Sicily By Car
海外で何度もレンタカーを利用した経験がありますが、こんなに態度の悪いサービスは初めてです。ソレントに行く予定があるので小型車が必要だと何度も説明したのに、かなり古いジープを渡されました。サイズが大きくて困りました。取引きの過程で前後1時間以上話し合いました。本来は8時に車を借りる予定でしたが、順番待ちをして8時40分になり、その後も何度もやり取りをして10時になっても車がないと言われました。対応も声が大きく、態度が悪かったです。全体の旅程が遅れてしまい、とても不快な体験でした。
普通でした。到着後、車がまだ洗車されていないと言われ、洗車が終わるのを少なくとも30分から1時間待たされました。言葉の問題かもしれませんが、対応は普通で、特に親切ではありませんでした。 駐車場所が見つけにくく、見つかった後は引き渡しを担当したスタッフが親切でした。 返車はスムーズにできました。
車の受け取りと返却が非常にスムーズでした。QEEQでフル保険を購入したため、受け取り時に追加で保険を強制購入させられることはありませんでした。運転技術が良かったので、15日間の旅行中に事故は一切なく、返却もトラブルなくスムーズでした。全体的にとても良い印象でした。
予約した車ではなく、名爵車が提供されました。ガラスウォッシャー液がなく、CarPlayも接続できませんでした。これまでで最悪のサービス態度の店舗に出くわしました。この店舗がどうやって優良評価を得たのか分かりません。
全体的に満足しています。QEEQの指示に従って、車両の各角度の写真を撮影しました。返却時に小さなキズがありましたが、写真を撮っていたおかげで助かりました。
車の受け取り時、手続きがもっと速く進むことを希望します。車両のブレーキパッドが磨り減ってほとんど見えなくなっています。低速時に車が振動し、大きくハンドルを切る際にも強く振動します。恐らく排気バルブに問題があると思われます。返却手続きはとても迅速でした。
ローマ駅のレンタカー受付で対応してくれた高齢のスタッフの態度はとても悪かったです（人種差別のように感じるほどでした）。1）私たちは自ら全保険の加入を希望しましたが、彼は保険の詳細を見せてくれず、サインを求められました。支払いが終わった後で詳細を見せると言われました。2）電子ディスプレイの保険の詳細を撮影して記録に残そうとしたところ、スタッフは非常に苛立ち、イタリア語で私たちを罵倒し、後ろに並んでいる人々に対して「私たちが時間を浪費しているため列が進まない」と示しました。非常に理不尽でした。3）朝7時に空港で車を返却する際、スタッフがまだ出勤していない場合の車両確認方法について質問し、写真や動画を撮るべきか尋ねたところ、彼は怒って「そんな早朝に返却するなんてどうしようもない」と言いました。このスタッフは一切問題解決に積極的に協力する姿勢を見せず、対応全般が悪かったです。手続きが終わった後も、後ろの人に対してイタリア語で私たちへの非難を口にしていました。
スタッフの対応が良く、手続きが迅速で、注意事項も丁寧に説明してくれた。
予約したのはプジョー208でしたが、実際に受け取ったのはランチアでした。同じクラスの車と言われましたが、少し失望しました。受け取り手続きの効率はあまり良くありませんでしたが、返却時の効率は非常に良かったです。
レンタカー店舗での受け取りが長時間待たされ、スタッフがあまりプロフェッショナルではありませんでした。ハーグ認証された国際運転免許証が最も正式なものだということを理解していませんでした。
全体的に良かったです。車を借りるには、まず店舗で番号を取ってから、呼び出されるのを待つ必要があります。返却時の手続きも非常に効率的でした。
ミラノ空港での案内が非常に不正確で、周辺を1時間半も回らされ、危うくフライトに遅れそうになりました。スタッフは車の行き方を教えてくれず、冷淡で面倒くさそうに対応しました。でもこれって彼らの本来の仕事のはずですよね？人はその場に行けても車は通れない状況でした。店舗で尋ねても何の解決にもなりませんでした。最低の評価です。
ローマFCOのこちらの店舗、若くて美しいお姉さん2人とおじいさんがとても親切で、非常に礼儀正しかったです。返却時に財布を車内に忘れてしまったのですが、彼女たちは丁寧に電話で手配してくれ、最終的に見つけてくれました。本当に感謝しています！
ローマでのピックアップは、待ち行列が少し長かったですが、効率は高かったです。予約した車種はフォルクスワーゲン ゴルフでしたが、実際に受け取ったのはアロナで、すでに6万キロ走行しており、少し古くて不満が残りました。
パレルモ空港に到着して指示に従えば簡単に見つけられました。ほとんど待つこともなく、店員はそれほど親切ではありませんでしたが、手続きには約20分かかりました。英語が話せるので、コミュニケーションはスムーズでした。保険が必要か聞かれ、「不要」と答えるとそれ以上は聞かれませんでした。車のピックアップは空港正面の駐車場に行き、店舗のロゴと駐車スペースを探せばセルフで受け取れます。
満足しています。取車時に店舗で保険などを勧められましたが、すべての問題や要望を事前に紙に書いて店舗スタッフに渡したので、無駄な手間が省けスムーズに進みました。私の3つの荷物が車に収まらなかったため、車種を変える必要があったのですが、スタッフは追加料金が必要だと言いました。しかし、私は受け取った車両の受取証明に3つの荷物が入ると明確に書かれていることを指摘し、最終的に無料で車種をアップグレードしてくれました。2回車種を変更して荷物をすべて収めることができました。全体的にサービスには満足していますが、少し小さな問題はありましたが、結果としては良かったです！
