レンタカー会社Sicily By Carは絶対に選ばないでください！！！
一、サービス態度が悪く、過剰請求されます。
例えば、レンタカー予約サイトでは、国境越え費用が99ユーロと記載されていましたが、実際に車を受け取る際、この会社は299ユーロを請求しました。理由を聞いたところ、担当者は「後ろに人が並んでいるので説明はできない」と言い、支払う必要があると言いました。
さらに、返車後にはフロントガラスに傷があるとして729ユーロ（税込み875ユーロ）の修理費を請求されました。一方で走行中にガラスの異常は感じず、仮に傷があったとしても小さなもので全面交換する必要はないはずです。修理費用を調べたところ、費用は非常に低額で済むものでした。
また、このレンタカー会社は契約書の中に、どんな小さな修理事項（例えば車の傷や衝突など）が発生しても、事故ごとに299ユーロの管理費を支払うよう記載されています（保険をいくら購入していようと関係ありません）。
二、このレンタカー会社の車両状況は非常に悪いです。
私が受け取った車は既に走行距離8万キロを超えており、右前輪にはホイールが付いていませんでした。さらに、車体の前後に多数の小さな傷がありました。12日間（走行距離無制限）のレンタルをお願いしたのに、利用開始7日目でメンテナンス警報が表示されました。
2015年から海外でレンタカーを利用して旅行しています（パンデミック期間を除く）。ずっと同じレンタカー予約サイトを使っていますが、これまでのレンタル経験は非常に円滑でした。しかし今回は、この悪質なレンタカー会社に遭遇してしまい、本当にひどい目に遭いました！金を取ることしか考えていないようです！
ですので、絶対にこのレンタカー会社を選んではいけません！Sicily By Car
海外旅行中はそもそもいろいろと大変なのに、さらにこの会社と「知恵比べ」をしなければならない羽目になります。避けるべきものは避ける、皆さんこの会社は絶対に利用しないでください！
カスタマーサービス
ライブチャット
Sicily By Car
担当者が非常に変わった人で、新しい免許証に更新したばかりで有効期限が長期になっているにもかかわらず、外国人が中国語を読めないため、最初の日付を期限切れだと思い込んでしまいました。何度も説明しても通じず、翻訳書類を照らし合わせたり、古い免許証で説明したりしましたが、いずれも認められず、最終的に手続きができませんでした。
Fox Autorent
車両はかなり古く、すでに14万キロ以上走行しており、実際に予約した車と異なります。アップグレードどころかダウングレードされた感じがします。さらに店舗で車を受け取る際に18ユーロのサービス料金が請求されましたが、これは本来料金に含まれるべきではないでしょうか？騙されたような気分になります。プラットフォームでしっかり調査してほしいです。
ADDCAR RENTAL
とても良かったです。会社のスタッフが車を届けてくれて、返却もホテルまで来て車を引き取ってくれました。非常に行き届いたサービスでした！
Sicily By Car
レンタカー会社Sicily By Carは絶対に選ばないでください！！！ 一、サービス態度が悪く、過剰請求されます。 例えば、レンタカー予約サイトでは、国境越え費用が99ユーロと記載されていましたが、実際に車を受け取る際、この会社は299ユーロを請求しました。理由を聞いたところ、担当者は「後ろに人が並んでいるので説明はできない」と言い、支払う必要があると言いました。 さらに、返車後にはフロントガラスに傷があるとして729ユーロ（税込み875ユーロ）の修理費を請求されました。一方で走行中にガラスの異常は感じず、仮に傷があったとしても小さなもので全面交換する必要はないはずです。修理費用を調べたところ、費用は非常に低額で済むものでした。 また、このレンタカー会社は契約書の中に、どんな小さな修理事項（例えば車の傷や衝突など）が発生しても、事故ごとに299ユーロの管理費を支払うよう記載されています（保険をいくら購入していようと関係ありません）。 二、このレンタカー会社の車両状況は非常に悪いです。 私が受け取った車は既に走行距離8万キロを超えており、右前輪にはホイールが付いていませんでした。さらに、車体の前後に多数の小さな傷がありました。12日間（走行距離無制限）のレンタルをお願いしたのに、利用開始7日目でメンテナンス警報が表示されました。 2015年から海外でレンタカーを利用して旅行しています（パンデミック期間を除く）。ずっと同じレンタカー予約サイトを使っていますが、これまでのレンタル経験は非常に円滑でした。しかし今回は、この悪質なレンタカー会社に遭遇してしまい、本当にひどい目に遭いました！金を取ることしか考えていないようです！ ですので、絶対にこのレンタカー会社を選んではいけません！Sicily By Car 海外旅行中はそもそもいろいろと大変なのに、さらにこの会社と「知恵比べ」をしなければならない羽目になります。避けるべきものは避ける、皆さんこの会社は絶対に利用しないでください！
