Europcar
飛行機を降りた後で私の予約が見つからないと言われました。後で実はメールを確認していなかったことが原因で、私の車もすでになくなっていました。何時間も連絡を待った後、最終的にウェブサイトのサポートを通じて車を手配してもらえましたが、すでに深夜とても遅い時間でした。
シチリア島では小型車のレンタルがおすすめです。大人数での旅行の場合は、運転できる人を増やすのが最善です。9人乗りの車はあの場所では通行が難しいです。
サービスがとても良かったです。私たちはレンタカー会社の強制保険＋QEEQの全保険を選びましたが、レンタカー会社は自社の全保険をしつこく勧めることはありませんでした。保証金はやや多めでしたが、返金も速やかでした。返却時には自社の全保険を購入していなくても、執拗に車をチェックすることはありませんでした。予約した車と同じ車種を受け取り、車の状態は新しく、海外でのレンタカー体験では今までで最高でした。
冬の間の車両には夏用タイヤが装着されており、タイヤのサイズとホイールが合っていません。少しでも路面が凍り始めると滑りやすくなります。レンタカーにはスノータイヤの提供がありませんでした。雪道で車が立ち往生した際に24時間救援の電話をかけましたが、スタッフが「これは交通事故ではないので対応できない」と言われ、車のレンタル会社に自分で連絡するよう指示されました。これが救援ですか？！最終的には、雪を掘ったり氷を割ったりして自力で脱出し、周囲の通りすがりのドライバーやホテルのオーナーにスノーチェーンを購入してもらいなんとか脱出できました。この間、タイムズからは何の支援もありませんでした！
サービスの態度は良かったですが、車が事前に予約されていませんでした。予約したのは7人乗りMPVだったのに、渡されたのはSUVで、人は乗れても荷物が入らず、最終的に3台車を替えても満足できませんでした。1時間ほどやりとりした後、たまたま別のお客さんが私がオンラインで予約したモデルを返却したため、それを借りることができました。不幸中の幸いでなければ、今回の旅行がどうなるか分かりませんでした。返却時には、排気音に問題があり点検が必要かもしれないと言われ、その結果次第で追加料金が発生するかもしれないとのことでした。急いでいたため深く追求せず「後で連絡」と言われ、その後どうなるか分かりません。
サービスが悪く、隠れた追加料金があり、対応の態度も良くありません。問題が発生した場合、Zuzucheとレンタカー会社が互いに責任を押し付け合います。もう利用しません。
オックスフォード市中心から店舗が遠く、公共交通機関が直接通っておらず多少移動時間がかかる点以外は問題ありませんでした。車両を受け取る際には適切な保険の提案があっただけで過度な勧誘はありませんでした。ただし、営業時間外のセルフ返却の料金が高いのは少し不満です。
まあまあでした。ただ、いくつかの情報が事前にちゃんと説明されていませんでした。1日目にドリアンを食べましたが、返却時に7000の罰金を取られました。
ヨーロッパに行く予定の方には絶対にEuropcarを選ばないことをお勧めします。空港外の小さなレンタカー会社と同じようなやり方です。どのモデルの車を予約しても「在庫がない」と言われ、その場でアップグレードを勧められます。アップグレードしないと保険を勧められる流れです。私たちには、100キロしか走行できず充電が必要になるMG4を渡されました。パリからブルターニュまで6時間の距離を12時間もかけて移動する羽目になりました（残り30％になると充電ポイントを探さなければならず、急速充電器は少ない上に多くが故障していました）。特に取車時には、私たちが予約した車種が近くに停まっているのを見ました。この旅行中、最大の失敗でした。とても疲れました！
シャルル・ド・ゴール空港のeuropcarがGoogleマップで全てのレビューが星1評価なのに、どうしてZuzucheではこんなに高評価なのか理解できません。レンタカー会社を選ぶ際には、事前にGoogleマップで確認することをお勧めします。また、契約書をサインする前には必ず内容をよく確認してください。レンタカー会社が問題ないと言っても、翻訳ツールで内容を事前に確認してからサインしてください。私は焦らされてサインしてしまい、騙されました。受付に対応してくれたのはアジア系の女性で、中国のパスポートを見てから中国語で話し始め、とても親切で熱心に対応してくれました。旅行先や荷物の量について聞かれた後、「良い車を用意する」と言われましたが、費用については一切触れられず、予約した車を提供できない理由も説明されませんでした。「料金を下げてあげる」と言われただけでした。以前、ノルウェーやイタリアで同じクラスのより大きな車両に無料でアップグレードしてもらったことがあったので、今回はあまり気にしませんでした。契約書を見せられてカードをスキャンした後で、追加119.9ユーロのアップグレード費用が返却時に引き落とされることを知らされました。余計な費用があることが分かってからアップグレードを明確に拒否し、不要だと伝えました。女性は「大丈夫です」と答え、パソコンで何かをたたいて鍵を交換しました。保証金は全額返されるのかと尋ねると、「安心してください、返されます」と言われ、契約書（フランス語で理解できない）にサインしました。提供された車はA1で、国内では見かけない車種なので価格も分かりません。予約した車は探歌で、同じクラスだと思いあまり気にしませんでした。契約書を翻訳して初めて強制的にアップグレードされていたことが分かりました。その結果、1日約700ユーロでA1を借りることになり、車両の状態も悪かったです。原因不明の異音が鳴り続け、車載システムはフリーズし、CarPlayは頻繁に接続が切れました。このせいで旅行が台無しになりました。
