フランスでEUROPCAR のレビュー

車両受け取り場所が不便でした。1日の走行距離制限が250キロで、少しケチだと思います。そのため、追加で100ユーロ以上かかりました。

予約後、指定した時間に車を受け取ることができず、レンタカーサービスは積極的な調整を行わなかったため、車の受け取りが遅れて多くの問題が発生しました。レンタカーのカウンターの態度が悪かったです。

車種が異なり、待ち時間が長い。海外でプラットフォームに連絡が取れず、返却時に借りた駐車場に戻したら、店舗の入り口に停車するよう指示され、移動してもらうのに100ユーロ請求された。フランス人の態度が傲慢でサービスが非常に悪い。返金を全額求めたいほどだった。この車は高速走行中にふらつき、受け取る際にはマニュアル車しかないと言われた。抗議した結果、ようやくオートマ車を受け取れた。本当に最悪な体験だった。

車両が新しく、2025年モデルで走行距離が1万キロしかありませんでした。店舗での待ち時間が長く、カウンターは1つしかなく業務処理に時間がかかりました。また、車種アップグレードをしつこく勧められましたが、アップグレードがレクサスだったため、個人的には好みではなく断りました。全体的には悪くなく、手続きは簡単でした。デポジットの100ユーロは主運転者名義のクレジットカードで引き落としを行いました。

全体的なサービスはまずまず。しかし、車の受け取り時にスタッフが欺瞞的な方法で無理やり保険を購入させた点が非常に腹立たしい（私たちは上海ですでにフル保険を購入していました）。

パリ空港のレンタカーエリアは非常に広く、案内表示も不明瞭でした。手続きが終わった後、地下3階の駐車場まで自分で車を取りに行かなければならず、かなり時間を浪費しました。特に不満だったのは、引き渡し時に国内ですでに特別なフル保険に加入していたため、現地スタッフに追加費用が必要か確認したところ、何も費用はかからないと言われ、交通事故や交通違反の場合に備える預金だけがあるとの説明を受けました。急いでいたため契約内容をしっかり確認せず、契約書に署名して車を受け取りました。しかし帰国後に車会社が211ユーロの追加保険料を請求していることに気づきました。レンタカー予約サイトと車会社が何度も交渉しましたが、契約書に署名しているため返金できないとの主張を続けました。車を受け取る際には十分注意し、車会社の罠に引っかからないようご注意ください。

店舗のサービスはとても良かったです。車両受け取り場所はマルセイユ駅のすぐ近くで見つけやすいですが、交通の便はあまり良くありません。予約していたのはフォルクスワーゲンのTaigoでしたが、実際には現地でその車が見つかりました。車の受け取り時間を1時間遅らせることができ、とても親切でした。ヨーロッパではフル保険に加入しており、安心感がありました。

まあまあ良かった、話しやすいです。

運転免許が3年未満の場合、BMWや高価格帯の車はレンタルできません。
BMW 1シリーズの料金を支払ったのに、提供された選択肢は価格の安い車ばかりで、例えばMGといった名前は聞いたこともありません。
さらに、26歳未満の運転者は毎日40ユーロの若年運転手料金を支払わなければならないとのこと。
ただし、車は新しいものだったので満足です。

朝6時に到着した便に合わせてレンタカーを借りる予定でしたが、係員の態度が非常に悪かったです。予約した車種がないと言われ、彼らの提案に従い追加料金を支払って車種をアップグレードするよう強要されました。（他国では予約した車種がない場合、無償でアップグレードしてもらえることが一般的です。）私たちはアップグレードを拒否したところ、早朝到着で手続きができないと言われ、4時間以上待たされてようやく手続きをしてもらいました。このため、半日の時間を無駄にしてしまいました。本当に腹立たしいです。

ヨーロッパに行く予定の方には絶対にEuropcarを選ばないことをお勧めします。空港外の小さなレンタカー会社と同じようなやり方です。どのモデルの車を予約しても「在庫がない」と言われ、その場でアップグレードを勧められます。アップグレードしないと保険を勧められる流れです。私たちには、100キロしか走行できず充電が必要になるMG4を渡されました。パリからブルターニュまで6時間の距離を12時間もかけて移動する羽目になりました（残り30％になると充電ポイントを探さなければならず、急速充電器は少ない上に多くが故障していました）。特に取車時には、私たちが予約した車種が近くに停まっているのを見ました。この旅行中、最大の失敗でした。とても疲れました！

