フランクフルトレンタカーの口コミ

Avisのサービスはなかなか良かったです。本当におすすめです。隠れた費用もなく、臨時で追加した全額保険も全く受け入れられる範囲でした。

とても良いサービスでした。私のドイツ語のリスニングがあまり得意ではなかったので、Google翻訳を使ってスタッフに再度説明してもらいました。彼はとても親切で、ゆっくりと説明してくれました。Google翻訳が完璧に記録してくれました。

とても良かった。サービスの態度が非常に良いです。私のドイツ語のリスニングがあまり得意ではなかったので、Google翻訳を使ってサービススタッフにもう一度一般的なレンタカーの手順を説明してもらいました。スタッフは非常に丁寧で、ゆっくり説明してくれました。Google翻訳が完璧に記録しました。

とても満足のいくレンタル体験でした。4000キロ走行のSUVを提供してくれました。1時間早く到着しましたが、追加料金はかかりませんでした。当日は遅い時間に到着したため、並んでいる人はいませんでした。幸運だったかもしれません。慎重に運転し、罰金もなく、車両にも傷をつけませんでした。そのため、全額返金のメールがすぐに届きました。しかし、実際にクレジットカードの限度額が回復するまでに数日かかりました。返却から限度額が回復するまで合計12日かかりました。参考にしてください。

サービスの対応は良かったです。列もあまり並んでいませんでした。

サービスの態度は良かったです。また、待っている人もほとんどいませんでした。

私のように言語が苦手な人にとって、不当な請求や隠れた費用がなく、とても良いです。

もともとはA3を予約していましたが、到着してみると車が戻ってきておらず、アップグレードされた車種を勧められました。1時間待つか、と言われましたが、結局車は戻らず、Glofに変更されました。

満足です。私たちを対応してくれたのはアジア系の人で、ドイツを出国するかどうかを聞いてくれました。既に全保険に入っているかどうかも確認されました。私はフランスに3日間行く予定があり、専用の保険会社で全保険に入っていることを伝えると、追加の販売は一切ありませんでした。出国費用が37ユーロと確認された後（実際の決算書には47ユーロとあり、たぶんスイスで給油したため1日分多く計算されたのかもしれません）、鍵と車のルートが渡されました。それから車には多くの小さな傷があったことを見つけたのですが、門店に戻って確認したら、レンタカー会社が全ての既存の傷をリストに記載していたことが分かりました。返車時も揉め事はありませんでした。

サービスはまあまあでしたが、問題がありました！クライアントで予約したのはAMG C43だったのですが、店舗に到着するとAMGは無いと言われ、予約システムのミスだとのことでした。最終的には新しいディーゼル版のアウディA4ワゴンを渡されました。しかし、このA4は5キロ走っただけでオイル切れの警告が出て、オイルを足しても効果がありませんでした。最終的に店舗と交渉してメルセデスC 220ディーゼル版に交換してもらいました。この車はとても良く、高速道路で230キロに達しても安定しており、200キロ以上でも加速しました。

最初はアップグレードを強く勧められたので少し不快でしたが、はっきりと断ると無料でメルセデスEクラスにアップグレードしてくれました。これは良かったです。また、車のモデルも非常に新しかったです。

アップグレードを薦められ続けた最初は少し不快でしたが、明確に断った後、無料でメルセデスEクラスにアップグレードしてくれました。これが素晴らしかった。そして車はとても新しかったです。

とても悪い体験でした。私はフォルクスワーゲンT-ROC探歌を予約したのに、店に行くとオーラ・ホーマオしかないと言われました。荷物も入らなくて、この二つの車種は全く異なるものです。非常にいい加減です。

全体的に良かったです。予約は9時でしたが、9時ぴったりに手続きを行う必要があり、早めに手続きを行うことはできませんでした。手続き時間は約15分でした。

待ち時間がなく、予約時間より早く到着しましたが、スムーズに手続きを行えました。

普通。店舗の場所がわかりづらく、長い時間をかけて探し、遅れて到着したところ、全額支払ったにもかかわらず、車両は他の人に貸し出されていました。仕方なく追加料金を払って大きな車を借りました。 カスタマーサービスの電話はつながらず、中国のカスタマーサービスも役に立ちませんでした。

対応が非常に不親切で、本人に対してだけでなく、隣の客に対してもさらに悪かったです。提供された車種が全く違っており、X2でもなければ、写真に示された同じカテゴリーのX1、Q2、UXでもなく、JEEPのコンパスでした。非常に信用できず、消費者を欺く行為と疑われても仕方ありません。

レンタカー会社の受付スタッフは他の車種を追加料金を支払うように勧めてきました。また、ドイツ人は頑固で、早めに車を受け取ることはほとんど不可能です。

Europcarは指定した車種を用意せず、無理に遅延返却や満タンで返却していないなどの追加費用を請求してきました。返却時の写真（満タン時の給油記録、返却場所の時間記録、車両状態など）をすべて保存することをお勧めします。返却時にスタッフが確認せず、今になって遅延返却と満タンで返却していないと言われています。幸い、関連記録があるので、現在返答を待っています。 さらにひどいのは、1か月後にEuropcarが無断で私のクレジットカードから300ユーロ以上を引き落とし、急いでカードを停止しなければなりませんでした。 皆さんも慎重にお考えください。

複数回車を予約しましたが、要求通りの車が提供されず、提供された車は予約した車よりも悪かったです。また、事前の通知もありませんでした。こんなことでは商売が上手くいかないのも当然です。