Europcar
1. フォルクスワーゲンを予約したのに、渡された車はキアで、バックカメラも付いていませんでした。 2. 車の受け渡し手続きで約2時間待たされました。システムがダウンしていたため、スタッフは解決策を示さず、ただ待つだけの状態でした。カード決済システムとレンタカーシステムの両方がダウンしており、カード決済が成功するまで1時間以上待たされ、その後さらに1時間レンタカーシステムの復旧を待つ必要がありました。システムなしでの記録はサポートされず、ずっと待たされました。 3. レンタカーの保証金の返金が遅く、銀行に自分で確認するよう指示されました。そもそも車を受け取った日はシステムダウンの影響でカードが何度もロックされましたが、サポートはありませんでした。4月14日に車を返却しましたが、4月21日現在まだ保証金は返金されていません。 4. レンタカー契約書と車両点検表はレンタカーオフィスで受領しましたが、現地で受け取った車の損傷状況と確認することができませんでした。
MEX
シャトルバスを待つ時間が長く、車両の傷が多いです。返車時には車両の検査が必要で、強制保険の勧誘がありました。事前承認の保証金が特に高かったです。
AVIS
とても細やかでした。
Keddy by Europcar
店舗で車の受け取りが1日遅れた上、希望した車種が用意されていないと言われました。他の車種にグレードアップするには追加料金が必要で、その価格差が非常に大きく、受け入れられませんでした。レンタカー予約サイトでは料金は安いですが、4日間のレンタル期間中に飛行機が1日遅れたため車の受け取りができませんでした。
レンタカー会社が不当に料金を請求してきて、法外な料金を要求されました。さらに私をブラックリストに入れ、保証金も返金しません。この会社は絶対に選ばないでください。
Infinity
送迎サービスは良かったですが、カウンターでスタッフが保険を追加購入するよう何度も求めてきました。買わない場合は高額なデポジットを支払う必要があると言われました。時間が遅く、早く街を出発したかったため、結局120元の保険を購入しました。これが後でデポジットの引き落しに問題を残しました。
America Car Rental
私たちは合計で3台の車をレンタルしました。すべて7人乗りのシボレーキャプティバを予約しましたが、実際に受け取ったのは5人乗りのチャンアンCS35Plusでした。予約時間に合わせて到着したところ、レンタカー会社から7人乗りの車はなく、5人乗りしかないと言われ、気に入らなければ借りなくていいと言われました。仕方なく車を受け取ったものの、荷物が入らず途方に暮れていると、スタッフが7人乗りにアップグレードできるが、約700ドルの追加料金を要求されました。本当にひどい対応でした。また、レンタル時に車両保険を加入して0免責にしましたが、停車中に車がぶつけられた際、返却時に保険加入を認めず、契約書やピックアップ時の記録を確認することもなく「保険には加入していない」と一方的に言われ、修理代を強制的に差し引かれました。サービスの態度も非常に悪く、このレンタカー会社を避けた方が良いと思います。これほど多くの国でレンタカーを利用しましたが、最も嫌な経験をした会社です。最低な対応で、3台の損失が1万元以上も発生しました。
サービス態度はとても良くて、強制的に保険に加入して、政府の要求だと言って、Qeeqの疎通は無効で、車を持ち上げるために重複して保険に加入することしかできません。Qeeqはプラットフォームにこのことを表示すべきで、顧客は保険料を失います。
コール態度はいいが、一つの問題を繰り返して言って、いつも交代し、問題の解決能力を補強し、最近頻繁にレンタカー、毎回違う問題に出会い、フィードバックqeeqコミュニケーションには自分と供给侧より、无駄に待つ時間が少なくない。Qeeqプラットフォームは影響力を強化する必要があります。
効率が本当に悪いです。前の人が30分以上もかかり、私たちの番になったときも1時間もかかりました。どうしてこんなに遅いのか理解できません。
フライトが急に遅延したため、フライト番号があったのに、レンタカー会社は全額支払った予約を拒否し、車をアップグレードするよう要求しました。
Hertz
列ない態度、情熱
几帳面に満足し、処理が急速に
サービスが非常に悪く、対応がかたくなでした。私は4日分のレンタル料金を前払いしましたが、レンタカー店のクレジットカードの要件が高過ぎました（カード面に本人の名前が印字されていること、発行から1年以上経過していること）。私のクレジットカードはBBVAの新しいカードで、カード面に名前が印字されていなかったため、銀行アプリの電子カードに名前が印字されているにもかかわらず受け入れられず、最終的に車を借りることができませんでした。その結果、旅行計画が台無しになり、4日分の車代も返金されず、大きな損失を被りました。
