Ezi
料金に関して争議があります。私が間違った燃料を入れたため、Eziは実際の車両損害状況を無視し、約6400ニュージーランドドル（約30万円）のいわゆる損害費を強制的に請求しました。1ヶ月以上経過しても車両損害報告を提供してくれません。さらに、間違った燃料を入れてしまった当日にEziは契約を一方的に終了し、その後車を利用させてもらえず、代わりの車も提供してくれませんでした。完全に悪徳業者です！
Apex
車の受け取りや返却手続きが簡単で、店舗は清潔でした。受け取る際はワイパーなどの消耗品の状態を確認し、不具合があれば交換を依頼することをお勧めします。
EZU
非常良いレンタカー体験でした。旅行でのドライブは必需品で、特に毎日子供の送迎が必要な私たちには重要でした。片道15分程度でした。車はやや古めでしたが、各機能は問題なく正常に動作しました。そして非常に収納力があり、私たち4人の大人、3人の子供、さらに7つのスーツケースと4つのバッグを積むことができました。少し燃費が悪く、毎週約140ドルの燃料代がかかりました。
Shouqizuche
インド人スタッフの英語にアクセントがあって理解しにくく、結果的に店舗保険を購入させられ、さらに特別保険まで勧められてしまい、計170ドル以上余分に支払いました。当初は1日あたりの車両料金だと思っていましたが、実際は追加購入した保険でした。他の国ではこのような経験はなく油断していました。他の利用者の皆さん、この店舗の保険トラップに要注意です。さらに、カード決済時に2ドルの手数料も取られ、本当にひどい対応でした。
Alamo
手続きが簡単で、書類も完備、わずか5分で済みました。店員の対応も非常に良かったです。ハイブリッド車が提供され、省エネ効果が明らかでした。
SNAP
カローラをレンタルしたが、注文時には24インチのトランクが3つ入ると表示されていた。しかし、取得したのはハッチバックで、スペースは非常に小さかった。幸いにも一人旅だったため、ほぼ十分だった。地元の海外系企業で、サービスは規範的であり、最も良い点は夜10時まで営業しているところ。他の多くの会社は午後7時に閉店する。利用者が少ないのでサービスが難しいのはニュージーランドのサービス業の通病であり、この会社の免責金額は比較的低く、価格も安いので、おすすめできる。
手続きが簡略で、空港の店舗で簡単な書類の確認の後、自動で車を受け取れます。
GO Rentals
返却はスムーズでしたが、10日後に料金が引かれました。聞いたところ、フロントガラスに小さな石の傷があったとのこと。でも、返却時に双方が確認しなかったのはなぜですか？
Yes Rentals
サービスはなかなか良かったです。車の受け取りと返却はとても迅速でした。シャトルバスの運転手も親切で、荷物の運搬を手伝ってくれました。車の返却時の検査も迅速でした。
Thrifty
満足です。キアの車を提供してくれ、車の状態も良かったです。26日の夜、空港に遅れて届いた荷物を取りに行った際に、レンタカーの店舗スタッフに返却場所を尋ねました。スタッフが翌日のフライトが国際線か国内線かを確認し、私たちがクイーンズタウン行きと言うと、具体的な住所FRED LEDD WAYを教えてくれ、国内ターミナルに行くのが便利になりました。
Europcar
最初の日に予約していたガソリン車がないと言われ、電気自動車で翌朝ガソリン車に交換するように勧められました。とても遅くて長時間のフライトで疲れていたため、長らく議論した後、仕方なくその日は電気自動車で出発しました。翌日は朝の観光地をキャンセルし、ラッシュアワーの中で車を交換しに行きましたが、再びガソリン車がないと言われ、いつ用意できるかも分からないと言われました。そのため全ての行程がキャンセルになりそうで非常に不安になりました。これ以上議論することはできず、上司と話をさせて欲しいと要求し、その後やっと他の場所から車を持ってきてもらいました。この過程で多くの時間が無駄になり、こんな状況に遭遇したことは一度もありません。契約を守らないこのようなレンタカー会社が存在するのはおかしいと思います。今でも非常に怒っており、私に与えた損失の補償を要求します。
Bargain Rental Cars
外国人は効率が高く、シンプルでストレートです。基本的に余計なことは言わず、いくつかの注意点、特に高速道路の料金についてだけ教えてくれました。
