MEX
私の旅行日程に合わず、同僚が私の資料とカードを持って車を借りようとしましたが、貸してもらえませんでした。その後、レンタカー会社のスタッフと現地で話し合ったところ、後で借りることは可能だと言われましたが、もし無理なら予約をキャンセルするとも伝えました。しかし、後日車を借りに行った際には期限が過ぎていると言われ、自動キャンセルされるとも説明されました。さらに、キャンセルの際は事前にレンタカー会社に連絡する必要があるとのことでしたが、対面での対応時にはその話はされませんでした。結局予約をキャンセルすることもできず、このレンタカー会社が小細工をしていると感じました。お金を払ったのに車に触れることすらできず、このようなケースは私だけではないようです。このレンタカー会社には非常に低い評価をつけます。
Europcar
最悪でした!車のピックアップ時にまずアップグレード車両の販売をすすめられ、断ると保険を強くすすめられました。全額保険に加入済みと伝えたところ、自社の保険ではないと言われ、それでも彼らがすすめる保険を購入しないと強固に拒否したらようやく諦めました。返却時の車両検査では損傷がないことを確認したくせに納得せず、車を10分以上も回り続け、最終的にはタイヤカバーを外して中の黄色い物体を指摘して、元の写真には写っていないと言い張り、衝突があったとして87.15ドルの賠償を要求されました。飛行機の時間が迫っていたため争う余裕がなく、とりあえず賠償金を支払い、後でレンタカー保険に請求するしかありませんでした。私たちが返却している最中、前の人も同様に長時間交渉して、結局カードで支払いをさせられて終わったようです。このレンタカー会社は非常に横柄で最悪です。
ACE
効率が悪く、待ち時間が長い。 保険を猛烈に勧められ、購入しないと車を借りられないと言われたが、急いでいたので店側が保険料を少し下げたことを受け入れることにした。 車のクラスが下げられた。返却はスムーズだったので、結果的に大きな問題にはならなかった。
1. フォルクスワーゲンを予約したのに、渡された車はキアで、バックカメラも付いていませんでした。 2. 車の受け渡し手続きで約2時間待たされました。システムがダウンしていたため、スタッフは解決策を示さず、ただ待つだけの状態でした。カード決済システムとレンタカーシステムの両方がダウンしており、カード決済が成功するまで1時間以上待たされ、その後さらに1時間レンタカーシステムの復旧を待つ必要がありました。システムなしでの記録はサポートされず、ずっと待たされました。 3. レンタカーの保証金の返金が遅く、銀行に自分で確認するよう指示されました。そもそも車を受け取った日はシステムダウンの影響でカードが何度もロックされましたが、サポートはありませんでした。4月14日に車を返却しましたが、4月21日現在まだ保証金は返金されていません。 4. レンタカー契約書と車両点検表はレンタカーオフィスで受領しましたが、現地で受け取った車の損傷状況と確認することができませんでした。
車両にはカメラやレーダーがなく、新車ではあるものの装備がグレードダウンしているように感じます。慎重にレンタルすることをお勧めします。
シャトルバスを待つ時間が長く、車両の傷が多いです。返車時には車両の検査が必要で、強制保険の勧誘がありました。事前承認の保証金が特に高かったです。
一部のスタッフは保険をしつこく勧める場合がありますが、大半は問題ありません。保険が少ない場合、クレジットカードで25000ペソのデポジットが必要です。
AVIS
オンライン予約では日本車を指定していましたが、用意されず、提供された車はかなり古いものでした。AVISは保険165ドルを勧めてきましたが、既にレンタカー予約プラットフォームでスーパー全保険を購入していたため、カウンターでは購入せず、デポジットとして2500ドルを引き落とされました。200キロほど走行したところで車両に「オイルを補充する必要があります」と表示され、更に53キロ走行後「タイヤ圧を補充する必要があります」との警告が出ました。問い合わせたところ、顧客が何度も依頼した結果、車両交換を認めてもらえましたが、4時間待つ必要があり、旅程に深刻な影響を与えました。なぜレンタカー会社は事前に貸し出す車両の整備・検査を行わないのでしょうか?顧客に移動中のリスクを負わせるのは問題です。予定が遅れたことに対する損害は誰が補償してくれるのでしょうか?