これは全く店舗のないAmexレンタカー会社で、地下にあり、とても暗く、どこに傷があるか全く分かりません。なので非常に不十分で、受付のスタッフも非常に悪いです。 あなたたちの車の予約には、すでにZuzucheで保険が付いていたのに、彼は予約に保険が含まれていないと言い、強制的に89ドルの保険を追加させようとしました。彼の態度は非常に悪く、私はその保険を追加しないと言ったところ、彼はその場で保険証書を破り、今日車を借りられないと言いました。 何という態度でしょうか？これはあなたたちの顧客対応方針ですか？あなたたちは常に顧客に対して、追加保険を聞かないように言っていたのではないですか？ あなたたちのウェブサイトで保険を追加したことを確認しているのに、彼は私の予約には保険がないと言いました。保険を追加しないと車を貸さないとし、その場で保険証書を破り、彼らの保険を絶対に追加するよう強く言いました。 では、あなたたちの保険を追加した場合、返金してくれるのですか？ このディーラーは非常に悪性です。このような行為があるので、契約を解除すべきだと思います。将来他人が被害を受けないように。私たちの対応に非常に非常に不満です。 あなたたちは一方で私に保険を強制的に追加させ、他方で相手の保険を受け入れないといけないと言います。もし彼らの保険を追加しなければ、車を貸してくれない。これは何の論理ですか？あなたたちの経営哲学ですか？両方の消費者に損をさせるのですか？ あなたたちの会社がこんな風なのは信じられない。これまではあなた達の顧客でしたが、このような事があってから、もうあなた達の製品を使いません。
租租車は非常に良かったです。すぐにコミュニケーションが取れ、保険手続きもスムーズでした。もちろん、アメリカのカーラレンタル会社は悪名高いです。今回はレンタカー保険を購入していて、基本保険も料金に含まれているのに、店員が強引に別の保険を売りつけようとしてきました。強制だと言われて、私は断りました。すると、店員は予約をキャンセルすると言いました。それで、レンタカー会社に連絡し、アメリカの担当者が店と交渉してくれました。おそらく、店側が勝手に保険を売って手数料を稼ごうとしていたのでしょう。最終的には同じ店員が渋々車を渡してくれました。総じて、レンタカー会社は素晴らしいですが、アメリカのカーラレンタル会社は強引に保険を勧めてくるので、避けた方がいいです。車を返すときも他の客が同じように揉めているのを見ました。
全体が順調に滑らか
手続きやサービスはとても補完し、随時に注意は海外レンタカーの不二選択
Thrifty
メキシコシティのレンタカーには余分な保険がかかっているのではないかと心配して、たくさんの勉強をしていたが、結局発生した。今回のパターンはとてもクリエイティブで、朝7時の車を注文して、自転車屋の人はどうしても夜7時と言って、車を持っていくためにお金をアップグレードしなければなりません。以前、他の国でもThriftyを使ったことがあり、トラブルもなかったが、今回の走行での態度は最悪だった。車を取りに行った場所も真っ暗だった。従業員はとても不正規だった。ThriftyもFireflyもHertzも家族なので、もう使わない。
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GREEN MOTION
スタッフ、情熱のところもまじめで、速度は少し遅い、英語の交流のないため、携帯電話でしか翻訳
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今回は本当に最悪のレンタカー経験だったので、洗車後に車を喜んで返してくれた。フロントガラスに問題があると言ってくれた。しかし定価はとても穴があって、なんと12580元のメキシコのペソを受け取って、人民元の5千余りになります。なかった地方、サービスについていけ理屈を卖太毒
メキシコで20日間のレンタカー予約をし、約3000元人民元を支払いました。フライトの問題で1日遅れることになり、その時点でレンタカー会社に即座に連絡しました。レンタカー会社は1日遅れることに同意し、スペイン語を話せる人がいないので自分でレンタカー会社に連絡するように指示されました。メキシコの友人に電話してもらい、遅れて車を受け取れることを確認しました。翌日レンタカー会社に到着した際、何度も話し合ったにもかかわらず、最終的に車を受け取ることができませんでした。現在、一か月経過しましたが、使用していない1日分の料金3000元人民元が未だに請求されたままです。
出発日時
返却日時
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サービスコード＃2495160121
カスタマーサービス
ライブチャット
Europcar
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とても細やかでした。
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店舗で車の受け取りが1日遅れた上、希望した車種が用意されていないと言われました。他の車種にグレードアップするには追加料金が必要で、その価格差が非常に大きく、受け入れられませんでした。レンタカー予約サイトでは料金は安いですが、4日間のレンタル期間中に飛行機が1日遅れたため車の受け取りができませんでした。
