Enterprise
初めて騙されました。何度もレンタルしてきましたが、この店舗は私の英語が苦手であることを理由にして、300ポンド以上の追加保険を押し付けてきました。しかも返金されません。どうして私の予約に記載した保険通りに契約できないのですか？もう二度とこのレンタカー会社は使いません。
サービスはまあまあでした。車の受け取り時に、渡された車の車体に明らかな傷がありましたが、事前に知らせてもらえませんでした。私たちが確認して伝えると、スタッフはシステムを確認し、既に記録されているので私たちに責任はないと言いました。車の返却時は、スタッフが来てビデオで確認を行い、問題なしと確認してからサインを求められました。この手続きは安心感がありました。以前、無人で受け渡しした後に車両損傷を指摘され、賠償を求められた経験があったので、より信頼できると感じました。
イギリスで2回目のレンタカー利用でした。このレンタカー会社はとてもプロフェッショナルで、車はすべて洗車済み。ケンブリッジでは現地で車が洗い終わるのを待つ必要がありました。
普通
対応してくれたスタッフが話す速度が非常に速く、私たちが中国人だと分かっているにもかかわらずそうした態度を取り、不親切そうな様子でした。
予約した車種より小さい車が渡されました。同じだと言われましたが、荷物は何とか収納できました。 車の受け取りが30～45分遅れました。
海外で車を何度もレンタルしてきたが、今回初めてこのレンタル会社を利用しました。驚いたことに、この会社は非常に悪質で、故意に罠を仕掛けてきました。車を返却する際、2列目の中央のヘッドレストが紛失したとして957ポンドの賠償金を請求されました。本当にひどいです。そもそも、ヘッドレストが欠けた状態で車を渡されたので、こちらが紛失するはずがありませんでした。また、車の内装の写真を撮っていなかったため証明する手段もありません。本当にやり方が汚いです！皆さん絶対にEnterpriseを利用しないでください。最悪です！
私はenterpriseを予約しましたが、サービスがとても良かったです。行列もなく、書類を確認してすぐに車を受け取ることができました。追加の販売もなく、結果的に日産の車が提供され、元の車よりもアップグレードされたように感じられました。車の状態も非常に良く、新しく、360°全景カメラも付いていました。イギリスのドライブも比較的便利で、総じて非常に良い体験でした。
車が新しく、ピックアップがとても速かったです。車を引き渡してくれたエマさんがとても親切で、説明も丁寧でした。全額保険をおすすめされた時に、すでに他の保険に入っていると伝えると、すぐに納得してくれてしつこくありませんでした。車の運転は快適で、パワーも十分でした。NC500のドライブも全く問題なく、初心者向けのルートとして風景も素晴らしいです。一方で、難しかったのはむしろイギリスの街中で道を探すこと。Googleマップのナビがひどく、車に搭載されたナビの方がまだ使いやすかったです。さらにグラスゴーでは至る所で道路工事と通行止めがありました。
プロフェッショナル
フォーカスを予約したけど、最初は一人のスタッフが3シリーズを指して「10ポンドでアップグレードしませんか？」と言ってきました。断ったらその人は消えてしまい、しばらく外で待たされました。再度店内に入って状況を伝えたものの店員も何が起こったのかわからない様子。結局、長時間かかって再度対応してもらい、店員は「これがあなたたちの車です、アップグレード料金はかかりません」と言いました。こうして3月に生産されたばかりの320iを最安値で借りることができました。
フォーカスを予約していたところ、最初に一人のスタッフが3シリーズの車を指して10ポンドのアップグレードを勧めましたが、断ると消えてしまいました。しばらく外で待たされ、再度店舗に入って状況を伝えると、店員も何も分かっていない様子。その後、またしばらく待たされてから、再び3シリーズの車を指して「これがあなたたちの車で、アップグレード料金は不要です」と言われました。結果的に、3月に製造されたばかりの320iを一番安い価格で借りることができました。
全体的に満足しています。スタッフはとても礼儀正しかったですが、車両のダメージ部分を記録していなかったため、確認のために何度も尋ねました。車両が少し古く、少しキズがありましたが、スタッフは「問題ありません、大丈夫です」と言い、iPadで電子サインをし手続きが完了しました。思ったよりも簡単でした。
とても満足しました。借りたのはX-Trailでしたが、レンタカー会社が用意してくれたのはプジョー3008で、同等の車種でスペースが広かったです。