Keddy by Europcar
サービスは良かったです。ただし、タイヤがパンクしてしまいましたが、すぐに支援が来て対応してくれました。フル保険に加入していたものの、タイヤ費用の20%、約60ドルを請求されました。
Shouqizuche
提携パートナーはEurocarで、サービスが非常に効率的です。車の受け取りや返却がスムーズでした。過剰な販売を強制されることはなく、スタッフが保険の不足を軽く指摘するだけで、すでに代理店で購入済みだと説明すると、それ以上は求めてこない姿勢が非常に好感を持てました。サービス態度が特に良かった点が印象的です。さらに、走行距離わずか1,000kmの快適なキア車を貸してくれて、車両状態も非常に良好でした。CarPlayが付いていて、この数年間で借りた最も新しい車でした。
とても細やかでした。
店舗が大きく、自動チケット発行機があり、非常にプロフェッショナルな印象を受けました。しかし、待ち時間が非常に長く、スタッフが強引に保険を勧めてきました。最終的には、私がすでに購入した保険を認めず、フルカバーの保険を購入するように要求されました。すでに約2時間が経過していたため、フルカバー保険を購入することにしました。
店舗で車の受け取りが1日遅れた上、希望した車種が用意されていないと言われました。他の車種にグレードアップするには追加料金が必要で、その価格差が非常に大きく、受け入れられませんでした。レンタカー予約サイトでは料金は安いですが、4日間のレンタル期間中に飛行機が1日遅れたため車の受け取りができませんでした。
Infinity
送迎サービスは良かったですが、カウンターでスタッフが保険を追加購入するよう何度も求めてきました。買わない場合は高額なデポジットを支払う必要があると言われました。時間が遅く、早く街を出発したかったため、結局120元の保険を購入しました。これが後でデポジットの引き落しに問題を残しました。
全般的に満足しています。車を受け取る際に自動撮影され、返却時には車両の点検が非常に丁寧でした。受け取る際に保険を勧められましたが、勧められた保険に加入しない場合、古い小型車に対して3500ドルのデポジットを請求されるのは少しやりすぎだと思います。
America Car Rental
私たちは合計で3台の車をレンタルしました。すべて7人乗りのシボレーキャプティバを予約しましたが、実際に受け取ったのは5人乗りのチャンアンCS35Plusでした。予約時間に合わせて到着したところ、レンタカー会社から7人乗りの車はなく、5人乗りしかないと言われ、気に入らなければ借りなくていいと言われました。仕方なく車を受け取ったものの、荷物が入らず途方に暮れていると、スタッフが7人乗りにアップグレードできるが、約700ドルの追加料金を要求されました。本当にひどい対応でした。また、レンタル時に車両保険を加入して0免責にしましたが、停車中に車がぶつけられた際、返却時に保険加入を認めず、契約書やピックアップ時の記録を確認することもなく「保険には加入していない」と一方的に言われ、修理代を強制的に差し引かれました。サービスの態度も非常に悪く、このレンタカー会社を避けた方が良いと思います。これほど多くの国でレンタカーを利用しましたが、最も嫌な経験をした会社です。最低な対応で、3台の損失が1万元以上も発生しました。
フアレス空港内には店舗と窓口がありますが、空港【内】であることに注意してください。ただし、どちらもスタッフがいないため、【自分で{空港を出て}レンタカーエリアまで歩く】必要があります。ただし、【遠くなく、見つけやすい】ので安心してください。その場で車を受け取れますし、スタッフもいます。
車を返却する際に、3〜5日以内にレンタル保証金を返金すると言われましたが、期限を過ぎても返金されず、連絡先として利用できるメールアドレスもありませんでした。プラットフォームを通じて連絡するしかなく、さらにプラットフォーム側からは1か月待つように言われました。
PAYLESS
車の受け取りも返却もスムーズで便利でしたが、中心部の店舗では車両が少なく、SUVは1台しかなく、それが6万キロ以上走っていて、修理がまだ終わっていない状態でした。
車の受け取りと返却がとてもスムーズで、強制的な保険のセールスはありませんでした。車の状態も良好で、コンパクトタイプながら定速クルーズやCarPlayが装備されていて、運転がとても快適でした。デポジットはまだ返却されていませんが、違反切符がないことを願っています。
出発日時
返却日時
送信する
新規会員登録で、¥5000 OFFクーポンセットをGET!
