zippy7
1. 前日に店舗に電話してブダペストに行くことを伝え、店舗が同意したのにもかかわらず、メール通知を事前にしていなかったとして直接70ユーロをカードから引き落とされました。 2. 車を返却する際、飛行機に急いでいたため車両の検査を行わず、スタッフが窓ガラスに傷があるとして強く主張しました。しかし、7日間車を使用している間にそのような問題を一度も気付くことはありませんでした。そのため、返却後に故意に罪をなすりつけられたのではないかと疑っています。 私たちは自身の会社の法務チームを活用して、この問題について起訴し、賠償を求めることを決めました。絶対にこのレンタカー会社を利用しないことをお勧めします！ひどいサービスです！
U-SAVE
車の受け渡しと交換を担当してくれたスタッフが非常に親切で、対応も迅速でした。とても良いレンタカー体験で、次回もこの会社を選びます。
Sicily By Car
午前8時に店舗が正確に開いて、スタッフの態度は普通で、特別に熱心というわけではありませんでした。言語面では少しアクセントがありましたが、手続きは比較的スムーズに進みました。国境を越える際は、高速料金についてスタッフに確認するよう注意してください。車を受け取った後、空港を出る際には追加の手数料が必要なく、そのまま進むことができます。
とても良い、英語でスムーズにコミュニケーションが取れました。
全体的に良かったですが、請求された費用について多少不明瞭な点があり、繰り返し確認する必要がありました。ただし、請求された料金は比較的合理的でした。
Fox Autorent
スタッフの対応が親切で、ただ一人の顧客を待っただけでした。
Budget
サービスは非常に丁寧で親切でした。車両の返却後にすぐに保証金が返金されました。元の車が利用できなくなったので、より良い車を手配してくれました。大満足です。
POS端末でVISAカードの事前承認ができず、最終的には保険を追加購入するしかありませんでした。第三国に車を持っていくと75ユーロを請求されると言われました。おそらく一度借りただけでもこの古い車を購入できるでしょう。無名の東欧ブランドの最も低いグレードのブルガリアナンバーのハッチバック車を渡され、周囲には記録されていない車の損傷が多数ありました。返却時には問題がないと言われましたが、メールでは元々あった3箇所の損傷を指摘されました。私は証拠としてビデオと写真を持っています。保険には入っていましたが、このような不誠実な会社はレンタル会社から排除されるべきです。もし保険に入っていなかったら、確実に騙されていたでしょう。
Dryyve
予約したオペルのワゴン車の代わりにキア車を提供され、燃料計は半分しか表示していない。高速では騒音が大きく、2日間運転して常にタイヤの空気圧警報が表示されました。ガソリンスタンドで空気を補充しましたが、それでも警報が消えず、正直なところこの車はかなりボロボロです。
車のフロントバンパーの下のプラスチック保護板に軽い擦り傷がありました。場所が下だったため、取りに行ったときには気づきませんでした。幸いにも、レンタカー利用の際に写真とビデオを撮影して証拠を残すように指示されていたので助かりました。車を返却する際、彼らはすぐに擦り傷があると言ってきましたが、私は驚き、その傷は自分がつけたものではないと主張しました。下から見ても新しい傷ではなく、そして全損保険に加入しているため、もし傷があるならすぐに報告するはずだと説明し、写真も見せましたが、それでもはっきりと確認できませんでした。店舗側は報告を強く主張しました。自分が運が悪かったと思いながら空港に向かう途中、ビデオを再確認し、ようやくはっきりと傷を見つけました。すぐに店舗に戻るよう要求しましたが、店舗のドライバーはその必要はないと言いました。それでも、外国人に対して誤解されたくないし、さらにそれが店舗の策略である可能性も考え、戻らせてもらいました。店舗に戻ってビデオを見せると、彼らは問題ないと言い、私は出発できました。しかし、前の利用者は確認サインをしていたので、私もサイン確認を要求しました。最後には彼らがFinal Invoice （最終請求書）を提供してくれましたが、言われた通りにそのまま出発していたら問題になる可能性もあったと考えると、心中穏やかではありませんでした。オーストリア全体には良い印象を持ちましたが、この店舗の経験は租車する前から擦り傷について知っていたのではないかと思わせるものでした。
