスタッフの対応が全くサービス精神に欠けています。車の返却方法や満タン返却などの重要な説明は一切ありません。保険の営業だけ熱心で、それが終わるとそそくさと処理を済ませて雑談を始めました。 2. 車を借りる前、そして受け取りの際にも繰り返し希望車のAlfa Romeo Tonaleの手配をお願いしていました。事前に無いことを説明してくれれば納得できたのですが、フロントでは車が無いという説明は一切なく、手続きを全て終えて駐車場に行った際に初めて担当者が「Tonaleは無い」と言い、かなり古いフォード・エスケープ（翼虎）に格下げされたことを告げられました。にもかかわらず、駐車場には綺麗なTonaleが停まっていました。 3. 車の状態が非常に悪く、大型の傷が多数ありました。返却時に問題を避けるため、受け取り時に写真や動画で記録することを強くお勧めします。返却時、写真のおかげでトラブルを回避できました。 4. 車内に駐車ディスクが用意されていないため、イタリアでは非常に必要なものを自分で購入しなければならない点が不便です。他のレンタカー業者では通常備え付けられていますが、DRIVALIAでは別途購入する必要があります。 5. 返却時のチェックが非常に細かく、今までのレンタカー業者の中で最も苛立たしいものでした。外観だけでなく、ワイパー、ウォッシャー液、スペアタイヤまでも点検され、まるで意図的に問題を見つけようとしているようでした。 6. ガソリンのチェック時、満タンに近い状態でも少し減っていると指摘されました。返却前には確実に満タンにしたのですが、空港までの距離で些細な消費があったのです。スタッフは「満タンで返却する必要がある」と主張し、追加料金を要求しました。しかし、受け取り時のガソリン量の写真を見せたところ、彼らは最終的に納得せざるを得ませんでした。 7. 最後に最も不快だったのは、返却予定時刻を1時間過ぎたことで、1日追加料金を請求されたことです。スタッフは非常に興奮してその点に固執し、マネージャーも加勢して「このルールは変更できない」と主張しました。協議は不調に終わり、仕方なく追加料金を支払いました。 この業者を避けることを強くお勧めします。また、予約サイトが帰国後に問題解決に動いていただけることを願っています。
Europcar
全体のサービスは平均的でした。不満だった点は、予約したアウディA5ではなく、アウディA4ワゴンが提供され、バックカメラが付いていなかったことです。さらに、バックセンサーにも問題がありました。同じクラスのメルセデスCに変更するには、1日あたり10ユーロを追加で支払う必要がありました。
Locauto
ミラノ空港T1で手動のゴルフを借りましたが、実際には自動のゴルフ、しかもディーゼル車を渡されました。山道でとても力強く、燃費も非常に良かったです。2000キロ走ってもたったの70リットルしか消費しませんでした。
italy car rent
普通でした。車を受け取る際に地図を渡されましたが、非常にわかりにくく描かれており、フロントのスタッフが丁寧に説明してくれませんでした（しかも態度があまり良くないように感じました）。場所を見つけるのに長い時間がかかり、多くの人に聞かなければなりませんでした。車の受け取り場所は大手のレンタカー会社に比べてかなり遠いです。この会社はもう利用しません。次回は大手を選びます。
Rental Plus
サービスがとても親切で丁寧でした。車両の機能や使い方を積極的に説明してくれました。さらに、車に既にある損傷とその具体的な位置をお客様と一緒に確認してくれました。
AVIS
Avisの車は比較的新しく、私はほぼ新車を受け取りました。車両の状態は良好で、利用体験も非常に良かったです。素晴らしい体験でした。
SURPRICE RENT A CAR
店舗に到着した後、店舗内の保険を強制的に勧められました。店舗内の保険を購入しない場合、スタッフの態度が非常に悪くなり、車を借りるまでかなり待たされます。さらに、店舗内の保険を購入しないと返却時にちょっとした損傷でも最低500ユーロを支払わなければならないと脅されました。
NOLEGGIARE
この地元のレンタカー会社は中国人に対して強引な勧誘をしてきます。ウェブサイトで最も充実した保険プランを購入していたにもかかわらず、スタッフは非常に強引で、車の保険が不十分だと言い、追加の保険を推奨してきました。交渉中、隣では外国人がスムーズに手続きしており、保険をしつこく勧められるようなことはありませんでした。拒否すると態度が悪くなり、クレジットカードに難癖をつけて手続きを進めませんでした。深夜だったこともあり、粘り強く交渉することも難しく、仕方なく勧められた保険を購入すると、スタッフは急に親切になり手続きがスムーズに進行しました。車の状態はまずまずで、ドライブ自体は問題なく進みましたが、強制的な販売には非常に不快感を覚えました。スタッフの給料が低く、これで収入を補っているのかもしれません。