他のサービスは特に問題ありませんが、送迎のオーストラリア人が非常に無礼で不親切でした。夫と私は家族に電話をしたのですが、彼はずっと静かにするようにと言ってきました。
Mint Rentals
とても満足しています。手続きが簡単で、インドの女性スタッフのサービス態度が素晴らしいです。手続きがスムーズで、保証金も少なめです。
Budget
車両がマツダのCx-5から三菱アウトランダーにアップグレードされ、とても良かったです。ただし、オークランドでの返却時にはガソリンスタンドが見つけにくく、返却店舗もわかりづらかったため、まだ1/3程度燃料が残っている状態で車を返却するしかありませんでした。取車時の説明ではこの場合の料金が129ドルとのことでしたが、実際には211ドルが引き落とされました。問い合わせたところ、サービス料、手数料、税金も追加されたとのことでした。これは少し予想外でした。それ以外は全て良かったです。車内は広々としていて清潔で、運転しやすかったです。
非常悪い経験でした。YesRentalsは本当にひどい会社です。営業時間外で車を借りるためには、まずサービス料金を支払い、少なくとも2日前にメールを送ってオンラインチェックインを完了させる必要があります。全て手続きが完了し、メールで問題ないと返信されましたが、約束された貸出情報が当日午後になっても送られてきませんでした。メールで催促しても何の反応もありませんでした。夜に空港に到着し、営業時間外の貸出サービスの電話番号に連絡すると、車がないとの返事。非常に理不尽でした。その後、カスタマーサービスに連絡してやっと迎えに来てくれましたが、予約した車のグレードがダウングレードされていました。予約したのは2017年モデル相当ですが、受け取った車は2012年モデルで、13万キロも走行しているものでした。エンジンをかけると車体が揺れるし、エアコンも効かず、オークランドの暑い日差しの中で車内は耐えられないほど暑かったです。また、有料道路を走行した際の料金支払いについてですが、ウェブサイト上では支払い方法をレンタカー会社に確認する必要があると記載されており、YesRentalsのカスタマーサポートに連絡したものの、自分で調べるようにと言われました。もし彼らに支払いをお願いすると手数料がかかるとのこと。さらに、メールを送る必要があり、とても煩雑でした。それに比べて、Apexの公式サイトで予約した車は、同じく営業時間外の貸出でしたが、手続きが非常にスムーズで、追加手順も一切ありませんでした。予約が完了したら何も心配する必要がなく、到着時にはメールが届き、迎えも必要に応じて準備されていました。車も新しく、無料でアップグレードまでしてもらえました。せっかくの旅行でストレスを抱えたくないなら、YesRentalsは避けたほうがいいです。
夜間の受け取りのため、委託されたホテルで車を受け取る必要がありました。レンタカー会社は空港から少し離れていて、ニュージーランド初訪問の人には不便です。返却時には返却確認書と、引き渡しに問題がないことを示す関連情報を提供してほしいです。
AVIS
サービスがとても丁寧で、わからない部分も翻訳機を使って教えてくれました。とても良かったです！車はとても新しく、走行距離は800キロほどでした。さらにハイブリッドタイプのカローラで、とても燃費が良かったです。ただ一つの問題は、山間部や丘陵地帯ではややパワー不足を感じましたが、都市部や平野では十分でした！
サービスが非常に行き届いていて、分からない部分は私たちの翻訳ツールを使って教えてくれました。とても良かったです！車はとても新しく、走行距離は800キロ少々でした！しかもカローラのハイブリッド版で、とても燃費が良かったです！唯一の問題は、山岳地帯や丘陵地帯では少しパワーが弱く感じましたが、市街地や平野部では十分でした！
Drive NZ
レンタカーの送迎が非常に遅く、レンタカー店舗には目立つ標識がありませんでした。車を受け取る場所はホテルのロビーにありましたが、送迎に来た運転手に尋ねたところ、彼も分からないと言われました。ホテルのロビーでカスタマーサービスに電話したところ、予約番号がシステムの情報と一致しないと言われました。最終的には車を受け取れましたが、送迎車を待つ時間を含めて約1時間もかかりました。
出発日時
返却日時
送信する
新規会員登録で、￥5000 OFFクーポンセットをGET!