車のフロントバンパー下部のプラスチック保護板に非常に軽い擦り傷がありました。下部に位置しているため発見が難しく、受け取る時には注意していませんでした。幸い、レンタカーアプリから写真やビデオを撮るように指示がありました。車を返すときに彼らは最初に擦り傷があると言い、私が驚いてその場で確認しましたが、新しい傷ではないことはわかりましたし、全損保険を購入しているので、もし傷があった場合はすぐに警察に報告し、写真を見せましたが、写真ではっきりと見えませんでした。店舗のスタッフはその報告を認めず、報告する必要があると言いました。私は最初、運が悪かったと思って諦めかけましたが、空港に向かう途中でビデオを再確認し、はっきりとした擦り傷を発見しました。すぐに店舗に戻り確認を求めると、店舗のドライバーは戻る必要がないと言いましたが、やはり確認するため戻りました。外国人に誤解されるのを防ぐためです。店舗でビデオを見せたら問題ないと言われましたが、前の顧客が確認サインをしていることを知っていたので、私も確認サインを求めました。彼らは必要ないと言い続けましたが、最終的にはファイナルインボイスを提供してくれました。彼らの言うとおりに素直に去っていれば問題があったかもしれないが、その場で解決できなければ再度戻るのは難しいので、このような経験となりました。オーストリアの全体的な印象は良いですが、この店舗の経験から彼らが傷を事前に知っていた可能性があると感じています。
予約したのはマニュアル車の旅行車だったが、オートマ車になっていた。店舗側は車種クラスのみを保証すると言っていましたが、問題なし。車会社の全保険に加入したので、デポジットは100ユーロでした。これはガソリンや罰金などに備えてのものと思われます。 車受け取り時には検査は不要で、車の状態が記載された紙を渡されます（効率化のためですが、リスクもあります）。全保険に加入しなかった場合、デポジットは1000ユーロを超えるので、それが少し面倒です。
Autounion
スタッフの態度は非常に良く、全体的に柔軟でした。カウンターの前には忙しそうな男性のスタッフがいました。
非常に非常に非常に悪い体験でした。スタッフの態度が非常に悪かったためです！二度とこの会社を利用しません。翻訳された免許証に写真のスタンプがないという理由で、フルカバー保険へのアップグレードを強制されました。私は原本の免許証を提示しましたが、それでも拒否され、車は借りることができず、返金もありませんでした。非常に非常に非常に悪い体験で、態度が非常に悪いレンタカー会社です。次回は絶対にこの会社の車を借りません。免許証の翻訳文に写真のスタンプがないため完全保険を要求され、私が拒否した後、予約をキャンセルされたと言われましたが、キャンセル済みの証明は一切提供されませんでした。非常に非常にコミュニケーションが難しく、最終的には車を借りられず、料金も差し引かれました。このレンタカー会社は絶対避けるべきです！！
全体的なサービスはまあまあでした。問題点はあるものの、FOX社には感謝を伝えたいです。2024年10月時点でウィーン空港において、中国の運転免許証で車を貸してくれる唯一の会社でした（少なくともオンラインではそうでした）。ウィーン空港内にある有名なレンタカー会社はすべて、中国の免許証を拒否していました（これも少なくともオンライン上ではそうでした）。
SURPRICE RENT A CAR
詐欺会社です。支払いを済ませても車を借りられず、連絡が取れない上に、ウェブサイトに載っている会社住所に行っても門が閉まっている状態でした。結局、急遽他の会社で車を借りるしかありませんでした。注意してください！
小さなレンタカー会社ですが、サービスは良く手続きも簡単でした。受け取った車はスズキの旅行用モデルで、予想より少し劣っていました。異音があり、密閉性がなく、パワーが弱く、燃費もそれほど良くありませんでした。
とても満足です。オーストリアでのドライブ中、相手方が丁寧に国外への移動有無を確認してくれて、その場でオンラインで高速道路料金を支払う手配をしてくれました。国際免許証も不要で、運転免許証の原本だけで大丈夫でした。
車を借りる際に追加の購入や保険の加入を勧められ、予約した車種と異なっていることがあり、車の状態も良くなく、後部ドアが正常に開かない。
