East Coast Car Rentals
受け取りと返却がとても便利でした。
DRIVELINE RENTAL
日本人スタッフとのコミュニケーションがとてもスムーズでした。フル保険を購入したので、車の受け取りと返却が非常に簡単で効率的でした。
BARGAIN
非常に融通が利かず、運転者を変更するだけで2時間以上もかかった！明らかにスーパー保険に加入しているのに、保険がないと言われ、さらに178オーストラリアドルの保険料を支払った。
全体的なサービスは普通でした。車両を受け取る際に、6日間の全額免責の保険を追加し、約1400元を支払いました。予約した車種と実際に受け取った車種が異なりましたが、スタッフからは特に説明がなく、少し冷たい印象を受けました。
AVIS
大手ブランド。唯一、メルボルン市内で車を借り、シドニー郊外で返却することができるレンタカー会社。実際に借りたKoleosは性能が良く、Sportageよりもランクが高いと感じた。
Everything Fleet
対応が冷たく、実車は走行距離が6万キロ以上のXVで、車両の状態は古く疲れていた。車両受け取り時に契約書の副本は渡されず、フロントで応対してくれた人の態度やゼロ料金の証書を見て、そばにいた管理者らしき人物に何か文句を言った様子だった。車両の操作についての説明はなく、自分でエンジンを始動してから鍵を渡されるだけでした。返車時には車両検査を一緒に行う意向はなく、燃料が満タンかどうかだけ確認して、そのまま出発するように言われました。保証金として500オーストラリアドルを事前に控除されましたが、全額が返金されるかどうかは不明です。
スタッフの態度は良く、非常に丁寧でしたが、130ドルの追加保険料を請求されたのは少し混乱しました。スタッフによると、レンタカープラットフォームで購入した保険は、たとえフルカバーであっても基本保険に過ぎず、車に損傷や傷があった際は私たちが補償する必要があるとのことでした。購入を断固として拒否しましたが、スタッフの説明がかなり深刻だったため（態度は良かったですが）、仕方なく支払いました。
1.レンタカー会社の準備が迅速で、コミュニケーションがスムーズ。 2.高速料金（トールウェイ）については事前に確認するべき。一般的にはLinktに関連する情報が提供されるが、自分で請求書を確認する必要がある。または、自分でLinktトラベラーを登録して、クレジットカードを紐付けて料金を支払うことで余分な費用を回避可能。
86 car rental
全体的に不愉快な体験でしたが、比較の上で評価を下しました：店舗スタッフの態度と問題への対処法です。店舗側は1日前にWeChatグループに写真を投稿し「明日こちらの8人乗り車両をご提供します」と言いました。しかし私たちは当初レンタルした車とは異なるランクであること、また同じ車ではないことに気づきませんでした。注：交換されたキアの8人乗り車両は他のレンタル会社では1日400元で、私が予約した車は1日1000元ですが、店舗側ではどちらも同じランクの車両だと言いました（この店舗ではキアの8人乗り車両が1日1000元らしい）。仕方なく交換を受け入れましたが、自分たちで車両の状態をチェックしたところ、このキアの左前方向のタイヤが膨張しており、安全性を考慮して使用を諦めました。店舗側は受け渡し前に車両状況を確認していませんでした。それで再度交換を要求しましたが、この駐車場には店舗に所属する車両が3台しかありませんでした（1台は途観、もう1台は膨張しているキア、そして高配グレードのキアでこれはレンタル不可）。唯一提供可能な車両は途観のみで、1日400元。しかし私たちはこれは受け入れられないと言いました。ところが店舗側は軽々しく「仕方ないです。注文をキャンセルしてください。」と言いました。えっ？何なんでしょうか？私たちは7歳と3歳の子供を連れ、大きな荷物4つと子供用車1台を持って市内からこの僻地の駐車場まで連れてこられたのです。それなのに店舗側の問題で車が利用できず、キャンセルするだけなんて簡単に言い過ぎです。お客さんの状況を考えましたか？そのため、この発言は非常に無責任だと思います。問題は解決しましたか？途観を受け入れたのは私たちの妥協であり、店舗側の対処法に満足しているわけではありません。子供2人と車いっぱいの荷物を抱えて再び市内へ戻って車を探すのは現実的ではありませんでした。追記：今後こちらの店舗でレンタルを検討する方へのアドバイスとして、もし子供や高齢者を連れて旅行される場合は、この店舗は信頼できる選択肢ではありません。また店舗側の態度も問題発生時には信頼に値しないと思います。店舗側はただ注文をキャンセルさせようとするだけです。