サービスコード＃5942602090
カスタマーサービス
ライブチャット
Ezi
料金に関して争議があります。私が間違った燃料を入れたため、Eziは実際の車両損害状況を無視し、約6400ニュージーランドドル（約30万円）のいわゆる損害費を強制的に請求しました。1ヶ月以上経過しても車両損害報告を提供してくれません。さらに、間違った燃料を入れてしまった当日にEziは契約を一方的に終了し、その後車を利用させてもらえず、代わりの車も提供してくれませんでした。完全に悪徳業者です！
Apex
車の受け取りや返却手続きが簡単で、店舗は清潔でした。受け取る際はワイパーなどの消耗品の状態を確認し、不具合があれば交換を依頼することをお勧めします。
EZU
非常良いレンタカー体験でした。旅行でのドライブは必需品で、特に毎日子供の送迎が必要な私たちには重要でした。片道15分程度でした。車はやや古めでしたが、各機能は問題なく正常に動作しました。そして非常に収納力があり、私たち4人の大人、3人の子供、さらに7つのスーツケースと4つのバッグを積むことができました。少し燃費が悪く、毎週約140ドルの燃料代がかかりました。
Shouqizuche
インド人スタッフの英語にアクセントがあって理解しにくく、結果的に店舗保険を購入させられ、さらに特別保険まで勧められてしまい、計170ドル以上余分に支払いました。当初は1日あたりの車両料金だと思っていましたが、実際は追加購入した保険でした。他の国ではこのような経験はなく油断していました。他の利用者の皆さん、この店舗の保険トラップに要注意です。さらに、カード決済時に2ドルの手数料も取られ、本当にひどい対応でした。
Alamo
手続きが簡単で、書類も完備、わずか5分で済みました。店員の対応も非常に良かったです。ハイブリッド車が提供され、省エネ効果が明らかでした。
SNAP
カローラをレンタルしたが、注文時には24インチのトランクが3つ入ると表示されていた。しかし、取得したのはハッチバックで、スペースは非常に小さかった。幸いにも一人旅だったため、ほぼ十分だった。地元の海外系企業で、サービスは規範的であり、最も良い点は夜10時まで営業しているところ。他の多くの会社は午後7時に閉店する。利用者が少ないのでサービスが難しいのはニュージーランドのサービス業の通病であり、この会社の免責金額は比較的低く、価格も安いので、おすすめできる。
Ezi
手続きが簡略で、空港の店舗で簡単な書類の確認の後、自動で車を受け取れます。
GO Rentals
返却はスムーズでしたが、10日後に料金が引かれました。聞いたところ、フロントガラスに小さな石の傷があったとのこと。でも、返却時に双方が確認しなかったのはなぜですか？
Yes Rentals
サービスはなかなか良かったです。車の受け取りと返却はとても迅速でした。シャトルバスの運転手も親切で、荷物の運搬を手伝ってくれました。車の返却時の検査も迅速でした。
Thrifty
満足です。キアの車を提供してくれ、車の状態も良かったです。26日の夜、空港に遅れて届いた荷物を取りに行った際に、レンタカーの店舗スタッフに返却場所を尋ねました。スタッフが翌日のフライトが国際線か国内線かを確認し、私たちがクイーンズタウン行きと言うと、具体的な住所FRED LEDD WAYを教えてくれ、国内ターミナルに行くのが便利になりました。
Europcar
最初の日に予約していたガソリン車がないと言われ、電気自動車で翌朝ガソリン車に交換するように勧められました。とても遅くて長時間のフライトで疲れていたため、長らく議論した後、仕方なくその日は電気自動車で出発しました。翌日は朝の観光地をキャンセルし、ラッシュアワーの中で車を交換しに行きましたが、再びガソリン車がないと言われ、いつ用意できるかも分からないと言われました。そのため全ての行程がキャンセルになりそうで非常に不安になりました。これ以上議論することはできず、上司と話をさせて欲しいと要求し、その後やっと他の場所から車を持ってきてもらいました。この過程で多くの時間が無駄になり、こんな状況に遭遇したことは一度もありません。契約を守らないこのようなレンタカー会社が存在するのはおかしいと思います。今でも非常に怒っており、私に与えた損失の補償を要求します。
Bargain Rental Cars
外国人は効率が高く、シンプルでストレートです。基本的に余計なことは言わず、いくつかの注意点、特に高速道路の料金についてだけ教えてくれました。
Bargain Rental Cars