予約したシトロエンC4が用意されておらず、代わりに中国製の価格が約8万元のMG名爵を提供されました。その後、Audi Q3を1日15ユーロ追加で推薦され、13日間のレンタルで約200ユーロの追加料金となりました。
消費を欺くような行為。こんな酷い会社は初めてです。車を受け取る時は必ず書類をしっかり確認してください。スタッフの話だけを鵜呑みにしないでください。対応が遅く、親切そうな態度の裏にはあなたを騙す意図があります。レンタカー代が150ポンドだったのに、車が準備できていないと言われ、他の車に変更したら、請求書でアップグレード料金が250ポンドと表示されていました。しかも、フォーカスのワゴンタイプからQ2に変えられた結果、予約した車よりも小さいものでした。そのため、すぐに気づきませんでした。以前、ヨーロッパの国々に行く時は詐欺が怖くて、毎回慎重に確認したので問題ありませんでしたが、今回はイギリスに来て油断した結果、まさに問題が起きてしまいました。
サービスが良いです。全保険を選択することをお勧めしますが、カウンターで勧められる追加保険は受けないでください。安全運転を心がけましょう。
全体的に普通でした。まず、車の後部が軽い擦り傷を受けたために300ユーロの料金が差し引かれました。車を受け取る際には、360度全方位の写真や動画を必ず撮影することをお勧めします。個人的には、この擦り傷は私がつけたものではないと思います。次に、ドイツに入国する際、環境ステッカーが必要ですが、プラットフォームもレンタカー会社もその点を事前に注意してくれませんでした。これは罰金の対象になります。最後に、保険処理のスピードが非常に遅かったです。
本当に満足しています。スタッフは英語が流暢で、業務に熟練しており、車両の受け渡しが非常に迅速でした。返却時にはその場で保証金が返金されました。チュニジアの道路状況は普通ですが、ドライブ体験はなかなか良かったです。素晴らしい！
良いです。車両引き取り時にトヨタ・カローラがないため、自動的にスコダ・カミックにアップグレードされました。ただし返却時には自分で洗車する必要があります。
隠れた追加費用が多く、車両受け取り時にカウンター担当者はこれらがオプションであることを全く説明せず、日々の費用金額についても説明しませんでした。
これから車をレンタルする際は、Europcarのような国際チェーンの大手会社を選ぶべきです。サービスが良くてスムーズです。地域の小さな会社のようにトラブルが多いわけではありません。
手続きが迅速で、スタッフが親切で熱心でした。各種リマインダーが的確で配慮が行き届いています。スタッフが自ら連絡先を追加し、車両交換の時間をリマインドしてくれました。隠れた料金は一切ありませんでした。
全般的に満足しています。車を受け取る際に自動撮影され、返却時には車両の点検が非常に丁寧でした。受け取る際に保険を勧められましたが、勧められた保険に加入しない場合、古い小型車に対して3500ドルのデポジットを請求されるのは少しやりすぎだと思います。
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シチリア島では小型車のレンタルがおすすめです。大人数での旅行の場合は、運転できる人を増やすのが最善です。9人乗りの車はあの場所では通行が難しいです。
Europcar
サービスがとても良かったです。私たちはレンタカー会社の強制保険＋QEEQの全保険を選びましたが、レンタカー会社は自社の全保険をしつこく勧めることはありませんでした。保証金はやや多めでしたが、返金も速やかでした。返却時には自社の全保険を購入していなくても、執拗に車をチェックすることはありませんでした。予約した車と同じ車種を受け取り、車の状態は新しく、海外でのレンタカー体験では今までで最高でした。
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冬の間の車両には夏用タイヤが装着されており、タイヤのサイズとホイールが合っていません。少しでも路面が凍り始めると滑りやすくなります。レンタカーにはスノータイヤの提供がありませんでした。雪道で車が立ち往生した際に24時間救援の電話をかけましたが、スタッフが「これは交通事故ではないので対応できない」と言われ、車のレンタル会社に自分で連絡するよう指示されました。これが救援ですか？！最終的には、雪を掘ったり氷を割ったりして自力で脱出し、周囲の通りすがりのドライバーやホテルのオーナーにスノーチェーンを購入してもらいなんとか脱出できました。この間、タイムズからは何の支援もありませんでした！
Europcar
サービスの態度は良かったですが、車が事前に予約されていませんでした。予約したのは7人乗りMPVだったのに、渡されたのはSUVで、人は乗れても荷物が入らず、最終的に3台車を替えても満足できませんでした。1時間ほどやりとりした後、たまたま別のお客さんが私がオンラインで予約したモデルを返却したため、それを借りることができました。不幸中の幸いでなければ、今回の旅行がどうなるか分かりませんでした。返却時には、排気音に問題があり点検が必要かもしれないと言われ、その結果次第で追加料金が発生するかもしれないとのことでした。急いでいたため深く追求せず「後で連絡」と言われ、その後どうなるか分かりません。
