東京レンタカーの口コミ

この会社はフィリピンの証明書を認めず、入国スタンプも確認すると言われ、結局車を借りられなかった。お金も返してくれず、急遽一日かけて別のレンタカーショップを探す羽目になった。こういう場合、事前にどの証明書が有効か明示し、予め確認してほしい。日本に着いてから取れないと言い、サイトの規則を利用して返金を拒むのはやめてほしい。

多くの国でセルフドライブ旅行をしてきましたが、こんなにひどい経験は初めてです！店のサービス態度はまあまあでしたが、車のピックアップと返却の過程がひどすぎました。予約時にフライト番号を提供し、ピックアップ前日に再確認し、さらにピックアップの30分前にはT1にいることを連絡しました。しかし30分後に出てみると連絡が取れず、赤ちゃんを抱えて寒風にさらされながら人を探しました。15分後に電話がつながりT2にいると言われ、T1に来るように指示されました。意味不明な遅延で30分が経過しました。これだけでは終わりません。返却店舗の近くにわざわざホテルを予約し、徒歩3分の距離でした。しかし、店からは専用スタッフが車を取りに来ると言われ、とても便利だと思いました。返却の1時間前に店に連絡し準備を伝えたところ、またしても連絡が取れなくなりました。車を別のホテルに移動し、どうしたら良いのかわからず、店に連絡しても返信がありませんでした。結局、自分たちで返却店舗に持っていく準備をしていると、店から別の場所に持っていくように言われました。そこは元の返却地点から車で30分の場所でした。これでは1時間の無駄になり、わざわざ返却店舗近くのホテルを予約した意味がありません。最終的には近くの駐車場に車を停めて店に任せることになり、最後に店の人が今日の返却を忘れていたと謝ってきました。

車が非常に古く、傷がたくさんありました。返却時、ほとんど見えない2ヶ所の傷のために1時間も検査され、私たちのせいだと言われ、3万円の修理費を請求されました。十数年間のレンタカー経験でこんなことは初めてです。本当に信じられません。

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非常に満足です。スタッフはコミュニケーションがスムーズではありませんでしたが、熱心に手伝ってくれ、手続きも簡単で迅速でした。お勧めします。

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仲居の態度は友好的で、車を取る時詳しい説明と注意事項を取ります!手続きをしてはっきりしやすい!

使いやすい!

場所は見つけやすいですが、レンタカー会社のスタッフが親切ではありませんでした。サービス業の日本人が不親切なのは珍しいです。すでに最も完全な保険に加入していると伝えましたが、さらにアップグレードを勧められましたので、結局追加料金を支払いました。

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空港内では車で車を受け取り、羽田空港から車で約5分の距離にあり、到着時にはすでに車を手配し、免許証や書類などをチェックすればいい。満足

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店は羽田空港の外でタクシー会社のカウンターにある電話を使って、3番目のドアに着くまでに約1時間かかり、注文時間内に計算します スバルしかない3

马も

日本語もできないし、余計なことは言わないから、いいよ。

悪くない