まずまず良かったのですが、希望する車両がなくA4に変更され、さらに1日あたり20ポンド追加で請求されました。これは少し受け入れ難かったです。
全体的にスムーズで、不明な料金はなく、費用が必要な場合はすべて明確に説明されました。どの程度の擦り傷が問題になるかも説明されていました。ピックアップ当日、出国に時間がかかり予約時間を過ぎてしまいましたが、店舗に事前に連絡すれば、11時まで待ってくれるとのことでした。荷物が多かったため、ベンツCLA200の旅行車に無料でアップグレードしてくれました。フル保険をお勧めします。返却時には燃料計を確認し、車の周りを一周しただけで、スムーズに返却できました。
良かったです。レンタル時に保険について説明があり、QEEQで全額保険を購入したことを伝えると、特に問題ありませんでした。直接XC60を渡されました。返車も問題なく、ダメージチェックもありませんでした。すぐにデポジットが返金されました。
私たちはキャシュカイを予約したが、スズキを提供された。隣にはキャシュカイが停まっていたが、スタッフは傲慢な態度でスズキを押し付けてきた。保険を売り込もうとしてきたが、既に他の保険を購入していることを伝えると、スタッフはパッドを操作し始め、最終的に2218ポンドのレンタル料金を支払わされた。これは予約時の金額より1000ポンド以上高かった。明細を尋ねると、スタッフは不機嫌になり無視された。上司に問い合わせるも待たされ、最終的に1800ポンド以上を支払い、車を受け取るまでに約4時間を要した。各種費用が上乗せされ、同意しなければ時間をかけて嫌がらせをされる。これまでで最悪のレンタルカー体験だった。当時、レンタルカー会社にクレームを提出した。返却時は別のスタッフ（白人の男性）が対応し、比較的良かったが、最終的に約400ポンドが返金された。料金の超過はその時のスタッフ次第で、人により異なる。契約精神が全く存在しない。会社の保険と追加ドライバー料金に関する対応は混乱しており、スタッフごとに異なる説明があった。最終的に差し引かれる金額も説明と違い、不満。
エンタープライズ社を強くお勧めします。料金は少し高めですが、提供されるサービスはその価値があります。6日間車を借りましたが、順調に進みました。最終日にオックスフォードの駐車場で初心者ドライバーに擦られましたが、相手の情報を記録してレンタカー会社と協議するつもりでした。返却時にエンタープライズのスタッフが自らタオルとオイルで傷をふき取り、塗装には問題がないと言ってくれました。また、ガソリンのサービスを購入していましたが、返却時に半分以上残っていたため、実際の使用量に基づいて返金してくれました。2日以内に保証金とガソリン代が返金されました。迅速で効率的です。エンタープライズの利用を強くお勧めします。今回の利用で、価格に見合った価値があることが分かりました。 また、返却時に親切で真摯に対応してくれたDanさんに感謝します。
車を受け取る際、ワイパーやシフトレバーなど、車の基本的な使い方を説明されませんでした。自分で探る必要がありましたが、それほど難しくはありませんでした。
簡潔で効率的、返却手続きが速い、デポジットの返金も早い。イギリスでのセルフドライブにおいては、安全運転と法規遵守に特に注意が必要。
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Enterprise
初めて騙されました。何度もレンタルしてきましたが、この店舗は私の英語が苦手であることを理由にして、300ポンド以上の追加保険を押し付けてきました。しかも返金されません。どうして私の予約に記載した保険通りに契約できないのですか？もう二度とこのレンタカー会社は使いません。
Enterprise
サービスはまあまあでした。車の受け取り時に、渡された車の車体に明らかな傷がありましたが、事前に知らせてもらえませんでした。私たちが確認して伝えると、スタッフはシステムを確認し、既に記録されているので私たちに責任はないと言いました。車の返却時は、スタッフが来てビデオで確認を行い、問題なしと確認してからサインを求められました。この手続きは安心感がありました。以前、無人で受け渡しした後に車両損傷を指摘され、賠償を求められた経験があったので、より信頼できると感じました。
Enterprise
イギリスで2回目のレンタカー利用でした。このレンタカー会社はとてもプロフェッショナルで、車はすべて洗車済み。ケンブリッジでは現地で車が洗い終わるのを待つ必要がありました。
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普通