他のサービスは特に問題ありませんが、送迎のオーストラリア人が非常に無礼で不親切でした。夫と私は家族に電話をしたのですが、彼はずっと静かにするようにと言ってきました。
Mint Rentals
とても満足しています。手続きが簡単で、インドの女性スタッフのサービス態度が素晴らしいです。手続きがスムーズで、保証金も少なめです。
Budget
車両がマツダのCx-5から三菱アウトランダーにアップグレードされ、とても良かったです。ただし、オークランドでの返却時にはガソリンスタンドが見つけにくく、返却店舗もわかりづらかったため、まだ1/3程度燃料が残っている状態で車を返却するしかありませんでした。取車時の説明ではこの場合の料金が129ドルとのことでしたが、実際には211ドルが引き落とされました。問い合わせたところ、サービス料、手数料、税金も追加されたとのことでした。これは少し予想外でした。それ以外は全て良かったです。車内は広々としていて清潔で、運転しやすかったです。
Yes Rentals
非常悪い経験でした。YesRentalsは本当にひどい会社です。営業時間外で車を借りるためには、まずサービス料金を支払い、少なくとも2日前にメールを送ってオンラインチェックインを完了させる必要があります。全て手続きが完了し、メールで問題ないと返信されましたが、約束された貸出情報が当日午後になっても送られてきませんでした。メールで催促しても何の反応もありませんでした。夜に空港に到着し、営業時間外の貸出サービスの電話番号に連絡すると、車がないとの返事。非常に理不尽でした。その後、カスタマーサービスに連絡してやっと迎えに来てくれましたが、予約した車のグレードがダウングレードされていました。予約したのは2017年モデル相当ですが、受け取った車は2012年モデルで、13万キロも走行しているものでした。エンジンをかけると車体が揺れるし、エアコンも効かず、オークランドの暑い日差しの中で車内は耐えられないほど暑かったです。また、有料道路を走行した際の料金支払いについてですが、ウェブサイト上では支払い方法をレンタカー会社に確認する必要があると記載されており、YesRentalsのカスタマーサポートに連絡したものの、自分で調べるようにと言われました。もし彼らに支払いをお願いすると手数料がかかるとのこと。さらに、メールを送る必要があり、とても煩雑でした。それに比べて、Apexの公式サイトで予約した車は、同じく営業時間外の貸出でしたが、手続きが非常にスムーズで、追加手順も一切ありませんでした。予約が完了したら何も心配する必要がなく、到着時にはメールが届き、迎えも必要に応じて準備されていました。車も新しく、無料でアップグレードまでしてもらえました。せっかくの旅行でストレスを抱えたくないなら、YesRentalsは避けたほうがいいです。
EZU
夜間の受け取りのため、委託されたホテルで車を受け取る必要がありました。レンタカー会社は空港から少し離れていて、ニュージーランド初訪問の人には不便です。返却時には返却確認書と、引き渡しに問題がないことを示す関連情報を提供してほしいです。
AVIS
サービスがとても丁寧で、わからない部分も翻訳機を使って教えてくれました。とても良かったです！車はとても新しく、走行距離は800キロほどでした。さらにハイブリッドタイプのカローラで、とても燃費が良かったです。ただ一つの問題は、山間部や丘陵地帯ではややパワー不足を感じましたが、都市部や平野では十分でした！
AVIS
サービスが非常に行き届いていて、分からない部分は私たちの翻訳ツールを使って教えてくれました。とても良かったです！車はとても新しく、走行距離は800キロ少々でした！しかもカローラのハイブリッド版で、とても燃費が良かったです！唯一の問題は、山岳地帯や丘陵地帯では少しパワーが弱く感じましたが、市街地や平野部では十分でした！
Drive NZ
レンタカーの送迎が非常に遅く、レンタカー店舗には目立つ標識がありませんでした。車を受け取る場所はホテルのロビーにありましたが、送迎に来た運転手に尋ねたところ、彼も分からないと言われました。ホテルのロビーでカスタマーサービスに電話したところ、予約番号がシステムの情報と一致しないと言われました。最終的には車を受け取れましたが、送迎車を待つ時間を含めて約1時間もかかりました。
オークランド空港, AKLの人気レンタカー会社
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