運転免許が3年未満の場合、BMWや高価格帯の車はレンタルできません。 BMW 1シリーズの料金を支払ったのに、提供された選択肢は価格の安い車ばかりで、例えばMGといった名前は聞いたこともありません。 さらに、26歳未満の運転者は毎日40ユーロの若年運転手料金を支払わなければならないとのこと。 ただし、車は新しいものだったので満足です。
【席】:5 つ【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 7日レンタル
出発 : 2025年4月16日 (水) フランス · パリ · Paris Charles de Gaulle Airport(CDG)
返却 : 2025年4月23日 (水) フランス · パリ · Paris Charles de Gaulle Airport(CDG)
Europcar
スタッフの対応がとても良く、手続きもスムーズでスピード感がありました。車両は新しく、走行距離が1万キロほどしかありませんでした。
Europcar
スタッフは一人しかおらず、少し待つ必要がありますが、私はレンタカー会社の完全保険を購入したため、ピックアップや返却時に車両のチェックは不要でした。
Europcar
15万キロ以上走ったボロ車で、燃費が非常に悪いです。さらに、トランクの荷物ラックも壊れていて、荷物は中で傾いた状態にしか置けません。
Europcar
予定より40分早く到着しましたが、現地での保険に加入していないため、安全性の観点から保険の有効時間通りにしか車を借りられないと言われました。そのため数十分待ちました。しかし、担当のスタッフの方は走行距離が11kmしかない新車を用意してくれ、特に営業行為もありませんでした。
Europcar
まあまあ良かった、話しやすいです。
運転免許が3年未満の場合、BMWや高価格帯の車はレンタルできません。
BMW 1シリーズの料金を支払ったのに、提供された選択肢は価格の安い車ばかりで、例えばMGといった名前は聞いたこともありません。
さらに、26歳未満の運転者は毎日40ユーロの若年運転手料金を支払わなければならないとのこと。
ただし、車は新しいものだったので満足です。
Europcar
1. フォルクスワーゲンを予約したのに、渡された車はキアで、バックカメラも付いていませんでした。 2. 車の受け渡し手続きで約2時間待たされました。システムがダウンしていたため、スタッフは解決策を示さず、ただ待つだけの状態でした。カード決済システムとレンタカーシステムの両方がダウンしており、カード決済が成功するまで1時間以上待たされ、その後さらに1時間レンタカーシステムの復旧を待つ必要がありました。システムなしでの記録はサポートされず、ずっと待たされました。 3. レンタカーの保証金の返金が遅く、銀行に自分で確認するよう指示されました。そもそも車を受け取った日はシステムダウンの影響でカードが何度もロックされましたが、サポートはありませんでした。4月14日に車を返却しましたが、4月21日現在まだ保証金は返金されていません。 4. レンタカー契約書と車両点検表はレンタカーオフィスで受領しましたが、現地で受け取った車の損傷状況と確認することができませんでした。
Europcar
全体的に満足していますが、レンタカー会社の車の点検が細かくありませんでした。私は全額保険に加入しているため、自分で補償する必要はありませんが、前のドライバーの傷をレンタカー会社が見逃しており、それが自分の責任とされました。全額保険に入っていない場合は注意が必要です。
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空港を間違えて予約したのですが、車両会社が直接空港で車を手配してくれて、余計な手間が省けました。車両の状態も非常に良かったです。
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全体の体験がとても素晴らしかったです!スタッフのサービスが親切で、隠れた料金がありませんでした。車の受け取り時には撮影やビデオ撮影を問題なく行わせてくれて、特に意地悪されることもありませんでした。返却が間に合わない時に電話してもう1日延長したところ、800バーツでオンライン予約よりも安かったです(最初はもっと高いと思っていましたが意外でした)。本当に良い体験でした。
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サービスはそれなりによかったです。保険を勧められることはなく、スムーズに車を受け取れました。ただし、予約した車が少し大きすぎ、しかもマニュアル車だったため、イタリアの山岳地帯では運転が少し大変でした。
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スタッフは親切かつ丁寧でした。今回のレンタルではいくつか問題がありました:
1. 実際に受け取った車両はかなり古かったです。Europcarでこんなに古い車両をレンタルするのは初めてです。2. QEEQのすべての保険を購入しましたが、レンタカー会社からは購入しても免責額があると言われました。つまり、QEEQの保険はレンタカー会社と直接関係がないので、事故があった場合は先に費用を立て替える必要があるとのことです。この点については、QEEQの保険内容に記載されていますが、QEEQが事前に提携するレンタカー会社と話し合っておけば、このような無意味な勧誘を避けられると思います。3. レンタカー会社のスタッフは非常に親切で、質問に対しても丁寧に対応してくれました。返却時、スタッフからT1/T2の返却場所どちらでも可能と言われた点は非常に助かりました。
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予約した車がないと言われ追加料金を払って別の車に変更しました。到着時、予約した車がないと言われ、少し大きめの車を勧められました。1日5ユーロくらい追加で支払うようになりました。少し仕組まれている感じもしましたが、それ以外は問題ありませんでした。
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スタッフはとても丁寧で専門的で、忍耐強いです。対応してくれたのはエリカさんでした。私のカードが使えず、エリカさんが色々な解決策を探してくれ、最終的に問題を解決してくれました。また、夜はセゴビアに行く際に高速道路を利用することを推薦してくれました。山道があり雪が降る可能性があるためです。 私は全面保険を購入しましたが、全体的に製品の説明があるだけで、営業トークは全くありませんでした。
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サービスはまあまあでしたが、英語を少し話せるスタッフが一人しかいませんでした。不満なのは、満タンで車を受け取り、満タンで返却するべきところ、受け取った時に半分しか燃料がなく、返却時には半分以上が残っており、燃料費の半分を損する結果となったことです。
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朝6時に到着した便に合わせてレンタカーを借りる予定でしたが、係員の態度が非常に悪かったです。予約した車種がないと言われ、彼らの提案に従い追加料金を支払って車種をアップグレードするよう強要されました。(他国では予約した車種がない場合、無償でアップグレードしてもらえることが一般的です。)私たちはアップグレードを拒否したところ、早朝到着で手続きができないと言われ、4時間以上待たされてようやく手続きをしてもらいました。このため、半日の時間を無駄にしてしまいました。本当に腹立たしいです。
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返却時、検査灯を使って車を細かく確認され、とても古くて小さな傷を見つけられ、そのことで料金を請求されました。合計で6時間しか運転しておらず、出発前に自分で動画を撮りましたが、地下駐車場の照明が暗くてはっきり撮れませんでした。
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スタッフは迅速に車の引き渡しと返却を完了しました。ただし、受け取った車は予約したものと全く異なっていて、車両はとても汚れていました。後部座席の窓は手動式で、ギアも2段しかありませんでした。ヨルダンの山岳都市では坂道での運転がとても大変でした。これからドライブ旅行を計画する方は、車の馬力が十分かどうか必ず確認してください。
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Europcarのサービスはかなり良かったです。カウンターのスタッフはとても親切でした。到着したばかりの時、ドライバーを追加したため手続きが少し遅くなりましたが、全体的なサービスは良かったです。
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車のバッテリーが故障していて、とても時間を無駄にしました。隣のレンタカー会社のサービスは良く、スタッフが対応してくれましたが、この会社のサービスは良くありません。
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とても良いです。予約時にフル保険を購入しなかったため、店舗で追加しようとしましたが、店舗では保険サービスを提供していませんでした。
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