カナダレンタカーの口コミ

AVISはレンタカーセンターにあり、駐車場からも近いです。国内線ターミナルにも近く、道を渡ればすぐです。向かい側には国内線ターミナルの3番か4番の入口があります。

レンタカーの受け取りはスムーズで、スタッフも親切でした。Dollar社のスタッフが車を回収しチェックした際、問題なしとされ、引渡書が返されました。レシートをメールで送ると言われたのですが、翌日に通常の通行料や保険料に加えて40カナダドルの洗車料金が加算されていることが分かりました。我々は全く車内で食事をしたり、飲酒や喫煙をしたりしていませんでしたし、タバコの臭いがあればその場でスタッフに指摘されるべきです。それにもかかわらず、事後に架空の料金を請求されています。現在も調整中で、結果待ちの状態です。ですので、車を受け取る際と返す際には自分で車の状態を撮影し、スタッフと対面で確認することをお勧めします。後のトラブルを避けるためです。今後、私はもうDollar社を選ぶことはありません。

サービスは良く、予約通りの車種でした。車の状態も良く、トヨタRave4は見た目が快適で、トランクスペースが予想以上に大きかったです。家族4人分の旅行カバンと手提げバッグ全てが収まりました。そして電気ベースを助手席に置き、旅行中に荷物を持ち帰るのに便利でした。唯一の問題は、82ドルでガソリン満タンを購入しさらに10ドルの税金がかかり、ちょっと損した気分でした。返却時にどれくらいのガソリンを入れればいいのか計算するのが難しく、結局はほとんど使い切って返却するしかありませんでした。ただ、満タン返し不要なのは楽で、その分の費用と思えばいいでしょう。

全体的にはとても良い感じでした。小さな町で人が少なく、フロントのサービス態度も良かったです。駐車場でナビのスタンドを装着するのに少し時間がかかりましたが、追加の手助けが必要かどうか尋ねてくれました。返却時にはスタンドを入れる袋がなかったため、新しいビニール袋をくれました。アメリカへの国境を越えての運転も追加料金はありませんでした。

サービスは良かったが、待ち時間が長く、外国の担当者は対応が遅かったです。avisレンタカー会社

車を受け取るとき、夜の11時近くでした。店舗にはスタッフが一人だけで、私以外に他のお客はいませんでしたので、待たずにすみました。予約したのは中型SUVで、実際に現地で受け取ったのは三菱RVRという車で、以前国内では見たことがありませんでした。燃費が非常に良く、6日間使用して空港に返車する直前に一度ガソリンを補給しただけで済みました。車を受け取る際に詳しく確認しませんでしたが、翌日に右前のフェンダーが浮いているのを発見しました。これは前からあったものでしょう。幸い返車時にスタッフも特に注意を払っていませんでした。（予約時にQEEQで補償保険を購入しましたので、もしレンタカー会社が請求してもQEEQ保険でカバーされます）。全体的に満足です。

非常に悪いレンタカーアプリ。延長レンタルには隠れた費用があり、元々は1日450だったのに、延長時には知らせずに1日900に上がり、さらに追加費用も発生。

ハーツのサービスは良かったです。待ち時間が短く、車の引き渡しも迅速でした。トロント空港はT1に到着する便だったのでT1で車を受け取りましたが、問題なくスムーズに受け取ることができました。帰国便はT3からだったので、返却時の案内もとても丁寧で良かったです。空港の標識に従って進むと、簡単に返却場所が見つかり、返却手続きも問題なく完了しました。メールアドレスを残しておくと、返却に関する情報もすぐに受け取ることができ、とても満足です。

まあまあ

Avisの店舗で車を受け取る際、約1時間並びました。そして予約していた店舗がsouth terminalであると告げられました。地図で見るととても遠かったのですが、幸いAvisの店舗だったため主ターミナルの店舗でも対応してくれました。保険の勧誘も断り、Q7のアップグレードも断りましたが、走行距離1300kmの新車JEEPグランドチェロキーをもらいました。

まあまあ良かったです。ただ、ガソリンが満タンと書いてあったのに、実際にはそうではありませんでした。幸い、事前に写真を撮っていました。

対応が親切

カウンターで冬用タイヤの有料サービスを積極的に勧められました。（事前にQEEQカスタマーサービスに確認した際には、何度か確認した後に無料だと言われました。この点に関してはQEEQとレンタカー会社のコミュニケーションに誤解があったのかもしれません）

レンタカーの受け取り場所は空港の外にあり、スタッフが送迎を担当してくれました。サービスもまあまあ良かったです。しかし、場所がわかりにくく、スタッフのアクセントが強いため、コミュニケーションがスムーズではなく、見つけるのに時間がかかりました。

素晴らしいサービス体験でした。全くコミュニケーションに障壁がなく、安心してスムーズに進みました！車はとても新しく、シートヒーターやハンドルヒーターが寒いウィニペグの旅に多くの暖かさをもたらしました！店舗のスタッフはインド人ではなく、英語のアクセントは分かりやすく、車の受け渡しの詳細についての指示も非常に適切でした！

サービスがとても良く、関連情報や現地交通について丁寧に説明してくれました。

車両が比較的新しく、受け取ったときの走行距離は17000キロでした。一つだけ残念だったのは、新しい車なのにCarPlayがなかったことです。手続きを終えてからそれに気づきました。レンタカー会社は車を交換できると伝えましたが、再手続きが必要で時間がかかるのを心配して交換しませんでした。そのため、全行程でスマホのナビしか使えず、音楽も聞けませんでした。他はとても良かったです。

レンタカーを借りた翌日に、計器盤に後ろのタイヤ2つの空気圧が不足しているとの表示が出ました。ガソリンスタンドで空気を入れようとしても入らなかったため、店舗に行って、フォードのフルサイズSUVに交換してもらいました。

車を受け取ったとき、走行距離は6万キロちょっとでした。画面にはメンテナンスが必要と表示されていたため、レンタカー会社のスタッフに尋ねたところ、メンテナンスは済んでいるがリマインダーを消していないだけなので心配無用と言われました。しかし、車を十数日使った後、エンジンをかけずに10分ほど音楽を聴いていたらバッテリーが上がってしまい、ロードサービスを呼ばざるを得ませんでした。カナダのロードサービスは非常に遅く、3時間以上待たされて飛行機に乗り遅れそうになりました。Avisはメンテナンスをきちんとしていないことが明らかで、少なくともバッテリー容量のテストはしていないようです。経済状況が悪いせいか、Avisのサービス品質が著しく低下しています。以前はこのような状況はありえませんでした。

カウンターでの車の受け取りに行列が多く、カウンターが3つしか開いておらず、少なくとも30分以上待たされました。返却時に同伴者がナショナルパークの年間パスを忘れましたが、スタッフが車を調べてすぐに見つけて返してくれました。

大変満足です。フライト遅延で数時間遅れてのピックアップとなり、夜の11時近くに店舗閉店時間だったにもかかわらず、お姉さんは忍耐強く待っていてくれました。