MEX
私の旅行日程に合わず、同僚が私の資料とカードを持って車を借りようとしましたが、貸してもらえませんでした。その後、レンタカー会社のスタッフと現地で話し合ったところ、後で借りることは可能だと言われましたが、もし無理なら予約をキャンセルするとも伝えました。しかし、後日車を借りに行った際には期限が過ぎていると言われ、自動キャンセルされるとも説明されました。さらに、キャンセルの際は事前にレンタカー会社に連絡する必要があるとのことでしたが、対面での対応時にはその話はされませんでした。結局予約をキャンセルすることもできず、このレンタカー会社が小細工をしていると感じました。お金を払ったのに車に触れることすらできず、このようなケースは私だけではないようです。このレンタカー会社には非常に低い評価をつけます。
Europcar
最悪でした!車のピックアップ時にまずアップグレード車両の販売をすすめられ、断ると保険を強くすすめられました。全額保険に加入済みと伝えたところ、自社の保険ではないと言われ、それでも彼らがすすめる保険を購入しないと強固に拒否したらようやく諦めました。返却時の車両検査では損傷がないことを確認したくせに納得せず、車を10分以上も回り続け、最終的にはタイヤカバーを外して中の黄色い物体を指摘して、元の写真には写っていないと言い張り、衝突があったとして87.15ドルの賠償を要求されました。飛行機の時間が迫っていたため争う余裕がなく、とりあえず賠償金を支払い、後でレンタカー保険に請求するしかありませんでした。私たちが返却している最中、前の人も同様に長時間交渉して、結局カードで支払いをさせられて終わったようです。このレンタカー会社は非常に横柄で最悪です。
ACE
効率が悪く、待ち時間が長い。 保険を猛烈に勧められ、購入しないと車を借りられないと言われたが、急いでいたので店側が保険料を少し下げたことを受け入れることにした。 車のクラスが下げられた。返却はスムーズだったので、結果的に大きな問題にはならなかった。
Europcar
1. フォルクスワーゲンを予約したのに、渡された車はキアで、バックカメラも付いていませんでした。 2. 車の受け渡し手続きで約2時間待たされました。システムがダウンしていたため、スタッフは解決策を示さず、ただ待つだけの状態でした。カード決済システムとレンタカーシステムの両方がダウンしており、カード決済が成功するまで1時間以上待たされ、その後さらに1時間レンタカーシステムの復旧を待つ必要がありました。システムなしでの記録はサポートされず、ずっと待たされました。 3. レンタカーの保証金の返金が遅く、銀行に自分で確認するよう指示されました。そもそも車を受け取った日はシステムダウンの影響でカードが何度もロックされましたが、サポートはありませんでした。4月14日に車を返却しましたが、4月21日現在まだ保証金は返金されていません。 4. レンタカー契約書と車両点検表はレンタカーオフィスで受領しましたが、現地で受け取った車の損傷状況と確認することができませんでした。
MEX
車両にはカメラやレーダーがなく、新車ではあるものの装備がグレードダウンしているように感じます。慎重にレンタルすることをお勧めします。
MEX
シャトルバスを待つ時間が長く、車両の傷が多いです。返車時には車両の検査が必要で、強制保険の勧誘がありました。事前承認の保証金が特に高かったです。
MEX
一部のスタッフは保険をしつこく勧める場合がありますが、大半は問題ありません。保険が少ない場合、クレジットカードで25000ペソのデポジットが必要です。
AVIS
オンライン予約では日本車を指定していましたが、用意されず、提供された車はかなり古いものでした。AVISは保険165ドルを勧めてきましたが、既にレンタカー予約プラットフォームでスーパー全保険を購入していたため、カウンターでは購入せず、デポジットとして2500ドルを引き落とされました。200キロほど走行したところで車両に「オイルを補充する必要があります」と表示され、更に53キロ走行後「タイヤ圧を補充する必要があります」との警告が出ました。問い合わせたところ、顧客が何度も依頼した結果、車両交換を認めてもらえましたが、4時間待つ必要があり、旅程に深刻な影響を与えました。なぜレンタカー会社は事前に貸し出す車両の整備・検査を行わないのでしょうか?顧客に移動中のリスクを負わせるのは問題です。予定が遅れたことに対する損害は誰が補償してくれるのでしょうか?