一連の過程が不愉快でしたが、低評価をつけた理由は以下の2点に基づきます。店舗の態度と問題への対処方法です。まず、店舗が前日にWeChatグループで画像を送り「明日この8人乗り車を提供します。」と言いましたが、私たちは当初予約した車種と異なることに気づきませんでした。さらに、店側ではこの車種は同じランクだと言いましたが、実際には他のレンタル業者ではこの起亜8人乗りは400元/日で、私たちが借りていた車は1000元/日です。それでも仕方なくその車種変更を受け入れましたが、車の状態を確認する際、この起亜の左前輪に膨らみがあり、安全上問題があるため借りることができませんでした。店舗は車を引き渡す前にチェックをしていませんでした。結果として再度変更をお願いしましたが、この駐車場には店舗所有の車が途観と膨らみのある起亜、そして高配起亜の3台のみでした。最終的に借りられる車は途観1台だけで、400元/日でした。それに対して私たちは納得できませんでしたが、店舗はあっさりと「では予約をキャンセルしてください。」と言いました。子供たち（7歳と3歳）を連れて、大きな荷物4つとベビーカー1台を持って市内から離れた郊外の駐車場まで来た状況を理解していない発言だと感じました。店舗側の問題で車が使えなくなったにも関わらず、それを解決せず、単にキャンセルを促す無責任さに失望しました。最終的に途観を借りることになりましたが、これは私たちの妥協であり、店舗の問題対応に満足したわけではありません。子供や老人と一緒に旅行される方には、このレンタル会社は信頼できる選択肢ではないと思います。問題が発生した後の店舗の態度も信頼に値しません。彼らはただキャンセルを要求するだけです。
Hertz
とても良いサービスで、利用者のことをよく考えてくれます。国内では運転免許証の原本を使うことが少ないため、オーストラリアに行く際に持参しませんでしたが、幸いにもハーツが解決策を考えてくれました。
Shouqizuche
スバルを予約しましたが、ヒュンダイのサンタフェが渡されました。車のライトが悪くて、大洋路を夜間走った際に全く見えず、安全が確保されませんでした。
全体的なサービスは良かったです。予約したのはトヨタ・カムリでしたが、予想外に三菱アウトランダーSUVにアップグレードされました。車の状態は新しく、走行距離は1万5千キロ未満でした。ただし、車内のCarPlayが使えなかった点が残念でした。
Europcar
サービスが悪く、隠れた追加料金があり、対応の態度も良くありません。問題が発生した場合、Zuzucheとレンタカー会社が互いに責任を押し付け合います。もう利用しません。
Thrifty
すでにフル保険を購入したと伝えたのに、さらに保険を別途購入するよう勧められました。また、車を受け取るために階上に上がったところ、渡されたのはカムリでした。そのため、荷物を持って階下に戻って交渉しなければなりませんでした。
全体の流れは悪くなかったです。昼に到着したら、他のスタッフは休憩中のようで、勤務しているスタッフが1人だけでした。かなり待たされました。フル保険がなく、5500ドルの保証金が必要と言われました。その後、81ドルでフル保険を追加しましたが、とても高いと感じました。
Dollar
店舗が非常に見つけにくいです。国内の顧客で英語が得意でない場合は、このレンタカー会社を絶対に選んではいけません。私たちはレンタルプラットフォーム上で全額支払い済みでしたが、半日の車レンタルで、30キロも走らないうちに返却しました。そして、返却時にはガソリンスタンドで満タンにして返却したにもかかわらず、帰国後に72オーストラリアドル削減されるという連続の請求があって、とんでもない悪徳店です！