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私たちは合計で3台の車をレンタルしました。すべて7人乗りのシボレーキャプティバを予約しましたが、実際に受け取ったのは5人乗りのチャンアンCS35Plusでした。予約時間に合わせて到着したところ、レンタカー会社から7人乗りの車はなく、5人乗りしかないと言われ、気に入らなければ借りなくていいと言われました。仕方なく車を受け取ったものの、荷物が入らず途方に暮れていると、スタッフが7人乗りにアップグレードできるが、約700ドルの追加料金を要求されました。本当にひどい対応でした。また、レンタル時に車両保険を加入して0免責にしましたが、停車中に車がぶつけられた際、返却時に保険加入を認めず、契約書やピックアップ時の記録を確認することもなく「保険には加入していない」と一方的に言われ、修理代を強制的に差し引かれました。サービスの態度も非常に悪く、このレンタカー会社を避けた方が良いと思います。これほど多くの国でレンタカーを利用しましたが、最も嫌な経験をした会社です。最低な対応で、3台の損失が1万元以上も発生しました。
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サービスが非常に悪く、対応がかたくなでした。私は4日分のレンタル料金を前払いしましたが、レンタカー店のクレジットカードの要件が高過ぎました（カード面に本人の名前が印字されていること、発行から1年以上経過していること）。私のクレジットカードはBBVAの新しいカードで、カード面に名前が印字されていなかったため、銀行アプリの電子カードに名前が印字されているにもかかわらず受け入れられず、最終的に車を借りることができませんでした。その結果、旅行計画が台無しになり、4日分の車代も返金されず、大きな損失を被りました。
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America Car Rental
租租車は非常に良かったです。すぐにコミュニケーションが取れ、保険手続きもスムーズでした。もちろん、アメリカのカーラレンタル会社は悪名高いです。今回はレンタカー保険を購入していて、基本保険も料金に含まれているのに、店員が強引に別の保険を売りつけようとしてきました。強制だと言われて、私は断りました。すると、店員は予約をキャンセルすると言いました。それで、レンタカー会社に連絡し、アメリカの担当者が店と交渉してくれました。おそらく、店側が勝手に保険を売って手数料を稼ごうとしていたのでしょう。最終的には同じ店員が渋々車を渡してくれました。総じて、レンタカー会社は素晴らしいですが、アメリカのカーラレンタル会社は強引に保険を勧めてくるので、避けた方がいいです。車を返すときも他の客が同じように揉めているのを見ました。
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全体が順調に滑らか
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Thrifty
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qeeqは言っておらず、リアルタイム現場の問題を解決する。全行程の電話は何時でも問題を解決するのを手伝って、旋行と何度も交流して成果がなくてからまたもう1つの旋行の提車を調整して、専門のまた職業の敬業。時間はかかりましたが、車の交換はとても良くて、車のNationalサービスはとてもすばらしくて、保証金も予想より低いです。車を持った後、Qeeqは電話をかけてきて順調を確保した。今一番頑張っているレンタカー屋に出くわした。
GREEN MOTION
スタッフ、情熱のところもまじめで、速度は少し遅い、英語の交流のないため、携帯電話でしか翻訳
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Europcar
満足していた。取りが遅かったが、スタッフの尽力が感じられた。満足なく強制セールス
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今回は本当に最悪のレンタカー経験だったので、洗車後に車を喜んで返してくれた。フロントガラスに問題があると言ってくれた。しかし定価はとても穴があって、なんと12580元のメキシコのペソを受け取って、人民元の5千余りになります。なかった地方、サービスについていけ理屈を卖太毒
AVIS
メキシコで20日間のレンタカー予約をし、約3000元人民元を支払いました。フライトの問題で1日遅れることになり、その時点でレンタカー会社に即座に連絡しました。レンタカー会社は1日遅れることに同意し、スペイン語を話せる人がいないので自分でレンタカー会社に連絡するように指示されました。メキシコの友人に電話してもらい、遅れて車を受け取れることを確認しました。翌日レンタカー会社に到着した際、何度も話し合ったにもかかわらず、最終的に車を受け取ることができませんでした。現在、一か月経過しましたが、使用していない1日分の料金3000元人民元が未だに請求されたままです。
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