ここで車を借りるのは控えた方がいいです。予約した車はフォルクスワーゲンTクロスだったのですが、実際に提供されたのは約90,000km走行したオペルMokkaでした。同等クラスと言われましたが、試してみる価値はあるかもしれません。トランクは非常に小さく、燃料タンクも小さめなので、山道では400km程度走った後にガソリンスタンドを探さなければならない状況でした。 おそらくカスタマーサービスから「同等クラスの車両を調整しました」といった返信があるかと思いますが、自分が予約した車両と異なる車両を見た際の気持ちは想像に難くないかと思います。それに責任を持って言えるのは、朝8:30に車を取りに行った際、駐車場内に予約したTクロスの車種が一切見当たりませんでした。探しても見つからず、不信感を抱かざるを得ませんでした。 さらに隠れた費用が多すぎます。事前に「Zuzuche」で追加保険を購入したにもかかわらず、現地で「全面保険が必要」と言われました（理由としては翻訳証明書に写真がないとのこと。しかし実際には有効な運転免許証があり、写真も付いているのですが）。結局、現場で3日間分の全面保険として97ユーロを追加しました。以前から保険の強制加入があると聞いていましたが、本当に遭遇するとは思いませんでした。スタッフの対応も適当で、説得力のある説明すらしませんでした。 また、他国へ入境する場合には「国境通過費用」が必要とのこと。例えば、オーストリアのインスブルックへ向かう主要高速道路がドイツを約20kmだけ通過する場合があります。この場合でも通行料が徴収されると説明されました。私は「ドイツで一切停止しないが、それでも必要なのか」と尋ねたのですが、合理的な説明はなく「とにかく払え」との態度でした。その上で、7日間分の高速料金（12ユーロ）も事前に支払っていますが、これが何に対して必要なのか理解できませんでした。この販売方法には適応できませんし、受け入れるのも難しいです。しかし、オーストリアでのレンタカー自体は非常に良い体験でしたので、旅行を楽しむ心構えが必要かもしれません。旅行が終わった後に幸せな気持ちになれるはずが、後味が悪い思い出になります。「Zuzuche」、公式見解の返信は不要です。私のコメントをそのまま掲示してください。よろしくお願いします。
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zippy7
1. 前日に店舗に電話してブダペストに行くことを伝え、店舗が同意したのにもかかわらず、メール通知を事前にしていなかったとして直接70ユーロをカードから引き落とされました。 2. 車を返却する際、飛行機に急いでいたため車両の検査を行わず、スタッフが窓ガラスに傷があるとして強く主張しました。しかし、7日間車を使用している間にそのような問題を一度も気付くことはありませんでした。そのため、返却後に故意に罪をなすりつけられたのではないかと疑っています。 私たちは自身の会社の法務チームを活用して、この問題について起訴し、賠償を求めることを決めました。絶対にこのレンタカー会社を利用しないことをお勧めします！ひどいサービスです！
U-SAVE
車の受け渡しと交換を担当してくれたスタッフが非常に親切で、対応も迅速でした。とても良いレンタカー体験で、次回もこの会社を選びます。
Sicily By Car
午前8時に店舗が正確に開いて、スタッフの態度は普通で、特別に熱心というわけではありませんでした。言語面では少しアクセントがありましたが、手続きは比較的スムーズに進みました。国境を越える際は、高速料金についてスタッフに確認するよう注意してください。車を受け取った後、空港を出る際には追加の手数料が必要なく、そのまま進むことができます。
U-SAVE
とても良い、英語でスムーズにコミュニケーションが取れました。
Sicily By Car
全体的に良かったですが、請求された費用について多少不明瞭な点があり、繰り返し確認する必要がありました。ただし、請求された料金は比較的合理的でした。
Fox Autorent
スタッフの対応が親切で、ただ一人の顧客を待っただけでした。
Budget
サービスは非常に丁寧で親切でした。車両の返却後にすぐに保証金が返金されました。元の車が利用できなくなったので、より良い車を手配してくれました。大満足です。
U-SAVE
POS端末でVISAカードの事前承認ができず、最終的には保険を追加購入するしかありませんでした。第三国に車を持っていくと75ユーロを請求されると言われました。おそらく一度借りただけでもこの古い車を購入できるでしょう。無名の東欧ブランドの最も低いグレードのブルガリアナンバーのハッチバック車を渡され、周囲には記録されていない車の損傷が多数ありました。返却時には問題がないと言われましたが、メールでは元々あった3箇所の損傷を指摘されました。私は証拠としてビデオと写真を持っています。保険には入っていましたが、このような不誠実な会社はレンタル会社から排除されるべきです。もし保険に入っていなかったら、確実に騙されていたでしょう。