全体的には良かったですが、一般的な状況に関して、スタッフが車に詳しくないようで、簡単な問題にすぐ対応できないことがありました。態度はとても良かったので、例えば車のキーが反応しない場合や防盗システムでロックされた後の解除方法など、一般的な問題の解決策を提供してくれると助かります。写真を送ってスタッフがすぐに状況を理解していたら1時間待つ必要はなかったと思います。結局、情報を自分で調べて問題を解決しましたが、その間に休止していた道路区域ではほとんど信号がありませんでした。情報を受け取るのが難しかったものの、スタッフはとても親切に対応してくれました。一般的なトラブルに関する経験がもっとあるとありがたいです。
レンタカー会社には空港と近くの店舗を往復するシャトルバスがあり、とても便利でした。スタッフのサービスも良かったです。ただし、保険に関しては、車を受け取る際にスタッフが十分に説明してくれなかったため、追加で高額な保険を購入しました。QEEQのカスタマーサービスに電話で確認したところ、実際にはその保険は不要だと判明しました。そのため、受け取りの翌日に市内の店舗まで行ってこの保険をキャンセルしようとしましたが、市内の店舗のスタッフから「車を受け取った店舗でのみ処理できる」と言われました。仕方なく再び空港の店舗に戻ってキャンセルを行いましたが、結構手間がかかりました。
Apex
全体的なサービスに非常に満足しています。以前、ドバイやトルコなどに行ったとき、たとえフル保険に加入しても、現地の店舗でいろいろと保険を追加購入するよう勧められることがありました。しかし、ここではそういったことはなく、返却もとてもスムーズでした。事前の予約なしで返却が可能で、店舗まで車を持って行き、鍵を渡せば完了です。車両の確認すら行われませんでした。私からわざわざスタッフに確認してもらうようお願いしましたが、「確認は不要です、問題ありません」と言われました。
出発日時
返却日時
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新規会員登録で、￥5000 OFFクーポンセットをGET!
East Coast Car Rentals
受け取りと返却がとても便利でした。
DRIVELINE RENTAL
日本人スタッフとのコミュニケーションがとてもスムーズでした。フル保険を購入したので、車の受け取りと返却が非常に簡単で効率的でした。
BARGAIN
非常に融通が利かず、運転者を変更するだけで2時間以上もかかった！明らかにスーパー保険に加入しているのに、保険がないと言われ、さらに178オーストラリアドルの保険料を支払った。
East Coast Car Rentals
全体的なサービスは普通でした。車両を受け取る際に、6日間の全額免責の保険を追加し、約1400元を支払いました。予約した車種と実際に受け取った車種が異なりましたが、スタッフからは特に説明がなく、少し冷たい印象を受けました。
AVIS
大手ブランド。唯一、メルボルン市内で車を借り、シドニー郊外で返却することができるレンタカー会社。実際に借りたKoleosは性能が良く、Sportageよりもランクが高いと感じた。
Everything Fleet
対応が冷たく、実車は走行距離が6万キロ以上のXVで、車両の状態は古く疲れていた。車両受け取り時に契約書の副本は渡されず、フロントで応対してくれた人の態度やゼロ料金の証書を見て、そばにいた管理者らしき人物に何か文句を言った様子だった。車両の操作についての説明はなく、自分でエンジンを始動してから鍵を渡されるだけでした。返車時には車両検査を一緒に行う意向はなく、燃料が満タンかどうかだけ確認して、そのまま出発するように言われました。保証金として500オーストラリアドルを事前に控除されましたが、全額が返金されるかどうかは不明です。
BARGAIN
スタッフの態度は良く、非常に丁寧でしたが、130ドルの追加保険料を請求されたのは少し混乱しました。スタッフによると、レンタカープラットフォームで購入した保険は、たとえフルカバーであっても基本保険に過ぎず、車に損傷や傷があった際は私たちが補償する必要があるとのことでした。購入を断固として拒否しましたが、スタッフの説明がかなり深刻だったため（態度は良かったですが）、仕方なく支払いました。