シャルル・ド・ゴール空港のeuropcarがGoogleマップで全てのレビューが星1評価なのに、どうしてZuzucheではこんなに高評価なのか理解できません。レンタカー会社を選ぶ際には、事前にGoogleマップで確認することをお勧めします。また、契約書をサインする前には必ず内容をよく確認してください。レンタカー会社が問題ないと言っても、翻訳ツールで内容を事前に確認してからサインしてください。私は焦らされてサインしてしまい、騙されました。受付に対応してくれたのはアジア系の女性で、中国のパスポートを見てから中国語で話し始め、とても親切で熱心に対応してくれました。旅行先や荷物の量について聞かれた後、「良い車を用意する」と言われましたが、費用については一切触れられず、予約した車を提供できない理由も説明されませんでした。「料金を下げてあげる」と言われただけでした。以前、ノルウェーやイタリアで同じクラスのより大きな車両に無料でアップグレードしてもらったことがあったので、今回はあまり気にしませんでした。契約書を見せられてカードをスキャンした後で、追加119.9ユーロのアップグレード費用が返却時に引き落とされることを知らされました。余計な費用があることが分かってからアップグレードを明確に拒否し、不要だと伝えました。女性は「大丈夫です」と答え、パソコンで何かをたたいて鍵を交換しました。保証金は全額返されるのかと尋ねると、「安心してください、返されます」と言われ、契約書（フランス語で理解できない）にサインしました。提供された車はA1で、国内では見かけない車種なので価格も分かりません。予約した車は探歌で、同じクラスだと思いあまり気にしませんでした。契約書を翻訳して初めて強制的にアップグレードされていたことが分かりました。その結果、1日約700ユーロでA1を借りることになり、車両の状態も悪かったです。原因不明の異音が鳴り続け、車載システムはフリーズし、CarPlayは頻繁に接続が切れました。このせいで旅行が台無しになりました。

保険加入を強制され、加入しない場合は車をフランス国外に持ち出せないなどと言われました。提供された車両の状態が非常に悪く、タイヤがすり減り、走行距離100キロ未満で故障しました。その結果、修理場所を探し回る羽目になりましたが、ちょうど土曜の休日で修理店はすべて閉まっており、危険を冒してこの会社のレンタカー営業所がある都市まで車を運転して交換するしかありませんでした。このようなサービス品質はひどすぎて信じられません。

詐欺です！！車を受け取る際、オートマ車が2種類しかないと言われ、アウディQ3とBMW1シリーズを選ぶよう指示されました。追加料金の説明はありませんでしたが、返却後に1日50ユーロの差額を請求されました。最終日は1時間遅れたため、さらに1日分のレンタル料金と50ユーロの差額を請求されました。本当に詐欺です！！！！

良いです。車両引き取り時にトヨタ・カローラがないため、自動的にスコダ・カミックにアップグレードされました。ただし返却時には自分で洗車する必要があります。

予約した時間にならないと車を受け取れませんでした。XC60を予約していたのに、到着時にその車種がなく、グレードダウンされそうになり、代わりにメルセデスGLAを提示されましたが、荷物が入らなかったため、追加料金を支払いXC90にアップグレードしました。保険や車両のアップグレードを勧められます。

サービスがとても良く、スタッフは英語を話せました。荷物が多かったため、最初に予約した車には入らず、店舗で追加料金を支払いアウディQ3にアップグレードしました。車は新しく、状態も良かったです。車の受け取りと返却も非常に便利でした。受け取ったときはガソリンが半分入っており、返却時も同じく半分にして駐車しましたが、車を停めた直後にメモリが一目盛り下がりました。その旨を説明すると、店舗側も追加料金を請求せず、とても親切でした。 保険の強制販売もなく、QEEQで保険を購入していなかったので店舗でフル保険を契約しましたが、料金もほぼ同じでした。

サービスが大変良かったです。スタッフは英語が話せます。荷物が多かったため、元々予約していた車に積めませんでしたが、店舗で追加料金を払いAudi Q3にアップグレードしました。車はとても新しく、状態も良好でした。車の受け渡しと返却も非常にスムーズでした。受け取った際はガソリンは半分で、返却時にもガソリンが半分残っていました。ただし、駐車した際にメモリが1目盛り減ってしまいましたが、事情を説明したところ、店舗では追加料金を請求されることはありませんでした。とても良かったです。また、保険を強制的に勧められることもありませんでしたが、私はQEEQで保険を購入せず、店舗でフル保険に加入しました。費用はほぼ同じでした。

シャルル・ド・ゴール空港に多くのレンタカー会社がある中で、Europcarが一番良かったです。スタッフがとても丁寧で親切でした。

空港ターミナル1を出るとすぐに店舗が見つかり、車の受け取り手続きは入り口で番号札を取って少し待つだけでした。スタッフは私たちが予約した車両を確認後スムーズに手続きを進めてくれ、追加保険の販売を特に求めることもありませんでした。とても良い印象を受けました。

ひどいです。このレンタカー会社は避けた方がいいです。車を返却した際、近くのガソリンスタンドで満タンにしたにもかかわらず、約100ユーロの燃料代を請求されました。本当に不愉快です。私は海外で300日以上レンタカーを利用した経験がありますが、こんなことは初めてです。