オークランド空港 レンタカーの口コミ

手続きが簡単で、書類も完備、わずか5分で済みました。店員の対応も非常に良かったです。ハイブリッド車が提供され、省エネ効果が明らかでした。

カローラをレンタルしたが、注文時には24インチのトランクが3つ入ると表示されていた。しかし、取得したのはハッチバックで、スペースは非常に小さかった。幸いにも一人旅だったため、ほぼ十分だった。地元の海外系企業で、サービスは規範的であり、最も良い点は夜10時まで営業しているところ。他の多くの会社は午後7時に閉店する。利用者が少ないのでサービスが難しいのはニュージーランドのサービス業の通病であり、この会社の免責金額は比較的低く、価格も安いので、おすすめできる。

手続きが簡略で、空港の店舗で簡単な書類の確認の後、自動で車を受け取れます。

返却はスムーズでしたが、10日後に料金が引かれました。聞いたところ、フロントガラスに小さな石の傷があったとのこと。でも、返却時に双方が確認しなかったのはなぜですか？

サービスはなかなか良かったです。車の受け取りと返却はとても迅速でした。シャトルバスの運転手も親切で、荷物の運搬を手伝ってくれました。車の返却時の検査も迅速でした。

満足です。キアの車を提供してくれ、車の状態も良かったです。26日の夜、空港に遅れて届いた荷物を取りに行った際に、レンタカーの店舗スタッフに返却場所を尋ねました。スタッフが翌日のフライトが国際線か国内線かを確認し、私たちがクイーンズタウン行きと言うと、具体的な住所FRED LEDD WAYを教えてくれ、国内ターミナルに行くのが便利になりました。

返却時に車の検査で傷が見つかり、すぐに6000ニュージーランドドルを差し引かれました。後になって、特に大事ではないと判断されたらしく、返金されました。ただ、私は全面保険に加入していたので、特に心配していませんでした。

最初の日に予約していたガソリン車がないと言われ、電気自動車で翌朝ガソリン車に交換するように勧められました。とても遅くて長時間のフライトで疲れていたため、長らく議論した後、仕方なくその日は電気自動車で出発しました。翌日は朝の観光地をキャンセルし、ラッシュアワーの中で車を交換しに行きましたが、再びガソリン車がないと言われ、いつ用意できるかも分からないと言われました。そのため全ての行程がキャンセルになりそうで非常に不安になりました。これ以上議論することはできず、上司と話をさせて欲しいと要求し、その後やっと他の場所から車を持ってきてもらいました。この過程で多くの時間が無駄になり、こんな状況に遭遇したことは一度もありません。契約を守らないこのようなレンタカー会社が存在するのはおかしいと思います。今でも非常に怒っており、私に与えた損失の補償を要求します。

外国人は効率が高く、シンプルでストレートです。基本的に余計なことは言わず、いくつかの注意点、特に高速道路の料金についてだけ教えてくれました。

私は英語が話せませんでしたが、全て小さな娘がサービススタッフとコミュニケーションを取りました。スタッフは忍耐強く、サービスの態度も素晴らしかったです。

全体的なサービスは良かったです。シャトルバスの待ち時間が少し長いですが、車の状態は良好です。日産車は燃費が良く、運転しやすいですし、オークランドの道路状況にも適しています。ただ、バックカメラがないので少し慣れる必要があります。

デポジットは3000ドルと高く、車種も走行距離18万キロの古い車でした。車体には多くの傷があり、フロントガラスにも損傷がありました。車を受け取る際には写真を撮って記録しておくことが重要です。特にフロントガラスは要注意です。返却時に、スタッフがフロントガラスの損傷がレンタル期間中に発生したものだと疑ってきました。出発前に写真を撮っておいて良かったです。でなければデポジットが戻ってこなかったかもしれません。

受け取った車はフォードのレンジピックアップトラックで、車体は十分に大きく、総走行距離は4000キロ未満でした。 初めて大きな車を運転するので緊張しましたが、ニュージーランドの道路の制限速度が高めであるものの、360度の映像や各種安全検査が完備されており、素晴らしい運転体験ができました。 車を返す時、スタッフは私の運転能力を十分に信頼してくれ、狭い駐車スペースに駐車するよう要求されました。何度か慎重に切り返してようやく駐車を完了しました。

車の受け取りサービスが非常に悪かった。行列がだらだらと長く、提供された車のモデルは初めに選んだものとは全く違うものだった。車のサイズが長くて運転と駐車が難しかった。他の選択肢もなく、強化保険をしつこく勧められた。

店員さんが車をグレードアップしてくれましたが、私たち5人で荷物も多いため、この車では少し狭く感じました。国内ターミナルで車を受け取りましたが、店員さんが親切に、車を乗り換えて国際便に乗る場合には直接国際ターミナルで返却できると教えてくれました。

翌年にはオンラインで支払いを完了しましたが、車を受け取る時にクレジットカードの事前承認を求められ、再び1万円以上のレンタル料金が請求されました。すでに10日以上クレームを申請していますが、今も解決していません。精算書はすぐに送られましたが、料金の引き落としは非常に迅速です。

RentCarsの指示に従い、オークランド国際空港の11号門を出てレンタカー会社に連絡しましたが、車を手配してもらえず、ある電話番号を教えられました。電話してみると、それはホテルの電話番号でした。彼らのシャトルバスは30分に1回しか来ず、レンタカー広場にしか迎えに来ません。仕方なく荷物を引きずりながらそこまで歩き、長い間待ってようやくバスが来て、ホテルの入り口まで連れて行かれました。詳しく聞いたところ、予約した車はホテル前にあり、キーはホテルのフロントで受け取るとのことでした。レンタカー会社の場所は全く分かりませんでした。また、RentCarsのウェブサイトにはカローラの3ボックス車と表示されていたのに、実際には2ボックス車でした。使用には支障がなかったので問題ありませんでしたが、最後に車を返却する時もホテルのフロントにキーを渡しました。Drive NZがどんな外見かは全くわかりません。

全体的に満足しています。スタッフはフルカバーの保険に加入した場合、事故が発生した際にはまず自己負担が必要であることを伝えてくれました。

迎えがとてもスムーズで、スタッフの態度も素晴らしかったです。楽観的でおしゃべり好きで、救援車を呼ぶ手配や返車に関する質問にも迅速に対応してくれました。最後に、充電器を車内に忘れたときも、スタッフが自ら空港まで届けてくれました。

サービスは良かったです。電話でシャトルバスを呼んだら、すぐに来ました。