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午前8時から午後11時まで利用可能(東京時間)、時間外のお電話は英語担当へ繋がります
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日本レンタカーの口コミ

QEEQお客様の声を聞く

2.0
Katsuta Autoに関する口コミ:

この会社はフィリピンの証明書を認めず、入国スタンプも確認すると言われ、結局車を借りられなかった。お金も返してくれず、急遽一日かけて別のレンタカーショップを探す羽目になった。こういう場合、事前にどの証明書が有効か明示し、予め確認してほしい。日本に着いてから取れないと言い、サイトの規則を利用して返金を拒むのはやめてほしい。

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 7日レンタル
出発 : 2024年4月27日 (土) 日本 · 東京 · 都心部
返却 : 2024年5月4日 (土) 日本 · 東京 · 都心部
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投稿日: 2024年5月21日 (火)
2.0
Rental Car Tokyoに関する口コミ:

多くの国でセルフドライブ旅行をしてきましたが、こんなにひどい経験は初めてです!店のサービス態度はまあまあでしたが、車のピックアップと返却の過程がひどすぎました。予約時にフライト番号を提供し、ピックアップ前日に再確認し、さらにピックアップの30分前にはT1にいることを連絡しました。しかし30分後に出てみると連絡が取れず、赤ちゃんを抱えて寒風にさらされながら人を探しました。15分後に電話がつながりT2にいると言われ、T1に来るように指示されました。意味不明な遅延で30分が経過しました。これだけでは終わりません。返却店舗の近くにわざわざホテルを予約し、徒歩3分の距離でした。しかし、店からは専用スタッフが車を取りに来ると言われ、とても便利だと思いました。返却の1時間前に店に連絡し準備を伝えたところ、またしても連絡が取れなくなりました。車を別のホテルに移動し、どうしたら良いのかわからず、店に連絡しても返信がありませんでした。結局、自分たちで返却店舗に持っていく準備をしていると、店から別の場所に持っていくように言われました。そこは元の返却地点から車で30分の場所でした。これでは1時間の無駄になり、わざわざ返却店舗近くのホテルを予約した意味がありません。最終的には近くの駐車場に車を停めて店に任せることになり、最後に店の人が今日の返却を忘れていたと謝ってきました。

【席】:8 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 3日レンタル
出発 : 2024年4月6日 (土) 日本 · 東京 · 成田国際空港(NRT)
返却 : 2024年4月9日 (火) 日本 · 東京 · 都心部
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投稿日: 2024年4月14日 (日)
2.0
オリックスに関する口コミ:

借りた車はかなり古いトヨタグルームで、予約した車種とかなり違いました。重要な点:車のリモコンキーが壊れていて、電池が切れたりしました。旅の途中ずっと鍵を使ってドアを開けるしかなく、返却の日にはホテルで完全に故障しました。親切なホテルのスタッフが2時間かけて問題を解決してくれ、彼らの車の鍵の電池と交換してくれた上、道路救援も呼んでくれました。そのため2時間以上遅れて車を返すことになり、鍵の電池切れが報告されなかったため問題は私たちのせいにされました。このようなリモコンキーの電池をレンタカー会社はチェックしないのでしょうか?日本で何度も車を借りていますが、こんな愚かな状況は初めてです。

10.0
QEEQについての口コミ:

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 6日レンタル
出発 : 2024年2月12日 (月) 日本 · 名古屋市 · 都心部
返却 : 2024年2月17日 (土) 日本 · 名古屋市 · 都心部
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投稿日: 2024年2月18日 (日)
2.0
3723rentacarに関する口コミ:

車が非常に古く、傷がたくさんありました。返却時、ほとんど見えない2ヶ所の傷のために1時間も検査され、私たちのせいだと言われ、3万円の修理費を請求されました。十数年間のレンタカー経験でこんなことは初めてです。本当に信じられません。

