Autostrad
事故が発生し、相手側に全責任があったにもかかわらず、車の交換が遅れ、さらに警察が発行したレポートに問題があると言われ、協力もしてくれず、警察署に何度も行く羽目になり、数日間を浪費しました。
Alamo
本当にひどい体験でした。車を貸してくれない上に、返金もしてくれませんでした。私が運転免許証の原本を持っておらず（電子版を提示したが認められなかった）同行者が原本を持っていたため、運転手を変更すれば解決するはずですが、それを拒否されました。そして再度新たにレンタルしろと言われただけでなく、追加料金を取られそうになりました。結局、6日間分の料金を丸ごと取られ、別の店舗で借り直しました。この店には近づかない方が良いでしょう。
National
レンタカー会社はかなり良かったです。車を受け取りに行く際に、スタッフが車のアップグレードを提案してくれましたが、アップグレードした車はサイズが大きすぎたため、元の車を選びました。ただし、今回のレンタル手続きと実際の受け取り対応は異なるスタッフが行い、オフィスで対応してくれたスタッフのサービスは非常に良かったですが、実際に車を案内してくれたスタッフの対応はあまり良くありませんでした。まず、車に小さな傷や凹みがあり、燃料タンクが満タンではありませんでした。これらを自分で写真に撮って記録し、スタッフに報告する必要がありましたが、スタッフがこれを事前に説明してくれることはありませんでした。また、車に乗った直後、そのスタッフが駐車料金を負担しなければならない可能性があるためか、早く駐車場を出るよう急かされました。そのため、車の状態を確認する時間がほとんどなかったです。スマートフォンの充電やCarPlayの設定ですら十分な時間がありませんでした。
全体的なサービスは良いです。料金が発生する項目は事前に説明されます。店舗では基本的に駐車料金と監視料金を支払うだけで、追加料金はありません。
Thrifty
T3店舗での受け取りと返却を強くおすすめします！Dubai Mall店舗は避けてください！借りた車はトヨタ・カローラの低グレードモデルで、速度制限が120km/hに設定されており、高速道路で120km/hを超えると警告音が鳴ります。速度違反の罰金を避けられるというメリットはあります。本来はT3店舗で受け取り、Dubai Mall店舗で返却する予定でしたが、Dubai Mallは広すぎてナビの案内が正確ではなく、店舗に電話しても分かりづらかったです。約1.5時間も迷ってしまい、仕方なくもう1日延長してT3店舗で返却することに変更しました。
Edel & Stark Luxury Cars
出口のスターバックスで車を待つと、レンタカー会社のオーナーがエジプト人でとても親切でした。彼自身が迎えに来て、ドバイの道路状況を説明してくれました。また、アブダビに行く場合、特にアブダビの規則が厳しいため、絶対にスピードを出しすぎないようにと強調していました。
One by one
数ヶ月前のトラブルの経験と比べて、非常に良くなりました。コストパフォーマンスが優れており、特に車の受け取りや返却がとても便利です。車を届けてくれたインド人スタッフも礼儀正しかったです。
全体的には良かったですが、受け取った車種が同じグループのものではなく、車種がランクダウンしていました。車は運転しにくく、騒音が大きく、燃費が悪いです。高速道路で時速100キロでは車体がふらつきます。
Europcar
サービスの態度は良かったですが、車が事前に予約されていませんでした。予約したのは7人乗りMPVだったのに、渡されたのはSUVで、人は乗れても荷物が入らず、最終的に3台車を替えても満足できませんでした。1時間ほどやりとりした後、たまたま別のお客さんが私がオンラインで予約したモデルを返却したため、それを借りることができました。不幸中の幸いでなければ、今回の旅行がどうなるか分かりませんでした。返却時には、排気音に問題があり点検が必要かもしれないと言われ、その結果次第で追加料金が発生するかもしれないとのことでした。急いでいたため深く追求せず「後で連絡」と言われ、その後どうなるか分かりません。
海外では通常、自分で車を受け取る形式のようです。空港から出てサービスカウンターで手続きを済ませ、その後自分で上の階にある駐車場まで行き車を受け取ります。駐車場の場所は2人に尋ねてようやく見つけました。サービススタッフが車を駐車場まで運転してくれるのを待つ必要がありました。ただし、車は満タンではなく、返却時に少し多めに給油しましたが、差額は返ってきませんでした。車は比較的新しく、予約した三菱ではなく日産に変更されていました。同じタイプの車かもしれません。返却時には十分な時間を確保してください。駐車場内に自力で車を停める位置を見つけ、その後レンタカー会社のスタッフを呼んで車両をチェックしてもらう必要があります。このチェックは非常に細かく行われます。また、ドライバーを1名追加する場合、毎日50円の追加料金がかかるのはあまり合理的ではないと思います。
Quicklease
全体的にサービスの対応担当者が多すぎて、最初から最後までで6、7人と連絡を取りました。車両引き渡しの際、車のガソリンが2目盛りしかなく、さらに引き渡し時間が私たちが約束した時間を超えていました。