AVIS
1.レンタカー会社の準備が迅速で、コミュニケーションがスムーズ。 2.高速料金（トールウェイ）については事前に確認するべき。一般的にはLinktに関連する情報が提供されるが、自分で請求書を確認する必要がある。または、自分でLinktトラベラーを登録して、クレジットカードを紐付けて料金を支払うことで余分な費用を回避可能。
86 car rental
全体的に不愉快な体験でしたが、比較の上で評価を下しました：店舗スタッフの態度と問題への対処法です。店舗側は1日前にWeChatグループに写真を投稿し「明日こちらの8人乗り車両をご提供します」と言いました。しかし私たちは当初レンタルした車とは異なるランクであること、また同じ車ではないことに気づきませんでした。注：交換されたキアの8人乗り車両は他のレンタル会社では1日400元で、私が予約した車は1日1000元ですが、店舗側ではどちらも同じランクの車両だと言いました（この店舗ではキアの8人乗り車両が1日1000元らしい）。仕方なく交換を受け入れましたが、自分たちで車両の状態をチェックしたところ、このキアの左前方向のタイヤが膨張しており、安全性を考慮して使用を諦めました。店舗側は受け渡し前に車両状況を確認していませんでした。それで再度交換を要求しましたが、この駐車場には店舗に所属する車両が3台しかありませんでした（1台は途観、もう1台は膨張しているキア、そして高配グレードのキアでこれはレンタル不可）。唯一提供可能な車両は途観のみで、1日400元。しかし私たちはこれは受け入れられないと言いました。ところが店舗側は軽々しく「仕方ないです。注文をキャンセルしてください。」と言いました。えっ？何なんでしょうか？私たちは7歳と3歳の子供を連れ、大きな荷物4つと子供用車1台を持って市内からこの僻地の駐車場まで連れてこられたのです。それなのに店舗側の問題で車が利用できず、キャンセルするだけなんて簡単に言い過ぎです。お客さんの状況を考えましたか？そのため、この発言は非常に無責任だと思います。問題は解決しましたか？途観を受け入れたのは私たちの妥協であり、店舗側の対処法に満足しているわけではありません。子供2人と車いっぱいの荷物を抱えて再び市内へ戻って車を探すのは現実的ではありませんでした。追記：今後こちらの店舗でレンタルを検討する方へのアドバイスとして、もし子供や高齢者を連れて旅行される場合は、この店舗は信頼できる選択肢ではありません。また店舗側の態度も問題発生時には信頼に値しないと思います。店舗側はただ注文をキャンセルさせようとするだけです。
86 car rental
一連の過程が不愉快でしたが、低評価をつけた理由は以下の2点に基づきます。店舗の態度と問題への対処方法です。まず、店舗が前日にWeChatグループで画像を送り「明日この8人乗り車を提供します。」と言いましたが、私たちは当初予約した車種と異なることに気づきませんでした。さらに、店側ではこの車種は同じランクだと言いましたが、実際には他のレンタル業者ではこの起亜8人乗りは400元/日で、私たちが借りていた車は1000元/日です。それでも仕方なくその車種変更を受け入れましたが、車の状態を確認する際、この起亜の左前輪に膨らみがあり、安全上問題があるため借りることができませんでした。店舗は車を引き渡す前にチェックをしていませんでした。結果として再度変更をお願いしましたが、この駐車場には店舗所有の車が途観と膨らみのある起亜、そして高配起亜の3台のみでした。最終的に借りられる車は途観1台だけで、400元/日でした。それに対して私たちは納得できませんでしたが、店舗はあっさりと「では予約をキャンセルしてください。」と言いました。子供たち（7歳と3歳）を連れて、大きな荷物4つとベビーカー1台を持って市内から離れた郊外の駐車場まで来た状況を理解していない発言だと感じました。店舗側の問題で車が使えなくなったにも関わらず、それを解決せず、単にキャンセルを促す無責任さに失望しました。最終的に途観を借りることになりましたが、これは私たちの妥協であり、店舗の問題対応に満足したわけではありません。子供や老人と一緒に旅行される方には、このレンタル会社は信頼できる選択肢ではないと思います。問題が発生した後の店舗の態度も信頼に値しません。彼らはただキャンセルを要求するだけです。