zippy7
1. 前日に店舗に電話してブダペストに行くことを伝え、店舗が同意したのにもかかわらず、メール通知を事前にしていなかったとして直接70ユーロをカードから引き落とされました。 2. 車を返却する際、飛行機に急いでいたため車両の検査を行わず、スタッフが窓ガラスに傷があるとして強く主張しました。しかし、7日間車を使用している間にそのような問題を一度も気付くことはありませんでした。そのため、返却後に故意に罪をなすりつけられたのではないかと疑っています。 私たちは自身の会社の法務チームを活用して、この問題について起訴し、賠償を求めることを決めました。絶対にこのレンタカー会社を利用しないことをお勧めします！ひどいサービスです！
U-SAVE
車の受け渡しと交換を担当してくれたスタッフが非常に親切で、対応も迅速でした。とても良いレンタカー体験で、次回もこの会社を選びます。
Sicily By Car
午前8時に店舗が正確に開いて、スタッフの態度は普通で、特別に熱心というわけではありませんでした。言語面では少しアクセントがありましたが、手続きは比較的スムーズに進みました。国境を越える際は、高速料金についてスタッフに確認するよう注意してください。車を受け取った後、空港を出る際には追加の手数料が必要なく、そのまま進むことができます。
Sicily By Car
全体的に良かったですが、請求された費用について多少不明瞭な点があり、繰り返し確認する必要がありました。ただし、請求された料金は比較的合理的でした。
U-SAVE
POS端末でVISAカードの事前承認ができず、最終的には保険を追加購入するしかありませんでした。第三国に車を持っていくと75ユーロを請求されると言われました。おそらく一度借りただけでもこの古い車を購入できるでしょう。無名の東欧ブランドの最も低いグレードのブルガリアナンバーのハッチバック車を渡され、周囲には記録されていない車の損傷が多数ありました。返却時には問題がないと言われましたが、メールでは元々あった3箇所の損傷を指摘されました。私は証拠としてビデオと写真を持っています。保険には入っていましたが、このような不誠実な会社はレンタル会社から排除されるべきです。もし保険に入っていなかったら、確実に騙されていたでしょう。
Dryyve
予約したオペルのワゴン車の代わりにキア車を提供され、燃料計は半分しか表示していない。高速では騒音が大きく、2日間運転して常にタイヤの空気圧警報が表示されました。ガソリンスタンドで空気を補充しましたが、それでも警報が消えず、正直なところこの車はかなりボロボロです。
zippy7
車のフロントバンパーの下のプラスチック保護板に軽い擦り傷がありました。場所が下だったため、取りに行ったときには気づきませんでした。幸いにも、レンタカー利用の際に写真とビデオを撮影して証拠を残すように指示されていたので助かりました。車を返却する際、彼らはすぐに擦り傷があると言ってきましたが、私は驚き、その傷は自分がつけたものではないと主張しました。下から見ても新しい傷ではなく、そして全損保険に加入しているため、もし傷があるならすぐに報告するはずだと説明し、写真も見せましたが、それでもはっきりと確認できませんでした。店舗側は報告を強く主張しました。自分が運が悪かったと思いながら空港に向かう途中、ビデオを再確認し、ようやくはっきりと傷を見つけました。すぐに店舗に戻るよう要求しましたが、店舗のドライバーはその必要はないと言いました。それでも、外国人に対して誤解されたくないし、さらにそれが店舗の策略である可能性も考え、戻らせてもらいました。店舗に戻ってビデオを見せると、彼らは問題ないと言い、私は出発できました。しかし、前の利用者は確認サインをしていたので、私もサイン確認を要求しました。最後には彼らがFinal Invoice （最終請求書）を提供してくれましたが、言われた通りにそのまま出発していたら問題になる可能性もあったと考えると、心中穏やかではありませんでした。オーストリア全体には良い印象を持ちましたが、この店舗の経験は租車する前から擦り傷について知っていたのではないかと思わせるものでした。