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まあまあでした。ただ、いくつかの情報が事前にちゃんと説明されていませんでした。1日目にドリアンを食べましたが、返却時に7000の罰金を取られました。
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Europcar
シャルル・ド・ゴール空港のeuropcarがGoogleマップで全てのレビューが星1評価なのに、どうしてZuzucheではこんなに高評価なのか理解できません。レンタカー会社を選ぶ際には、事前にGoogleマップで確認することをお勧めします。また、契約書をサインする前には必ず内容をよく確認してください。レンタカー会社が問題ないと言っても、翻訳ツールで内容を事前に確認してからサインしてください。私は焦らされてサインしてしまい、騙されました。受付に対応してくれたのはアジア系の女性で、中国のパスポートを見てから中国語で話し始め、とても親切で熱心に対応してくれました。旅行先や荷物の量について聞かれた後、「良い車を用意する」と言われましたが、費用については一切触れられず、予約した車を提供できない理由も説明されませんでした。「料金を下げてあげる」と言われただけでした。以前、ノルウェーやイタリアで同じクラスのより大きな車両に無料でアップグレードしてもらったことがあったので、今回はあまり気にしませんでした。契約書を見せられてカードをスキャンした後で、追加119.9ユーロのアップグレード費用が返却時に引き落とされることを知らされました。余計な費用があることが分かってからアップグレードを明確に拒否し、不要だと伝えました。女性は「大丈夫です」と答え、パソコンで何かをたたいて鍵を交換しました。保証金は全額返されるのかと尋ねると、「安心してください、返されます」と言われ、契約書（フランス語で理解できない）にサインしました。提供された車はA1で、国内では見かけない車種なので価格も分かりません。予約した車は探歌で、同じクラスだと思いあまり気にしませんでした。契約書を翻訳して初めて強制的にアップグレードされていたことが分かりました。その結果、1日約700ユーロでA1を借りることになり、車両の状態も悪かったです。原因不明の異音が鳴り続け、車載システムはフリーズし、CarPlayは頻繁に接続が切れました。このせいで旅行が台無しになりました。
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Europcar
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Europcar
サービスが良いです。全保険を選択することをお勧めしますが、カウンターで勧められる追加保険は受けないでください。安全運転を心がけましょう。
Europcar
全体的に普通でした。まず、車の後部が軽い擦り傷を受けたために300ユーロの料金が差し引かれました。車を受け取る際には、360度全方位の写真や動画を必ず撮影することをお勧めします。個人的には、この擦り傷は私がつけたものではないと思います。次に、ドイツに入国する際、環境ステッカーが必要ですが、プラットフォームもレンタカー会社もその点を事前に注意してくれませんでした。これは罰金の対象になります。最後に、保険処理のスピードが非常に遅かったです。
Europcar
本当に満足しています。スタッフは英語が流暢で、業務に熟練しており、車両の受け渡しが非常に迅速でした。返却時にはその場で保証金が返金されました。チュニジアの道路状況は普通ですが、ドライブ体験はなかなか良かったです。素晴らしい！
Europcar
良いです。車両引き取り時にトヨタ・カローラがないため、自動的にスコダ・カミックにアップグレードされました。ただし返却時には自分で洗車する必要があります。
Europcar
隠れた追加費用が多く、車両受け取り時にカウンター担当者はこれらがオプションであることを全く説明せず、日々の費用金額についても説明しませんでした。
Europcar
これから車をレンタルする際は、Europcarのような国際チェーンの大手会社を選ぶべきです。サービスが良くてスムーズです。地域の小さな会社のようにトラブルが多いわけではありません。
Europcar
手続きが迅速で、スタッフが親切で熱心でした。各種リマインダーが的確で配慮が行き届いています。スタッフが自ら連絡先を追加し、車両交換の時間をリマインドしてくれました。隠れた料金は一切ありませんでした。
Europcar
全般的に満足しています。車を受け取る際に自動撮影され、返却時には車両の点検が非常に丁寧でした。受け取る際に保険を勧められましたが、勧められた保険に加入しない場合、古い小型車に対して3500ドルのデポジットを請求されるのは少しやりすぎだと思います。
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