Dryyve
予約したオペルのワゴン車の代わりにキア車を提供され、燃料計は半分しか表示していない。高速では騒音が大きく、2日間運転して常にタイヤの空気圧警報が表示されました。ガソリンスタンドで空気を補充しましたが、それでも警報が消えず、正直なところこの車はかなりボロボロです。
zippy7
車のフロントバンパーの下のプラスチック保護板に軽い擦り傷がありました。場所が下だったため、取りに行ったときには気づきませんでした。幸いにも、レンタカー利用の際に写真とビデオを撮影して証拠を残すように指示されていたので助かりました。車を返却する際、彼らはすぐに擦り傷があると言ってきましたが、私は驚き、その傷は自分がつけたものではないと主張しました。下から見ても新しい傷ではなく、そして全損保険に加入しているため、もし傷があるならすぐに報告するはずだと説明し、写真も見せましたが、それでもはっきりと確認できませんでした。店舗側は報告を強く主張しました。自分が運が悪かったと思いながら空港に向かう途中、ビデオを再確認し、ようやくはっきりと傷を見つけました。すぐに店舗に戻るよう要求しましたが、店舗のドライバーはその必要はないと言いました。それでも、外国人に対して誤解されたくないし、さらにそれが店舗の策略である可能性も考え、戻らせてもらいました。店舗に戻ってビデオを見せると、彼らは問題ないと言い、私は出発できました。しかし、前の利用者は確認サインをしていたので、私もサイン確認を要求しました。最後には彼らがFinal Invoice （最終請求書）を提供してくれましたが、言われた通りにそのまま出発していたら問題になる可能性もあったと考えると、心中穏やかではありませんでした。オーストリア全体には良い印象を持ちましたが、この店舗の経験は租車する前から擦り傷について知っていたのではないかと思わせるものでした。
zippy7
車のフロントバンパー下部のプラスチック保護板に非常に軽い擦り傷がありました。下部に位置しているため発見が難しく、受け取る時には注意していませんでした。幸い、レンタカーアプリから写真やビデオを撮るように指示がありました。車を返すときに彼らは最初に擦り傷があると言い、私が驚いてその場で確認しましたが、新しい傷ではないことはわかりましたし、全損保険を購入しているので、もし傷があった場合はすぐに警察に報告し、写真を見せましたが、写真ではっきりと見えませんでした。店舗のスタッフはその報告を認めず、報告する必要があると言いました。私は最初、運が悪かったと思って諦めかけましたが、空港に向かう途中でビデオを再確認し、はっきりとした擦り傷を発見しました。すぐに店舗に戻り確認を求めると、店舗のドライバーは戻る必要がないと言いましたが、やはり確認するため戻りました。外国人に誤解されるのを防ぐためです。店舗でビデオを見せたら問題ないと言われましたが、前の顧客が確認サインをしていることを知っていたので、私も確認サインを求めました。彼らは必要ないと言い続けましたが、最終的にはファイナルインボイスを提供してくれました。彼らの言うとおりに素直に去っていれば問題があったかもしれないが、その場で解決できなければ再度戻るのは難しいので、このような経験となりました。オーストリアの全体的な印象は良いですが、この店舗の経験から彼らが傷を事前に知っていた可能性があると感じています。
Dryyve
予約したのはマニュアル車の旅行車だったが、オートマ車になっていた。店舗側は車種クラスのみを保証すると言っていましたが、問題なし。車会社の全保険に加入したので、デポジットは100ユーロでした。これはガソリンや罰金などに備えてのものと思われます。 車受け取り時には検査は不要で、車の状態が記載された紙を渡されます（効率化のためですが、リスクもあります）。全保険に加入しなかった場合、デポジットは1000ユーロを超えるので、それが少し面倒です。
Autounion
スタッフの態度は非常に良く、全体的に柔軟でした。カウンターの前には忙しそうな男性のスタッフがいました。
Dryyve
非常に非常に非常に悪い体験でした。スタッフの態度が非常に悪かったためです！二度とこの会社を利用しません。翻訳された免許証に写真のスタンプがないという理由で、フルカバー保険へのアップグレードを強制されました。私は原本の免許証を提示しましたが、それでも拒否され、車は借りることができず、返金もありませんでした。