Hertz
とても良いサービスで、利用者のことをよく考えてくれます。国内では運転免許証の原本を使うことが少ないため、オーストラリアに行く際に持参しませんでしたが、幸いにもハーツが解決策を考えてくれました。
Shouqizuche
スバルを予約しましたが、ヒュンダイのサンタフェが渡されました。車のライトが悪くて、大洋路を夜間走った際に全く見えず、安全が確保されませんでした。
AVIS
全体的なサービスは良かったです。予約したのはトヨタ・カムリでしたが、予想外に三菱アウトランダーSUVにアップグレードされました。車の状態は新しく、走行距離は1万5千キロ未満でした。ただし、車内のCarPlayが使えなかった点が残念でした。
Europcar
サービスが悪く、隠れた追加料金があり、対応の態度も良くありません。問題が発生した場合、Zuzucheとレンタカー会社が互いに責任を押し付け合います。もう利用しません。
Thrifty
すでにフル保険を購入したと伝えたのに、さらに保険を別途購入するよう勧められました。また、車を受け取るために階上に上がったところ、渡されたのはカムリでした。そのため、荷物を持って階下に戻って交渉しなければなりませんでした。
BARGAIN
全体の流れは悪くなかったです。昼に到着したら、他のスタッフは休憩中のようで、勤務しているスタッフが1人だけでした。かなり待たされました。フル保険がなく、5500ドルの保証金が必要と言われました。その後、81ドルでフル保険を追加しましたが、とても高いと感じました。
Dollar
店舗が非常に見つけにくいです。国内の顧客で英語が得意でない場合は、このレンタカー会社を絶対に選んではいけません。私たちはレンタルプラットフォーム上で全額支払い済みでしたが、半日の車レンタルで、30キロも走らないうちに返却しました。そして、返却時にはガソリンスタンドで満タンにして返却したにもかかわらず、帰国後に72オーストラリアドル削減されるという連続の請求があって、とんでもない悪徳店です！
AVIS
全体的には良かったですが、一般的な状況に関して、スタッフが車に詳しくないようで、簡単な問題にすぐ対応できないことがありました。態度はとても良かったので、例えば車のキーが反応しない場合や防盗システムでロックされた後の解除方法など、一般的な問題の解決策を提供してくれると助かります。写真を送ってスタッフがすぐに状況を理解していたら1時間待つ必要はなかったと思います。結局、情報を自分で調べて問題を解決しましたが、その間に休止していた道路区域ではほとんど信号がありませんでした。情報を受け取るのが難しかったものの、スタッフはとても親切に対応してくれました。一般的なトラブルに関する経験がもっとあるとありがたいです。
East Coast Car Rentals
レンタカー会社には空港と近くの店舗を往復するシャトルバスがあり、とても便利でした。スタッフのサービスも良かったです。ただし、保険に関しては、車を受け取る際にスタッフが十分に説明してくれなかったため、追加で高額な保険を購入しました。QEEQのカスタマーサービスに電話で確認したところ、実際にはその保険は不要だと判明しました。そのため、受け取りの翌日に市内の店舗まで行ってこの保険をキャンセルしようとしましたが、市内の店舗のスタッフから「車を受け取った店舗でのみ処理できる」と言われました。仕方なく再び空港の店舗に戻ってキャンセルを行いましたが、結構手間がかかりました。
Apex
全体的なサービスに非常に満足しています。以前、ドバイやトルコなどに行ったとき、たとえフル保険に加入しても、現地の店舗でいろいろと保険を追加購入するよう勧められることがありました。しかし、ここではそういったことはなく、返却もとてもスムーズでした。事前の予約なしで返却が可能で、店舗まで車を持って行き、鍵を渡せば完了です。車両の確認すら行われませんでした。私からわざわざスタッフに確認してもらうようお願いしましたが、「確認は不要です、問題ありません」と言われました。
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