10.0
QEEQについての口コミ:

【席】:7 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 13日レンタル
出発 : 2024年1月10日 (水) 日本 · 東京 · 成田国際空港(NRT)
返却 : 2024年1月23日 (火) 日本 · 東京 · 都心部
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投稿日: 2024年1月23日 (火)
2.0
タイムズに関する口コミ:

当日、空港に向かう途中、一時的な豪雨で1時間半ほど地下道に閉じ込められました。水がたまり、前方の車が故障して後方の車が通れなくなり、予約していた17時30分に車を受け取ることができず、レンタカー会社に電話しました。19:00まで待つことしかできませんもし私達は19:00前に到着することができないならば、翌日車を取ることしかできませんしかも払い戻しができません! 紆余曲折の末、18:05に国内空港にあるレンタカー会社のカウンターに着きました。結局、シャトルバスを待つには1時間以上かかるので、自分で荷物を持って(全部で10人います)JRに乗ってくださいと言われました!!!!!!!!私達は後に大小の荷物を見て、やはりシャトルバスを待つことに決めました(しかし内心はただ私達を19:00まで待つと言うのではありませんか?でも、シャトルバスは1時間以上待ちますか?合理的ですか?って、結局、バスは20分以内で到着したんですか?です! あとは、受付のおばさんの態度です!!!!!!!!!!!本当に頭にきます!!!!!!!!!私達と話をする時翻訳机を持って、自分で話して全然私達と話をする気がなくてロボットのようで、私達の質問に全然応えないで、自分の言いたいことだけ言います!!!!態度は本当に悪くて更に悪くなりません!!!!!!!! タイムズは絶対に借りません!!!!!

10.0
QEEQについての口コミ:

私はまっすぐに全部のレンタカー会社の借りを信じ、今度は本当に新千歳のレンタカー会社ワンワールドトレードセンターかんかんされ!北海道

一言でまとめる:
楽しいの旅は、もともとが連敗をワンワールドトレードセンターレンタカー会社! ! !
【席】:7 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 4日レンタル
出発 : 2023年8月27日 (日) 日本 · 札幌市 · 新千歳空港(CTS)
返却 : 2023年8月31日 (木) 日本 · 札幌市 · 新千歳空港(CTS)
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投稿日: 2023年9月2日 (土)
2.0
タイムズに関する口コミ:

他の国で何度もレンタカーを借りたことがあるが、今回初めてこんなに怒った。空港に向かう途中、急な暴風雨のため地下道に約1時間半閉じ込められた。冠水のため前方の車両が故障し後方の車両が通行不可能になり、予約した17:30に車を借りることができなくなった。レンタカー会社に電話したが、19:00まで待つしかないと言われ、19:00までに到着しなければ翌日まで車を受け取ることができず、返金もできないと言われた。 多くの困難を経て、18:05に国内空港のレンタカーカウンターに到着した。しかし、シャトルバスを待つのに1時間以上かかると言われ、自分で荷物を持って(10人分の荷物)JRに乗れと言われた!大きな荷物を持っていて困惑したが、シャトルバスを待つことを決めた(19:00にしか待たないと言っていたのに、シャトルバスを1時間以上待つのは合理的か?)。結果として、シャトルバスは20分以内に到着した! さらに、シャトルバスには荷物を置く場所がなかった!そして、空港カウンターのスタッフの態度が本当に腹が立つ!翻訳機を使って話していて、全く話を聞く気がない。完全にロボットのようで、質問には全く答えず、自分の言いたいことだけを言っている! レンタカーカウンターに到着したが、カウンタースタッフの女性2人の態度も同じようにひどかった!その中の一人は中国語が話せるのに、私たちの質問を全く無視して、私たちが理解するのを全く助けようとしなかった!次回は絶対にTimesでは借りない!!!絶対に!!!