満足しています。車を受け取るときに店舗で保険などについて説明されたが、すべての質問と要望を印刷してスタッフに渡したので、不要な面倒を避け、スムーズにコミュニケーションができました。3つの荷物が車に収まらなかったため車種を変更しなければならなかったとき、スタッフは追加料金が必要だと言ったが、私は受取証明書に3つの荷物が収まると明記してあることを示して交渉し、最終的に無料で車種をアップグレードしてくれました。荷物が収まる車種に変更するために2回車種を変更しましたが、全体的なサービスには満足しています。一部で小さな問題がありましたが、結果は良好でした。
予想以上に手続きが簡単でした。店舗のサービスは顧客に配慮しており、ゴルフからフォルクスワーゲンのSUVに無料アップグレードしてくれました。燃料はディーゼルですが、追加料金はかからず、ADブルーを補充する必要もありませんでした。雪用チェーンに関しては、不要と教えてもらい、私の希望で3日間だけレンタルしました。ほぼ新車の状態で、車両コンディションは良好で清潔でした。契約書の署名以外は、受け渡しの手続きが簡単で、とても満足しています。QEEQのプラットフォームも非常にしっかりしており、レンタル前後で24時間オンラインサポートがあり、ネット電話での連絡が便利でした。店舗での受け渡しの際もQEEQのカスタマーサポートがリアルタイムで丁寧にアシストしてくれました。また、プラットフォームが準備してくれた旅行プランの作成や目的地でのドライブガイドも非常に役立ちました。プラットフォームは素晴らしいものでした。心から感謝しております。自動車旅行ならQEEQに決めました。
サービスは良かったですが、ゴルフからジープの小さな車に変更されました。風切り音やロードノイズがとても大きく、燃費もあまり良くありませんでした。航続距離が350kmしかなく、本当に不安になりました。この車に変更されることが事前に分かっていたら断るべきでした。
普通保険を購入しましたが、お店に行った際にフルカバー保険にアップグレードするつもりでした。しかし、スタッフから特にサービスの提案はなく、自分からフルカバー保険への切り替えが可能か尋ねる必要がありました（笑）。ただ、この会社ではフルカバー保険を新たに購入するしか方法がなく、基本保険をアップグレードすることはできないようです。
出発日時
返却日時
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海外で何度もレンタカーを利用した経験がありますが、こんなに態度の悪いサービスは初めてです。ソレントに行く予定があるので小型車が必要だと何度も説明したのに、かなり古いジープを渡されました。サイズが大きくて困りました。取引きの過程で前後1時間以上話し合いました。本来は8時に車を借りる予定でしたが、順番待ちをして8時40分になり、その後も何度もやり取りをして10時になっても車がないと言われました。対応も声が大きく、態度が悪かったです。全体の旅程が遅れてしまい、とても不快な体験でした。
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普通でした。到着後、車がまだ洗車されていないと言われ、洗車が終わるのを少なくとも30分から1時間待たされました。言葉の問題かもしれませんが、対応は普通で、特に親切ではありませんでした。 駐車場所が見つけにくく、見つかった後は引き渡しを担当したスタッフが親切でした。 返車はスムーズにできました。
Sicily By Car
車の受け取りと返却が非常にスムーズでした。QEEQでフル保険を購入したため、受け取り時に追加で保険を強制購入させられることはありませんでした。運転技術が良かったので、15日間の旅行中に事故は一切なく、返却もトラブルなくスムーズでした。全体的にとても良い印象でした。
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予約した車ではなく、名爵車が提供されました。ガラスウォッシャー液がなく、CarPlayも接続できませんでした。これまでで最悪のサービス態度の店舗に出くわしました。この店舗がどうやって優良評価を得たのか分かりません。
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全体的に満足しています。QEEQの指示に従って、車両の各角度の写真を撮影しました。返却時に小さなキズがありましたが、写真を撮っていたおかげで助かりました。
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車の受け取り時、手続きがもっと速く進むことを希望します。車両のブレーキパッドが磨り減ってほとんど見えなくなっています。低速時に車が振動し、大きくハンドルを切る際にも強く振動します。恐らく排気バルブに問題があると思われます。返却手続きはとても迅速でした。
Sicily By Car
ローマ駅のレンタカー受付で対応してくれた高齢のスタッフの態度はとても悪かったです（人種差別のように感じるほどでした）。1）私たちは自ら全保険の加入を希望しましたが、彼は保険の詳細を見せてくれず、サインを求められました。支払いが終わった後で詳細を見せると言われました。2）電子ディスプレイの保険の詳細を撮影して記録に残そうとしたところ、スタッフは非常に苛立ち、イタリア語で私たちを罵倒し、後ろに並んでいる人々に対して「私たちが時間を浪費しているため列が進まない」と示しました。非常に理不尽でした。3）朝7時に空港で車を返却する際、スタッフがまだ出勤していない場合の車両確認方法について質問し、写真や動画を撮るべきか尋ねたところ、彼は怒って「そんな早朝に返却するなんてどうしようもない」と言いました。このスタッフは一切問題解決に積極的に協力する姿勢を見せず、対応全般が悪かったです。手続きが終わった後も、後ろの人に対してイタリア語で私たちへの非難を口にしていました。