非常に非常に非常に悪い体験で、態度が非常に悪いレンタカー会社です。次回は絶対にこの会社の車を借りません。免許証の翻訳文に写真のスタンプがないため完全保険を要求され、私が拒否した後、予約をキャンセルされたと言われましたが、キャンセル済みの証明は一切提供されませんでした。非常に非常にコミュニケーションが難しく、最終的には車を借りられず、料金も差し引かれました。このレンタカー会社は絶対避けるべきです！！
Fox Autorent
全体的なサービスはまあまあでした。問題点はあるものの、FOX社には感謝を伝えたいです。2024年10月時点でウィーン空港において、中国の運転免許証で車を貸してくれる唯一の会社でした（少なくともオンラインではそうでした）。ウィーン空港内にある有名なレンタカー会社はすべて、中国の免許証を拒否していました（これも少なくともオンライン上ではそうでした）。
SURPRICE RENT A CAR
詐欺会社です。支払いを済ませても車を借りられず、連絡が取れない上に、ウェブサイトに載っている会社住所に行っても門が閉まっている状態でした。結局、急遽他の会社で車を借りるしかありませんでした。注意してください！
Fox Autorent
小さなレンタカー会社ですが、サービスは良く手続きも簡単でした。受け取った車はスズキの旅行用モデルで、予想より少し劣っていました。異音があり、密閉性がなく、パワーが弱く、燃費もそれほど良くありませんでした。
Fox Autorent
とても満足です。オーストリアでのドライブ中、相手方が丁寧に国外への移動有無を確認してくれて、その場でオンラインで高速道路料金を支払う手配をしてくれました。国際免許証も不要で、運転免許証の原本だけで大丈夫でした。
Dryyve
車を借りる際に追加の購入や保険の加入を勧められ、予約した車種と異なっていることがあり、車の状態も良くなく、後部ドアが正常に開かない。
Dryyve
ここで車を借りるのは控えた方がいいです。予約した車はフォルクスワーゲンTクロスだったのですが、実際に提供されたのは約90,000km走行したオペルMokkaでした。同等クラスと言われましたが、試してみる価値はあるかもしれません。トランクは非常に小さく、燃料タンクも小さめなので、山道では400km程度走った後にガソリンスタンドを探さなければならない状況でした。 おそらくカスタマーサービスから「同等クラスの車両を調整しました」といった返信があるかと思いますが、自分が予約した車両と異なる車両を見た際の気持ちは想像に難くないかと思います。それに責任を持って言えるのは、朝8:30に車を取りに行った際、駐車場内に予約したTクロスの車種が一切見当たりませんでした。探しても見つからず、不信感を抱かざるを得ませんでした。 さらに隠れた費用が多すぎます。事前に「Zuzuche」で追加保険を購入したにもかかわらず、現地で「全面保険が必要」と言われました（理由としては翻訳証明書に写真がないとのこと。しかし実際には有効な運転免許証があり、写真も付いているのですが）。結局、現場で3日間分の全面保険として97ユーロを追加しました。以前から保険の強制加入があると聞いていましたが、本当に遭遇するとは思いませんでした。スタッフの対応も適当で、説得力のある説明すらしませんでした。 また、他国へ入境する場合には「国境通過費用」が必要とのこと。例えば、オーストリアのインスブルックへ向かう主要高速道路がドイツを約20kmだけ通過する場合があります。この場合でも通行料が徴収されると説明されました。私は「ドイツで一切停止しないが、それでも必要なのか」と尋ねたのですが、合理的な説明はなく「とにかく払え」との態度でした。その上で、7日間分の高速料金（12ユーロ）も事前に支払っていますが、これが何に対して必要なのか理解できませんでした。この販売方法には適応できませんし、受け入れるのも難しいです。しかし、オーストリアでのレンタカー自体は非常に良い体験でしたので、旅行を楽しむ心構えが必要かもしれません。旅行が終わった後に幸せな気持ちになれるはずが、後味が悪い思い出になります。「Zuzuche」、公式見解の返信は不要です。私のコメントをそのまま掲示してください。よろしくお願いします。
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