10.0
QEEQについての口コミ:

一言でまとめる:
Timesレンタカー会社に全く腹が立った!
ドライブ旅のルート:
北海道
【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 4日レンタル
出発 : 2023年8月27日 (日) 日本 · 札幌市 · 新千歳空港(CTS)
返却 : 2023年8月31日 (木) 日本 · 札幌市 · 新千歳空港(CTS)
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投稿日: 2023年9月2日 (土)
2.0
タイムズに関する口コミ:

これまで多くの国で何度もレンタカーを借りましたが、こんなに怒ったのは今回が初めてです。当日空港に向かう途中で突然の大雨に見舞われ、地下道で約1時間半立ち往生しました。前方の車両が冠水で故障し、後方の車が通行できず、予約していた17:30に車を借りることができませんでした。そこでレンタカー会社に電話したところ、19:00までしか待てないと言われました。それまでに到着しない場合、翌日に車を借りるしかなく、返金はできないとのことでした。 やっとのことで18:05に国内線ターミナルのレンタカー会社のカウンターに到着すると、シャトルバスを1時間以上待たなければならないと言われ、自分たちでJRに乗って行くように指示されました(人数は10人)。大量の荷物を抱えて困惑しましたが、結局シャトルバスを待つことにしました(19:00までしか待てないと言っていたのに、シャトルバスに1時間以上待つのは合理的ですか?)、バスは20分ほどで到着しましたが、荷物を置く場所がありませんでした! さらに、空港カウンターのスタッフの態度がひどすぎました。翻訳機を手に一方的に話し続け、全く対話する意思が感じられず、質問にも一切答えず、自分の言いたいことだけ言っていました。サービスがこれほど酷いとは! レンタカー会社のカウンターに着くと、そこでも2人の女性スタッフの態度がまったく同じでした。特に一人は中国語が話せたのに、こちらの質問に全く答えず、何も説明してくれませんでした。もう二度とTimesでは借りません!!!絶対に!!!!

10.0
QEEQについての口コミ:

一言でまとめる:
Timesのレンタカー会社に完全に憤慨しました!
【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 4日レンタル
出発 : 2023年8月27日 (日) 日本 · 札幌市 · 新千歳空港(CTS)
返却 : 2023年8月31日 (木) 日本 · 札幌市 · 新千歳空港(CTS)
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投稿日: 2023年9月2日 (土)
10.0
タイムズに関する口コミ:

満足して

10.0
QEEQについての口コミ:

に便利を知ったから探しても解らん、によって他人を教えて!でも便利ですね。サービス態度はとても良くて、車を渡す時あなたが地方を探し出せないことを恐れる人がいて、あなたが困惑する時人が現れました!

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 10日レンタル
出発 : 2023年9月8日 (金) 日本 · 大阪市 · 関西国際空港(KIX)
返却 : 2023年9月18日 (月) 日本 · 大阪市 · 関西国際空港(KIX)
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投稿日: 2023年9月26日 (火)
6.0
3723rentacarに関する口コミ:

車はとても古くて、10年の古い車、ブレーキの皿の4匹はすべてさびて、初めてこんなに古い車を借りて、その上価格はまた他の車店より何百hkd高くなりました。30分早く返そうと思っても、レンタカー会社は空港には社員がいません。市内から空港まで車で移動しなければなりません。時間を100%正確に伝えなければなりません。

8.0
QEEQについての口コミ:

【席】:8 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 6日レンタル
出発 : 2023年8月21日 (月) 日本 · 大阪市 · 関西国際空港(KIX)
返却 : 2023年8月27日 (日) 日本 · 大阪市 · 関西国際空港(KIX)
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投稿日: 2023年8月30日 (水)
4.0
Flightに関する口コミ:

レンタカーのプラットフォームとして、レンタカー会社の審査をより厳格にしてほしいです。例えば今回の沖縄のレンタカー会社は、提供される車が非常に古かったです。2019年にも沖縄でレンタカーを利用しましたが、その時はほとんどのNoteはハイブリッド車でした。今回は全てガソリン車で、ナビゲーションには中国語や英語がなく、位置も正確ではありませんでした。レンタカー会社は使用方法も教えてくれませんでした。車内はとても古く、別の車に交換できないか尋ねたら、追加料金が必要だと言われました。契約時には、レンタカー会社は自社のフル保険をしつこく勧め、プラットフォームの保険では全ての損害を補償しないかもしれないと言っていました。2019年の時には、他の会社は一度尋ねるだけで、購入しないと言えばそれ以上言わなかったです。また、衝突後には「自社の保険を購入しておいた方が良かった」としつこく言われました。

10.0
QEEQについての口コミ:

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 6日レンタル
出発 : 2023年6月27日 (火) 日本 · 那覇市 · 那覇空港(OKA)
返却 : 2023年7月3日 (月) 日本 · 那覇市 · 那覇空港(OKA)
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投稿日: 2023年8月26日 (土)
2.0
タイムズに関する口コミ:

レンタカー会社です 1) Timesのサービスはとても悪く、ピックアップショップのスタッフの態度は無愛想で、車を受け取る時に何の説明もせず、ただ車を渡すだけで済ませる、とてもおざとしています。 2)車が故障した時のサポートには更に言葉を失いました。本部と支店がお互いに責任を転責し、香港と国内の電話を通じ、これは単にパンクによる故障が6時間で解決しただけで、10分の差を体験しました。改善するだけの問題ではなく、サービスを利用してもらうのは難しいでしょう。

10.0
QEEQについての口コミ:

ものの過程での特殊な問題の処理を助け

【席】:7 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 8日レンタル
出発 : 2023年6月2日 (金) 日本 · 札幌市 · 都心部
返却 : 2023年6月10日 (土) 日本 · 札幌市 · 都心部
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投稿日: 2023年8月16日 (水)
8.0
Flightに関する口コミ:

最後の荷物が多纳発見のため、商店街はすぐに牛込

8.0
QEEQについての口コミ:

レンタカー借りたサービスがいい。次の海外でのレンタカーも使いますが、最初は香港のお客様には十分なご支援をいただけるのではないかと心配していたのですが、出発1日前にはレンタカー会社から連絡があり、他のプラットフォームよりも使いやすい気がしました。

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 7日レンタル
出発 : 2023年7月5日 (水) 日本 · 那覇市 · 那覇空港(OKA)
返却 : 2023年7月12日 (水) 日本 · 那覇市 · 那覇空港(OKA)
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投稿日: 2023年7月13日 (木)
10.0
Budgetに関する口コミ:

全体的には満足していますが、レンタカー会社によると、即席でETCカードを購入することはできないので、事前に予約するようにとのこと。また、車内のGPSシステムが少し更新されていません。

10.0
QEEQについての口コミ:

予約車両も便利

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 8日レンタル
出発 : 2023年6月17日 (土) 日本 · 福岡市 · 福岡空港(FUK)
返却 : 2023年6月25日 (日) 日本 · 福岡市 · 福岡空港(FUK)
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投稿日: 2023年6月28日 (水)
10.0
Budgetに関する口コミ:

very good very nice very very perfect・

10.0
QEEQについての口コミ:

very good very nice very very perfect・

【席】:8 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 5日レンタル
出発 : 2023年6月18日 (日) 日本 · 福岡市 · 福岡空港(FUK)
返却 : 2023年6月23日 (金) 日本 · 福岡市 · 福岡空港(FUK)
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投稿日: 2023年6月28日 (水)
2.0
Budgetに関する口コミ:

まず福岡空港国際線の下で離陸して、カウンターまで協力してくれる人がいなくて、現地の電話でかけて最後に自分でバスに乗って、もう一方の国内線まで取りに行きます。前に書いたのとは違って、車を返すのはすべて自分で国内線の近くの店まで車を返して、彼らに専用車が国際線まで迎えてくれるかどうかを聞きます。彼らはokだが、まだ完車に言ったことが山ほどある、ここは国内线など、最後の名前、我々自らバスで店员サービス态度が悪く、ふさわしくない手伝い、体験超差

