カンクン空港 レンタカーの口コミ

追加保険を購入しないと車を借りることができませんでした。国内で購入した保険は認められず、結局追加保険を購入してから借りることができました。これに約2時間がかかりました。

まあまあでした。QEEQがメキシコの第三者保険の詳細を把握していなかったのか、レンタカー会社の要求だったのかはわかりませんが、車を借りるために必要な保険の額が不足していたため、更に追加で払う必要がありました。空港でシャトルを待つのに20分、さらにレンタカー会社で20分待ちました。QEEQには3つのプランがあり、私たちは2番目のプランを選びました。3番目との違いは、乗客自身の保険が含まれていないことです。私たちは全ての保険を家族全員でカバーし、その中には運転者の個人保険も含まれていました。しかし、レンタカー会社によると、メキシコでは第三者保険が非常に高額で必要だと言われました。このため、私たちのプランでは十分ではなく、さらに300〜400ドル追加で払う必要がありました。そこで別の旅行保険を提供しましたが、最終的に少なくとも180ドル追加で払う必要があると言われました。その時、QEEQの24時間グローバルカスタマーサポートに電話をし、夜中にも関わらず対応してくれました。長い交渉の末、それだけの追加料金が必要だと確認されました…このため、初日の午後にトゥルムへの道中で天坑を観る計画が台無しになりました…でも、最終的にレンタカー会社からはより大きなSUVを提供され、追加料金の痛みを少し和らげることができました…その他のサービスは問題ありませんでした。返却も非常に迅速でした。

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最初に空港を出たせいか、列に並ぶことはなかったが、レンタカーを借りるまでの道のりは遅かった。しかし、レンタカーを借りる場所は広く、サービスカウンターも多かった。

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車の返却時に燃料が8分の1残っていれば良いと言われたが、返却時に4分の1燃料だったことから2分の1に補充するよう求められた。4分の1から2分の1に燃料を追加するのに40ドル以上かかり、その金額でその小さな車のタンクを満タンにできるはずだ。急いで飛行機に乗らなければいけなかったのでやむなく署名して支払いをした。よく見たら、車両の引き取り時の写真は全て夜に撮影されていた。午後4時に車を引き取るのに照明が必要なはずがない。

3月21日朝約10時過ぎにカンクン空港近くのbudgetレンタカーに到着した。レンタカーを借りた時、車はすでにエンジンをかけていた。その時、鍵が電子ロックのない伝統的な鍵であることに気づいたが、エンジンを切って車のドアが施錠できるかどうかをチェックしなかった。車が走り去った後、約1時間のドライブでプレイア・デル・カーマンに到着したが、途中でエンジンを止めずに休憩し、現地のマクドナルドで昼食をとろうとした際、エンジンを止めてドアをロックしようとしたところ、運転席のドアがロックされていないことに気付いたという。その后、budgetに電話した。言叶の問題でwhatsappを使うように言われた。すぐにダウンロードして連絡したところ、技師に会いに来ると言われ、午后から夜7、8時になってやっと到着した(whatsappの会話があれば証明できる)。近所のスーパーに男3人と女1人が来ていたので、車のところまで案内した。女性は比較的英語が話せ、技師が鍵を間違えてくれたのではないかと疑っていたが、同じタイプの車ではエンジンはかかったが、ロックはできなかったと話してくれた。技師は当時、車の点検をしていたが、ロックが壊れたことはなかったと話してくれ、迷惑をかけて申し訳ないとも言ってくれなかった。彼らは別の車を運転して私に使わせ、古い車を戻した。月28日に車を返して、飛行机に乗る時、budgetは私に最初の日の車のロックが壊れたと言って、私に賠償を要求して、私は極力ドアロックが壊れたレンタル時に主張して、しかし相手はすべて否定して、そして私を無視して、急いで飛行机に乗るため、私は先に相手の要求のメキシコドル2320元を払うことしかできません。個人用レンタカーの「budget」が私に支払いを要求してきたのは、何の証拠も理由もなく、後になって判明したことだが、修理依頼書を持っていなかったため、詐欺だった。

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