Keddy by Europcar
サービスは良かったです。ただし、タイヤがパンクしてしまいましたが、すぐに支援が来て対応してくれました。フル保険に加入していたものの、タイヤ費用の20%、約60ドルを請求されました。
Shouqizuche
提携パートナーはEurocarで、サービスが非常に効率的です。車の受け取りや返却がスムーズでした。過剰な販売を強制されることはなく、スタッフが保険の不足を軽く指摘するだけで、すでに代理店で購入済みだと説明すると、それ以上は求めてこない姿勢が非常に好感を持てました。サービス態度が特に良かった点が印象的です。さらに、走行距離わずか1,000kmの快適なキア車を貸してくれて、車両状態も非常に良好でした。CarPlayが付いていて、この数年間で借りた最も新しい車でした。
AVIS
とても細やかでした。
MEX
店舗が大きく、自動チケット発行機があり、非常にプロフェッショナルな印象を受けました。しかし、待ち時間が非常に長く、スタッフが強引に保険を勧めてきました。最終的には、私がすでに購入した保険を認めず、フルカバーの保険を購入するように要求されました。すでに約2時間が経過していたため、フルカバー保険を購入することにしました。
Keddy by Europcar
店舗で車の受け取りが1日遅れた上、希望した車種が用意されていないと言われました。他の車種にグレードアップするには追加料金が必要で、その価格差が非常に大きく、受け入れられませんでした。レンタカー予約サイトでは料金は安いですが、4日間のレンタル期間中に飛行機が1日遅れたため車の受け取りができませんでした。
Infinity
送迎サービスは良かったですが、カウンターでスタッフが保険を追加購入するよう何度も求めてきました。買わない場合は高額なデポジットを支払う必要があると言われました。時間が遅く、早く街を出発したかったため、結局120元の保険を購入しました。これが後でデポジットの引き落しに問題を残しました。
Europcar
全般的に満足しています。車を受け取る際に自動撮影され、返却時には車両の点検が非常に丁寧でした。受け取る際に保険を勧められましたが、勧められた保険に加入しない場合、古い小型車に対して3500ドルのデポジットを請求されるのは少しやりすぎだと思います。
America Car Rental
私たちは合計で3台の車をレンタルしました。すべて7人乗りのシボレーキャプティバを予約しましたが、実際に受け取ったのは5人乗りのチャンアンCS35Plusでした。予約時間に合わせて到着したところ、レンタカー会社から7人乗りの車はなく、5人乗りしかないと言われ、気に入らなければ借りなくていいと言われました。仕方なく車を受け取ったものの、荷物が入らず途方に暮れていると、スタッフが7人乗りにアップグレードできるが、約700ドルの追加料金を要求されました。本当にひどい対応でした。また、レンタル時に車両保険を加入して0免責にしましたが、停車中に車がぶつけられた際、返却時に保険加入を認めず、契約書やピックアップ時の記録を確認することもなく「保険には加入していない」と一方的に言われ、修理代を強制的に差し引かれました。サービスの態度も非常に悪く、このレンタカー会社を避けた方が良いと思います。これほど多くの国でレンタカーを利用しましたが、最も嫌な経験をした会社です。最低な対応で、3台の損失が1万元以上も発生しました。
Europcar
フアレス空港内には店舗と窓口がありますが、空港【内】であることに注意してください。ただし、どちらもスタッフがいないため、【自分で{空港を出て}レンタカーエリアまで歩く】必要があります。ただし、【遠くなく、見つけやすい】ので安心してください。その場で車を受け取れますし、スタッフもいます。
MEX
車を返却する際に、3〜5日以内にレンタル保証金を返金すると言われましたが、期限を過ぎても返金されず、連絡先として利用できるメールアドレスもありませんでした。プラットフォームを通じて連絡するしかなく、さらにプラットフォーム側からは1か月待つように言われました。
PAYLESS
車の受け取りも返却もスムーズで便利でしたが、中心部の店舗では車両が少なく、SUVは1台しかなく、それが6万キロ以上走っていて、修理がまだ終わっていない状態でした。
MEX
車の受け取りと返却がとてもスムーズで、強制的な保険のセールスはありませんでした。車の状態も良好で、コンパクトタイプながら定速クルーズやCarPlayが装備されていて、運転がとても快適でした。デポジットはまだ返却されていませんが、違反切符がないことを願っています。
メキシコの人気目的地
メキシコの人気目的地
これをチェックしてください。