10.0
QEEQについての口コミ:

订车は便利

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 7日レンタル
出発 : 2023年6月13日 (火) 日本 · 福岡市 · 福岡空港(FUK)
返却 : 2023年6月20日 (火) 日本 · 福岡市 · 福岡空港(FUK)
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投稿日: 2023年6月20日 (火)
10.0
Rakurakuに関する口コミ:

車両の状態が非常によく、店舗のスタッフも親切で人間味がありました。レンタカーの際に飲み水まで用意されていました。次回も借ります。

10.0
QEEQについての口コミ:

【席】:4 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 1日レンタル
出発 : 2023年12月18日 (月) 日本 · 大阪市 · 関西国際空港(KIX)
返却 : 2023年12月19日 (火) 日本 · 大阪市 · 関西国際空港(KIX)
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投稿日: 2023年12月19日 (火)
10.0
Europcarに関する口コミ:

非常に満足です。スタッフはコミュニケーションがスムーズではありませんでしたが、熱心に手伝ってくれ、手続きも簡単で迅速でした。お勧めします。

10.0
QEEQについての口コミ:

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 10日レンタル
出発 : 2023年11月20日 (月) 日本 · 東京 · 成田国際空港(NRT)
返却 : 2023年11月29日 (水) 日本 · 東京 · 成田国際空港(NRT)
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投稿日: 2023年12月10日 (日)
10.0
タイムズに関する口コミ:

借りた車の車種は当初予約したものとは違っていましたが、多くのレンタカー会社が同等の車種で代替することもあるので、特に問題ありませんでした。

10.0
QEEQについての口コミ:

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 5日レンタル
出発 : 2023年10月24日 (火) 日本 · 大阪市 · 関西国際空港(KIX)
返却 : 2023年10月29日 (日) 日本 · 大阪市 · 関西国際空港(KIX)
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投稿日: 2023年11月7日 (火)
2.0
Europcarに関する口コミ:

日産車を予約したが、トヨタ車が提供された。クラスが落ちた感じがした。ナビゲーションが本当にひどく、10か所のうち8か所は見つけられなかったので、結局スマホのGoogleナビを使うしかなかった。見つけられても、案内が遅く、出口を何度も通り過ぎてしまった。これまでで最悪のレンタカー体験だった。荷物置き場が狭く、2人で2つの荷物がやっと入る状態だった。もう1人増えると荷物が載せられないかもしれない。予約時の価格と現地での価格が一致せず、さらに追加で安心保障をつけられた。注文内容に従わず、継続するしかなく、旅行日程を遅らせることができなかった。

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 6日レンタル
出発 : 2023年11月16日 (木) 日本 · 大阪市 · 関西国際空港(KIX)
返却 : 2023年11月22日 (水) 日本 · 大阪市 · 関西国際空港(KIX)
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投稿日: 2023年11月26日 (日)
2.0
北海道レンタカーに関する口コミ:

非常に困った経験でした。レンタカー会社には注意が必要です。高速道路を使うかどうかで時間がほとんど変わらないのに、大きな違いがあると言われました。ETCを借りるようにしつこく勧められ、その上、クレジットカードを受け付けず現金で支払うように言われました。レンタル時には別途機械の保証金が返金されると言われたのに、実際には返金されませんでした。問い合わせると、スタッフが新人ばかりでよく分からないと言われました。しかも数人が同じことを言うなんて、ふざけています。まるで詐欺のような店です。

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 5日レンタル
出発 : 2023年6月4日 (日) 日本 · 札幌市 · 新千歳空港(CTS)
返却 : 2023年6月8日 (木) 日本 · 札幌市 · 新千歳空港(CTS)
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投稿日: 2023年11月10日 (金)

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