zippy7
車のフロントバンパー下部のプラスチック保護板に非常に軽い擦り傷がありました。下部に位置しているため発見が難しく、受け取る時には注意していませんでした。幸い、レンタカーアプリから写真やビデオを撮るように指示がありました。車を返すときに彼らは最初に擦り傷があると言い、私が驚いてその場で確認しましたが、新しい傷ではないことはわかりましたし、全損保険を購入しているので、もし傷があった場合はすぐに警察に報告し、写真を見せましたが、写真ではっきりと見えませんでした。店舗のスタッフはその報告を認めず、報告する必要があると言いました。私は最初、運が悪かったと思って諦めかけましたが、空港に向かう途中でビデオを再確認し、はっきりとした擦り傷を発見しました。すぐに店舗に戻り確認を求めると、店舗のドライバーは戻る必要がないと言いましたが、やはり確認するため戻りました。外国人に誤解されるのを防ぐためです。店舗でビデオを見せたら問題ないと言われましたが、前の顧客が確認サインをしていることを知っていたので、私も確認サインを求めました。彼らは必要ないと言い続けましたが、最終的にはファイナルインボイスを提供してくれました。彼らの言うとおりに素直に去っていれば問題があったかもしれないが、その場で解決できなければ再度戻るのは難しいので、このような経験となりました。オーストリアの全体的な印象は良いですが、この店舗の経験から彼らが傷を事前に知っていた可能性があると感じています。
Dryyve
予約したのはマニュアル車の旅行車だったが、オートマ車になっていた。店舗側は車種クラスのみを保証すると言っていましたが、問題なし。車会社の全保険に加入したので、デポジットは100ユーロでした。これはガソリンや罰金などに備えてのものと思われます。 車受け取り時には検査は不要で、車の状態が記載された紙を渡されます（効率化のためですが、リスクもあります）。全保険に加入しなかった場合、デポジットは1000ユーロを超えるので、それが少し面倒です。
Autounion
スタッフの態度は非常に良く、全体的に柔軟でした。カウンターの前には忙しそうな男性のスタッフがいました。
Dryyve
非常に非常に非常に悪い体験でした。スタッフの態度が非常に悪かったためです！二度とこの会社を利用しません。翻訳された免許証に写真のスタンプがないという理由で、フルカバー保険へのアップグレードを強制されました。私は原本の免許証を提示しましたが、それでも拒否され、車は借りることができず、返金もありませんでした。
非常に非常に非常に悪い体験で、態度が非常に悪いレンタカー会社です。次回は絶対にこの会社の車を借りません。免許証の翻訳文に写真のスタンプがないため完全保険を要求され、私が拒否した後、予約をキャンセルされたと言われましたが、キャンセル済みの証明は一切提供されませんでした。非常に非常にコミュニケーションが難しく、最終的には車を借りられず、料金も差し引かれました。このレンタカー会社は絶対避けるべきです！！
Fox Autorent
全体的なサービスはまあまあでした。問題点はあるものの、FOX社には感謝を伝えたいです。2024年10月時点でウィーン空港において、中国の運転免許証で車を貸してくれる唯一の会社でした（少なくともオンラインではそうでした）。ウィーン空港内にある有名なレンタカー会社はすべて、中国の免許証を拒否していました（これも少なくともオンライン上ではそうでした）。
SURPRICE RENT A CAR
詐欺会社です。支払いを済ませても車を借りられず、連絡が取れない上に、ウェブサイトに載っている会社住所に行っても門が閉まっている状態でした。結局、急遽他の会社で車を借りるしかありませんでした。注意してください！
Fox Autorent
小さなレンタカー会社ですが、サービスは良く手続きも簡単でした。受け取った車はスズキの旅行用モデルで、予想より少し劣っていました。異音があり、密閉性がなく、パワーが弱く、燃費もそれほど良くありませんでした。
Dryyve
車を借りる際に追加の購入や保険の加入を勧められ、予約した車種と異なっていることがあり、車の状態も良くなく、後部ドアが正常に開かない。
Dryyve
Googleマップでこの店のレビューを見ると、すべてが1つ星の低評価であることがわかります。店側が車両の損害賠償を強制するという噂があるため、今回はフルカバー保険を購入しました。フルカバーの価格は他のレンタカーブランドよりも安かったので、お金を使ってリスクを避けた形になります。
ウィーン空港, VIEの人気レンタカー会社
これをチェックしてください。