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スタッフの対応が良く、手続きが迅速で、注意事項も丁寧に説明してくれた。
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予約したのはプジョー208でしたが、実際に受け取ったのはランチアでした。同じクラスの車と言われましたが、少し失望しました。受け取り手続きの効率はあまり良くありませんでしたが、返却時の効率は非常に良かったです。
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レンタカー店舗での受け取りが長時間待たされ、スタッフがあまりプロフェッショナルではありませんでした。ハーグ認証された国際運転免許証が最も正式なものだということを理解していませんでした。
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全体的に良かったです。車を借りるには、まず店舗で番号を取ってから、呼び出されるのを待つ必要があります。返却時の手続きも非常に効率的でした。
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ローマFCOのこちらの店舗、若くて美しいお姉さん2人とおじいさんがとても親切で、非常に礼儀正しかったです。返却時に財布を車内に忘れてしまったのですが、彼女たちは丁寧に電話で手配してくれ、最終的に見つけてくれました。本当に感謝しています！
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ローマでのピックアップは、待ち行列が少し長かったですが、効率は高かったです。予約した車種はフォルクスワーゲン ゴルフでしたが、実際に受け取ったのはアロナで、すでに6万キロ走行しており、少し古くて不満が残りました。
Sicily By Car
パレルモ空港に到着して指示に従えば簡単に見つけられました。ほとんど待つこともなく、店員はそれほど親切ではありませんでしたが、手続きには約20分かかりました。英語が話せるので、コミュニケーションはスムーズでした。保険が必要か聞かれ、「不要」と答えるとそれ以上は聞かれませんでした。車のピックアップは空港正面の駐車場に行き、店舗のロゴと駐車スペースを探せばセルフで受け取れます。
Sicily By Car
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満足しています。車を受け取るときに店舗で保険などについて説明されたが、すべての質問と要望を印刷してスタッフに渡したので、不要な面倒を避け、スムーズにコミュニケーションができました。3つの荷物が車に収まらなかったため車種を変更しなければならなかったとき、スタッフは追加料金が必要だと言ったが、私は受取証明書に3つの荷物が収まると明記してあることを示して交渉し、最終的に無料で車種をアップグレードしてくれました。荷物が収まる車種に変更するために2回車種を変更しましたが、全体的なサービスには満足しています。一部で小さな問題がありましたが、結果は良好でした。
Sicily By Car
予想以上に手続きが簡単でした。店舗のサービスは顧客に配慮しており、ゴルフからフォルクスワーゲンのSUVに無料アップグレードしてくれました。燃料はディーゼルですが、追加料金はかからず、ADブルーを補充する必要もありませんでした。雪用チェーンに関しては、不要と教えてもらい、私の希望で3日間だけレンタルしました。ほぼ新車の状態で、車両コンディションは良好で清潔でした。契約書の署名以外は、受け渡しの手続きが簡単で、とても満足しています。QEEQのプラットフォームも非常にしっかりしており、レンタル前後で24時間オンラインサポートがあり、ネット電話での連絡が便利でした。店舗での受け渡しの際もQEEQのカスタマーサポートがリアルタイムで丁寧にアシストしてくれました。また、プラットフォームが準備してくれた旅行プランの作成や目的地でのドライブガイドも非常に役立ちました。プラットフォームは素晴らしいものでした。心から感謝しております。自動車旅行ならQEEQに決めました。
Sicily By Car
サービスは良かったですが、ゴルフからジープの小さな車に変更されました。風切り音やロードノイズがとても大きく、燃費もあまり良くありませんでした。航続距離が350kmしかなく、本当に不安になりました。この車に変更されることが事前に分かっていたら断るべきでした。
Sicily By Car
普通保険を購入しましたが、お店に行った際にフルカバー保険にアップグレードするつもりでした。しかし、スタッフから特にサービスの提案はなく、自分からフルカバー保険への切り替えが可能か尋ねる必要がありました（笑）。ただ、この会社ではフルカバー保険を新たに購入するしか方法がなく、基本保険をアップグレードすることはできないようです。
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