今回のレンタルカーの状況は概ね満足でした。ただし、オマーンのNOC証明書はピックアップ時に手続きを済ませるべきだと思います。レンタカー会社が翌日改めて空港に行くよう指示したため、空港往復で多くの時間を無駄にしてしまいました。この点を改善していただきたいです。
まあまあでした。ただ、20分待たされたのはあまり良くなかったです。予約時間通りに行ったのに、車が空港になく、さらに10分ほど待たされました。
レンタカーの品質は非常に良かったですが、受け取り店舗のスタッフがほとんど1名しかおらず、車の受け取りに時間がかかるので、事前に余裕を持って時間を確保する必要があります。契約から車を受け取るまでに、合計で3時間かかりました。
AMEX
車を受け取ったとき、車は汚れていました。保証金が未だに返金されていません。26～36日以内に返金すると約束されていたのに、もう50日以上経っており、返金もなく、業者からの連絡もありません。
車のキーが時々信号を受け取れず、エンジンを始動できないことがありました。ホテルで返却時にかなり待たされ、レンタカー会社からの明確な指示がありませんでした。
保証金の返金が期限切れでされませんでした。返却時に車両に問題はありませんでしたが、洗車費用を請求されました。レンタカーを利用している中で初めての要求でした。その後、私が強硬な態度を取ったことで請求されませんでした。車は通常の使用状態で特に汚れていたわけでもなく、故意に嫌がらせをされている感じがしました。
Hertz
全体的には良かったですが、唯一の問題は、車を受け取る日に長時間待たされたことです。スタッフが1人で多くの顧客に対応するのは明らかに手が回りませんでした。
店舗が空港にないのに、予約の地図には空港の住所が記載されていました。連絡先のWeChatも追加できず、最終的にカスタマーサポートを通じてレンタカー会社に連絡を取ってもらい、さらにこちらに連絡が来るまでに2時間を費やしました。予定していた車はなく、代わりの車に変更されましたが、差額の補填もありませんでした。返却時も空港で直接返せず、店舗まで行かないといけません！別のレンタカー会社を利用することをおすすめします。ここはやめたほうがいいです！
車の引き渡しで長時間待たされました。当初予約したのはカムリでしたが、受け取ったのはMGのSUVで、明らかにクラスが違うのに事前説明がありませんでした。
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Autostrad
事故が発生し、相手側に全責任があったにもかかわらず、車の交換が遅れ、さらに警察が発行したレポートに問題があると言われ、協力もしてくれず、警察署に何度も行く羽目になり、数日間を浪費しました。
Alamo
本当にひどい体験でした。車を貸してくれない上に、返金もしてくれませんでした。私が運転免許証の原本を持っておらず（電子版を提示したが認められなかった）同行者が原本を持っていたため、運転手を変更すれば解決するはずですが、それを拒否されました。そして再度新たにレンタルしろと言われただけでなく、追加料金を取られそうになりました。結局、6日間分の料金を丸ごと取られ、別の店舗で借り直しました。この店には近づかない方が良いでしょう。
National
レンタカー会社はかなり良かったです。車を受け取りに行く際に、スタッフが車のアップグレードを提案してくれましたが、アップグレードした車はサイズが大きすぎたため、元の車を選びました。ただし、今回のレンタル手続きと実際の受け取り対応は異なるスタッフが行い、オフィスで対応してくれたスタッフのサービスは非常に良かったですが、実際に車を案内してくれたスタッフの対応はあまり良くありませんでした。まず、車に小さな傷や凹みがあり、燃料タンクが満タンではありませんでした。これらを自分で写真に撮って記録し、スタッフに報告する必要がありましたが、スタッフがこれを事前に説明してくれることはありませんでした。また、車に乗った直後、そのスタッフが駐車料金を負担しなければならない可能性があるためか、早く駐車場を出るよう急かされました。そのため、車の状態を確認する時間がほとんどなかったです。スマートフォンの充電やCarPlayの設定ですら十分な時間がありませんでした。
Autostrad
全体的なサービスは良いです。料金が発生する項目は事前に説明されます。店舗では基本的に駐車料金と監視料金を支払うだけで、追加料金はありません。
Thrifty
T3店舗での受け取りと返却を強くおすすめします！Dubai Mall店舗は避けてください！借りた車はトヨタ・カローラの低グレードモデルで、速度制限が120km/hに設定されており、高速道路で120km/hを超えると警告音が鳴ります。速度違反の罰金を避けられるというメリットはあります。本来はT3店舗で受け取り、Dubai Mall店舗で返却する予定でしたが、Dubai Mallは広すぎてナビの案内が正確ではなく、店舗に電話しても分かりづらかったです。約1.5時間も迷ってしまい、仕方なくもう1日延長してT3店舗で返却することに変更しました。