Centauro
1時間前に車を借りる予約をしたのですが、目的地に近づいた頃に注文がキャンセルされました。その後、再び予約を入れましたが、少し余分なお金がかかりました。
RentSmart24
サービスがとても良く、以前の車両の損傷はすべて契約書に記載されています。ピックアップ前に契約書に基づいてオンラインで車両の状態を確認でき、トラブルを避けることができます。
Rental Plus
ほとんど並ばずに手続きできました。スタッフが料金項目について細かく説明してくれましたが、車の点検はあまりしっかりしていませんでした。
SURPRICE RENT A CAR
何度も車をレンタルしてきましたが、今回は最悪の経験でした。これまでヨーロッパでは国境を越える際の追加料金を請求されたことがありませんでしたが、今回は100ユーロ請求されました。さらに、返却時、店員が布で車を拭き回し、最終的に私が車を受け取った時や後で撮影した動画や写真では確認できない微細な車体の擦り傷を見つけました。この傷は恐らくレンタカー会社の以前のものですが、非常に軽微なため気付くことが難しかったのです。その後、私に知らせることなく追加の清掃料金を請求されましたが、返却時の書類には車が綺麗であると明記されていました。電話で問い合わせたところ、本社に返金申請をするように言われました。
Rental Plus
まあまあです。レンタカーを借りる際にはVisaとMasterCardのクレジットカードを必ず持参してください。さもないと車を借りることができません。銀聯カードは使えません。
RentSmart24
とても満足しています。ノルウェーから帰国する便がベルガモ空港であることに気づかず、予定したレンタカーの受け取り時間に間に合わない状況でしたが、事前にメールで2時間の受け取り時間の遅延が可能か問い合わせたところ、迅速に返信をいただき、予約を保持して追加料金が発生しないことを教えていただきました。車の受け取りと返却のプロセスは非常にスムーズで、保険に加入していることを伝えた後は営業トークなどはなく、返却時もざっと確認され問題がなければ終了しました。受け取りも返却もそれぞれ10分もかかりませんでした。非常に素晴らしかったです。
AVIS
事前にチェックインを済ませていたため、並ばずに直接鍵を受け取れました。ただし、受け取った車は洗車されておらず、汚れていました。雪道用のチェーンが付いていましたが、使いにくかったです。スタッドレスタイヤを装備するべきだと思います。
Hertz
車の受け取りと返却がとても良かったです。車も新車で素晴らしかったです。ただ、気づかないうちに876.56ユーロのプランを勧められてしまいました。え、私の予約は2325人民元なのに、まるで騙し取られたみたいです！イタリア語の説明も理由にはなりません。残念な評価です！
GREEN MOTION
待ち時間が少し長かったですが、混雑していたので仕方ありません。
Locauto
コミュニケーションがスムーズでした。ただし、返車時にホイールの傷についてチェックされました。重要なことは何度も言いますが、レンタカー会社が車を引き渡す際に傷を確認していても、念のため自分で記録を残しておいた方が良いです。後でトラブルを避けるため、私たちは撮影した映像で対比し、紛争を回避できました！車種が確定できればより良かったと思います。T-Crossを予約した理由はトランクの容量を気に入ったからですが、実際にはA3が提供され、トランクには26インチのスーツケースを2つなんとか入れるのが精一杯で、もう1つのスーツケースは後部座席に置くしかありませんでした。幸い、今回の旅行は3人だけだったので、なんとか対応できました。注意点として、レンタカー会社は24時間営業とうたっていますが、必ずしも従業員が常駐しているわけではありません。午前3時に返車地点に到着した時、大門が閉まっており、翌日再度訪問して返車手続きを行うことになりました！
Sicily By Car
普通保険を購入しましたが、お店に行った際にフルカバー保険にアップグレードするつもりでした。しかし、スタッフから特にサービスの提案はなく、自分からフルカバー保険への切り替えが可能か尋ねる必要がありました（笑）。ただ、この会社ではフルカバー保険を新たに購入するしか方法がなく、基本保険をアップグレードすることはできないようです。
ミラノマルペンサ空港, MXPの人気レンタカー会社
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