対応してくれたスタッフが話す速度が非常に速く、私たちが中国人だと分かっているにもかかわらずそうした態度を取り、不親切そうな様子でした。
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海外で車を何度もレンタルしてきたが、今回初めてこのレンタル会社を利用しました。驚いたことに、この会社は非常に悪質で、故意に罠を仕掛けてきました。車を返却する際、2列目の中央のヘッドレストが紛失したとして957ポンドの賠償金を請求されました。本当にひどいです。そもそも、ヘッドレストが欠けた状態で車を渡されたので、こちらが紛失するはずがありませんでした。また、車の内装の写真を撮っていなかったため証明する手段もありません。本当にやり方が汚いです！皆さん絶対にEnterpriseを利用しないでください。最悪です！
Enterprise
私はenterpriseを予約しましたが、サービスがとても良かったです。行列もなく、書類を確認してすぐに車を受け取ることができました。追加の販売もなく、結果的に日産の車が提供され、元の車よりもアップグレードされたように感じられました。車の状態も非常に良く、新しく、360°全景カメラも付いていました。イギリスのドライブも比較的便利で、総じて非常に良い体験でした。
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車が新しく、ピックアップがとても速かったです。車を引き渡してくれたエマさんがとても親切で、説明も丁寧でした。全額保険をおすすめされた時に、すでに他の保険に入っていると伝えると、すぐに納得してくれてしつこくありませんでした。車の運転は快適で、パワーも十分でした。NC500のドライブも全く問題なく、初心者向けのルートとして風景も素晴らしいです。一方で、難しかったのはむしろイギリスの街中で道を探すこと。Googleマップのナビがひどく、車に搭載されたナビの方がまだ使いやすかったです。さらにグラスゴーでは至る所で道路工事と通行止めがありました。
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プロフェッショナル
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Enterprise
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Enterprise
私たちはキャシュカイを予約したが、スズキを提供された。隣にはキャシュカイが停まっていたが、スタッフは傲慢な態度でスズキを押し付けてきた。保険を売り込もうとしてきたが、既に他の保険を購入していることを伝えると、スタッフはパッドを操作し始め、最終的に2218ポンドのレンタル料金を支払わされた。これは予約時の金額より1000ポンド以上高かった。明細を尋ねると、スタッフは不機嫌になり無視された。上司に問い合わせるも待たされ、最終的に1800ポンド以上を支払い、車を受け取るまでに約4時間を要した。各種費用が上乗せされ、同意しなければ時間をかけて嫌がらせをされる。これまでで最悪のレンタルカー体験だった。当時、レンタルカー会社にクレームを提出した。返却時は別のスタッフ（白人の男性）が対応し、比較的良かったが、最終的に約400ポンドが返金された。料金の超過はその時のスタッフ次第で、人により異なる。契約精神が全く存在しない。会社の保険と追加ドライバー料金に関する対応は混乱しており、スタッフごとに異なる説明があった。最終的に差し引かれる金額も説明と違い、不満。
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エンタープライズ社を強くお勧めします。料金は少し高めですが、提供されるサービスはその価値があります。6日間車を借りましたが、順調に進みました。最終日にオックスフォードの駐車場で初心者ドライバーに擦られましたが、相手の情報を記録してレンタカー会社と協議するつもりでした。返却時にエンタープライズのスタッフが自らタオルとオイルで傷をふき取り、塗装には問題がないと言ってくれました。また、ガソリンのサービスを購入していましたが、返却時に半分以上残っていたため、実際の使用量に基づいて返金してくれました。2日以内に保証金とガソリン代が返金されました。迅速で効率的です。エンタープライズの利用を強くお勧めします。今回の利用で、価格に見合った価値があることが分かりました。 また、返却時に親切で真摯に対応してくれたDanさんに感謝します。
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