Edel & Stark Luxury Cars
出口のスターバックスで車を待つと、レンタカー会社のオーナーがエジプト人でとても親切でした。彼自身が迎えに来て、ドバイの道路状況を説明してくれました。また、アブダビに行く場合、特にアブダビの規則が厳しいため、絶対にスピードを出しすぎないようにと強調していました。
One by one
数ヶ月前のトラブルの経験と比べて、非常に良くなりました。コストパフォーマンスが優れており、特に車の受け取りや返却がとても便利です。車を届けてくれたインド人スタッフも礼儀正しかったです。
Alamo
全体的には良かったですが、受け取った車種が同じグループのものではなく、車種がランクダウンしていました。車は運転しにくく、騒音が大きく、燃費が悪いです。高速道路で時速100キロでは車体がふらつきます。
Europcar
サービスの態度は良かったですが、車が事前に予約されていませんでした。予約したのは7人乗りMPVだったのに、渡されたのはSUVで、人は乗れても荷物が入らず、最終的に3台車を替えても満足できませんでした。1時間ほどやりとりした後、たまたま別のお客さんが私がオンラインで予約したモデルを返却したため、それを借りることができました。不幸中の幸いでなければ、今回の旅行がどうなるか分かりませんでした。返却時には、排気音に問題があり点検が必要かもしれないと言われ、その結果次第で追加料金が発生するかもしれないとのことでした。急いでいたため深く追求せず「後で連絡」と言われ、その後どうなるか分かりません。
Autostrad
海外では通常、自分で車を受け取る形式のようです。空港から出てサービスカウンターで手続きを済ませ、その後自分で上の階にある駐車場まで行き車を受け取ります。駐車場の場所は2人に尋ねてようやく見つけました。サービススタッフが車を駐車場まで運転してくれるのを待つ必要がありました。ただし、車は満タンではなく、返却時に少し多めに給油しましたが、差額は返ってきませんでした。車は比較的新しく、予約した三菱ではなく日産に変更されていました。同じタイプの車かもしれません。返却時には十分な時間を確保してください。駐車場内に自力で車を停める位置を見つけ、その後レンタカー会社のスタッフを呼んで車両をチェックしてもらう必要があります。このチェックは非常に細かく行われます。また、ドライバーを1名追加する場合、毎日50円の追加料金がかかるのはあまり合理的ではないと思います。
Quicklease
全体的にサービスの対応担当者が多すぎて、最初から最後までで6、7人と連絡を取りました。車両引き渡しの際、車のガソリンが2目盛りしかなく、さらに引き渡し時間が私たちが約束した時間を超えていました。
Autostrad
今回のレンタルカーの状況は概ね満足でした。ただし、オマーンのNOC証明書はピックアップ時に手続きを済ませるべきだと思います。レンタカー会社が翌日改めて空港に行くよう指示したため、空港往復で多くの時間を無駄にしてしまいました。この点を改善していただきたいです。
Autostrad
まあまあでした。ただ、20分待たされたのはあまり良くなかったです。予約時間通りに行ったのに、車が空港になく、さらに10分ほど待たされました。
Alamo
レンタカーの品質は非常に良かったですが、受け取り店舗のスタッフがほとんど1名しかおらず、車の受け取りに時間がかかるので、事前に余裕を持って時間を確保する必要があります。契約から車を受け取るまでに、合計で3時間かかりました。
AMEX
車を受け取ったとき、車は汚れていました。保証金が未だに返金されていません。26～36日以内に返金すると約束されていたのに、もう50日以上経っており、返金もなく、業者からの連絡もありません。
AMEX
車のキーが時々信号を受け取れず、エンジンを始動できないことがありました。ホテルで返却時にかなり待たされ、レンタカー会社からの明確な指示がありませんでした。
AMEX
保証金の返金が期限切れでされませんでした。返却時に車両に問題はありませんでしたが、洗車費用を請求されました。レンタカーを利用している中で初めての要求でした。その後、私が強硬な態度を取ったことで請求されませんでした。車は通常の使用状態で特に汚れていたわけでもなく、故意に嫌がらせをされている感じがしました。
Hertz
全体的には良かったですが、唯一の問題は、車を受け取る日に長時間待たされたことです。スタッフが1人で多くの顧客に対応するのは明らかに手が回りませんでした。
AMEX
店舗が空港にないのに、予約の地図には空港の住所が記載されていました。連絡先のWeChatも追加できず、最終的にカスタマーサポートを通じてレンタカー会社に連絡を取ってもらい、さらにこちらに連絡が来るまでに2時間を費やしました。予定していた車はなく、代わりの車に変更されましたが、差額の補填もありませんでした。返却時も空港で直接返せず、店舗まで行かないといけません！別のレンタカー会社を利用することをおすすめします。ここはやめたほうがいいです！
AMEX
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